Imagen general
Ver disponibilidad

Opiniones de La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection

La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection
18 RUE TRONSSON DUCOUDRA, Reims

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 151 de 222 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 222 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 222 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 222 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 222 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ernesto

NO LOGRE COMPLETAR EL VIAJE. GRACIAS
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

ruth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es súper lindo el hotel y una vista espectacular
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen situado y de muy buena calidad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

LeticiaMartinez, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el lugar, excelente servicio, Rocío la chica Peruana de la Recepción muy servicial, muy profesional
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Maria, Odessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location. Great service. Our AC was not working. We opened the window and we were fine. Staff very friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Edward

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a wonderful and relaxing stay. The view of the Cathedral from our balcony added an amazing element. The restaurant was nice with good food and the staff were polite and very helpful.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Nisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very helpful concierge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sophie Louise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabulous hotel and location! Rooms modern and very clean. Staff super attentive and added the special little touches like a complementary glass of champagne on arrival. Spa access included in stay which was lovely after a long day champagne tasting. will be back soon!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

KATHRYN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastic service and lication
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

norman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabulous position and view, a lovely room, good spa and an excellent meal for dinner.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Michael, UCKFIELD

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A wonderful hotel with glorious views of a beautiful Cathedral!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Alison

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Philippe

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

BAR

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
Terrible service. The stuff are arrogant and unhelpful. Tried to charge me a night for a double price compare to the night offered in the application. Tried to charge me for breakfast that is already paid. The room was set to 28 degrees - and the hotel does not have a technician to fixe it. Overrated hotel and not recommended
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Yiftach

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bad experience
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paulo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente localização! Hotel muito bonito e confortável.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Anand

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, great staff, clean and maintained well.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

AKIHITO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Amazing location. Really nice rooms
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Harry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Over priced look elsewhere
We had to move rims as we were not put in the room that we booked. Our room was sooo noisy. We had booked a court yard view room and was told they upgraded us to some other room in which we were not informed off i till after we asked to be moved due to noise. It was clean but the pool Spa needed maintenance upgrade as jets in spa pool were not working. No towels etc etc. breakfast was ok. They did have gf bread but that’s it. Fresh fruit and juice in the foyer through the fat was a nice touch. This hotel is soooooo over priced paying over $600aud a night and having a horrible gutsy night experience having to pack up our bags etc to move was disappointing indeed. So no we did not get the room we booked over 10 months earlier. Was told no court yard rooms available??? Champagne bar looked not used in how long. When staying in the Champagne capital one would expect their champagne bar to be one of an experience.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

bill

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect location to walk to all restaurants and cafes. No drawers to put you clothes which was odd but we managed, if it was for a weekend would t matter but it was part of a 2 week trip so bags on the floor. Overall a beautiful hotel with well trained staff and a quiet ambience
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

William, Lake Worth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is very nice and a great location to the Notre Dame, shopping and dining. The resturant at the hotel is not good. Poor service and quality of good did not match the hotel. Other dining options just walking distance was great. Also rooms are too small even for 2 people. We could not unpack our bags.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

claire

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As usual another wonderful stay. Amazing service, comfortable amenities great food great location, we needed a break from the kids and had to choose somewhere and loved it so much we went back, reims is beautiful and with so many champagne caves to visit all I have is excuses!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Marine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Fabien

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel in the Champagne Region !!!!
Stunningly renovated hotel located in a historical building positioned just in front of the cathedal. Beautifully appointed and amazing staff!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Bourgeois

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Joanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Ian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The perfect Hotel to explore Reims
Amazing location, friendly staff and great breakfast. On booking parking it would be helpful to be advised that you cannot drive to the hotel and need to go on foot and your car taken by the charming valets. I would suggest reviewing the clever menu before being seated for dinner. It is not a criticism, I just struggled to find anything I wanted to eat. I would highly recommend the hotel and the spa was perfect too.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

MARK

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Magnificent property
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Torbjorn

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Dorte

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely hotel, great location, super friendly and helpful staff. Happily come back again!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Julie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel across from Reims Cathedral
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Frans

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Philippe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel très bien situé avec vue sur la cathédrale. Il faudra cependant être vigilant sur certains points. Un réfrigérateur en chambre qui ne refroidi pas, un distributeur d’une boisson au spas mais pas de gobelets disponibles et une vaisselle de chambre utilisée qui reste toute une journée dans la cage d’escalier. À part cela un service impeccable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Gerry

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed in a room with a balcony and excellent view of the beautiful cathedral. A very good room but (to my mind) a poorly designed bathroom which had a lot of empty space and a shower in the bath despite it being a premium room. There was definitely room for a separate shower and bath. Plus the shower head had to be held by hand. We told reception that there was no bracket on the wall rail but it was not fixed. Not what I expect when I am paying for a premium room. Great shame as staff and location overall quality wer all high.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

scharie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay, staff was very helpful. Great location
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Christopher

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic Location.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Catherine, Keerbergen

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Verzorgd en proper hotel, perfect gelegen en vriendelijke staff. Zeker aan te raden.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pas à la hauteur d’un 5 étoiles
Hôtel très bien placé, petit déjeuner excellent, les deux atouts de l’hôtel. De la réception au confort des chambres, du décor au spa, je n’ai pas trouvé l’hôtel à la hauteur de ses cinq étoiles.
Chambre
Chambre
Vue du petit déjeuner
Chambre
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

SABINE

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Jessica

Le gustó: Limpieza
Chambre gros « sec
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

CHRISTOPHE

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Sofia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Giovanni

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Cornelis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022