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Opiniones de Best Western Riviera Tuxpan

3 out of 5
Best Western Riviera Tuxpan
Boulevard Jesus Reyes Heroles 17 A, Tuxpan, VER

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 69 de 220 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 82 de 220 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 33 de 220 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 220 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 220 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Chucho

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El estacionamiento es muy pequeño
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Dante

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buenas condiciones y buen servicio e igual el desayuno el único inconveniente es que no cuenta con elevador y soy una persona de la 3 edad gracias
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen trato y servicio de calidad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente solo sería mejor si contará con alberca
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Cristina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta , el restaurante que tiene es excelente y económico . Pero el hotel está un poco descuidado .
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jair

Viaje de negocios, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estacionamiento muy pequeño
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

RAUL

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

vicente

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La verda ay problemas para el estacionamiento no puedes llegar a las 8:pm ya no ay lugar disponible
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

martha

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Atte Depto. de Operaciones, el 30 ene. 2024
Gracias por su tiempo prestado

6/10 Aceptable

Julio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las camas muy comodas, servicio no es malo solo regular podria mejorar mucho
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de BWRT, el 30 ene. 2024
Agradecemos su comentarios y opinión es muy importante Atte Depto. de Operaciones

10/10 Excelente

Benjamin Jacobo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómoda
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Atte Depto. de Operaciones, el 30 ene. 2024
Gracias por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta.

8/10 Bueno

Liliana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Atte Depto. de Operaciones, el 30 ene. 2024
Agradecemos su tiempo prestado a responder nuestra encuesta Atte. Depto. de Operaciones,

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto esta muy bonito hotel y muy buena atención, el desayuno súper completo, supero mi expectativa, excelente relación costo-beneficio.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

LUIS EDUARDO

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No pude descansar Instalaciones viejas e incómodas. Mucho ruido El personal amable Fotos del hotel engañosas
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Natalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y la atención del personal excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Israel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

JUAN ROMAN

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jose manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

MARCO ANTINIO CASTUERA

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es un problema el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Depto de oepraciones., el 8 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios y opinión son muy importantes para nosotros, al indicar lo que le gusto y n como podemos mejorar nos ayuda a poder atender las areas de oportunidad. Hemos contratado un servicio alterno para darle la oportunidad de dejar su vehículo en un lugar seguro. sin costo adicional para ustedes. mil disculpas en nombre de nuestro equipo por no superar sus expectativas

8/10 Bueno

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonita la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Depto de Operaciones,, el 8 ago. 2023
Gracias por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta de satisfacción nos reiteramos a sus ordenes Atte.

10/10 Excelente

Armando

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Depto de Operaciones,, el 8 ago. 2023
Gracias por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta de satisfacción su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

Victor Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

SALVADOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo, excepto por el ruido exterior por la ventana a la calle del cuarto que nos tocó,
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Nalleli

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Fidel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Iván

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Laura

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel no cuenta con elevador ni estacionamiento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 5 oct. 2022
Agradecemos sus comentario y opinión es muy importante para nosotros . En nombre de nuestra propiedad pido disculpas por no superar sus expectativas

6/10 Aceptable

Marela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mi estancia en Best Western
El lugar muy limpio y la gente amable, y el estacionamiento, aunque pequeño, si encontramos lugar. Si no, ellos te ofrecían uno muy cerca y sin costo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 22 ago. 2022
Agradecemos sus comentarios opinión así mismo su tiempo prestado a responder es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es un hotel que no cuenta con estacionamiento suficiente para las habitaciones que son, se escucha todo el ruido de la calle, la habitación que me toco, la ventana daba a la calle de atrás la gente pasa hablando todo se escucha, algo horrible, está en una zona de playa y no cuenta con alberca, normalmente está franquicia cuenta con alberca en todos los hoteles que he visitado. Nada recomendable
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 11 ago. 2022
Agradecemos sus comentarios y opinión así mismo su tiempo prestado a responder nuestra encuesta es muy importante para nosotros estaremos tomando sus comentarios para poder mejorara al respecto Atte Depto de Operaciones

10/10 Excelente

Pamela

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Ericka Karol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta bien
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 27 jul. 2022
Agradecemos en gran manera su tiempo prestado a responder nuestra encuesta su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia en BestWestern
La estancia es muy comoda, la limpieza es buena y rápida, lo unico malo son las almohadas, están muy duras. La TV es demasiado pequeña si traes niños, la atención en recepción es bastante buena.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 14 jun. 2022
Gracias por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta de satisfacción su opinión es muy importante para nosotros, estaremos tomándolas en cuenta en lo futuro, para implementar mejoras así mismo, nos reiteramos a sus ordenes. Atte. Depto de operaciones,

8/10 Bueno

Delia

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 7 jun. 2022
Gracias por compartir su opinión, en cuanto a su resiente estadio su opinión es muy importante para nosotros Estamos a su ordenes

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
O cuentan con estacionamiento
Las señoritas que nos recibieron , excelente su atención , las habitaciones están confortables , nos quedamos dos noches y en la segunda no hicieron limpieza en la habitación ni cambiaron toallas , el mayor problema es que no cuentan con estacionamiento suficiente para todos los huéspedes, di por desgracia no alcanzaste estacionamiento en el hotel te mandan a uno publico con el que tienen convenio si. Embargo solo está abierto hasta las 10 de la noche lo que limita el poder salir por la noche además de que la persona que atiende dicho estacionamiento es muy grosera y prepotente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 10 may. 2022
Agradecemos su comentarios y opinión esto es muy importante para nosotros estaremos tomando en cuenta y así mejorar la calidad en nuestro servicio. estamso a sus ordenes. Atte

10/10 Excelente

Manuel Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 4 may. 2022
Agradecemos en gran manera su tiempo prestado a responder nuestra encuesta su opinión es muy importante para nosotros .

2/10 Terrible

david

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me discriminaron en el check in del hotel y no me dejaron entrar Tuve que cancelar la reservación y a las 9 de la noche ir a buscar hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 4 may. 2022
Agradecemos su comentarios y opinión así mismo su tiempo prestado a responder nuestra encuesta, en nombre de nuestro equipo le quiero ofrecer disculpas al respecto estaremos tomando en consideración los mismos para así poder implementar mejoras al respecto.

8/10 Bueno

Tanya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, nice hotel. No issues.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 27 abr. 2022
Gracias por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta es muy importante para nosotros. Atte. Depto de operaciones,

8/10 Bueno

José Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTACIONAMIENTO
EN GENERAL ES UN BUEN HOTEL, LO UNICO MALO ES EL ESTACIONAMIENTO ES MUY PEQUEÑO, AFORTUNAMENTE NO ME TOCO, PERO TE OBLIGA A NO LLEGAR TARDE PARA ALCANZAR LUGAR, LO QUE OCASIONA QUE PIERDAS TIEMPO EN LOS PASEOS.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 27 abr. 2022
Agradecemos en gran manera su tiempo prestado a responder nuestra encuesta es muy importante para nosotros, al indicar lo que le gusto y como podemos mejorar nos incentiva a poner mayor énfasis en nuestro servicio . gracias por sus comentarios y opinión.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tiene suficientes lugares de estacionamiento. El aire acondicionado hace mucho ruido. El agua se sale de la regadera y nos resbalabamos, te cobran el agua extra. No me gustó. No vuelvo a ir. Muy caro para la calidad del hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 18 abr. 2022
Agradecemos su comentarios y opinión es muy importante para nosotros, estaremos tomándolos para implementara mejoras al respecto. atte. depto de operaciones.

8/10 Bueno

Juan Ramón

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 1 abr. 2022
Agradecemos su comentario y opinión , es muy importante para nosotros . estamos a sus ordenes. Atte.

8/10 Bueno

Lidia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 24 feb. 2022
Gracias por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta de acuerdo a su reciente estadía. Estamos a sus ordenes. Atte. Depto de Operaciones.

10/10 Excelente

Nanoo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención recibida por las personas del establecimiento.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 18 ene. 2022
Agradecemos, sus comentario y opinión Estamso a sus ordenes Atte. Depto de Operaciones.

8/10 Bueno

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Depto de Operaciones., el 7 ene. 2022
Agradecemos en gran manera sus comentario y opinión es muy importante para nosotros. Atte. Depto de Operaciones.

4/10 Malo

Cliente verificado

No pude hospedarme porque llegamos a las 0:30 hrs y resulto q no habia estacionamiento como tal que tienes q llevar tu vehículo a uno que esta cerca pero lo cierran 10 pm. Asi que tendria que dejarlo fuera. No tuvimos problema porque encontramos otro hotel y la persona que estaba en la recepción se porto muy amable y comprensiva
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Depto de Operaciones., el 24 nov. 2021
Estimado: Agradecemos en gran manera su tiempo prestado a responder nuestra encuesta así mismo su reseña tan detallada, nos gustaría contar con su preferencia, y así poder ofrecer una mejor experiencia. nos reiteramos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

GERMAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Gran localización.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Best Western Tuxpan, el 30 oct. 2021
Agradecemos en gran manera su preferencia, estamos a sus ordenes. un placer contar con su preferencia Atte. Depto de Operaciones.

10/10 Excelente

LUIS MANUEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Best Western Tuxpan, el 9 ago. 2021
Agradecemos su tiempo prestado a responder nuestra encuesta nos reiteramos a uso ordenes. Atte. Depto de Operaciones.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Best Western Tuxpan, el 9 ago. 2021
Agradecemos por su tiempo prestado a responder nuestra encuesta . estamos a sus ordenes

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Best Western Tuxpan, el 28 jun. 2021
Agradecemos en Gran manera su tiempo prestado a responder nuestra encuesta , al indicar lo que le gusto y no de nuestro servicio contribuye a implementar mejoras continuas al respecto. nos reiteramos a sus ordenes. Atte. Depto de operaciones.