Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
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Opiniones de Rio Quente Resorts - Hotel Pousada

3.5 out of 5
Rio Quente Resorts - Hotel Pousada
Rua Particular, S/N - Complexo Turístic, Rio Quente, GO

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 169 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 169 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 169 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 169 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 169 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Flavia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
We fly to GYN airport and it is over 2 hours (paid expensive transfer) to the hotel Pousada. My mother felt at one of the parks and got no assistance by park personnel, including life guards. I made an official complaint and no one called me to see what happened. Then, my daughter had a stomach intoxication and went to ambulatory. We noticed other kids and elderly people with similar problems. Again, no follow up to see if she was better. Few days after, we all got stomach bugs. Front desk personal were very young and not well trained. The food didn’t not match the high price of this resort. I am deeply disappointed and I would not recommend it to anyone.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

MARCOS DE FIGUEIREDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
O Hotel em si é muito bom, as atrações são excelentes, mas o serviço de Check in desta vez deixou bastante a desejar. Apesar de a minha esposa estar grávida, esperamos mais de uma hora para sermos atendidos.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 28 mar. 2024
Olá, Marcos. Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto a sua observação, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-lo! Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

Thiago

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quarto deixou a desejar bastante
Funcionários maravilhosos , Deusinete na recepção e Paula super atenciosas , natureza maravilhosa , piscinas incríveis , agora os quartos são terríveis do hotel pousada , cama bem ruins e pequenas , ar condicionador barulhento , meu banheiro a porta tava com defeito , cofre são soltos . Tudo foi maravilhoso até a hora de ir dormir !! Early check caríssimo quase uma estadia extra
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipe Aviva, el 7 feb. 2024
Olá, Thiago. Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto a sua observação, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-lo! Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

Gabriel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 7 feb. 2024
Olá, Gabriel. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Henrique

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

MARCO

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Rodrigo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Precisa melhorar muito!
Fiquei no Hotel pousada por 5 dias. Minha impressão é de que o local parou no tempo, necessitando de reforma urgente. Tive que mudar de quarto porque o ar condicionado quebrou, a fechadura também estava com mau funcionamento. Os preços de todas as bebidas e comidas são proibitivos… se vc pensa que “ah, hotel é tudo mais caro mesmo”, não é isso, eles levaram os preços para outro patamar. Uma água cm gás 8,90, um Stella lata 16,90. E ainda cobram 10% em cima sendo que serviço de quarto não existe viu? Vc tem q descer lá e pegar no balcão. A internet é ok. O café da manhã é bom. O parque é o diferencial deles, mas vc não precisa ficar na pousada para ir ao parque, então eu, particularmente, numa próxima vez ficarei num hotel ou flat fora do complexo rio quente Resorts. Já ia esquecendo, no último dia estava juntando minhas coisas no banheiro pra ir embora e matei o que foi uma das maiores baratas que já vi na vida. O olha q eu estava no quarto andar… Ah, o resort é focado no lazer aquático neh? Mas se quiser toalhas pra levar para o parque ou mesmo para as piscinas, são 20 reais por dia por toalha, imagino que os mais de mil reais por diária não são suficientes para eles lavarem duas toalhas por dia. Ainda não cobram pelo oxigênio que vc respira, mas deve ser por não existir ainda uma forma de medir quanto O2 vc consome. Por fim, destaco que o pessoal que trabalha lá é ótimo, problema parece mesmo ser a direção. Ah, parem de ficar oferecendo clube aviva todo segundo! Foco no hj!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful!!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Olá, Jonathan. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Vanessa

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Olá, Vanessa. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

christopher

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
It could’ve been so much better,
We had a wonderful time at this resort until it came time to check out. We were double charged for multiple items that were billed to the room and also the valet that parked the car put a dent in the door and somehow the car was out of gas, even though we gave it to the valet with a half a tank, almost as if someone was out joy riding in my car. The manager was no help with this and I am contemplating legal action. Most of the staff and the facility were amazing but it only takes one bad experience to ruin your stay.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Lissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Olá, Lissa. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Jonatas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Resort muito bom… hotel pousada reformado… banheiro muito pequeno… apenas alimentação e bebidas com preço muito alto. Deveria ser sistema de all inclusive. Tudo incluído.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Olá, Jonatas. Agradecemos seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de servir você novamente e sempre que retornar estaremos de braços abertos para lhe receber. Abraços, Equipe AVIVA!

8/10 Bueno

Renato Mello

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bom
Hotel muito bem localizado dentro do complexo do Resort. Próximo do Hot Park e do Parque das Fontes, podendo ir a pé para esses lugares.As refeições estavam muito boas. O apartamento que ficamos estava bem velho e parecia sem manutenção. A porta nunca abria na primeira tentativa. A limpeza poderia ser melhor. O parque das fontes é sensacional, assim como o Hot Park.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Oi, Renato. Estamos trabalhando diariamente em melhorias para que nossos clientes tenham uma experiência incrível nas visitas ao nosso resort. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

4/10 Malo

ronald

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Olá, Ronald. Sua avaliação é muito importante para nós. Gostaríamos de informar que estamos passando por diversas mudanças em nossos serviços para proporcionar uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Abraços, Time Aviva!

8/10 Bueno

RAQUEL

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 17 oct. 2023
Olá, Raquel. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

Francine

Le gustó: Servicio y personal
Hotel razoável.
O Hotel Pousada do Rio Quente é o mais antigo do complexo, e é o mais bem localizado, próximo do Parque das Fontes. O local é paradisíaco, uma paisagem natural do cerrado sem igual. Porém o Hotel está velho, cama antiga, lençol antigo, decoração antiga, comida no buffet é feita em quantidade, mas não tem qualidade, sendo o restaurante muito barulhento, não dá tranquilidade na hora da refeição. O café da manhã começa tarde, apenas as 07:30. O preço da diária é salgado para o que entrega. Vale a visita, mas para voltar é preciso pensar novamente ante o valor do investimento. Se um dia voltar, vou experimentar o hotel Turismo ou Cristal para ver se entrega mais conforto e qualidade na alimentação.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Renato

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 8 ago. 2023
Olá, Renato. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipe Aviva, el 8 ago. 2023
Olá, Carlos. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Terrible

Cristiano M

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 20 jun. 2023
Olá, Cristiano. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

6/10 Aceptable

DANIEL

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 20 jun. 2023
Olá, Daniel. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Aceptable

DANIEL

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 20 jun. 2023
Olá. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excelente

Marco T

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 19 may. 2023
Olá, Marco. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Natureza Maravilhosa🤩✨🙏
Natureza Maravilhosa🤩✨muitas opções de lazer , passeio de caiaque , bike , tirolesa, piscinas quentes , bóias, diversão e recreação infantil🎉, mergulho , música ao vivo , café da manhã e almoço incríveis 😍😋 Só achamos que os quartos precisam de uma renovação , em especial o ar condicionado 👍✨
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Adriana

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 19 may. 2023
Olá, Adriana. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excelente

Célio Oliveira

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 30 mar. 2023
Olá, Célio. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Jean Marc G

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Encontramos uma paisagem maravilhosa com instalações aquáticas de qualidade e um excelente atendimento de todo o pessoal. O quarto da Pousada é ruim, pequeno, sem conforto, com barata, equipamentos velhos que não funcionam corretamente. Preço muito alto em relação ao que se oferece.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 30 mar. 2023
Olá, Jean. Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto as suas observações, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-lo. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Elisangela

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 30 mar. 2023
Olá, Elisangela. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excelente

rachel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room cleanliness could be better and also room decor
Respuesta de Aviva Team, el 30 mar. 2023
Hello, Rachel. Thank you for your feedback, it is very important to us. As for your observation, we will pass it on to our team to better welcome you. Hugs, Aviva Team!

8/10 Bueno

Fabricio

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Time Aviva, el 30 mar. 2023
Olá, Fabricio. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Terrible

josianne

8/10 Bueno

Clarisse

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

João O

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esperava mais.
Hotel bem alinhado com a natureza mas deixou MUITO a desejar na questão da limpeza do quarto (faltava toalha nova, muita formiga, banheiro quebrou 2x em 4 dias): - Taxas de serviços desnecessárias pra alguns atendimentos sendo que já é bem cobrado as coisas.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de AVIVA, el 6 dic. 2022
Olá, João. Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Estamos sempre trabalhando para que os nossos hóspedes tenham a melhor experiência e esse seu feedback é muito importante. Encaminharemos sua avaliação para área responsável pela governança de nosso destino. Um abraço. Time Aviva!

6/10 Aceptable

Francisco

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de AVIVA, el 6 dic. 2022
Oi, FranciscoObrigado por sua avaliação.Abraços, Time Aviva!

8/10 Bueno

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de AVIVA, el 6 dic. 2022
Oi, Gustavo.Obrigado por sua avaliação.Abraços, Time Aviva!

8/10 Bueno

ANDREA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quartos reformados, bom espaço acomoda bem 3 adultos ou um casal e duas crianças. Comida boa, pouca variedade, principalmente na sobremesa.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 21 sept. 2022
Olá Andrea! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

2/10 Terrible

Eloá

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 13 sept. 2022
Olá Eloá! Sentimos muito por se sentir assim, caso queira falar mais sobre sua experiência conosco estamos à disposição. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la para que viva uma nova experiência no nosso complexo. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bueno

Sandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estrutura dos quartos antiga , ar condicionado com goteiras, muitas formigas no quarto. Preços elevados de bebidas e comidas. Porem o parque compensa .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 13 sept. 2022
Olá Sandro! Sentimos muitíssimo pelos transtornos! Estamos aqui para lhe pedir sinceras desculpas, essa não é a forma que queremos que nossos clientes se sintam ao visitar nosso resort! Obrigado por compartilhar conosco sua experiência, saiba que tudo é lido e tratado com atenção! Abraços, time AVIVA!

4/10 Malo

hadijamile

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 2 sept. 2022
Olá! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

6/10 Aceptable

milena m

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 2 sept. 2022
Olá Milena! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bueno

LINO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUITO BOM, MAS NÃO É PRO MEU PERFIL
A viagem à "Pousada do Rio Quente" foi um sonho de família concretizado após 40 anos. Nossos pais haviam visitado no inicinho dos Anos 80 e sempre ficaram com vontade de retornar. Neste ano, celebraram Bodas de Ouro e entendemos que seria um momento para o retorno. Pessoalmente, gostei do quarto, não é nada luxuoso, mas atende muito bem. Equipado com TV LCD, Frigobar, Wi-Fi. Andares acessíveis por elevador. Gostei da proximidade das Piscinas Naturais, que, de fato, para mim, foram o ponto Alto do complexo. O Parque Aquático HOT PARK é legal. O Restaurante do Hotel Pousada é muito bom e comemos bem todos os dias, no café da manhã e no almoço. Mas... Pousada do Rio Quente não é para o meu perfil. Para pessoas que não tenham muito acesso a viagens de natureza, visita a balneários, etc, talvez possa fazer mais sentido. Trata-se de um Resort no meio do Cerrado, cercado por mata. O custo de comidas e bebidas fora das refeições incluídas é um pouco alto. Foram dias muito bons em família. Mas, para meu gosto, Pousada do Rio Quente já deu o que tinha que dar. Bora para outros destinos.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 2 sept. 2022
Olá! Saiba que ficamos felizes com sua experiência em Rio Quente. Que você possa vir mais vezes e desfrutar do nosso pedaço de paraíso. ;) Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bueno

Elica

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 18 ago. 2022
Olá! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bueno

Carmela

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is the oldest in the Rio Quente complex But the best located for access to the natural pools. Staff is extremely friendly and food at the Casa de Cora main restaurant is very good and with a wealth of choices. A must visit place. The hotel has respected the surrounding nature of the area.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 8 ago. 2022
Hello Carmela! Know that we are happy with your experience in Rio Quente. May you come more often and enjoy our piece of paradise. ;) Hugs, Team Aviva!

8/10 Bueno

Liliane

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 8 ago. 2022
Olá Liliane! Agradecemos seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de servi-la novamente e sempre que retornar estaremos de braços abertos para lhe receber. Abraços, Time AVIVA!

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 8 ago. 2022
Olá Mauricio! Agradecemos seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de servi-lo novamente e sempre que retornar estaremos de braços abertos para lhe receber. Abraços, Time AVIVA!

6/10 Aceptable

fernando j

Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 8 ago. 2022
Olá Fernando! Agradecemos seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de servir você novamente e sempre que retornar estaremos de braços abertos para lhe receber. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bueno

Sandra

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 2 jun. 2022
Oba!! Que bom que gostou, Sandra, do lado de cá nós também amamos te receber!! Grande abraço.

10/10 Excelente

Orcalino

Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 2 jun. 2022
Oba!! Que bom que gostou, Orcalino, do lado de cá nós também amamos te receber!! Grande abraço.

10/10 Excelente

Jairo E

Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 2 jun. 2022
Oba!! Que bom que gostou, Jairo, do lado de cá nós também amamos te receber!! Grande abraço.

10/10 Excelente

Areta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Rodrigo Warmling

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amei as ferias
Foi otima. Funcionarios muito atenciosos. Otima localização. Parque das fontes eh lindo e maravilhoso bar do local eh otimo os funcionários sao prestativos. Com certeza voltaremos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Time Aviva, el 28 abr. 2022
Olá Rodrigo! Saiba que ficamos felizes com sua experiência em Rio Quente. Que você possa vir mais vezes e desfrutar do nosso pedaço de paraíso. ;) Abraços, Time Aviva!