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Opiniones de Eight Hotel Portofino

5 out of 5
Eight Hotel Portofino
Via del Fondaco, 11, Portofino, GE

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 50 de 87 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 87 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 87 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 87 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 87 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

GABRIELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
excelente atencion
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Nash, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Increíble lugar y el personal muy amable la ubicación es excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Maria Jose, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel!!
De los lugares más bonitis de Italia, el hotel muy bonito y un excelente servicio.

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
NOT a 5 Star Hotel
This is not a 5 star hotel - first there is no gym or spa or fitness. I thought to have 5 stars you need this. Second, no hot water and no one seemed to do much about it. We only had hot water the first day of our stay, then the second and third none and the staff was not very helpful. Third, no restaurant - only some pizzas in the room. And finally staff was not very friendly and concierge was clueless, even made us a reservation for a restaurant that was closed. The room was nice, hotel recently remodelled but the overall experience was negative, and this hotel cannot say they are a 5 star nor charge 5 star prices with this service.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Safiyah

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed in the hotel near the main square. Parking was provided and the service was excellent. The room was small but very tastefully furnished. I would recommend this hotel to anyone.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ganz ganz tolles Hotel in portofino ! Super Lage und spitzen Personal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Samuel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Arielle

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Amro, London

No le gustó: Condiciones de la propiedad
There were renovation works happening at the property but nothing was mentioned when I booked. The room showed a balcony in the pictures, but there were no balconies in the whole hotel, when I asked staff they said they used pictures from their other hotel in Portofino. In general the whole stay was very average

10/10 Excelente

Emerson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

George

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

elham

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Jan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fint hotell og god frokost
Veldig flott hotell, og fin beliggenhet.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Nicholas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel, easy to walk into town. Staff was very helpful and eager to help.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Rhys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely and attentive staff, room was spacious but some furniture a little tired. The bathroom only had one sliding door on the shower meaning there was always a big gap, thus a lot of water landing on the floor. Did question this with reception but didn't hear back. Rooms cleaned twice a day though, so we always had towels and mat replaced afterward. Lovely decor and location - would stay again.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Dirk

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolles kleines Hotel in perfekter Lage
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

alejandro, san antonio

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Eric

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jonathan, Manaus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Localização excepcional com equipe excepcional. Um hotel maravilhoso.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

brett

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Family beach vacation
We had a lovely stay at the hotel, the staff’s attention to details and level of service was second to none. The continental breakfast was also very good. The lobby was very well decorated and the hotel felt very welcoming. Although comfortable, the bathroom smelled of dampness and some of the corners in the shower area were rotting. A small detail that should be looked at.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Tanya, Delray Beach

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was great, although the rooms were smaller than in the pictures. We got a junior suite and it was not at all how it appeared in the pictures. Also, the rooms are a little dated. Besides that, the staff was very friendly and the shuttle to the sister hotel to use the beach us great!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Elana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location with all beautiful boutiques amenities at your doorstep. Loved it
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

christianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Café da manhã ótimo, muito bem situado, bom quarto, senti falta de piscina e gym. Não tivemos o spa oferecido.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Riley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love this spot. It’s my peace of heaven.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

4/10 Malo

Sean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Staff is efficient. Will give them that, but for a VIP upgrade and $1200 a night would expect a shower. None. Bathtub only and no other rooms available. Would recommend seriously considering spending the extra money to go to the Splendido. If set on This hotel, make sure you have a shower.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Fredrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Alisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I loved everything about this hotel. The entire staff (front reception, housekeeping, chauffeur, restaurant, etc.) were all incredibly kind and helpful. I went during my birthday and had dinner at their restaurant,The Eight, next door in Paraggi. The food was delicious and they surprised me with a lovely birthday cake! It was such a special experience. When I return to Portofino, I will definitely book with Eight Hotel.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

JACQUES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Boris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff is excellent and the property is perfectly locatted in Portofino.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My family and I stayed at the Eight Hotel Portofino for 7 days. After reading some of the negatives about the hotel, I wanted to cancel my booking. I am so glad that I didn't. All STAFF are excellent. We arrived a bit earlier than check in time and was given our rooms right away. The rooms were also upgraded as I had asked previously if I would be able to. Everything from the linen to the cleanliness was spot on. My daughter was not feeling well one morning and she was unable to complete her breakfast. I were aske if she didn't like her eggs and when I told the staff that she wasn't well, she made her a pot of ginger tea and a glass of freshly squeeze orange juice. Every question that we asked was answered and any request was granted. We are so happy that we stayed at the Eight Hotel Portofino. Since there is a sister hotel in Paraggi that has a restaurant, we were shuttled there. Just want to say a big thank you to the Manager and staff who did their best to make our stay a pleasant one. Would stay here again. It was a 5 star treatment.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

yacov

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Debbie, New Jersy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was a perfect location. The staff was extremely friendly and helpful. We just felt the rooms were way too small for the price.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was amazing 2 week stay. I loved everything. Especially breakfast. Pristine. Serving and breakfast. Also amazing hotel had own parking. Also hotel has sister hotel with beach front which was amazing - my husband and I enjoyed greatly. Super friendly staff. I’m writing this in order to have positive review. Because there are not enough great reviews and doesn’t do justice. I really recommend this hotel for stay. It’s in Portofino and close to main center ( 3min walk) and the same time away from crowd. Thank you for beautiful 2 weeks. Sandra and Gustavo
Se hospedó 14 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Portofino prachtig, hotels overpriced!
Leuk hotel maar echt overpriced, net als de splendido en de splendido mare. Eight hotel geboekt voor een goeie 800€ per nacht. De avond zelf waren er nog kamers vrij aan 615€. Dat geeft een slecht gevoel! Als je tussen 15 juli en 15 augustus nog last minutes kan boeken in de 3 5-sterrenhotels in portofino, dan is het echt duidelijk dat ze te duur zijn en misbruik willen maken van de schaarste. De 3 5-sterrenhotels zijn elk maximaal 500€ per nacht waard in het hoogseizoen. En de 2 splendido’s zijn echt aan vernieuwing toe. Pluspunt van eight hotel is dat ze in hun 2 de hotel in paraggi een strand hebben maar daar rekenen ze de strandstoelen veel te duur door: aan 50€ per strandstoel. Aan de eigenaars van de 3 hotels inclusief lvmh: ga eens in een 3-tal four seasons hotels slapen. Dan weet je wat de klanten een goede prijs kwaliteitsverhouding vinden. En los van de prijs waren wij zeer tevreden over het eight hotel in portofino.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location great service
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Tarek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Spare your money and stay here!!
Great hotel!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Nothing worked in this room. We had to call for service repeatedly. The staff was very nice; however, I would not stay there again. Also, the room ( a junior suite) was tiny.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Vic

Valeu!
Muito bom
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

nick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice boutique hotel, attentive staff
Only negative point was the size of the breakfast room which can get really cramped when full.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Holger, Ludwigsburg, Baden Württemberg

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel ist schick, fein und macht eigentlich Spass.
Allerdings ist das Management in Sachen Dienstleistungen äußerst konservativ unterwegs und sehr unbequem. Schade, denn mit diesem Verhalten wurde das gesamte schön set up vom Hotel zu Nichte gemacht.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very small rooms and significantly overpriced. Stay at another local hotel or check the room rate and make sure it is consistent with the hotel facilities. This is supposely a cuve five star hotel but it is really a three star facility. Staff is friendly and helpful overall. Clean rooms.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
no water - no refund
Booked this hotel for 2 nights for a friend. She arrived late in the evening. Next morning, she woke to find that there was no running water in her room. When she complained to the hotel, they suggested she used the spa to wash, which she did although we could not find any towels. When she returned to the hotel that evening, there was still no water from the shower, and a mere dribble from the sink tap. When we complained to the GM, Christian Del Gatto, there was no satisfactory answer: according to him, the lack of water was due to a town-wide issue. When it was pointed out that her travel companion was staying in another hotel in Portofino and experienced no such problems, he became agitated, intimating they were accusing him of lying. (Also, how was there water in the spa but not in the room if the problem was city-wide?) He did eventually promise compensation but it wasn't resolved how or when this would happen. We therefore tried to follow up with hotels.com. Hotels.com told us the compensation he offered was 30% off a future stay!! This is of course an empty gesture since Portofino is not an everyday destination, nor would we book this hotel again. When we pursued things with him directly, he said he'd asked head office and since they were not responsible for the lack of water, there would be no other offer of compensation. Once they'd pocketed the money, no refund for faulty facilities - in a 5* hotel! BEWARE. Do not pre-pay...
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Veronique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

John, Sacramento CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unexpectedly lovely place with a super staff
The very accommodating staff made our stay in this especially handsome hotel particularly comfortable. Sweet location away from the tourist crowds. Fabulous breakfast included.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

JT

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
ポルトフィーノのこじんまりしたホテル。受け付け女性の対応素晴らしく、素敵なレストラン紹介してもらえた。 ただ、エアコンを切っても風か出続けたり、ハンドシャワーが使いにくい、また、そもそも論で部屋の大きさと価格のバランスはとれていないかなです。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018