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Opiniones de BlueBay Villas Doradas - Adults Only - All Inclusive

4 out of 5
BlueBay Villas Doradas - Adults Only - All Inclusive
Playa Dorada 538, Puerto Plata, Puerto Plata

Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian rápidamente, incluidos los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

3.6
Bueno
Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 294 de 997 opiniones
5 - Excelente 29%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 328 de 997 opiniones
4 - Bueno 33%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 190 de 997 opiniones
3 - Aceptable 19%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 97 de 997 opiniones
2 - Malo 10%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 88 de 997 opiniones
1 - Terrible 9%

3.9/5

Limpieza

4.0/5

Servicio y personal

3.4/5

Servicios

3.6/5

Condiciones del establecimiento

1/5 Terrible

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones del establecimiento
Lo único bueno era la comida después todo lo otro no servía
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Francis Rodriguez, el 10 de nov de 2020
Para nosotros es muy importante su opinión, esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente de seguro vivirá con nosotros una experiencia totalmente diferente.

1/5 Terrible

Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de fleger, el 6 de mar de 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Normal
Cuando llegamos tuvimos algunos problemas con la habitación. Trataron de resolverlo pero fue un poco desagradable. Tratamos de entender los inconvenientes que se presentaron para no arruinar nuestra estadía.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Guest service, el 31 de ene de 2020
Estimada Cecilia, Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas para pasar sus vacaciones con nosotros. Al mismo tiempo le ofrecemos una disculpa por los incidente que pudo presencial durante su estadía. Esperamos que nos de nuevamente la oportunidad de cambiar su expectativa. Saludos cordiales, Katherine Almonte

5/5 Excelente

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Super bueno pequeño pero bueno
Simpre lo mejor de lo mejor estaba super bueno no me canso de ir a este hotel simpre tiene lo mejor de lo mejor gracias a todo especial lo chico de la playa y la picina
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Guest service, el 27 de ene de 2020
Estimado Fausto, Gracias por elegirnos como destino para pasar su vacaciones con nosotros. A la vez le agradecemos que haya tomado un minuto de su tiempo para expresar su satisfacción con nuestro servicio. Esperamos nuevamente poder darle la bienvenida . Saludos cordiales Katherine Almonte Atención al cliente

3/5 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
remodelar todo el mobiliario de lashabitaciones
La comida muy buena pero la planta fisica muy descuidada, las habitaciones en muy mal estado. La limpieza muy deficiente
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de guest service, el 10 de ene de 2020
Estimada Sra.Sara, Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas para pasar sus vacaciones con nosotros. Es mas que un grato placer poder leer su experiencia con nosotros, ya que nos sirve como punto de mejora. A la vez le ofrecimos disculpa por los pequeños percance que pudo presencial,esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de cambiar su punto de vista. Saludos cordiales, Katherine Almonte Atención al cliente

5/5 Excelente

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente hotel. Buenas atenciones. Personal amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Liliana De La Rosa, el 9 de ene de 2020
Buenas Tardes: Le agradecemos su valioso comentario y le pedimos nos de la oportunidad de servirle en el futuro

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente hotel. Buen servicio y atenciones. Bartender amables
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Liliana De La Rosa, el 9 de ene de 2020
Buenas Tardes: Saludos desde Blue Bay Villas Doradas!!! Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones. Le agradecemos su valioso comentario y le pedimos nos de la oportunidad de Volver a servirle en el future.

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
La comida muy buena la ubicación muy bien lo único que tienen que poner más atención con la limpieza de las anotaciones el piso estaba mojado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Liliana De La Rosa, el 9 de ene de 2020
Buenas Tardes : Saludos desde Blue Bay Villas Doradas: Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones y gracias por su tan valioso comentario. Trabajaremos en las posibles fallas que puedan haber en nuestro Sistema. Esperamos nos de la oportunidad de servirle una vez mas en el futuro

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente lugar para estar tranquilos y disfrutar el ambiente que ofrece el hotel, el servicio del personal es muy bueno, como onservación entiendo que deben tener mas variedad en las comidas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Guest service, el 16 de dic de 2019
Estimada Cliente, Gracias por haber elegido BlueBay para pasar sus vacaciones con nosotros. Nos enaltece que usted haya tomado un minuto de su tiempo para compartir su experiencias vivida con nosotros,ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, una vez mas gracias por habernos elegido como su destino. Esperamos que se repita su visita. Saludos cordiales, Katherine Almonte Guest service

3/5 Aceptable

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones del establecimiento
El personal de el bar hundido es excelente pero el hotel esta muy deteriorado i la atencion recepcion es pesima
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Guest service, el 16 de dic de 2019
Estimado Sr. Emanochoa, Gracias por haber elegido BlueBay para pasar sus vacaciones con nosotros. Nos enaltece que usted haya tomado un minuto de su tiempo para compartir su experiencias vivida con nosotros,ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, una vez mas gracias por habernos elegido como su destino. Esperamos que se repita su visita. Saludos cordiales, Katherine Almonte Guest service

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Es un hotel muy bueno y con buenos precios. Los empleados son geniales y la comida deliciosa. Definitamente, volvería.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez, Gte. Servicio al Cliente, el 6 de dic de 2019
Estimado valioso cliente Muchas gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de saber que sus vacaciones fueron memorables y que le gustó nuestra gastronomía al igual que la amabilidad y cortesía de nuestros colaboradores. Esperamos poder asistirles nuevamente! Saludos ,

4/5 Bueno

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

1/5 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Me robaron mi dinero. *****************************************
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Liliana De La Rosa, el 26 de dic de 2019
Good Afternoon Dear guest: Greetings from Blue Bay Villas Doradas!!! We don't have so clear information about what you mean. Please get in touch with us on person for a better explication. Thanks so much for your review.

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
todo muy bonito solo la comida no esta a la altura del lugar. No es tan buena
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez, Gerente Servicio al Cliente, el 1 de dic de 2019
Estimado valioso cliente, Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas como su destino vacacional. Por favor acepte nuestras disculpas por las molestias que haya experimentado, sus comentarios son muy valiosos para nosotros mientras nos esforzamos por mejorar cada día. Nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida y poder cambiar su percepción.

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez, Gerente Servicio al Cliente., el 21 de nov de 2019
Estimado Sr. Edward, Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas. Muchas gracias por su valoración. Les esperamos pronto! Saludos cordiales,

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Su tranquilidad y el personal muy atento sobre todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Inés, el 12 de nov de 2019
Estimado Huesped: Muchas gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones. Nos alegra leer que disfrutó sus vacaciones y los servicios que ofrecemos. Le esperamos pronto!!! Saludos cordiales, Inés Pichardo

4/5 Bueno

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez Gerente Servicio al Cliente, el 21 de nov de 2019
Estimado Sr. Raul Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas. Muchas gracias por su valoración! Esperamos contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales

3/5 Aceptable

Viaje en grupo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez Guest Services Manager, el 21 de nov de 2019
Estimado Osmeldy Gracias por elegir BlueBay Villas Doradas como su destino vacacional. Muchas gracias por sus comentarios. Saludos cordiales,

5/5 Excelente

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

1/5 Terrible

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
La playa estaba bella, pero servicio del personal terrible, comida horrible, establecimiento horrible, te venden una habitacion luego te dan otra y nada que ver por lo que pagastes, los restaurantes a las carta no tenian porque estaban llenos, el bar VIP la bebida q te ofrencen ea muy limitado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Guest service, el 17 de dic de 2019
Estimada Cliente, Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas para pasar sus vacaciones con nosotros. Le ofrecemos la mas sincera disculpa por los incidente que pudo,esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de cambiar su expectativa. Saludos cordiales, Katherine Almonte Atencion al cliente

2/5 Malo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones del establecimiento
No me gusto la comida, era muy repetida y limitada.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de FLeger, el 25 de oct de 2019
Gracias por quedarte con nosotros, agradecemos sus comentarios, los haremos llegar a la gerencia para tomen las medidas correctivas de lugar.

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de FLeger, el 25 de oct de 2019
Gracias por quedarte con nosotros, agradecemos su puntaje

2/5 Malo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
muy disgustado NO LO RECOMENDARIA
Quiero comentar sobre mi estadía este fin de semana en este hotel Solo fui de sábado para domingo a descansar, reservé vía internet. El hotel tiene una playa fantástica, un personal agradable y atento. Las instalaciones hay que actualizarlas bastante y la comida bien elaborada, pero sin variedad, realmente deja bastante que desear. Pero hasta ahí todo bien Estaba con mi esposa en la piscina el domingo en la mañana y para nuestra sorpresa nos robaron una toalla y un T shirt Nos dirigimos de inmediato a recepción y nos atendió la chica de atención al público y nos planteó lo siguiente Que como en la piscina el hotel no es responsable de lo que se pierda ahí ya que es área común, y además que podía imaginarme que con el tipo de huésped que tienen menos aun se hacen responsables Creo que es algo difícil de digerir una respuesta como esta Logre hablar con el jefe de seguridad (bueno no estoy seguro de que la persona que vino realmente sería el jefe) le explicamos y le pedimos que por favor mirase las cámaras que por demás hay dos en esa zona y bueno no hicieron nada Pedí por favor hablar con el gerente, la respuesta fue no podía que intentaría conseguirme una cita con él para esta semana Le di mi teléfono y dirección de correo para que me contactasen y explicar esta situación a la dirección del hotel y no lo han hecho Realmente parece que le sobren clientes y que los que tienen no les interesan ES UNA PENA los trabajadores de ese hotel no merecen que se empane su trabajo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

3/5 Aceptable

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de FLeger, el 25 de oct de 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de FLeger, el 25 de oct de 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones del establecimiento
La tranquilidad del hospedaje,las atenciones de los colaboradores,el show estuvo fantásticos y realmente no me gustó la comida no hay mucha variedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez Gerente Servicio al Cliente, el 21 de nov de 2019
Estimada Sra. Karoline Gracias por elegir BlueBay Villas Doradas y por compartir su experiencia! Acepte nuestras disculpas por las molestias que haya experimentado, sus comentarios son muy valiosos para nosotros mientras nos esforzamos por mejorar cada día. Gracias por informarnos que ha disfrutado el programa de actividades que hemos coordinado para usted, así como por su recomendación a nuestro personal y el excelente servicio que ofrecen. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida y poder cambiar su percepción. Saludos cordiales

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Muy buenos para descansar en familia lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez Gerente Servicio al Cliente, el 21 de nov de 2019
Apreciado Cliente Gracias por haber elegido BlueBay Villas Doradas como su destino vacacional. Nos alegramos de saber que los servicios que ofrecemos fueron de su total agrado. Esperamos verles pronto! Saludos cordiales,

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Inés, el 11 de nov de 2019
Dear Salomon: Thank you for taking the time to share your experience. Our customers feedback are very valuable to us as it help us to improve the services we offer. We hope to welcoming you back. Kind regards, Inés Pichardo

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
El personal es súper servicial y excelente atenciones y buenos animadores.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Stephanie Rodríguez Guest Services Manager, el 21 de nov de 2019
Estimado Aguiler Gracias por elegir BlueBay Villas Doradas como su destino vacacional. Nos alegra saber que disfrutaron de todos los servicios que ofrecemos. Gracias por resaltar la amabilidad de nuestros colaboradores, extenderemos sus comentarios con cada uno de ellos. Esperamos darles una calurosa bienvenida nuevamente! Saludos cordiales

4/5 Bueno

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gustó el buen servicio del personla No me gustó la habitación tenía el aire averiado y duraron mucho para repararlo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

2/5 Malo

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones del establecimiento
Con la habitación platinum te ofrecen acceso al bar premium pero resulta ser que el bar habré alas 3 de la tarde, la comida estaba mala, todas las comida excepto el pescado que estaba haciendo ala plancha, estaba muy fría y parecía que la habían cocinado días antes, la parrilla en donde hacen los huevos al parecer estaba sucia por qué cuando me sirvieron los huevos tenían un sabor extraño, en el restauran de la playa la comida estuvo pésima y las atenciones del personal espantosa, hubo una empleada que nos regaño por que el snacks abría alas 11:30 y le dije a unos de los empleados que aún estaba cerrado y cuando llegó me encuentro con esta señora que nos regaña supuestamente por que aviamos dicho que aún estaba cerrado, en fin, es la segunda ves que voy y me decepcionaron, no volveré a ese hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

5/5 Excelente

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelentes,me encanto.,su comida espectacular y la comodidad muy exquisita volviera muchas veces más👌 El personal me encanto muy amable todo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

3/5 Aceptable

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
El hotel es acogedor, pero en cuanto a calidad de la comida y animación deben de mejorar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Muy buena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Me gusto mucho la animacion y no me gusto mucho la habitacion pero tiene buen servicio al cliente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Personal muy amable y la comida riquisima. De seguro que vuelvo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Inés, el 12 de ene de 2020
Estimada Carol: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos leer su comentario y saber que disfrutó sus vacaciones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Inés Pichardo

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Simplemente excelente!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente servicio, muy buen destino para descanzar y relajarse
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El servício es excelente La comida estaba muy buena pero muy poca variedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

5/5 Excelente

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Me encanto el servicio las atenciones de los empleados la comida , la habitaciónes todo en general lo único malo que para ser de adulto no tiene discoteca pero excelente hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Ext-Francisco, el 24 de ago de 2019
Dear Valuable Customer, Thank you so much for choosing BlueBay Villas Doradas to spend your holidays. We also want to thank you for sharing your review regarding to your experience during your stay in our hotel. Best regards. Francisco Diaz Guest Service Manager.

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Estraordinario
ABSOLUTAMENTE MAGNIFIC
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Ezccccelentisimas vacaciones
Me fue increiblemente bien, nos prepararon una habitacion increible, todo es muy bueno en este hotel y Liliana de recepción UFFF, es la mejor
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Ext-Francisco, el 23 de ago de 2019
Estimado John, Muchas gracias por elegir a BlueBay Villas Doradas para pasar su estadía. Gracias también por tomar parte de su valioso tiempo para compartir su critica. Saludos cordiales. Francisco Diaz. Gte. Servicio al Cliente.

4/5 Bueno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Muy agradable
Me la pasé muy bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

4/5 Bueno

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Muy buenis los servicios y las atenciones, poca flexibilidad en la recepcion al hacer check in, pocos detalles a los nuevos clientes sobre las instalaciones, se necesita orientar a los clientes donde esta ubicada cada cosa. Lo demas todo muy bien, regresaria de nuevo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Que los trabajadores les gusta ligar con mujeres que residen en el resort
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019