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Opiniones de Delta Hotels by Marriott Quebec

4 out of 5
Delta Hotels by Marriott Quebec
690 Boul René Levesque E, Québec City, QC

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 384 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 322 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 151 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 106 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1003 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Regular
Los cuartos están bien, el hotel está viejo, los pasillos no huelen bien, le falta mejorar al restaurante
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Charlotte, el 15 ene. 2024
Gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario. Haremos todo lo que podemos para cambiar estas situaciones. Ojala haremos mejor cuando regresaran en Québec.

10/10 Excelente

jULIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Maria , el 3 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre séjour au Delta Quebec.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación esta muy cómoda. El hotel se esta renovando y quedará muy bien. Los juegos en el lobby para infantes y adolescentes es una excelente idea.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Charlotte, el 8 ago. 2023
Gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario. Ojala volveran de pronto!

8/10 Bueno

GABRIELA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cunado llegamos a nuestra habitación estaba sucia, como que alguien había entrado antes de nosotros. Nos cambiaron de habitación.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Charlotte, el 1 jul. 2023
Muchas gracias de haber tomado el tiempo de dejar una nota y un comentario!

10/10 Excelente

Angélica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien. Pero me tocó en temporada de remodelaciones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Charlotte, el 28 jun. 2023
Gracias por tomar el tiempo de dejar un comentario!

10/10 Excelente

Yahaira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de ERICA, el 21 ene. 2023
Thanks a lot for your wonderful review. We are glad to know that your expectations were exceeded. It’s really important for us to know that our property location was to your complete satisfaction. We hope to be your hosts again soon and we encourage you to continue giving feedback every time. Cordially,

4/10 Malo

rolando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal te atiende de mala manera, la limpieza es “express”.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de ERICA, el 20 sept. 2022
Thank you for taking time to post a review, we sincerely appreciate it.

4/10 Malo

ramiro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel no contaba con servicio de aseo diario a las habitaciones y los colchones estaban en muy mal estado. Reclame y la excusa fue que me habian enviado un correo advirtiendome la situación, pero nunca recibi ese correo, jamas me habria quedado en un hotel en esas condiciones. Debo decir que la recepcionista tuvo la intención de ayudar, pero su jefe se negó.Lamentablemente llegamos de noche al hotel, con lluvia, no tuvimos alternativas para salir a buscar otro alojamiento.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Véronique, el 9 may. 2022
Hello Ramiro, Thank you for reviewing your stay with us, we appreciate to have feedback. We will make sure to forward your message to the concerned departments.

6/10 Aceptable

Richard

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Pierre

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Problèmes dus aux travaux et fite d'eau rendant rendant certains ascenseurs inutilisables
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Paméla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bonne expérience en général! Merci.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 30 abr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nous avons adoré la proximité du vieux Québec et le stationnement facile ! Deja hâte au prochain séjour.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 30 abr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire.Cela nous fait plaisir que vous ayez appréciez votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

4/10 Malo

Mireille

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The Room bas an old carpet. The Room Smell dust like It Hasn t been rent for a long time
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 30 abr. 2024
Thank you for your comment.We are sorry that your stay did not live up to your expectations.We will follow up with our various teams.

6/10 Aceptable

Marie-Noëlle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hôtel correct, emplacement très bien, lit très confortable, chambre un peu vieillotte mais propre.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 28 abr. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une note!

6/10 Aceptable

Jean-François

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Accès difficile car travaux de rénovations
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 27 abr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir quand les rénovations seront terminées!

4/10 Malo

CHRISTIAN

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The customer service provided by Maxim at the restaurant was great
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 27 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us!

10/10 Excelente

Jose, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice property unfortunately they’re under construction an obstacle course before I could reach the front desk. After that all was good. Rooms need upgrades but after all good value for the price
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 26 abr. 2024
Thank you Jose for this review. We hope to welcome you again when the renovations are over!

4/10 Malo

Michèle

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le tapis de la chambre n'était pas propre.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 24 abr. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le tapis de votre chambre n'ait pas été propre durant votre séjour. Un suivi sera fait avec notre équipe de l'entretien ménager.Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

10/10 Excelente

Alexandre

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Confort
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 24 abr. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 27 abr. 2024
Merci Nicole d'avoir pris le temps de laisser une note!

8/10 Bueno

Catherine

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 22 abr. 2024
Thank you for rating us.

4/10 Malo

Michael

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Outdate but renovation going on, price is not competitive
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 15 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again when the renovations are over!

8/10 Bueno

Julie

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Jyoti, Montreal

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There are renovations going on in the property that make entering a bit confusing. The instructions could have more guidance or photo explaination. The reception staff is a bit firm and could also be more helpful to explain the floor plan or compassionate when it comes to their policies.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charlotte, el 18 abr. 2024
Thank you for bringing this to our attention. We hope to see you again when the renovations are over!

8/10 Bueno

Jennie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
C’est bien !
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 10 abr. 2024
Merci pour votre commentaire.

10/10 Excelente

Daisy Sangueza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything is excellent
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 10 abr. 2024
Thank you for your comment. We look forward to welcoming you again.

6/10 Aceptable

Deirdre

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice pool, but wished it was open weekdays before 1700hrs. Lovely staff, clean rooms but in need of some small repairs. Overall, a reasonable place to stay with kids. Great location
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria DIlalo , el 8 abr. 2024
Thank you for your comment. We will share your comment with our different teams so that the necessary measures can be taken.We are looking forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Renee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to tourist attractions, walking distance through the old city. Great heated outdoor pool, only disappointed that it was only open from 5-9pm
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 8 abr. 2024
Thank you for your comment. We look forward to welcoming you back to the Delta by Marriott Quebec.

8/10 Bueno

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Le service offert par le personnel est exceptionnel et très attentionné. Cependant, aucun option d’achat de grignotines ou de repas le soir. Un des matelas arrive à la fin de sa vie utile.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 8 abr. 2024
Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par le personnel.Votre commentaire sera partagé avec les services concernés afin que les mesures nécessaires soient prises.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

10/10 Excelente

Monika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place to spend time and see Quebec
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 4 abr. 2024
Thank you for your comment.

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 2 abr. 2024
Merci pour la note que vous nous avez attribué.

10/10 Excelente

INSOO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
easy to access to old Québec very friendly staffs there. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 1 abr. 2024
Thank you for your comment. We look foward to welcoming you again.

2/10 Terrible

Leonie

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 2 abr. 2024
Merci de nous avoir laissé une note.N'hésitez pas à entrer en contact avec nous si vous souhaitez partager plus d'éléments sur votre expérience à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

6/10 Aceptable

Eliane

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Endroit en rénovation mais tout de même propre et accueillant. Les installations sont disponibles (piscine, gym, bistro). La chambre était propre. Par contre le lit était très inconfortable et bruyant. Chaque mouvement faisait un bruit qui nous a empêchés de bien dormir.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 1 abr. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez la propreté et les installations de l'hôtel.Un suivi sera fait avec nos équipes afin que le lit soit reparé.Nous espérons vous accueillir à nouveau.

4/10 Malo

stephanie

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I was put on a floor full of children running non stop on floor and they put me next to elevator. I complained and front desk did nothing to compensate!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 6 abr. 2024
Good morning,Thank you for your comment. We sincerely apologize that your stay did not live up to your expectations and that our teams were unable to compensate you.A thorough follow-up will be carried out to ensure that such a situation does not recur.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Mardochey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall good place, close to old Quebec, very walkable area close to a lot of restaurants and places to visit.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 6 abr. 2024
Thank you for your comment.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

Jeff

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location! Staff were wonderful! Was greeted by bellhop Diego l, who helped with luggage, and gave wonderful suggestions of happenings in the area.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 2 abr. 2024
Thank you for your comment. We are happy that you enjoyed your stay and that our doorman Diego provided you with great service.We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bueno

Ryota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 1 abr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

10/10 Excelente

karen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Charlotte, el 30 mar. 2024
Thank you very much for your nice comment!

8/10 Bueno

isabelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel situé au Centre-ville, en rénovation présentement
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Charlotte, el 30 mar. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous espérons vous revoir quand les rénovations seront terminées!

10/10 Excelente

Janick

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 27 mar. 2024
Merci de nous avoir noté. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

2/10 Terrible

Simon

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Les chambres ne sont pas a la hauteur de la franchise
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Charlotte, el 25 mar. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau quand les rénovations seront terminées!

10/10 Excelente

Kim

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 24 mar. 2024
Nous vous remercions pour votre note.

6/10 Aceptable

Stéphanie

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
L’emplacement de l’hôtel est excellent et facile d’accès. Le stationnement sous terrain est très pratique. Les lits de la chambre étaient confortable et la télé de bonne dimension. La piscine extérieure accessible meme en hiver est vraiment un gros plus de l’hôtel. Par contre, pas de toilettes ni de vestiaires disponibles pour se changer. L’hôtel est en construction mais ce n’est pas très dérangeant en tant que tel. Les points négatifs du séjour sont au niveau de la propreté de la chambre. Il y a avait pas mal de poussière et une odeur désagréable dans la chambre (probablement du au tapis). Dans les couloirs aussi le tapis n’était pas super propre.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo , el 20 mar. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié certains aspects de l'hôtel Delta par Marriott Québec.Néammoins, nous sommes navrés que la propreté de la chambre et des corridors ait fait défaut durant votre séjour. Un suivi sera fait avec nos différentes équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement.

6/10 Aceptable

Jacques

Viaje familiar
Parking is an issue. 1) construction is ongoing for months 2) exit at level C doesn't allow the baggage cart to reach the car. 3) one has to decide for each day the number of in-out he plans. Room has no microwave. :( Beside that, facilities are clean and personnel is very kind.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Charlotte, el 19 abr. 2024
Thank you Jacques for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again when the renovations are over!

8/10 Bueno

Gabriel, Bedminster

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Xxx
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Charlotte, el 12 mar. 2024
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire!

8/10 Bueno

Leo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was good value.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 11 mar. 2024
Thank you for your comment. We look forward to welcoming you soon.

4/10 Malo

Bonnie

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The location of the hotel was perfect for what we needed. The front desk reps were polite and helpful, however: - hotel is very dated - carpets were dirty in room - elevator dipped a few times when in it - pool was closed the entire visit (kids were looking forward to that) - I still haven’t been reimbursed by the Parko rep for parking I paid for which should’ve been included - no proactivity by front desk rep to remind me of my 50$ credit at the restaurant (I almost forgot and had to ask) - we stayed 2 nights and no one came to empty garbage, replace dirty cups or towels in need. We had to seek them out on our 2nd day
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Charlotte, el 11 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us, it is always appreciated. We are sorry to hear that your stay wasn't up to your expectations. We hope to see you again when the renovations are over.

6/10 Aceptable

Jennifer

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 25 mar. 2024
Merci de nous avoir noté. Nous espérons vous accueillir bientôt à l'hôtel Delta par Marriott Québec.

8/10 Bueno

sophie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria Diallo, el 7 mar. 2024
Thank you for rating us. We look forward to welcoming you soon.