Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Transamérica Prime Barra

2.5 out of 5
Transamérica Prime Barra
Av. Gastao Senges 395, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 84 de 247 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 113 de 247 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 247 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 247 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 247 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Eduardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El pero front desk, pedí mi recibo y no me lo quisieron dar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy recomendado
Excelente ubicación en Río de Janeiro cerca de muy importantes centros comerciales muchos restaurantes muy cercanos, costo de habitación excelente, trato muy esmerado del personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 22 ago. 2018
Estimado Sr. Santiago, Nos quedamos satisfechos de saber que conseguimos alcanzar sus expectativas en relación a los servicios prestados y cordialidad de nuestro equipo. Buscamos el perfeccionamiento continuo para proporcionar lo mejor a nuestros huéspedes. Será un placer recibirlo de nuevo en un futuro próximo. Ana Nogueira - Gerente General

8/10 Bueno

Jordi

Le gustó: Limpieza
El hotel esta bien, pero se nota que las habitaciones están empezando a deteriorarse.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Ana, el 15 feb. 2018
Estimado Sr. Jordi, Fue un placer recibirlo y agradecemos su comentario y observación. Su impresión es muy importante para mejorar nuestro servicio, estaremos siempre a disposición para recibirlo. Ana Nogueira - Gerente General

8/10 Bueno

Pedro, España

Le gustó: Servicio y personal
Hotel con años pero da buen servicio.
Durante tres dias hemos estado alojados y aunque el hotel ya tiene unos años pero el personal es excelente.

10/10 Excelente

Cecilia, Buenos aires,argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy recomendable!!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rio maravilloso
Muy buen lugar para estar en Rio

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Eduardo, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy satisfactorio
Muy satisfactorily la estangia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
lindas instalaciones, buen desayuno
la habitacion era muy espaciosa. muy recomendable y comoda

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

8/10 Bueno

Miguel F.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
correcto
Llegué algo asustado por algunos malos comentarios, que yo no pude corroborar (por suerte), todo estuvo correcto salvo la relación precio-calidad que considero que está desfasada.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

leonrdo marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel perto da ´praia
Bom hotel, perto da praia, boa piscina, bom café da manhã
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Danilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel incrível
Muito bem localizada e segura, café da manhã incrível, piscina limpas, no geral nota 10
Se hospedó 6 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Fabio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Solicitação de reparo não atendida.
É a segunda vez que fico neste hotel. A primeira, sem problemas. Entretanto, dessa vez fiquei decepcionado. O cofre não funcionou. Solicitei conserto. Foi aberto pelo hotel uma ordem de serviço, entretanto não consertaram. No dia seguinte fiz outra solicitação de conserto, entretanto, ninguém foi ao quarto consertar e sequer deram satisfação .
Se hospedó 4 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018

4/10 Malo

Roberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Estrutura do hotel, no que se refere as acomodações muito boas. Quarto amplo, limpo, cama muito confortável, café da manha bom. Decepcionante no que se refere a equipe de atendimento. Desde ao fazer o check-in ao check-out, em nenhum momento percebemos a satisfação no atendimento. Nem um simples sorriso. Detalho algumas situações abaixo: - Dificuldade de acessar o quarto ao inserir o cartão. Permanecemos com om problema até tarde da noite, quando ao reclamar na recepção, um funcionário verificou que seria necessária a troca simples de pilhas no sistema. Porque não solucionaram quando da primeira vez que apresentou o problema no momento da chegada ao hotel ou verificações periódicas das maçanetas? ; Para usar a piscina, não nos informaram sobre a necessidade de pegar o cartão de acesso junto a recepção. Ao verificar que o cartão do quarto não acessava, nos dirigimos até a recepção que nos direcionou a um funcionário que se encontrava próximo ao portão. Este nos informou que o cartão estava na recepção. Por fim utilizou o seu cartão para abrir o portão; Perguntamos se havia atendimento de bar na piscina. Fomos informado que sim, porém teríamos que sair do ambiente, nos dirigir até o interior do hotel para solicitar o que queríamos; Ao sair a noite para um evento, perguntamos se havia convenio do hotel com taxistas. o funcionário apontou para um adesivo onde havia alguns telefones. Optamos por acessar nosso aplicativo de Uber, diante da resposta gestual;
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

eliane

É um hotel de pouco preço porém bom atendimento e excelente “ buffet”de café da manhã.Otima piscina e fácil acesso à praia e quase todos os quartos tem sacada com vista linda! O único senão é que o interfone não funcionava e para pedir mais toalhas e travesseiros tínhamos que ligar do celular para o hotel !
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Alexandre

ADORAMOS, O HOTEL É MUITO BOM,COM LOCALIZAÇAO PROXIMA A SUPERMERCADOS ,MCDONALD'S,E OUTROS FAST FOODS,PROXIMO A PRAIA 5MIN A PÉ,MUITO SATISFATORIO ,OS FUNCIONÁRIOS SÃO SENSACIONAIS ,RECPCIONISTA BERNARDO ,A SRa.HERON, E A CLAUDIA DO CAFÉ SÃO ESPETACULARES,FIZERAM TODA A DIFERENÇA. OBRIGADO POR NOS RECEBER TÃO BEM .MUIO SATISFEITO COM CERTEZA VOLTAREMOS .
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

BRUNO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Caindo a qualidade
Vazando água no boxe do banheiro, não houve reposição dos itens do banheiro (sabonete, etc), mobília e infraestrutura precisando de renovação, enfim, de Prime só o nome
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Geraldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

FERNANDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Paulo F

Le gustó: Servicio y personal
poderia ser melhor
Recepção excelente. Apto amplo, arejado, banheiro com vazamento para a área do vaso e da pia, encharcando o tapete de chão. Esse problema continuou durante a hospedagem, sendo q um dia nem tapete colocaram. Dis seguinte na recepção di buffet meu nome não constava da lista para cafe. Tive que confirmar na recepção do hotel sendo atendido por uma senhora mal educada, ao contrario do outro recepcionista da noite anterior.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Laurindo

Le gustó: Servicio y personal
Hotel dentro do esperado, no entanto ACADEMIA E VAZAMENTO de agua durante o banho pelo box deixaram o o quarto péssimo, falta de manutenção. A academia é um fiasco. Atendimento na chegada foi bom, quarto com bom espaço, ar condicionado também bom.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Sueli Santos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

marcella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom com funcionários muito atenciosos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Alexandre

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Ana, el 19 sept. 2018
Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos seu comentário e gostaríamos muito de ter correspondido melhor suas expectativas. Estaremos sempre à disposição e ressaltamos a importância de tê-lo conosco novamente, até para melhorar sua avaliação. Conte conosco! Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wi fi fraco
Foi tudo ok, mas o sinal do Wifi ficou falhando o dia inteiro.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 16 ago. 2018
Prezada Sra. Carolina, Obrigada por dedicar seu tempo avaliando sua experiência conosco. Ficamos muito contentes que tenhamos alcançado suas expectativas em geral. Esclarecemos que nosso sinal de internet passa por períodos de intermitência, mas estamos trabalhando para a melhoria. Espero que possamos recebê-la de volta num futuro próximo. Conte com nossa equipe! Ana Nogueira - Gerente Geral

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 16 ago. 2018
Obrigada por sua avaliação

6/10 Aceptable

Sy

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 16 ago. 2018
Obrigada por sua avaliação

8/10 Bueno

Raphael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 16 ago. 2018
Obrigada por sua avaliação

8/10 Bueno

Isabela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom custo benefício
Atendimento atencioso, ótimo e variado café da manhã, boas instalações, quarto silencioso e com boa vista.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 12 ago. 2018
Prezada Sr. Isabela, Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos alcançar suas expectativas em relação aos serviços prestados e cordialidade de nossa equipe. Buscamos o aperfeiçoamento contínuo para proporcionar o melhor aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-la novamente em um futuro próximo. Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

Eliane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Custo beneficio muito bom
Quarto muito confortável com exceção para o banheiro q é pequeno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 16 ago. 2018
Prezada Sra. Eliane, Foi um prazer tê-la recebido, e obrigado por dedicar seu tempo avaliando sua experiência conosco. Fico muito feliz com sua citação sobre o apartamento. Espero que possamos dar as boas vindas de volta a senhora num futuro próximo - estaremos todos à sua disposição! Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

João Nogueira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa opção na Barra da Tijuca
Bom hotel! Café da manhã razoável, área de lazer muito boa. Serviços lentos durante o final de semana desde o room service e camareiras até o estacionamento!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 16 ago. 2018
Prezado Sr. João, Sua experiência é extremamente importante para nós e colabora para as melhorias na qualidade de nossa infraestrutura e serviços. Encaminhamos as observações ao responsável para análise dos itens citados. Estaremos sempre à disposição para recebê-lo quando estiver novamente na cidade. Conte conosco e retorne em breve! Ana Nogueira - Gerente Geral

6/10 Aceptable

Ailcyr, Rio de Janeiro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
DECEPÇÃO
Triste. Apartamento malconservado, com falhas no teto do banheiro; papel de parede soltando em várias partes; cama de molas vencida (afundando); frigobar desliga junto com sistema de economia de energia, as bebidas ficam mornas quando se sai do quarto; água do chuveiro não esquentou direito de manhã cedinho (o tempo estava frio).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 14 ago. 2018
Prezado Sr. Ailcyr, Agradecemos o relato de sua experiência, que contribui para que possamos proporcioná-lo estadas cada vez melhores. Lamentamos não termos correspondido todas as expectativas e estaremos sempre à disposição, esperando recebê-lo em futuras oportunidades e melhorar suas impressões. Conte conosco quando estiver novamente no Rio de Janeiro e retorne em breve! Ana Nogueira - Gerente Geral

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Péssimo
Fiquei por 4 dias e tomei banho gelado todos os 4 dias, mesmo cobrando a recepção todas as vezes!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 7 ago. 2018
Prezada Sr., Foi um prazer recebê-lo. Gostaria de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno. Esse não é o nosso padrão de Qualidade. Saiba que a sua opinião muito importante para nós, e por isso levaremos em consideração todas as suas observações para que possamos trabalhar em possíveis aprimoramentos, tivemos um problema já solucionado. Esperamos recebê-lo em breve para que a má impressão seja revertida. Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

thomaz

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Ana, el 8 ago. 2018
Obrigada pela sua avaliação

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Boa hospedagem mas café da manhã ruim
Prós: Atendimento da recepção, manobrista, cama boa, facilidade de chegar a praia e distância dos shoppings Contras: Café da manhã é muito ruim, não tinha água quente no chuveiro no primeiro dia no horário das 18h, no dia seguinte as 10h havia água quente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Ana, el 1 ago. 2018
Prezado Sr. Carlos, Foi um prazer tê-lo recebido, e obrigado por dedicar seu tempo avaliando sua experiência conosco. Fico muito feliz com sua citação sobre nosso atendimento e estrutura em geral. Estamos em período de troca do concessionário do restaurante, em breve poderemos melhor atendê-lo. Pedimos desculpas pela água quente, tivemos um problema na data e já foi resolvido.. Espero que possamos dar as boas vindas de volta ao senhor num futuro próximo e satisfazer todas as suas expectativas. Estaremos todos à sua disposição! Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bom, com boas acomodações e espaço externo agradável!
Se hospedó 7 noches en junio de 2018
Respuesta de Ana, el 29 jun. 2018
Prezado Sr., Foi um prazer recebê-lo e agradecemos seu comentário, com elogios e observações. Ficamos felizes em saber que prestigia a nossa, infraestrutura em geral e facilidades. Suas impressões são muito importante para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco! Ana Nogueira - Gerente Geral

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fiz minha reserva e estava tudo errado no Check in café péssimo . Hotel caro. Meu marido não estava na reserva que eram para 2 adultos ... e paguei o café a parte ... péssimo
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Ana, el 28 jun. 2018
Prezada Sra., Agradecemos por relatar suas impressões e lamentamos qualquer transtorno. Gostaríamos muito de ter correspondido melhor as expectativas de sua estada e ressaltamos o quão importante para nós é a sua experiência. Analisaremos o citado e encaminharemos aos responsáveis para que as providências sejam tomadas, a fim de melhorar sempre a qualidade de nossa infraestrutura e serviços. Estaremos sempre à disposição e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e lhe proporcionar uma estada mais agradável. Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

Mariac.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Boa localização e bom atendimento
O hotel tem boa localização e o atendimento também é muito bom. Mas o quarto estava com as portas do armário quebradas e também as travas da porta do quarto e sacada.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de ana, el 6 jun. 2018
Prezada Sra. MAriac, Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos alcançar suas expectativas em relação aos serviços prestados e cordialidade de nossa equipe e localização. Suas observações são muito importante para o nosso aperfeiçoamento, nos dedicaremos aos itens informados para melhoria. Esperamos poder recebê-la em breve com nosso padrão de hospitalidade. Ana Nogueira - Gerente Geral

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel, entretanto os quartos (sobretudo o banheiro) necessitam de reforma.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Ana, el 26 may. 2018
Prezado Sr., Foi um prazer recebê-lo e agradecemos seu comentário e observações. Ficamos felizes em saber que prestigia a qualidade do hotel. Suas impressões são muito importantes para análise de futuros investimentos e aperfeiçoamento. Estamos à disposição para recebê-lo novamente. Conte conosco! Ana Nogueira - Gerente Geral

10/10 Excelente

Marilene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo custo x benefício
A locação é ótima. Fora de temporada o preço é excelente e os serviços oferecidos são bons.
Respuesta de Ana, el 11 may. 2018
Prezada Sra. Marilene, Foi um prazer tê-la recebido, e obrigado por dedicar seu tempo avaliando sua experiência conosco. Fico muito feliz com sua citação sobre a localização e nossos serviços. Espero que possamos dar as boas vindas de volta a senhora num futuro próximo - estaremos todos à sua disposição! Ana Nogueira - Gerente Geral