Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Nacional Inn Poços de Caldas

3.5 out of 5
Hotel Nacional Inn Poços de Caldas
Rua Barros Cobra, 35, Poços de Caldas, MG

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 102 de 488 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 161 de 488 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 488 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 488 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 45 de 488 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ângelo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Robson

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Thiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Melhor dormir na praça que dormir nesse hotel
Pior noite da minha vida foi em um quarto desse hotel. Quarto que era praticamente dentro da casa de máquinas com barulho constante. Impossível um casal de uma senhora de 70 anos e um senhor de 73 anos dormirem. Limpeza péssima do quarto e banheiro pior que de posto à beira da estrada. Quarto apenas com uma tomada e dentro do banheiro. Instalações extremamente antigas e sem qualquer manutenção.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Como a nota, aceitável.
Boa infraestrutura de lazer, bom atendimento. Mas, o Hotel é antigo precisando de manutenção em várias áreas. As camas estão desgastadas e colchão manchados. Não havia fronhas nos travesseiros, os quais estavam manchados. Pedi fronhas e fui atendido. Banheiro antigo, e box apertado. Restaurante com ótimo cardápio, amplo espaço para mesas. No geral, a nota aceitável.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

daisa

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Rubens

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel acolhedor.
Ótima estadia, bom divertimento.momentos agradáveis, funcionários atenciosos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

ANA PAULA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Malo

RODRIGO CESAR

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Péssimo Hotel.
Péssimo hotel, quartos com pouca iluminação , roupa se cama ruim, café da manhã péssimo, sem muitas opções, frutas todas passadas estragando sem condição de comer. Não façam o city tour que hotel tem parceria, guia sem paciência, não explica nada dinheiro jogado fora.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Att, Equipe Nacional Inn, el 12 abr. 2023
Prezado Sr. Rodrigo, Sentimos muito que tenham tido essa percepção, sempre trabalhamos buscando entregar o máximo de conforto e qualidade aos nossos clientes. Iremos repassar suas pontuações a nossas equipes e corrigir os pontos mencionados. Sobre o passeio, se trata de um passeio terceirizado, que é sempre muito elogiado pelos nossos hóspedes, tanto que é uma parceria de mais de 20 anos, de qualquer maneira iremos repassar ao responsável para que verifique o que ocorreu.

8/10 Bueno

Luiz Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
somente as toalhas sao muito ruins.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Att, Equipe Nacional Inn, el 12 abr. 2023
Olá, agradecemos sua avaliação. Vamos reforçar com nossa equipe a melhoria no enxoval, queremos sempre entregar o melhor aos nossos hóspedes.

10/10 Excelente

Eduardo de A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom. Atendentes super atenciosos e muito educados, as refeicoes de excelente qualidade, area de laser muito boa. Nada a reclamar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Att, Equipe Nacional Inn, el 12 abr. 2023
Olá, como vai? Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima hospedagem conosco, será uma alegria lhe receber novamente.

8/10 Bueno

Helena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Eu gostei do atendimento do local perto do centro . Oque eu não gostei foi um pouco a comida e o estacionamento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Att, Equipe Nacional Inn, el 12 abr. 2023
Olá, como vai? Agradecemos suas pontuações e ficamos felizes que tenham gostado de nosso atendimento. Esperamos que voltem outras vezes e possam ver que fizemos melhorias nos itens mencionados

10/10 Excelente

Antonio de Padua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa, recepcao
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Att, Equipe Nacional Inn, el 12 abr. 2023
Olá! Que bom receber uma avaliação tão positiva, nos motiva e ajuda a continuar sempre trabalhando da melhoro maneira possível. Esperamos que volte em breve, será uma alegria receber vcs aqui novamente!

10/10 Excelente

luiz

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel maravilhoso, café da manhã e piscinas muito bom, super recomendo, localização privilegiada....

6/10 Aceptable

Luiz R

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
FELIZES OS QUE NADA ESPERAM, NUNCA SERÃO DESILUDID
RAZOÁVEL. MUITO LOTADO. MUITO DESORGANIZADO. RESERVA SEM CLAREZA. PENSÃO COMPLETA, VIROU MEIA PENSÃO. DEVIAM TER SIDO MAIS CLAROS E TRANSPARENTES NA RESERVA.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Kamila de

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
ESTRUTURA RUIM, QUALIDADE COMPROMETIDA!!!!
O Hotel Nacional INN precisa com urgência passar por adequações estruturais. Nossa estadia foi de 1 semana de chuva e nesse período algo que poderia ser tão simples como usar a piscina aquecida para nós ficou inviável pois o acesso é aberto, a área de lazer para as crianças passa por uma área aberta, ou seja para as crianças brincarem tinham que pegar chuva até chegar ao local. Serviço de limpeza dos quartos muito mal feito, banheiro com cheiro horrível de esgoto e pia entupida, nós até chamamos a manutenção mas mesmo assim seguiu entupida. Administração/Gerência do Hotel com funcionários não tem um bom repasse de informações levando os hóspedes a situação constrangedoras. Exemplo: 1 dia pagamos 45,00 reais pelo jantar no outro dia 60,00 sem nenhum aviso prévio. Eles decidem e fazem como bem entender, sem ao menos informar as mudanças. Achei um hotel com qualidade comprometida, incluse por ser uma rede de hotéis isso me assustou. Cadeiras para as refeições de crianças de colo sem trava de segurança como vemos na grande maioria de restaurantes. Enfim não voltaria de forma nenhuma e não recomendo.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Fernanda

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

heron

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

ELISEU DOMINGOS

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrivel
Elevadores sempre lotados, limpeza péssima, banheiro nunca viu uma agua sanitária. café da manhã sem higiene no local, café ruim, cama desconfortavel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

renan

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Lucia Helena

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Paloma

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Vladimir

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Antonio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Rosemara

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Matheus William

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Sidnei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo fim de semana
Ótima estadia, muito bem recebidos, ótimos funcionários e bom divertimento no hotel.Bar muito agradável, música ao vivo etc...voltaremos logo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Edson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

FABIO

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Nilson

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

FRANCISCO EUGENIO VIEIRA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Adalberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parabéns
Muito boa.. excelênte.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Joao

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ruim
Poderia ser melhor! Quarto com televisão sofrível, muito barulho de algum equipamento do hotel tipo condensador, caldeira ou outro depois das 22 horas!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Iraci Rocha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Minha casa como minha sobrinha falava
Fomos viajar em família ,foi uma experiência maravilhosa o local a estadia superou a nossa expectativa , foi melhor do que pensei levei meu pai de 91 anos ele adorou e já quer viajar novamente funcionários atendimento café almoço jantar excelente refrigerante liberado pretendemos voltar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jana

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Luciano

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Hotel razoável para turistas, para NEGOCIOS e péssimo internet não funciona, hotel com grande movimentação e causando barulho dia e noite.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Helcio thales

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Precisa melhorar bem.
Razoavel, pois os quartos que foram oferecidos nas fotos do site estão bem aquem da realizado, só conseguimos um quarto igual da foto no dia seguinte a entrada no hotel, na limpeza nem passaram um pano no chão, só arrumaram os leçois da cama, muito ruim, desta vez foi bem decepcionante a experiencia com o hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

CRISTIANE

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Tiago

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima estadia.
Ótima estadia, funcionários educados, prestativos.Bar muito bom com show grupo samba de vinil ótimo.Parabens a toda equipe do hotel.Obrigado Fabio e Adriana Braga.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas., el 13 abr. 2022
Olá Fábio, como vai? Agradecemos muito sua avaliação, ficamos felizes em saber que foi tudo muito bem e que gostou tanto de ficar conosco. Volte sempre!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas., el 13 abr. 2022
Obrigada pela avaliação! Até breve!

10/10 Excelente

Selma

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas., el 13 abr. 2022
Equipe Nacional Inn Poços de Caldas.

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima estadia
Ótima estadia, sem nenhum tipo de problemas e com ótimo atendimento de todos os funcionários.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas., el 13 abr. 2022
Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber que foram bem atendidos! Voltem sempre.

10/10 Excelente

Lidiane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas., el 13 abr. 2022
Obrigada por nos avaliar! Esperamos que voltem mais vezes.

10/10 Excelente

Paulo Juliano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelência
Incrível, atendimento é demais, você se sente em casa e comida muito boa.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Equipe Nacional Inn Poços de Caldas., el 16 abr. 2022
Olá! Como vai? Que saber que ficaram felizes em estar conosco. Voltem sempre, será uma alegria lhes receber!

8/10 Bueno

FRANCISCO EDUARDO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022