3 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
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Opiniones de Dreams Vallarta Bay Resort & Spa - All Inclusive

4.5 out of 5
Dreams Vallarta Bay Resort & Spa - All Inclusive
Puerto Vallarta

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 513 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 241 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 122 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 69 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1003 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

PATRICIA MATILDE, PACHUCA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 25 abr. 2024
Estimada Patricia,Gracias por sus comentarios.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ileana Ponce, el 9 abr. 2024
Muchas Gracias

8/10 Bueno

Abrahan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
R
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ileana Ponce, el 5 abr. 2024
Thank you Abrahan

8/10 Bueno

Maria del Rosario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel de buena calidad y servicio. La comida es buena y las albercas suficientes. Lo terrible es la cerveza está diluida sabe a nada. Considero falta más producto en el bar de la habitación igual que el bar de recepción falta cacahuates, papas etc.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 25 mar. 2024
Estimada Sra. Ma del Rosario.Muchas gracias por sus comentarios.Saludos,

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 15 feb. 2024
Estimada Srita. Sánchez,Muchas gracias por sus comentarios, la esperamos de regreso.Saludos,

6/10 Aceptable

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Deja mucho que desear la comida en el bufet tanto de comida como de desayunos! Muy pobre, y de no muy buena calidad! Las bebidas del bar, todas saben a lo mismo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 13 feb. 2024
Estimado Sr. Miguel Ángel,Gracias por sus comentarios.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 12 ene. 2024
Estimado Sr. Maciel.Gracias por sus comentarios.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

rolando melendrez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 30 nov. 2023
Estimado Sr. Melendrez.Muchas gracias por sus comentarios.Saludos.

10/10 Excelente

edmundo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 22 nov. 2023
Estimado Sr. Edmundo.Gracias por sus comentarios.Lo esperamos de regreso.

2/10 Terrible

Jeremy

No le gustó: Limpieza
Nice property, toilet didnt work and room was not ready at check in...the views are great
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce, el 18 nov. 2023
For us is very important your opinion we Thank you for ypur coments. We re going to work in that pointsBest Regards

10/10 Excelente

JAVIER RUIZ

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 8 nov. 2023
Estimado Sr. Ruiz,Gracias sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Hermes Tlacaelel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
rooms are really good, service is on point. There is no pool bar that closes late, you need to go back to the lobby for late drinks.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 3 nov. 2023
Estimado Sr. Rojas.Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos de regreso a nuestra propiedad.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

LLUVIA JAZMIN

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy lindo, comodo y practico.
Tuvimos una estancia de muy alta calidad desde la recepción hasta la salida. Es un hotel en donde cuidan los detalles. La vista desde el lobby es muy bella, todas las instalaciones se ven muy bien mantenidas. En la habitacion que reservamos, la distribución de los espacios es muy práctica y vesatil, los accesorios, mobiliario y amenidades de cortesia son los necesarios. Realizan muy bien la limpieza, me encantó que haya varitas de incienso en la habitación. La comida es deliciosa y variada en todos los restaurantes. Hay música en vivo por las noches en el lobby algunos dias. Todo el personal que nos atendió tanto en la playa como en zona de alberca, gym, tiendas, pasillos, recepción fue muy amable y dispuesto. En tienda de ropa y farmacia tienen lo necesario para emergencias a precio razonable... La TV de la habitación que reservé no es smart y no hay servicio de cables para conectar dispositivos móviles. Por las tardes el baño y la regadera huelen mal, pudiera ser el drenaje... Para ir a conocer el malecon (muy bonito) se puede pedir el taxi desde el hotel. Para ir y regresar del aeropuerto, NO recomiendo contratar el servicio de transporte con AMSTAR, aun cuando están instalados en el hotel y pudiera pensarse como opción por seguridad, el servicio es muy caro y nada flexible.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 31 oct. 2023
Estimada Srita. Lluvia.En nombre de todo el personal de Dreams Vallarta Bay, le agradecemos por sus amables comentarios y esperamos de tenerla de regreso en nuestra propiedad.Saluddos cordiales,

10/10 Excelente

Blanca Carlota Ducoing

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Toda la atención y servicio excelente!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 14 oct. 2023
Estimada Sra. Ducoing,Muchas gracias por sus comentarios, la esperamos de regreso a nuestra propiedad.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Anallely

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 30 oct. 2023
Dear Anallely.Thank you for your comments.Regards

8/10 Bueno

Jairo

Le gustó: Limpieza
Todo ok
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 3 oct. 2023
Estimado Sr. Jairo,Muchas gracias por sus comentarios.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ileana Ponce Figueroa Front Desk Manager, el 3 oct. 2023
Estimado Sr. Juan Carlos,Agradecemos sus comentarios.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Baby

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 4 sept. 2023
Dear Guest.Thank you for your comments.Kind Regards.

10/10 Excelente

Maritza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia, todo el personal súper amable, agua de las albercas muy rica y comida muy buena. Tal vez solo haga falta un poco de mantenimiento en la habitación. Otro detalle es que son insistentes con el tiempo compartido... Si harán paseo por la bahía la recomendación es comprarlo con anticipación porque si tratas de reservarlo en el hotel hacen todo lo posible para que vayas al desayuno para ofrecerte el tiempo compartido.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 25 ago. 2023
Estimada Maritza,Muchas gracias por sus comentarios, la esperamos de regreso en nuestra propiedad.Saludos,

10/10 Excelente

Barbara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente , la atención de todo el personal y la comida! Sin duda si regreso
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 22 ago. 2023
Estimada Sra. Barbara.Muchas gracias por sus comentarios.Saludos!

8/10 Bueno

GABRIELA ELIZABETH

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 11 sept. 2023
Estimada Srita. Gabriela,Muchas gracias por su visita, la esperamos de regreso. También agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

MARCO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 22 ago. 2023
Estimado Sr. Marco,Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que su estancia hay cumplido sus expectativas.Lo esperamos de regreso !Saludos,

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raúl Salazar / Front office manager, el 1 sept. 2023
Thanks for staying with us! Your feedback is very important for us.

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Raúl Salazar / Front office manager, el 1 sept. 2023
We appreciate your most recent visit and comments, we look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 Excelente

Michell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 20 ago. 2023
Dear Michell,Thank you very much for sharing your comments.Regards,

10/10 Excelente

Bertha Alicia De

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Estancia muy agradable, la habitacion muy bien, atencion muy bien, playa limpia y con vigilancia todo el tiempo, habria preferido mas variedad en el restaurante de bufet y que la venta de artesanias tuviera precios etiquetados, hice una compra que me dejo una muy mala impresion por parte del vendedor...
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 17 ago. 2023
Estimada Sra. Bertha Alicia.Buenas tardes,Sinceramente agradecemos sus comentarios, esperamos que hayamos cumplido sus expectativas. Tomamos en cuenta la información que no brinda para tomar las acciones necesarias y que no vuelva a suceder con ninguno de nuestros huéspedes.Saludos,

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bonito y cómodo, la playa no es la mejor.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 16 ago. 2023
Estimado Sr. Marco.Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos de regreso.Saludos.

10/10 Excelente

Yuri Alejandro Román

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 2 sept. 2023
Estimado Sr. Román,Muchas gracias por sus comentarios.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

maria del rosario lopez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
El restaurante italiano debería de dejar entrar menores y la área de helados estar en la área donde se permiten niños y el acceso vip no hay tal cual por llevar menore
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 9 ago. 2023
Estimada Sra. Lopez,Agradecemos sus comentarios, en la mayoria de nuestros hoteles tenemos un restaurante solo para adultos pensando en un momento para ustedes. La crepería Sweet Bite se encuentra en sección Secrets y este hotel es solamente para adultos no se permite el acceso a menores. Una disculpa por el inconveniente.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Raúl Salazar / Front office manager, el 1 sept. 2023
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, son muy importantes para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 20 ago. 2023
Estimado Sr. Francisco.Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos de regreso en nuestra propiedad.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Regina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención y servicio de todo el personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de BRIAN S. / Front office manager, el 19 jul. 2023
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano.

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de BRIAN S. / Front office manager, el 18 jul. 2023
We appreciate your most recent visit and your feedback, is very important for us to improve our services. We hope to be your host soon.

10/10 Excelente

Rosa Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Raul Salazar Front Desk Manager, el 5 jul. 2023
Estimada Sra. Rosa Leticia.Muchas gracias por sus comentarios, esperamos haya tenido una excelente estancia y al esperamos de regreso a nuestra propiedad.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Urian A

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Vallarta
Perfecto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Brian Suárez / Front Office Manager, el 29 jun. 2023
We appreciate your most recent visit and your feedback; we hope to be your host soon.

8/10 Bueno

Rafael Zuleta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad se encuentra en un buen lugar, es amplia, cómoda, la playa bien, la vista agradable, lugar tranquilo y seguro, se recomienda quedar en vacaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Brian Suárez / Front Office Manager, el 24 jun. 2023
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano

8/10 Bueno

Karina

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un letrero de AVISO ayuda a prever ;)
La pasé muy bien, las instalaciones del hotel y habitación muy bien, hay un desnivel en el piso a la salida del bufet que hizo tropezar a varias personas, la playa es pequeña con mucha piedra, sin embargo me sentí bien atendida, me gustó la comida, solo que tuvimos que cambiar los planes para comer en diferentes ocasiones por no tener letrero de aviso en el cambio de horario o cierre temporal de los restaurantes.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Brian Suárez / Front Office Manager, el 17 jun. 2023
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano

10/10 Excelente

Mateo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Brian Suárez / Front Office Manager, el 7 jun. 2023
We appreciate your most recent visit and your feedback; we hope to be your host in the near future.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Brian Suárez / Front Office Manager, el 3 jun. 2023
We appreciate your most recent visit and your feedback; we hope to be your host in the near future.

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto absolutamente todo.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Brian Suárez Gte. de Recepción, el 24 may. 2023
Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Julio César

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Agradezco el esfuerzo por parte del personal para hacer amena la estancia de mi familia. Es una gran propiedad para celebrar eventos con amigos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Brian Suárez Gte. de Recepción, el 24 may. 2023
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano. De igual manera, su opinión es muy importante para nuestra mejora constante en nuestros servicios.¡Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios!

10/10 Excelente

Luz Elena Castillon

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Brian Suárez / Front Office Manager, el 28 may. 2023
We appreciate your most recent visit and your feedback; we hope to be your host in the near future.

2/10 Terrible

Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Esta carísimo el hospedaje y la comida está del asco fuimos a todos sus restaurantes y la comida mala sin sabor estuvo pésimo para lo que gastamos no vuelvo a ir a ese hotel lo que uno busca en sus vacaciones es que al hotel que llegas esté buena la comida y aquí si estaba mala con ganas fue una pesadilla la comida en general
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de BRIAN S. / Front office manager, el 3 may. 2023
Nuestras más profundas disculpas por este incidente que ha experimentado en nuestro resort. Este no es el servicio que nos representa. Tomamos sus comentarios para mejorar nuestros servicios de manera inmediata. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de poder atenderle.

10/10 Excelente

ALEJANDRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de BRIAN S. / Front office manager, el 1 may. 2023
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano

4/10 Malo

Adolfo

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Dicen ser categoría diamante y no lo son
Alimentos de mala calidad. Bebidas incluidas de mala calidad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Brian Suárez / Front Desk Manager, el 19 dic. 2022
Nuestras más profundas disculpas por este incidente que ha experimentado en nuestro resort. Este no es el servicio que nos representa. Tomamos sus comentarios para mejorar nuestros servicios de manera inmediata. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de poder atenderle.

10/10 Excelente

Rosa Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Único la arquitectura d la propiedad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Brian Suárez / Front Desk Manager, el 12 dic. 2022
Agradecemos su más reciente visita y sus comentarios, esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano

6/10 Aceptable

Adam

4/10 Malo

Jose Fernando Con y

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Respuesta de Brian Suárez / Front Desk Manager, el 3 dic. 2022
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como usted esperaba. Abordaremos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

8/10 Bueno

Mayra Genoveva

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta el hotel muy bonito y muy limpio
Respuesta de Brian Suárez / Front Desk Manager, el 3 dic. 2022
We appreciate your most recent visit and your feedback; we hope to be your host in the near future.