Exterior

Opiniones de Gran Hotel de Puebla by HNF

4 out of 5
Gran Hotel de Puebla by HNF
Blvd Hermanos Serdan, 794, El Riego Norte, Puebla, PUE

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 248 de 334 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 63 de 334 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 334 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 334 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 334 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 19 abr. 2024
Estimado Sr. Jorge, Gracias por tomarse el tiempo y valorar su experiencia en su reciente estancia. Su participación es importante.

10/10 Excelente

Mizraim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EXCELENTES INSTALACIONES
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de recepción , el 5 abr. 2024
Hola MizraimNos alegra saber que su estadía fue muy gratificante.Gracias por el tiempo en evaluarnos.

8/10 Bueno

EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel, muy recomendable, solamente creo que debería tener mejor temperatura la alberca.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de recepción , el 5 abr. 2024
Estimado EduardoGracias por compartir tu opinión sobre la temperatura de la alberca, compartiré tus comentario con el encargado para revise una nueva opción.

10/10 Excelente

pedro gallegos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buentrato y muy limpio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 2 abr. 2024
Estimado Pedro, Gracias por compartir sus comentarios, referente a su estadía, es importante para nosotros contar con su valoración. Gracias por su tiempo

10/10 Excelente

Dan Levi

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción , el 22 abr. 2024
Estimado Sr. Dan LeviGracias por tomarse el tiempo en valorar su reciente estadía, su valoración es importante.Será un placer saber pronto de usted.Sinceramente,

8/10 Bueno

Rosa Maria

Viaje familiar
El hotel está en muy buenas condiciones, las habitaciones son cómodas y limpias. El desayuno buffet es bueno. Solo agradecería un extractor de aire en el baño, pues se llena de calor al bañarse.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 5 abr. 2024
Estimada Srta. Rosa Gracias por haberse tomado unos minutos en compartir sus comentarios son muy valiosos para nosotros, serán compartidos con el área correspondiente.Reitro nuestro agradecimiento al tiempo invertido.Saludos

10/10 Excelente

Aretha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy amable. Nos dieron nuestra habitación rápidamente. No tuvimos tema en nuestra corta estancia. Tienen estacionamiento con valet.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 5 abr. 2024
Srta. ArethaGracias por compartir su experiencia, es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su opinión para nosotros es muy importante.Sinceramente,

10/10 Excelente

Jesus Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de recepción , el 5 abr. 2024
Estimado JesusAgradezco se tomara unos minutos para compartir su experiencia, su opinión es importante

10/10 Excelente

Arisbel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción , el 15 abr. 2024
Apreciable ArisbelGracias por tomarse unos minutos y compartir sus comentarios, nos alegra saber que se ha cumplido con sus expectativas.Será un placer volver a tener noticias de usted sinceramente ,

10/10 Excelente

JESÚS GALLARDO

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me agradó todo, la cama muy suave, todo muy limpio. La alberca prácticamente solo para nosotros. Donde deben poner atención es en el Room Service, pues pedimos dos platillos de 12 nuggets, y nos trajeron 8. Fuera de ese detalle, todo bastante bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 12 abr. 2024
Estimado Sr. Jesús Gallardo, Gracias por compartir sus comentarios de retroalimentación, son muy valiosos para poder seguir buscando la excelencia. Sinceramente,

10/10 Excelente

SANDRA GUADALUPE JUAREZ

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 7 abr. 2024
Muchas gracias Srta. Sandra, por tomarse el tiempo en valorar su experiencia en su reciente estancia. Es un placer servirleSinceramente,

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Okkk
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de recepción , el 15 abr. 2024
Apreciable Sr. FranciscoGracias por tomarse unos minutos y compartir sus comentarios, nos alegra saber que se ha cumplido con sus expectativas.Será un placer volver a tener noticias de usted sinceramente ,

10/10 Excelente

RICARDO, Teziutlan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, cómodo, limpio y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de recepción , el 15 abr. 2024
Apreciable Sr. RicardoGracias por tomarse unos minutos y compartir sus comentarios, nos alegra saber que se ha cumplido con sus expectativas.Será un placer volver a tener noticias de usted sinceramente ,

10/10 Excelente

JOSUE ROBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, todo nuevo y con un excelente servicio por parte del personal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de recepción , el 15 abr. 2024
Apreciable Sr. JosueGracias por tomarse unos minutos y compartir sus comentarios, nos alegra saber que se ha cumplido con sus expectativas.Será un placer volver a tener noticias de usted sinceramente ,

4/10 Malo

Francisco

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Al llegar no tenían las habitaciones que solicité y mi familia tuvo que dormir separada
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente Recepción , el 2 abr. 2024
Francisco,Lamento mucho saber que le ocasionamos un descontento durante el proceso de check in, lo tomaré de ejemplo para poder reforzar nuestros procesos y estándares.Le ofrezco si eras disculpas.

10/10 Excelente

José Aviña

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepcion , el 2 abr. 2024
Jose, Es un placer haberle recibido, muchas gracias por tomarse en tiempo en valorar su pasada estadía. Es muy importante para nosotros su participación.Sinceramente,

10/10 Excelente

GARDNER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lujoso y acogedor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 15 mar. 2024
Gardner, Gracias por tomarse el tiempo y compartir su opinión. Es muy valioso para nosotros. Saludos

10/10 Excelente

SANDRA GUADALUPE JUAREZ

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 4 mar. 2024
Srita. SandraGracias por su valoración, positiva. Le esperamos pronto!¡Saludos!

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
b
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 4 mar. 2024
Sr. Israel Gracias por su valoración, positiva. Le esperamos pronto!¡Saludos!

10/10 Excelente

Jose Adolfo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su personal es muy amable, bastante servicial, te hacer sentir muy cómodo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 4 mar. 2024
Sr. José Adolfo Gracias por su valoración, positiva. Le esperamos pronto!¡Saludos!

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio, buen hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 4 mar. 2024
Estimada Srta. MaríaGracias por su preferencia, su participación es muy importante, gracias por su tiempo.¡Saludos!

10/10 Excelente

Lilia Del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 12 abr. 2024
Estimada Srta. Lilia Su valoración es muy importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo en compartir, la participación de los huéspedes es muy valiosa.Sinceramente,

10/10 Excelente

Maricruz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 21 feb. 2024
Estimada Srta. MaricurzAgradezco el tiempo que ha invertido en compartir valoración. Será un placer volver a atenderle.

10/10 Excelente

Maricruz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 7 feb. 2024
Maricruz, Me alegra mucho saber que ha pasado una memorable experiencia con nosotros. Será un placer recibirla nuevamente en su próximo viaje a Puebla. Sinceramente,

2/10 Terrible

David Oswaldo Rodriguez

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me pude registrar. No respetaron el pago realizado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 7 feb. 2024
Estimado Sr. RodríguezComprendo la implicación que se derivó con su reservación, la cual fue únicamente garantizada por lo que es nuestro deber solicitar un pago, principalmente cuando el huésped no es el titular de la Tarjeta que garantiza la reservación. Lamento mucho el mal entendido, deseando poder contar con la oportunidad de demostrarle que solo fue un caso que no está cerca del servicio que estamos acostumbrados a brindar. Sinceramente,

10/10 Excelente

Leopoldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención excelente y el check in, muy rápido!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 7 feb. 2024
Estimado Sr. LeopoldoFue un gusto haberle recibido, me da mucha alegría el saber que hemos cumplido con sus expectativas. Por favor no dude en considerarnos para su próxima estadía.

4/10 Malo

Gaudalupe

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de Recepción, el 18 ene. 2024
Guadalupe, Me apena mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Me ayudaría mucho tener mas detalle sobre su reciente estancia, esto nos es de mucha ayuda para poder determinar acciones. Gracias por tomarse el tiempo en dejar su valoración.

10/10 Excelente

Jose Eduardo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pedi Room Service, un pepito de arrachera, pudieran mejorar la calidad de la carne la cual estaba muy correosa. Todo lo demas fue excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Recepción , el 13 dic. 2023
Hola José Eduardo, Sé que calidad de los alimentos es una parte fundamental para tener una buena experiencia. Estoy muy apenada con usted y ofrezco sinceras disculpas por la molestia causada. Compartiré sus comentarios con mi Gerente de Alimentos y Bebidas para que pueda revisarlo. Agradezco mucho sus comentarios son muy importantes para nosotros. Espero poder contar con la oportunidad de recibirle nuevamente y corrobore usted mismo que se ha tomado en cuenta su observación.

10/10 Excelente

Jose Enrique, Mexico

Viaje en pareja
Es un excelente y agradable lugar para alojarse
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Recepción , el 13 dic. 2023
Hola José Enrique, Muchas gracias por su preferencia, es para nosotros muy importante hacer sentir a nuestros invitados como si estuvieran en su propia casa. Nos complace servir. Estaremos pendiente de su próxima estancia. Saludos

8/10 Bueno

Ivan Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel excelente . En edta ocacion no me reconocieron cono silver. La alberca la calefaccion no siempre la tienen. El buffet es de lujo . La atencion muy cordial . El aire acondicionado no funcionaba del todo en la habitacion 319. Pero en general es un gran hotel .
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Recepción , el 21 nov. 2023
Iván, muchas gracias por tomarse en tiempo en compartir cómo es que fue su experiencia con nosotros. Sus observaciones han sido ya comunicadas a nuestro Gerente de Mantenimiento para que lo revise. Para poder mejorar su experiencia nos ayudaría mucho nos comunique de inmediato para que pueda ser atendido al momento. Nos encantará saber pronto de usted.

8/10 Bueno

María Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un Hotel muy bueno, lo único que les falla es que no te tienen agua caliente, solamente tibia, y te bañas con muy poca agua.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 20 nov. 2023
Srita María Regina,Sus comentarios son muy importantes para nosotros, le ofrezco sinceramente disculpas por la molestia que le causados. Sus observaciones serán compartidas con las áreas correspondientes.

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio y comodidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 17 nov. 2023
Hola Sandra,Es un gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos recibirla pronto.¡Saludos!

6/10 Aceptable

nidia

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El buffet del desayuno muy caro, demasiado caro para lo que sirven y la calidad de los alimentos. La atención del restaurante también dejó mucho que desear. En el cuarto, una de las camas tenía las sábanas manchadas. Para la recepción, muy cerrados en el tema del check in, ya que cobraron la mitad de la habitación por dos horas antes que entregaron la habitación. El año pasado me hospedé en el mismo hotel cuando era Hotsson y nos permitieron el early check in sin costo adicional, incluía el desayuno y el buffet si fue de calidad. Muy decepcionada ahora del hotel con respecto a lo del año pasado que use el mismo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Recepción , el 14 nov. 2023
Srita NidaSus comentarios son muy importantes para nosotros, le ofrezco sinceramente disculpas por la molestia que le causados.Sus observaciones serán compartidas con las áreas correspondientes.

10/10 Excelente

DIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio es accesible y recibes mas de lo que pagas! Excelente opcion, sin duda regresare
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Recepción , el 13 nov. 2023
Estamos muy contentos de leer sus comentaros, es para nosotros muy importante otorgar experiencias memorables para nuestros huéspedes. Nos encantará saber de usted próximamente. Saludos

8/10 Bueno

ERICA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato de todo el personal fue excelente. Los inconvenientes son que la puerta de acceso a la habitación y la del baño debian jalarse o empujarse muy fuerte para cerrarlas y no habia gel corporal en el depósito.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Recepción , el 13 nov. 2023
Gracias por sus observaciones Srita Erica, tenga por seguro que se trabajará en estos detalles. Estamos muy comprometidos con el servicio y la calidad para nuestros huéspedes. Saludos

10/10 Excelente

erika lizbeth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estancia!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 12 nov. 2023
Hola, señorita Erika, es un gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos verla pronto. Excelente semana

10/10 Excelente

Carlos Leonardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 12 nov. 2023
Hola Carlos, es un gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos verlo pronto. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Frida Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 5 nov. 2023
Buenas tardes srta. Laura,Es un gusto saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos verla pronto en nuestras instalaciones.¡Saludos!

10/10 Excelente

Deicy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Gerente de Recepción , el 3 nov. 2023
Deicy, Nos alegra el saber que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por valorar su experiencia con nosotros.Saludos

10/10 Excelente

Luis Arturo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de María Elena Esparza / Gerente General, el 30 oct. 2023
Hola Luis Arturo, nos sentimos honrados por su visita; en Gran Hotel Puebla nos encanta servir. Esperamos atenderle en una nueva ocasión. Muchas gracias.

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visiten Puebla y sus pueblos magicos alrededor.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente Servicio al Huésped, el 27 oct. 2023
Gracias Srita Gabriela por su valoración. Me ocupa que su su experiencia no haya sido de 10, sus comentarios son esenciales para nosotros. Trabajaremos para poder garantizarle en su próxima visita una mejor experiencia. Saludos

10/10 Excelente

Roberto Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de María Elena Esparza / Gerente General, el 23 oct. 2023
Hola Roberto, en Gran Hotel Puebla nos sentimos contentos de ser anfitriones, nos da gusto saber que ha tenido una estancia grata. Vuelva pronto, nos encantará volver a saludarle.

10/10 Excelente

Luis Fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia, buena relación preio calidad en cuanto a hospedaje, se me hizo un poco alto el servicio de comida
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 26 oct. 2023
Buenas tardes, señor Luis Fabian, Es un gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos recibirlo pronto nuevamente

10/10 Excelente

Karla Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto si vas al estadio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 23 oct. 2023
Buenas tardes srta. Patricia,Es un gusto saber que su experiencia fue placentera, esperamos recibirla pronto¡Saludos!

8/10 Bueno

Jafepa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 23 oct. 2023
Muchas gracias por tu visita. Nos sentiremos complacidos en saber de usted muy pronto nuevamente. Saludos

8/10 Bueno

Alex

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, en general muy bien. La alberca muy fría el agua
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente Servicio al Huésped, el 20 oct. 2023
Alex, Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos hace mejorar día con día. Gracias por su observación-Saludos

10/10 Excelente

DIANA ELIZABET

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Saludos, el 17 oct. 2023
Diana Elizabet, muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Gracias por su preferencia, esperamos pronto su visita.

10/10 Excelente

ROCIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gustó
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 17 oct. 2023
Rocío, muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Gracias por su preferencia, esperamos pronto su visita. Saludos

10/10 Excelente

VICTORIA ALEJANDRA

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
x
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente Servicio al Huésped, el 7 oct. 2023
Hola Victoria, Estamos muy contentos de saber que pasó una linda experiencia con nosotros. Nos encantará saber pronto de usted. Saludos

10/10 Excelente

Ghanem

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente Servicio al Huésped, el 3 oct. 2023
GhanemMuchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros. Gracias por su preferencia, esperamos pronto su visitaSaludos