Alberca al aire libre

Opiniones de Grand Mercure Rio De Janeiro Riocentro

4.5 out of 5
Grand Mercure Rio De Janeiro Riocentro
Avenida Salvador Allende 6555, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 147 de 232 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 54 de 232 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 232 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 232 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 232 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

NELSON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL LIMPIO Y CONVENIENTE
EXCELENTE

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opcion en Barra da tijuca
Excelente infraestructura. Buen servicio. Buenos paisajes en rededor. Restaurant con carta limitada en opciones, pero muy agradables. Muy recomendable por relacion beneficio -costo

10/10 Excelente

Maxime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de diseño, con excelente servicio.
Muy buena estadia.

4/10 Malo

Fabian

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una pena mi hospedaje
El peor hospedaje que tuvimos, habitaciones pobres en gral, tv antiguo, pocos canales y se veían borrosos, habitación con ventanas q dan jardín, las cuales se deben mantener cerradas porq te ve medio mundo, el wifi reclame y nunca funcionó, llegue media hora antes, hostal pocas habitaciones ocupadas y me dijeron q espere la media hora, que no podían darme la habitación, una vergüenza! No tienen servicio de almuerzo, cambio de sábanas y demás cada 48hrs, éramos dos y nos dieron un solo frasco de shampony crema de enjuague de mala calidad para dos días, toallon que se reponía cada 48hrs y no sé qué otras cosas más, pero nada bueno!!

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
maravilloso y alejado para descaNSAR
excelente todo

10/10 Excelente

claudia, montevideo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo perfecto. Absolutamente recomendable. El desayuno, las instalaciones, el wifi, parking, la ducha excelente y las camas perfectas.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incrível!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manage, el 13 mar. 2020
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel
Local próximo ao parque Olímpico. Fácil acesso aos shows no jeunesse arena. Quarto amplo, bem limpo....mas o café da manhã que não está incluso deixou a desejar. Faltaram produtos, ficaram um bom tempo sem reposição, pelo preço do café achei que seria melhor.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manage, el 13 mar. 2020
Agradecemos sua avaliação. Lamentamos sua experiência no café da manhã. Saiba que já estamos tomando providências para que os fatos narrados não voltem a se repetir. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020
Respuesta de Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manage, el 13 mar. 2020
Agradecemos sua avaliação. Esperamos seu breve retorno!

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral, el 7 feb. 2020
Obrigado por sua ótima avaliação. Estamos felizes que tenha gostado de nossos serviços. Aguardamos seu breve retorno.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Não gostei do horário que fecha o bar e se pedir algo para beber pós horário tem que ir para o quarto beber,sem contar que hotel fica colado com eventos de formatura,então deveria o bar quando tem eventos funcionar até mais tarde. Check in muito demorado para fazer também
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral, el 5 feb. 2020
Agradecemos sua avaliação e comentários. A partir deles podemos melhorar nossos serviços. Já encaminahmso sua sugestão de alteração do horário do bar em dias de Formatura no Riocentro. Esperamos sua próxima estadia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Organizado, excelente café da manhã, limpo e muito aconchegante
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral, el 31 dic. 2019
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

6/10 Aceptable

Paulo de Tarso

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Precisam melhorar Mais atenção para a manutenção
Ralo do Box do chuveiro entupido, inundou todo o banheiro, ducha higiênica com muito pouca pressão ! Falta uma iluminação melhor no espelho do banheiro para as mulheres se maquiarem ! Apto 453
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral, el 3 ene. 2020
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com comentários como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel, lovely views, spacious
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 29 dic. 2019
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

6/10 Aceptable

Pedro A

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 29 dic. 2019
Obrigado pela avaliação de nosso hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 9 dic. 2019
Agradecemos sua ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos sua próxima visita.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
O hotel tem boas instalações, mas o atendimento é péssimo. Fiquei mais de 40 min, em pé, numa fila de check in. Pedi um quarto com cama de casal e encontrei um com cama de solteiro. Algumas pessoas da minha família que reservaram depois foram acomodadas em quartos com cama de casal e melhor localização. Portanto há desorganização das reservas. No banheiro não havia toalhas suficientes e secador de cabelo. O hotel não merece a classificação de 5 estrelas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 9 dic. 2019
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, principalmente quanto ao check in e apartamentos. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada.

10/10 Excelente

Mayra

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Flavia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 9 dic. 2019
Agradecemos sua avaliação. Esperamos sua próxima visita.

10/10 Excelente

Expedia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 22 nov. 2019
Agradecemos sua ótima avaliação. Esperamos sua próxima visita.

10/10 Excelente

RDDS, Brasília

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel novo. Decoração moderna. Quartos confortáveis e localização conveniente para quem em eventos no Rio Centro, Jeunesse Arena, Cidade do Rock, Parque Olímpico. Staff extremamente atencioso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 19 nov. 2019
Agradecemos sua ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos sua próxima visita.

10/10 Excelente

Kenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa
Foi muito boa, adorei.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral, el 15 nov. 2019
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfeita
Excelente lugar. Quarto confortável!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 nov. 2019
Obrigado por sua excelente avaliação. Nós trabalhamos diariamente para proporcionar aos nossos hóspedes estadas memoráveis. Esperamos revê-los em breve.

10/10 Excelente

Isabelle

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 25 nov. 2019
Agradecemos sua ótima avaliação. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel.

10/10 Excelente

Paulo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 25 nov. 2019
Obrigado por sua ótima avaliação. Estamos contentes que apreciaram sua estadia. Esperamos sua próxima visita!

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conforto perto do parque olímpico
Passei uma noite no hotel e tive uma ótima experiência. O hotel é novo, limpo, quarto grande e confortável. A localização é excelente para quem vai a eventos no Rio Centro ou no Parque Olímpico.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 nov. 2019
Agradecemos seus comentários. Nossa melhor recompensa é a satisfação de nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

8/10 Bueno

CARLOS AUGUSTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral, el 5 nov. 2019
Agradecemos sua avaliação. Esperamos encantá-lo na sua próxima estada conosco.

8/10 Bueno

Marcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recepcionista bom faz a diferença
Fui muito bem atendida pelo recepcionista Cristiano que atendeu com êxito todas as minhas solicitações e também das minhas amigas que estavam em outros 2 quartos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 28 oct. 2019
Obrigado pelo feedback. Não deixamremos de compartilhar seus comentários com toda nossa euipe, principalmente com o Cristiano. Esperamos vê-la novamente em breve.

10/10 Excelente

fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Hotel maravilhoso, todo de vidro, com vista incrível para todos os lados. Café da manhã farto, funcionários muito educados e atenciosos e quarto muito confortável com a mesma vista incrível. Tivemos uma estadia excelente e voltaríamos com certeza.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 28 oct. 2019
Agradecemos seu ótimo feedback. Nós trabalhamos diariamente para que nosso serviço seja irrepreensiível. Esperamos sua próxima visita.

10/10 Excelente

Gerson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Restaurante poderia malhorar
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 oct. 2019
Agradecemos seu feedback, isso faz a gente procurar melhorar a cada dia. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 oct. 2019
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 Excelente

Paulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito Bom !
Excelente hotel , estrutura maravilhosa , funcionários bem treinados e atenciosos , pessoal da piscina maravilhoso , Comida boa , tudo nota 10
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 oct. 2019
Agradecemos seus comentários! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 oct. 2019
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Esperamos revê-lo em nosso hotel.

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otimo staff e genrencia
me hospedei no hotel para ir ao Rock in Rio e a experiencia foi ótima! que o hotel tem uma ótima estrutura eu ja sabia, mas o que me encantou foi o atendimento de todo o staff desde o minuto que chegamos...tudo correu muito bem mesmo com a grande movimentação de rock in rio. Gostaria de fazer um elogio em especial ao gerente Laudemir, que foi extremamente solicito e gentil, garantindo um check in tranquilo mesmo com o hotel cheio!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 15 oct. 2019
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com nossa equipe!

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 15 oct. 2019
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 Excelente

Andre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 7 oct. 2019
Obrigado por sua ótima avaliação! Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bueno

Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 7 oct. 2019
Agradecemos sua avaliação. Espermos poder fazer sua próxima estada memorável.

8/10 Bueno

Christopher, La Paz, Bolivia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a very nice hotel. The only downside is that the meals are a bit pricey so it may be worth it to use the shuttle they provide to go out to eat or use Uber eats.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 5 oct. 2019
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel muito limpo e confortável. Nos deram um Upgrade de quarto por conta do meu aniversario, além de brigadeiros maravilhosos. Café da manhã, almoço e jantar no restaurante do hotel muito bons e com preço justo. Funcionários muito atenciosos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 5 oct. 2019
Foi com prazer que recebemos seus comentários. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos sua próxima visita.

4/10 Malo

Simone

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Decepção
O quarto estava com cheiro de mofo, parte da área da piscina estava interditada com obras e não foi informada por ocasião da reserva. Durante a noite teve uma festa na cobertura e o som estava muito alto, as paredes do quarto trepidavam e foi incômodo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 5 oct. 2019
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima localizacão para quem vai a Jeunesse Arena
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 27 sept. 2019
Obrigado por sua avaliação. Esperamos sua próxima visita.

8/10 Bueno

Razzoto, Curitiba

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Café da manhã espetacular. Muito bom o Hotel. Voltaria a me hospedar facilmente neste Hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 5 oct. 2019
Agradecemos seus comentários. Esperamos por sua próxima visita.

8/10 Bueno

Danielle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de e, el 27 sept. 2019
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone there was very helpful. Loved the decor, Spacious
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 27 sept. 2019
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Excelente

Andre

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The friendly and accommodating staff made oue stay excellent. Their english speaking was very good. They definitely will be a memory of all the places I stayed through out the world. Lucus, one of the front desk members there, went above and beyond with several ways to get around the area and good restaurants based I what we were looking for.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 27 sept. 2019
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - Gerente Geral , el 5 oct. 2019
Obrigado por dedicar seu tempo em nos avaliar. Esperamos tê-lo em nosso hotel brevemente.

8/10 Bueno

Max

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Some good, some bad
Very comfortable room and great shower. Breakfast average. Random mini-bar refill and poor dinner.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Emanuel Albuquerque - General Manager, el 27 sept. 2019
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 Excelente

Janete

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Márcia Filardi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa
Gostei do hotel, das acomodações, só tenho uma crítica, o café da manhã, muita coisa para estrangeiros e os pães não estavam afrescos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Ana Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2019