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Opiniones de Sure Hotel by Best Western Rouvignies Valenciennes

2.5 out of 5
Sure Hotel by Best Western Rouvignies Valenciennes
Rue Louis Dacquin, Rouvignies, Nord

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 59 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 27 de 59 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 59 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 59 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 59 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jérémy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stationnement facile, chambre rénovée, bon rapport qualité/ prix
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de L'equipe SH BW Rouvignies, el 22 feb. 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

10/10 Excelente

Xav

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel très sympathique et facilement accessible de l’autoroute. Calme et sûr.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe SH BW Rouvignies, el 22 feb. 2024
Cher Monsieur,Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Rouvignies et pris le temps de partager votre expérience. C'est agréable et motivant à lire,En espérant vous accueillir à nouveau,Cordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

10/10 Excelente

Elisabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien, chambre rénovée. Très propre
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe SH BW Rouvignies, el 22 feb. 2024
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête et sommes ravis de lire que votre séjour fut très bien. Votre note est motivante,Au plaisir de vous accueillir à nouveauCordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

2/10 Terrible

vincent

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Je ne recommande pas
Un hôtel perdu, rien autour, dans une zone commerciale, le parking n'est pas fermé la nuit, le restaurant de l'hôtel est fermé un samedi soir... La moitié de l'hôtel est en travaux, au pied des escaliers, un vélos, du réceptionniste sûrement, de la poussière et du plâtre partout sur la moquette des escaliers,c'est limite ... Je pense que les gérants ont anticipé un peu trop l'ouverture de l'hôtel loin d'être près à accueillir les clients. Le petit dej est agréable,il faut aussi reconnaître ce qui est bien :) En résumé, mieux vaut passer son chemin donc..
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de L'équipe SH BW Rouvignies, el 22 feb. 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire vos commentaires et sommes navrés pour la gêne occasionné par le manque de respect de nos espaces par les ouvriers.Nénmoins, concernant la localisation, vous avez réservé en ligne donc pu regarder que nous étions situé sur la zone d'activité et l'adresse l'indique aussi.. (d'où son prix bas..)et notre restaurant est ouvert que du lundi au jeudi car étant dans une zone les clients préfère aller manger en ville le weekend (nous y sommes pour rien).Vous avez occupé une chambre rénovée propre et conforme...Votre note de 2/10 est assez sévère et "passer son chemin" est relatif à la situation. Dommage c'est démotivant.Cordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

2/10 Terrible

Theresia

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Die Bewertung auf Ihrer Internetseite mit 7,6 gut ist eine Verarsche. Das Hotel ist eine absolute Absteige. Bei Ihnen werde ich nicht mehr buchen!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Team of SH BW Rouvignies, el 22 feb. 2024
Dear Madam,Thank you for taking time to share your comments about your stay in our hotel.We don't to deserve a 1 over 5 because you have booked online and you knew that it was renovated at that time.for 44 for the night what do you expect. Besides, we don't accept it regarding to us because we did our job room was clean.Now the hotel is renovated so you could see the changes which are completely different that we had before. And we are now Sure by Bestwestern...

8/10 Bueno

Bastien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Passage affaires
Accueil sympathique :)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hôtel Rouvignies Valenciennes, el 10 ago. 2023
Merci pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous.La réception.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
trop percu
j'ai fait un paiement paypal à hotels.com 99 € lors de la réservation. Il semble que ce paiement n'a pas été versé ou pris en compte par l'hôtel. J'ai donc dû payer toute la prestation : logement, taxe de séjour, petit-déjeuners. Et j'ai eu un débit supplémentaire de 99 €. L'hotel ne connait pas hotels.com et me confirme qu'il n'a pas reçu le paiement de 99 € à la réservation. Et partant une grosse perte de temps pour mettre les choses au clair et obtenir un remboursement.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hôtel Rouvignies Valenciennes, el 10 ago. 2023
Merci pour votre commentaire.Cependant, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'un soucis rencontré avec la plateforme et non pas avec notre établissement directement. Nous avons échangé par mail et appel afin de vous aider au mieux.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous.La réception.

6/10 Aceptable

Ivan

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Just about ok
Ok but the hotel needs upgrading. Internet poor , room cards kept failing, toilets dark, staff friendly, breakfast just ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jean-Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

sylvain

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de NM, el 7 feb. 2022
Merci beaucoup pour cette note, ca fait plaisir :-) Au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" ! Nathalie et Toute l'Equipe du balladins Valenciennes

8/10 Bueno

christophe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bel hôtel et accueil sympathique
Bon hôtel Personnel au petit soin Je conseille de dîner le soir car la cuisine est maison. Calme et bien placé a valenciennes Seul bemol: manque le bouchon du lavabo quand on se rase.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de NM, el 3 dic. 2021
Bonjour et Merci pour cette jolie note et ce joli commentaire :-). Au plaisir de vous recevoir à nouveau "chez nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes

10/10 Excelente

Jean-Luc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de NM, el 3 dic. 2021
Bonjour, Merci pour cette très jolie note :-) et au plaisir de vous recevoir à nouveau chez "nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes Rouvignies.

8/10 Bueno

PATRICK

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Idéal comme étape d'un jour
Simple et pas cher. Resto très bon et copieux. Personnel très sympathique
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de NM, el 26 nov. 2021
Merci beaucoup pour votre note et commentaire ! Et au plaisir de vous recevoir à nous veau "Chez Nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes.

6/10 Aceptable

Sanne

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de nm, el 13 jul. 2021
Merci à vous pour votre retour

10/10 Excelente

jeremy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel tranquille, acceuil très sympa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de NM, el 31 may. 2021
Merci beaucoup, ça fait plaisir d'avoir des retours comme celui ci ! Alors au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" !

8/10 Bueno

Mohamed

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personnels très accueillant, séjour agréables.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de NM, el 31 may. 2021
Merci beaucoup pour votre retour ! Et au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" !

8/10 Bueno

Matthias

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal für Geschäftsreisende......gemütlich,überschaubar,gute Verbindung zur Autobahn....trotzdem ruhig.....sehr freundliches Personal......
Se hospedó 11 noches en febrero de 2021
Respuesta de NM, el 2 mar. 2021
Merci beaucoup pour votre avis ! Ca fait plaisir ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" :-)

6/10 Aceptable

Matias

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de nm, el 9 feb. 2021
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour :-)

8/10 Bueno

Jacky

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre confortable un peu bruyante, possibilité de plateau repas et petit déjeuner en chanbre,
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de nm, el 6 nov. 2020
Merci pour votre retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

6/10 Aceptable

Marie-Hélène

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de nm, el 2 nov. 2020
Merci pour ce retour !

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very practical as close to the airport which was my meeting place. However acoustic isolation pretty poor and got awake by truck circulating at 05:00 AM (despite reception confirming I would get a quiet room). Rest was OK
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de nm, el 10 jul. 2020
merci pour votre retour.

8/10 Bueno

Mohamed

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour agréable, je reviendrai.
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Nathalie, el 6 jul. 2020
Merci pour ce retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

8/10 Bueno

sauveur

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Nathalie, el 30 jun. 2020
Merci pour votre retour :-)

6/10 Aceptable

Gérard

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de nm, el 14 mar. 2020
Merci pour votre note :-)

6/10 Aceptable

Damien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Chambre moyenne mais restaurant très bien
Hotel vieillissant par contre la cuisine du restaurant est très bonne, fait maison.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de nm, el 21 mar. 2020
Merci d'avoir pris le temps de répondre et au plaisir de vous recevoir !

8/10 Bueno

Jimmy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de nm, el 19 mar. 2020
Merci de vos notes et au plaisir de vous recevoir !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de nm, el 6 mar. 2020
Bonjour, Merci pour votre note et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes Rouvignies

10/10 Excelente

GILBERT

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonne étape comme chez soi
Emplacement, accueil du personnel, confort, variété de la carte, et tout çà pour un tarif raisonnable, un séjour en tous points agréable. Nul doute que j'y reviendrai. Bravo aussi pour votre point livres en accès libre, excellente initiative.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de NM, el 11 dic. 2019
Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires ! Ca fait plaisir et je transmet à toute l'Equipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" :-) Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes Rouvignies

8/10 Bueno

Birgitta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Här bott här flera gånger. Perfekt när man reser med hundar och bara ska stanna en natt. Hyggligt restaurang på hotellet och trevligt personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de nm, el 26 oct. 2019
Tack för att du kommenterar och placerade ditt välkomst i nya ostar! Nathalie och hela teamet

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de NM, el 27 sept. 2019
Thank You :-)

8/10 Bueno

Pascal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon accueil , restauration parfaite, couchage parfait, douche et wc parfait,emplacement parfait, mais un peut bruyant en extérieur .
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Het is hoog tijd voor een update van de kamer(s). Spatten tegen de muur, verrafelde vloerbekleding, oubollig interieur. Deprimerend. De badkamer is wel in orde. Het ontbijt is oké.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Nathalie, el 3 may. 2019
Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Nathalie, el 13 jun. 2019
Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excelente

Jörgen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfekt övernattning.
Perfekt hotell för en övernattning, trevlig och hjälpsam personal, rummet inte så stort, men det är ju inte prislappen heller. Restaurangen serverar god och prisvärd mat! Rekommenderas varmt.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Nathalie, el 3 may. 2019
Tack för ditt betyg och dina kommentarer! Det är trevligt! Nathalie och alla Balladins Team

10/10 Excelente

Philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Nathalie, el 22 mar. 2019
Merci pour vos notes ça fait toujours plaisir :-) Et au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" :-) Nathalie et Toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

10/10 Excelente

CERMAK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil très positif. Chambre parfaite.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de NM, el 15 feb. 2019
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Nathalie, el 30 ene. 2019
Merci pour vos notes :-) et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe

8/10 Bueno

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Nathalie, el 30 ene. 2019
Merci pour vos notes :-) et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes - Rouvignies

8/10 Bueno

david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
Sejour positif. Les gerants sont tres sympathiques et le personnel serviable. Bonne qualite de cuisine
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de NM, el 12 ene. 2019
Merci Beaucoup pour vos commentaires et au plaisir de vous recevoir à nouveau "chez nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

4/10 Malo

Cliente verificado

There’s no public trasportation nearby and the taxis is expensive. The breakfast was poor.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Nathalie, el 28 ene. 2019
Hello, And yes we are in an industrial zone and not in the city center so not easy for public transport especially when it is not to return to the side of the city. And as for the price of taxis, it does not depend on us ... We have indicated a private driver with whom we work and which is often cheaper than taxis. cordially Nathalie

8/10 Bueno

Delphine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un bon rapport qualité prix
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de NM, el 12 ene. 2019
Merci Beaucoup pour votre commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

8/10 Bueno

Jean Francois

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de NM, el 12 ene. 2019
Merci beaucoup pour votre note ! Et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Etablissement ! Nathalie et Toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies.

10/10 Excelente

Claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personnel accueillant. chambre propre, confortable. Petits déjeuners copieux et à volonté. Nombreuses places de parking. Ce qu'il manque c'est un ascenseur. Les bagages par l'escalier ce n'est top.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Nathalie, el 5 dic. 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires :-) En ce qui concerne l'ascenseur malheureusement nous n'en avons pas mais n'hésitez pas la prochaine fois à demander une chambre au RDC ou au 1er étage si il y a de la disponibilité. A bientôt de vous recevoir à nouveau "chez nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Zweckmäßig
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Nathalie, el 20 sept. 2018
Merci pour votre avis et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Bueno

Cyril

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Nathalie, el 30 ago. 2018
Merci pour votre note :-) A plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

8/10 Bueno

Henrik T.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Prisvenligt hotel velegnet til enkelt overnatning. Venligt personale, fin morgenmad og gode parkeringsmuligheder
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Nathalie et toute l'Equipe du Balladins , el 3 ago. 2018
Tak fordi du forlader din mening, og vi glæder os til at se dig igen! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de La Direction, el 21 jun. 2018
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

8/10 Bueno

Sébastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grande satisfaction
Petit-déjeuner exceptionnel!
Respuesta de nathalie, el 19 may. 2018
Merci pour votre avis et au plaisir de vous recevoir de nouveau :-) Nathalie et toute l'Equipe du Balladins