Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones de Hotel Rúa Salamanca

4 out of 5
Hotel Rúa Salamanca
Calle Sánchez Barbero, 11, Plaza Isla de la Rúa, Salamanca, Salamanca

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 61 de 115 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 38 de 115 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 115 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 115 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 115 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

RAUL BIENVENIDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el centro de Salamanca. Excelente ubicación y fantástico personal de recepción. Instalaciones muy cuidadas y fantástica limpieza. Habitaciones amplias y muy funcionales.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Francisco de Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y trato del personal. Inmejorable servicio al cliente, Adriana es una súper estrella del servicio al cliente. Encantados!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

FRANCISCO JACOBO NETTEL

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is difficult to access, it does not have parking as promised and they say that it is Expedia's responsibility and not theirs.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

FRANCISCO JACOBO NETTEL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Ma Enriqueta

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las cañerías son súper viejas por lo que hacen muuuucho ruido! Faltan contactos de luz mejor ubicados!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Rúa, el 18 sept. 2023
Tomaremos en cuenta opinión y trataremos de mejorar.

10/10 Excelente

Maria Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente!!! El personal súper agradable y de gran ayuda!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de HOTEL RÚA, el 4 jul. 2023
Le agradecemos mucho su valoración y esperamos volver a tenerla con nosotros.

2/10 Terrible

JUAN CARLOS

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible...
Muy mala experiencia, mal servicio en recepcion desde la llegada, poca amabilidad, ascensor del siglo XIX, instalaciones pequeñas, parqueo muy lejor y de pago, toca rogarle a recepcion para que te abran, NUNCA volvere...
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Incomunicación, el 26 jun. 2023
Sentimos mucho su mala experiencia, normalmente el parquin asociado con el que trabajamos se abre con una simple llamada a un numero de teléfono, usted al no poder hacer eso tenía que pedirnos que lo hiciéramos. la distancia entre el parquin y el hotel es de 210 metros. Igualmente, nadie le obligo a usar este podía buscar otro más cercano o con algún sistema más tradicional. nuestra ubicación en pleno centro y en zona peatonal nos complica el acceso en coche y la mayoría de nuestros clientes no usan el coche y disfrutan de la ciudad. Le aconsejamos otro tipo de establecimiento más acorde a su gusto a las afueras de las ciudades.

10/10 Excelente

Josep

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación calidad/precio
Situación inmejorable, en el corazón del centro histórico de Salamanca, con párking propio a pocos pasos del hotel. Limpieza perfecta. Habitación perfecta. Personal atentos, amables y competentes, especialmente María. Desayuno excelente, tanto en variedad como en calidad, servido en el sótano del edificio, que resulta ser un entorno idílico. Hotel 100% recomendable, para repetir.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

Rosa

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel caro para lo que ofrece. Habitación hacia un patio con motores, que hacen ruido toda la noche. Aire acondicionado ruidoso. La ducha sin agua.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Estela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es insuperable. Buen trato, limpieza y personal atento.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Ramón

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Jose de Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
sus servicios son muy buenos su ubicacion magnifica.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok
Buena ubicación y buen servicio. Difícil de encontrar y parqueo poco lejos del hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial
Muy buena. Todo muy limpio, amabilidad del personal y el hotel a cuatro pasos de la plaza mayor. Para repetir
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de RECEPCIÓN, el 17 sept. 2021
Estimado Cliente! Gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Nos ayuda a mejorar todos los días y siempre dar un mejor servicio al Cliente. Esperamos verle pronto y que pueda verificar los cambios que estamos haciendo y mejorando. Un saludo Hotel Rua

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente alojamiento, habitacion amplia, comoda y mucha limpieza diaria.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de RECEPCIÓN, el 3 ago. 2021
Gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Nos ayuda a mejorar todos los días y siempre dar un mejor servicio al Cliente. Esperamos verle pronto y que pueda verificar los cambios que estamos haciendo y mejorando. Un saludo Hotel Rua

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de RECEPCIÓN, el 6 jul. 2021
Thank you for your opinion, it is very important for us. It helps us improve every day and always give a better Customer service. We hope to see you soon and that you can verify the changes we are making and improving. A greeting Hotel Rua

10/10 Excelente

ANGEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel de lujo por un módico precio.
El hotel, supercentrico. La habitación muy amplia, con una cama de matrimonio grandisima para mi solo. Todo muy limpio y correcto. Sin duda muy aconsejable. La única pega es el parking, que bien se pudieran esmerar para indicar donde está ubicado (quejas de compañeros de trabajo que estuvieron en este mismo hotel), por lo demas SUPER!!!.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables tanto las personas de recepción como la encargada de los desayunos. El sitio muy céntrico. Recomendable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Recepción, el 1 mar. 2020
Gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Nos ayuda a mejorar todos los días y siempre dar un mejor servicio al Cliente. Esperamos verle pronto y que pueda verificar los cambios que estamos haciendo y mejorando. Un saludo Hotel Rua

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Rua, el 16 sept. 2019
Thank you for your opinion, it is very important for us. It helps us improve every day and always give a better Customer service. We hope to see you soon and that you can verify the changes we are making and improving. A greeting Hotel Rua

10/10 Excelente

domingo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Rua, el 5 may. 2019
Thank you for your opinion, it is very important for us. It helps us improve every day and always give a better Customer service. We hope to see you soon and that you can verify the changes we are making and improving. A greeting Hotel Rua

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Hotel Rua, el 27 feb. 2019
Estimado Cliente, Gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Nos ayuda a mejorar todos los días y siempre dar un mejor servicio al Cliente. Esperamos verle pronto y que pueda verificar los cambios que estamos haciendo y mejorando. Un saludo Hotel Rua

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor es la ubicación. En pleno centro Lo peor que no se puede aparcar cerca y es obligatorio parking
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

ana

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buen situado y personal agradable. Nada mas
La situación del hotel excelente y el personal muy agradable, pero en cuanto a las instalaciones, comodidad y confort, al hotel le sobran dos estrellas.

6/10 Aceptable

AMPARO, Sevilla

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable con personal muy amable y hotel muy céntrico, por tanto, cómodo para todo.

10/10 Excelente

Sergio, Zamora, Michoacán

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, amabilidad, confort y precio
Ubicación inmejorable, personal muy amable y eficiente. Cuarto amplio, limpio y cómodo, bien iluminado y con excelentes cortinas metálicas para bloquear el candente sol de verano. Baño limpio y bien equipado. Aire acondicionado controlado en el cuarto. Buen clóset, TV y dos sillones individuales. Cuarto silencioso, pero la clave está en solicitar, al hacer la reservación, un cuarto interior, no de los que dan hacia la calle, donde hay mucho movimiento. Con refrigerador y pequeño espacio para alacena, lo que, junto con la existencia de tiendas muy cerca, me permitió ahorrar mucho haciendo mis desayunos y algunos otros alimentos en el cuarto. Único detalle: acceso no cómodo a la tina, donde está la regadera, principalmente para personas con dificultad para caminar o levantar mucho las piernas.

8/10 Bueno

Cesar, Burgos

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Ya habíamos estado antes en este hotel y nos gustó mucho, las habitaciones amplias, acogedoras y bien decoradas. Pero esta última vez al pedir cama de matrimonio nos dijeron que sólo tenían disponible la habitación de la última planta. Esta habitación no estaba bien, no era como las otras, más pequeña, vieja y el baño también viejo. Por lo demás el hotel es recomentable,nos gusto mucho y en pleno centro de Salamanca. Muy bien hubicado. A menos de 100 metros de la Plaza Mayor

8/10 Bueno

Marisa, León

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel céntrico
Estuvimos muy cómodos, la habitación es grande, vistas a la calle. Por poner algún fallo, el inodoro no estaba bien sujeto al suelo, se movía. Cierto que para un hotel de 4 estrellas el bufet del desayuno no es muy variado, pero el camarero nos invitó a una segunda taza de café, que aceptamos, y es lo que mas disfruto.

2/10 Terrible

JOAN, TARRAGONA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
FATAL
LO UNICO BUENO ES QUE ES CENTRICO, PERO LAS 4 ESTRELLAS LAS TIENEN PERDIDAS EN EL CIELO,,,,,, LOS RECEPCIONISTAS MUY AMABLES Y SIMPATICOS (ELLOS SON TRABAJADORES). POR EMPEZAR NO ES UN HOTEL SINÓ UNA CASA CON PISOS, INCOMODO, NADA ACOGEDOR,,, NO VOLVERE NUNCA , LO TENGO CLARO.

8/10 Bueno

yone

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Um charmoso hotel, no centro de Salamanca!
Excelente! Um hotel 4 estrelas pequeno e charmoso, acolhedor e bem localizado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Benjamín, Oviedo, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Rúa Salamanca, estupendo.
El mejor hotel en relación calidad-precio-trato y ubicación en el que me he alojado. El personal, muy atento; la habitación, muy tranquila; la ubicación, inmejorable.

10/10 Excelente

Bernice

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Oscar, Washington

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Salamanca
Très bon séjour et service dans cet hôtel et personnel très sympathique et de même pour les conseils de visites
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Rating Confusion
Showing 4-star … it’s really not by any means
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

George

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No parking ,only garage parking half a mile away,
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

laura

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is located in the very center of the old city. This is close to all landmarks! However makes it difficult to arrive with suitcases ( and we had a lot) Hotel is good and rooms spacious
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location right in the heart of everything
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adrianna snd Stephanie
The staff at Hotel Rua are the kindest most accommodating people I’ve had the privilege to meet. They want to please their customers and they are willing to help with anything. They have gone above and beyond.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Robert

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
My hotel room was very disappointing. It was misrepresented. Nothing like the pictures on the website. And an old air conditioning unit located in a small area away from the actual bedroom so relatively ineffective in the bedroom. No TV in the bedroom area, stains that had not been cleaned in the bathroom tub. Bright white hospital lighting throughout only natural light came through some windows that were about 5 feet off the floor that looked on to a roof full of pigeon poop and some trash. The ceiling slanted down to barely 7 feet high at its lowest. So it felt like a cave. The furniture was dated and the whole room was very uninviting. Fortunately, I didn’t spend much time in my room, because for such a beautiful town, the room is fairly depressing. When I asked to be moved, I was told I was given the last room available , and that otherwise they would’ve moved me. No four-star or even three star hotel should rent a room like this.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Rúa, el 4 jul. 2023
We are very sorry that your experience has not been good in our hotel, the room that I occupy has an attic, we do not share with you that it looks like a cave but it is true that it is not our best room, we take your opinion into account and soon we will make it more welcoming.

8/10 Bueno

dom

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great location everything in walking distance. Friendly helpful staff. Quaint, functional if somewhat dated rooms. No English language tv channels. Parking available at cost nearby. Bit noisy at times at night but that comes with the territory.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Rúa, el 26 jun. 2023
Thanks!

8/10 Bueno

Sónia Isabel Pereira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hotel Rúa, el 26 jun. 2023
¡Gracias!

8/10 Bueno

Arthur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice hotel, spacious room and bath, centrally located, close to all, a little noisy a night due to festival time
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Excellent!
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Carl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Location! Location! Location!
It was hard to find this place initially by car but once we did we realized it is because it is actually in the heart of the city. Near everything. Great restaurant bar next door (Tapas 3.0!) Clean rooms and nice, helpful staff.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

david, Peterborough

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Steps to Mayor square great staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Francis

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great central location.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

BRADLEY, FORT BRAGG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In the epicenter of the pedestrian zone of historic center in Salamanca. Outdoor bars, cafés, and restaurants right outside the door and on neighboring streets. Plaza Mayor is a 2-minute walk away. Cathedral is 7-10 minute walk away. Marvelous staff. Excellent breakfast selection. Quiet, spacious room on top floor with balcony and amazing view (Room 45 on 4th floor...ask for it or Room 44). Very clean and up-to-date inside. Perfect! Parking VERY DIFFICULT in area.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022