Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 701 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
701
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 223 de 1000 opiniones" "
8 - Bueno
223
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 1000 opiniones" "
6 - Aceptable
47
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 1000 opiniones" "
4 - Malo
19
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
10
9.4/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Jorge
Viaje familiar
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Jorge
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 29 abr. 2024
Estimado Jorge, agradecemos sus amables palabras y la calificación que nos ha otorgado. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro.
4/10 Malo
Christopher
16 abr. 2024
Christopher
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 7 may. 2024
Estimado Christopher, Nos alegra que haya elegido nuestro hotel para su estancia. Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.
10/10 Excelente
Paola
16 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
X
Paola
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 16 abr. 2024
Estimada Paola, ¡Qué maravilloso recibir una calificación perfecta de usted! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro cercano.
10/10 Excelente
Juan
Viaje familiar
31 mar. 2024
La atención de todo el personal es excelente!
Juan
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 1 abr. 2024
Estimado Juan, agradecemos sinceramente sus amables palabras y su calificación perfecta. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal durante su estancia. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
8/10 Bueno
Omar Francisco
30 mar. 2024
Omar Francisco
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 19 abr. 2024
Estimado Omar, agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que en general disfrutó de su estancia.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción.
10/10 Excelente
Lidia
Viaje en pareja
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y buen servicio.
Lidia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 25 mar. 2024
Estimada Lidia,Nos complace enormemente recibir su calificación perfecta. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional.
10/10 Excelente
EDUARDO JESUS
Viaje familiar
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumplió con nuestras expectativas
EDUARDO JESUS
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 19 mar. 2024
Estimado Eduardo Jesús,Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia. Agradecemos sinceramente su calificación perfecta y sus amables palabras. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Jose Luis, Cambridge
Viaje familiar con niños
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran lugar
Jose Luis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 19 mar. 2024
Estimado José Luis, ¡Gracias por su calificación perfecta! Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro en su segunda casa en Querétaro.
8/10 Bueno
Adriana
15 mar. 2024
Suguiero que pongan otro aroma ya que huele muy fuerte el desinfectante que usan
Adriana
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 19 mar. 2024
Estimada Adriana, le agradecemos sinceramente por calificar su experiencia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios. ¡Esperamos recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro!
10/10 Excelente
ALEJANDRO AGUILAR
Viaje en pareja
14 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El espacio la limpieza y el mantenimiento además bien ubicado
ALEJANDRO AGUILAR
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 14 mar. 2024
Estimado Alejandro, agradecemos sinceramente su calificación perfecta y sus amables palabras sobre nuestro espacio, limpieza, mantenimiento y ubicación. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Jose
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
Jose
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 13 mar. 2024
Estimado José, agradecemos sinceramente la calificación perfecta que nos ha otorgado. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Será un placer recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Lizbeth
Viaje en pareja
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesito sacar mi factura por la estancia en el hotel
Lizbeth
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 13 mar. 2024
Estimada Lizbeth ¡Gracias por elegir nuestro hotel para su estancia! Por favor, no dude en comunicarse con nosotros para que podamos brindarle un seguimiento más efectivo y ayudarle con su factura. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible.
6/10 Aceptable
Laura
Viaje en grupo, Viaje de negocios
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy tardado el check in. Recepción realmente muy mal servicio, gente inexperta. Me cobraron por error la habitación y bloquearon 7800 que aún no tengo disponible en mi tarjeta
Laura
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gte de Servicio a Huéspedes, el 7 mar. 2024
Gracias por responde nuestra encuesta de servicio, estamos trabajando con los departamentos involucrados para asegurarnos se cumpla con el servicio al check de manera rápido y eficaz, espero nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones , puede compartirme algún numero para contactarla y dar seguimiento a la liberación del voucher a la brevedad Quedo atenta
10/10 Excelente
Jose Luis
18 feb. 2024
Jose Luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 22 mar. 2024
Estimado José Luis,¡Gracias por su calificación perfecta y por elegir nuestro hotel para su estadía! Nos complace enormemente saber que su experiencia fue excepcional. Esperamos continuar siendo su elección preferida en sus futuros viajes y seguir superando sus expectativas en cada visita.
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
5 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 22 mar. 2024
Estimado Miguel Ángel, Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su calificación perfecta. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y seguir brindándole experiencias memorables en cada visita.
10/10 Excelente
hector
Viaje de negocios
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!
Excelente lugar, buen servicio, limpio, ambiente acogedor, bien ubicado
hector
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 26 ene. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto, Saludos!!
10/10 Excelente
Barbara
Viaje familiar
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena
Barbara
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 26 ene. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto,
10/10 Excelente
ALFONSO GOMEZ
22 ene. 2024
ALFONSO GOMEZ
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 23 ene. 2024
Estimado Alfonso, agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su estancia con nosotros, nos llena de alegría saber que su experiencia fue excepcional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Jose Luis, Cambridge
Viaje familiar con niños
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jose Luis
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 22 ene. 2024
Estimado José, nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Agradecemos sinceramente que nos brindara una calificación perfecta. Nos encantará recibirle nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro.
10/10 Excelente
Ruben
Viaje familiar
16 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruben
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 16 ene. 2024
Estimado Rubén,Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que tuvo una estancia agradable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro. Estaremos encantados de atenderle.
10/10 Excelente
nidia, Monterrey
8 ene. 2024
nidia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 29 ene. 2024
Estimada Nidia, agradecemos sinceramente la calificación que nos ha otorgado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos emocionados de ser su elección en Querétaro y esperamos darle la bienvenida pronto.
10/10 Excelente
JOSE
Viaje familiar
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
JOSE
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 8 ene. 2024
Estimado José, agradecemos su amable comentario y la calificación que nos ha otorgado. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio, y es realmente gratificante ver que eso se refleja en sus comentarios.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra estancia excepcional.
2/10 Terrible
Samuel
7 ene. 2024
soy socio gold de hoteles.com y decia que me iban a dar upgrade si habia disponibilidad, el hotel estaba vacio y no me dieron el upgrade
Samuel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sergio Galván, el 8 ene. 2024
Estimado Samuel, lamentamos la falta de disponibilidad para proporcionar el upgrade prometido durante su estancia.Agradecemos sus comentarios y esperamos tener otra oportunidad para brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
8/10 Bueno
ana luisa
3 ene. 2024
ana luisa
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 24 ene. 2024
Estimada Ana Luisa, agradecemos su preferencia y la calificación que nos ha otorgado. Nos complace saber que su experiencia en general fue positiva. Si decide hospedarse con nosotros nuevamente, estaremos encantados de recibirle y hacer todo lo posible para que tenga otra estancia maravillosa.
10/10 Excelente
ARACELY ROOT
3 ene. 2024
ARACELY ROOT
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 23 ene. 2024
Estimada Aracely, ¡gracias por su calificación perfecta! Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Diana
2 ene. 2024
Diana
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 8 ene. 2024
Estimada Diana, agradecemos la excelente calificación que nos ha otorgado. Para nosotros ha sido un placer recibirlo en su segunda casa en Querétaro. Estamos agradecidos de ser su elección y esperamos su visita pronto.
10/10 Excelente
Ricardo Alfredo, Ciudad de México
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ricardo Alfredo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 31 ene. 2024
Estimado Ricardo, nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos una calificación, estaremos encantados de recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Abraham Alejandro
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Abraham Alejandro
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 2 ene. 2024
Estimado Abraham ¡gracias por elegirnos y por su generosa calificación! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Su preferencia es un honor para nosotros. Esperamos con entusiasmo la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle más experiencias positivas en el futuro.
10/10 Excelente
JOSE E
28 dic. 2023
JOSE E
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 2 ene. 2024
Estimado José ¡gracias por calificar su estancia con nosotros! Nos complace enormemente saber que su experiencia fue perfecta. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa pronto.
10/10 Excelente
Miguel
Viaje familiar
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Miguel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 26 dic. 2023
Estimado Miguel, nos llena de satisfacción saber que su experiencia con nosotros fue excepcional y que cumplimos con todas sus expectativas.Su felicidad es nuestra principal prioridad, y nos sentimos honrados de haber contribuido a hacer su estancia inolvidable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa en Querétaro y continuar creando experiencias memorables juntos.
10/10 Excelente
victor manuel Rojas
21 dic. 2023
victor manuel Rojas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 10 ene. 2024
Estimado Victor, agradecemos la calificación que nos ha otorgado. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro y brindarle otra gran experiencia.
10/10 Excelente
Yuri
11 dic. 2023
Yuri
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 13 dic. 2023
Agradecemos la calificación perfecta que nos ha otorgado, Yuri. Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Nos encantará atenderla nuevamente aquí, en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Mónica
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mónica
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 2 ene. 2024
Estimada Mónica, agradecemos sinceramente que haya elegido nuestro hotel y disfrutado de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y seguir superando sus expectativas.
10/10 Excelente
Jose Antonio
Viaje familiar
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran hotel, habitaciones muy cómodas y limpias, el servicio Perfecto!!!
Jose Antonio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 11 dic. 2023
Estimado José Antonio, ¡agradecemos sinceramente su comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras cómodas y limpias habitaciones, así como del servicio ofrecido. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
10/10 Excelente
Gabriela
6 dic. 2023
Gabriela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 8 dic. 2023
Estimada Gabriela, nos llena de orgullo saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Le agradecemos el tiempo que se tomó para poder calificar su estancia. Esperamos poder recibirle pronto en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Gabriela
Viaje familiar
2 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gabriela
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 5 dic. 2023
Estimada Gabriela, agradecemos que se tomara el tiempo de calificar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle nuevas grandes experiencias, en su segunda casa en Querétaro.
10/10 Excelente
Adriana
Viaje familiar
29 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Deben de aclarar los términos PET friendly
Adriana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 29 nov. 2023
Estimada Adriana, agradecemos la excelente calificación que nos ha otorgado y su valioso comentario. Lamentamos cualquier confusión sobre nuestros términos Dog-friendly. En nuestra página web, detallamos claramente nuestras políticas y comodidades para huéspedes con mascotas. Sin embargo, revisaremos la información.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro y brindarle una experiencia excelente junto con su mascota.
8/10 Bueno
IGNACIO
Viaje familiar con niños
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mal que cierran el estacionamiento a las 11.00 de la noche sin avisar.
No corresponde a la categoría del hotel, en recepción me dijeron que por falta de personal de seguridad.
IGNACIO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 29 nov. 2023
Estimado Ignacio, agradecemos sus comentarios y la calificación que nos ha otorgado. Nos complace saber que en general su experiencia fue positiva. Lamentamos los inconvenientes que pudieron causarle el cierre del estacionamiento. Entendemos que esto no está a la altura de lo que esperaría de nuestro hotel y le ofrecemos nuestras disculpas. Apreciamos que haya compartido su experiencia, y esperamos tener la oportunidad de compensar esta experiencia en su próxima visita pronto.
10/10 Excelente
Marietta
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Marietta
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 18 dic. 2023
Estimada Marietta, muchas gracias por brindar su calificación. Nos complace saber que su experiencia positiva, recibir calificaciones como la suya, nos sirven de motivación para seguir brindando el servicio que nos caracteriza. Esperamos servirle muy pronto nuevamente en su segunda casa en Grand Fiesta Americana Querétaro.
6/10 Aceptable
Claudia yesenia
Viaje familiar
25 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esperaba más
La recepción no tenía el mejor trato, la habitación la ventana estaba abierta no se podía cerrar, minisplit no servía no sacaba aire caliente
Claudia yesenia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 29 nov. 2023
Estimada Claudia Yesenia, agradecemos sus comentarios y la calificación que nos ha otorgado.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos diligentemente para abordar estos problemas y garantizar una experiencia más positiva en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle que podemos brindar un servicio excepcional.
8/10 Bueno
Manfred
Viaje de negocios
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Manfred
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 21 nov. 2023
Estimado Manfred, agradecemos sinceramente su calificación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y su retroalimentación es valiosa para nosotros.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Grand Fiesta Americana Querétaro y superar sus expectativas en futuras visitas.
10/10 Excelente
Omar
Viaje en pareja
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está muy caro ,para que te cobren aparte el agua y el café de la habitación
Omar
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 21 nov. 2023
Estimado Omar, agradecemos sinceramente su calificación y sus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente con la percepción de los costos adicionales. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar.Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
10/10 Excelente
Mario
Viaje familiar con niños
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mario
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 21 nov. 2023
Estimado Mario, agradecemos sinceramente su calificación perfecta. Gracias por confiar en nosotros y por elegirnos como su lugar de hospedaje.Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro, para seguir brindándole experiencias memorables.
10/10 Excelente
MARISOL
20 nov. 2023
MARISOL
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 11 dic. 2023
Estimada Marisol, agradecemos la calificación perfecta que nos ha otorgado. Estamos comprometidos en brindar experiencias excepcionales y esperamos ansiosos su próxima visita.
8/10 Bueno
Jose, Benito Juarez
Viaje en pareja
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel cómodo para viajes de negocio o de fin de semana con pareja
Jose
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 21 nov. 2023
Estimado José, agradecemos sinceramente su calificación y comentarios sobre su experiencia. Nos complace saber que encontró nuestro hotel cómodo tanto para viajes de negocios como para escapadas de fin de semana en pareja. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro, para seguir brindándole experiencias excepcionales.
10/10 Excelente
Héctor BAZUA
Viaje de negocios
2 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bien ubicada y excelente servicio y calidad
Héctor BAZUA
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 2 nov. 2023
Estimado Héctor, agradecemos sinceramente la calificación que nos ha otorgado. Nos alegra saber que apreció nuestra excelente ubicación y el servicio de alta calidad que ofrecemos. Esperamos seguir siendo su elección en futuras visitas y brindarle nuevas experiencias.
10/10 Excelente
Celia
Viaje en pareja
28 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me gusto fue que el elevador para el estacionamiento no funcionaba y tuve que cargar mi maleta por las escaleras
Celia
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fernanda Mandujano, el 28 oct. 2023
Buen día, Srita. Solís.Agradezco sus comentarios. Hemos pasado estos comentarios a nuestro equipo de Mantenimiento, quienes estarán dando seguimiento a ello para poder mejorar su experiencia en su próxima visita.
10/10 Excelente
LETICIA
Viaje en grupo
22 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación, ya que el motivo era reunión compañeros generación.
LETICIA
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 23 oct. 2023
Agradecemos su calificación y sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros y que la ubicación fue conveniente para su reunión con compañeros de generación. Valoramos su opinión y esperamos darle la bienvenida en el futuro para seguir brindándole experiencias memorables.
8/10 Bueno
Raymundo
21 oct. 2023
Raymundo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 13 nov. 2023
Estimado Raymundo, agradecemos la calificación que nos ha otorgado. Nos complace saber que en general su estancia fue positiva.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro.
10/10 Excelente
Lourdes
13 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es sin duda me hotel favorito en Queretaro, me siento como en casa y muy cómoda.
Lourdes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sergio Galván, el 17 oct. 2023
Estimada Lourdes, agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que considera nuestro hotel como su favorito en Querétaro y que se siente como en casa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Querétaro y continuar brindándole la misma comodidad y servicio excepcional que tanto aprecia.