Lobby

Opiniones de Camino Real Puebla Angelopolis

4 out of 5
Camino Real Puebla Angelopolis
Boulevard Atlixcayotl Km 5, Fraccionamiento La Vista, San Andrés Cholula, PUE

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 514 de 1040 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 219 de 1040 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 151 de 1040 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 83 de 1040 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 73 de 1040 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Andrea, NYC

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta operado por camino real pero no tiene su calidad. Mi habitación tiene un declive, probablemente imperceptible para muchos. Pero para mi madre fue evidente, por lo que prefereimos dejarle la cama cerca del baño. Ya que perdía el equilibrio por este factor. Solo hay un restaurante y no miy sabroso. In dia no llegaron a limpiar la habitación. Ña hacían como a las 5 pm. Yo tenia una boda. Nos teniamps que arreglar y el cuarto no había sido atendido. Y ni modo que alguien estuviera haceando mientras nos bañabamos y cambiabamos para el evento. La zona de alberca muy agradable. La tiendita, pequeña pero con cositas monas. El personal amable. Cuidadoso.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Agradezco que nos haya enviado nuestra evaluación. Nos da gusto saber que todo estuvo bien durante su estancia.Esperamos verle pronto de regresoGracias

2/10 Terrible

DAVID

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me intentaron abrir la habitación a la mitad de la noche, el hotel no quiso enseñar videos ni responder
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

8/10 Bueno

Mordejay

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comoda
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Le saludo con gusto y le expreso nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Camino Real Puebla Angelópolis.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Alonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me pareció agradable y muy atento el personal todo muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un hotel muy lindo, excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

8/10 Bueno

Katty

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó fue que nos tardaron en dar la habitación y cuando llegué a mi habitación no estaba echa , la recepcionista muy despota, la gerente muy amable nos cambió de habitación, pero la habitación no estaba bien echa tenía cabellos las almohadas, y la verdad no se veían que las sábanas fueran limpias, nos quedamos con la sensación de que no cambiaron las sábanas .
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

10/10 Excelente

ABRAHAM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente!!
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
En Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos sus comentarios y calificación derivados de su estancia , nos encanta haber cumplido sus expectativas y que nos haya dado la oportunidad de resaltar la hospitalidad mexicana.Esperamos verle pronto!Gracias

6/10 Aceptable

Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

KARLA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto él área de bar y alberca
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Le agradezco por habernos dado un minuto de su valioso tiempo para enviar su reseña. La satisfacción de nuestros clientes nos motiva cada día. Nos encantaría darle bienvenida nuevamente en un futuro cercano y hacer que su próxima visita sea de lo más placentera posible.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Rocio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la limpieza y comodidad de la habitación y no me gustó que al llegar según no sabían nada de la reserva y me hicieron esperar para entregar la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 may. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Tali

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 may. 2024
En Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos sus comentarios y calificación derivados de su estancia , nos encanta haber cumplido sus expectativas y que nos haya dado la oportunidad de resaltar la hospitalidad mexicana.Esperamos verle pronto!Gracias

8/10 Bueno

DANIEL

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 may. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 may. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO, MEXICO

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación, excelente relación de calidad y precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 may. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 30 abr. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

JOSUE ROBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad muy limpia, bonita y muy bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 30 abr. 2024
En Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos sus comentarios y calificación derivados de su estancia , nos encanta haber cumplido sus expectativas y que nos haya dado la oportunidad de resaltar la hospitalidad mexicana.Esperamos verle pronto!Gracias

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación me pareció extraordinaria! Solamente hay que especificar que a pesar de tener cocineta, no hay ni platos ni sartenes ni nada para poder cocinar, así que hay que llevar todo si se quiere usar…
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Agradecemos la preferencia que nos brinda al elegirnos como su hotel sede. Nos encantaría que nos visitara nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Gracias!

2/10 Terrible

Maria del Pilar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo mal, no habían toallas en el baño, la ropa de cama muy vieja y oliendo a lavandería . Malísimo bufet de desayuno. Pésimo valer parking.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 30 abr. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

4/10 Malo

Laura Patricia

Viaje en pareja
Falta de mantenimiento
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 30 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

2/10 Terrible

Brenda

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésimo cuarto, atención, el aire acondicionado no servía y los enviaron a un edificio a medio construir
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 27 abr. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien agradezco la devolución
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 27 abr. 2024
En Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos sus comentarios y calificación derivados de su estancia , nos encanta haber cumplido sus expectativas y que nos haya dado la oportunidad de resaltar la hospitalidad mexicana.Esperamos verle pronto!Gracias

10/10 Excelente

Raúl Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 23 abr. 2024
En Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos sus comentarios y calificación derivados de su estancia , nos encanta haber cumplido sus expectativas y que nos haya dado la oportunidad de resaltar la hospitalidad mexicana.Esperamos verle pronto!Gracias

8/10 Bueno

Mario Porfirio Salas

Le gustó: Servicio y personal
Tranquilo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 22 abr. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

6/10 Aceptable

Adriana Berenice

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El lugar lindo el servicio en el bar en la noche pésimo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 22 abr. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

4/10 Malo

Carolina

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me sorprendió en esta ocasión que un hotel de esta categoría tuviera tan poco cuidado en los detalles de la habitación, había cabellos en las almohadas, donde se pone el papel de baño estaba roto, el lavabo está tapado, la ubicación es buena y el check in muy eficiente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 22 abr. 2024
Agradezco su reseña referente a su estancia en este Hotel.Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.Lamento esto de verdad y le ofrezco una disculpa sincera.Le agradezco de antemano de su tiempo y cuente con nuestro compromiso siempre.¡Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros!Gracias

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 22 abr. 2024
Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y le agradecemos el habernos dado su confianza.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

María Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 22 abr. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Claudia, colima

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 10 may. 2024
Agradezco que nos haya enviado nuestra evaluación. Nos da gusto saber que todo estuvo bien durante su estancia.Esperamos verle pronto de regresoGracias

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 19 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

8/10 Bueno

hytzell

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel lindo. Un poco confuso para llegar a las habitaciones. Super ruidoso. La comida bastante promedio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 19 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Jorge Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 15 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

JAVIER MONTES

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 12 abr. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Enrique Antonio

Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 12 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación hermosa vista de la habitación de upgrade al campo de golf
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 9 abr. 2024
Agradecemos la preferencia que nos brinda al elegirnos como su hotel sede. Nos encantaría que nos visitara nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Gracias!

6/10 Aceptable

SANDRA PAOLA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad ya está vieja, los colchones de nuestra habitación estaban ya deformados, el aire acondicionado muy ruidoso. El personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 9 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

6/10 Aceptable

BRUNO

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Un poco sucio el cuarto, abajo de la cama se ve que hace mucho tiempo no le pasan la aspiradora, el cancel del baño igualmente sucio. Por lo demás bien el cuarto y el hotel. La comida del restaurante bastante buena.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradezco su reseña referente a su estancia en este Hotel.Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.Lamento esto de verdad y le ofrezco una disculpa sincera.Le agradezco de antemano de su tiempo y cuente con nuestro compromiso siempre.¡Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros!Gracias

6/10 Aceptable

Neiht

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tenía jabón y no había suficientes toallas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Marlene

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel, muy buena atención. La alberca climatizada. La habitación limpia y muy amplia. Vale parking excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y le agradecemos el habernos dado su confianza.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Ximena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

Marlen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradecemos la preferencia que nos brinda al elegirnos como su hotel sede. Nos encantaría que nos visitara nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Gracias!

6/10 Aceptable

Jonathan

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hace falta mantenimiento a las instalaciones en general muy viejo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 4 abr. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

4/10 Malo

Julieta, Mexicali

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La Refrigeracion de las habitaciones no sirvieron , falta de mantenimiento y limpieza a las habitaciones , me sorprendió encontrarme un nivel de baja calidad siendo la cadena que estamos acostumbrados a tener .
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 4 abr. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 3 abr. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

8/10 Bueno

Stephanie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Fue buena nuestra estancia y estuvimos cómodos para lo que necesitamos, sin embargo, si deben mejorar la limpieza en general de sus instalaciones, no se si falte personal, pero los baños de la alberca estuvieron sucios por dos días y dejan las charolas de room service a fuera de los cuartos también por dos días, el personal es muy servicial y siempre atento ayudarte. El hotel cumple con lo necesario, ya necesita que lo remodelen, es muy viejo y se ve en los muebles y detalles a simple vista en las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 3 abr. 2024
Agradezco su reseña referente a su estancia en este Hotel.Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.Lamento esto de verdad y le ofrezco una disculpa sincera.Le agradezco de antemano de su tiempo y cuente con nuestro compromiso siempre.¡Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros!Gracias

4/10 Malo

Alfonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio del personal muy amable, las instalaciones viejas y con nulo mantenimiento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.Gracias!!

6/10 Aceptable

María Emelia

Viaje familiar con niños
No me gustó que el hotel tenía varias partes sucias, la habitación tenía olor a polvo por la alfombra y en las noches llegaba el olor de la comida de la cocina
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 1 abr. 2024
Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y le agradecemos el habernos dado su confianza.Le esperamos pronto!Gracias