Terraza o patio
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Opiniones de Fera Palace Hotel

4.5 out of 5
Fera Palace Hotel
Rua Chile 20 Sala 01, Centro Historico, Salvador, Bahia

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 306 de 460 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 119 de 460 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 460 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 460 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 460 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel lindisimo, lehos de playa, lugar inseguro
Muy lindo hotel. Al lado de todo lo q gay q ver en el casco antiguo. Lugar muy inseguro para caminar en la tarde y noche. Area de piscina maravillosa. Personal da la recepción nta 10! Falta cafetera nespresso en el cuarto y o al me os una tetera para agua caliente. Pedimos agua caliente y nos cobraron reais 22 aprox $4...Elevador lento pequeño y es lejos de las playas.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Alojamiento, el 27 oct. 2023
Estimado Pedro,Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su experiencia en Fera Palace.En cuanto a las máquinas de café, están disponibles en las categorías Corner Suite y Tower Suite según información en nuestra web y ¡estaremos encantados de recibirte en una de nuestras Suites!Esperamos verte pronto.Atentamente,Daniela CarvalhoGerente de alojamiento

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Disfrutamos mucho.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Daniela Carvalho - Gestor de alojamiento, el 23 ago. 2022
Estimado,Gracias por su reseña y estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros fue excelente.Esperamos verle pronto.Saludos Cordiales,Daniela CarvalhoGestor de alojamiento

10/10 Excelente

valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy lindo el hotel, servicio impecable Vista de la piscina increible
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Daniela Carvalho, el 14 ene. 2022
Estimada Valeria, Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado el hotel. Esperamos volver a verte pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La ubicación es excelente, las habitaciones bien El asensor necesita luz y ser un poco mas rápido El desayuno malo super básico La reunión de Año nuevo Terrible, cara, sin asiento y solo bocaditos un robo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Daniela Carvalho, el 31 mar. 2020
Muchas gracias por evaluar nuestros servicios en el sitio web de Hoteles.com con respecto a su reciente estadía en el Fera Palace. Me gustaría informarle que el equipo de Fera Palace ya está comprometido con la implementación de acciones correctivas relevantes para que esta situación no vuelva a suceder. Gracias por elegir Fera Palace Hotels y registro mi invitación para que regrese a nuestro hotel cuando regrese a nuestro destino. Sinceramente

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

LucilaST

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La terraza es increíble, se come muy bien y el hotel está decorado y mantenido impecable!!!impresionante este hotel!! Lo que no me gustó es que no avisan que el desayuno no está incluido, siendo que en brasil siempre lo incluye. Deberían avisarlo para que uno pueda elegir si desea pagar 50 reales por el o no.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Natalia K. Magalhães, el 10 jun. 2019
Agradecemos haber dedicado tiempo para evaluarnos y nos sentimos muy contentos con sus comentarios. Esperamos verla pronto.

10/10 Excelente

Ernesto, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel. La ubicación está muy bien y el hotel nos encantó. La decoración y todo está excelente. Muy buena comida y los precios muy razonables. Lo mejor es el roof y la alberca. Buena música y ambiente con una super vista. 100% lo recomiendo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Livia Nascimento, el 27 nov. 2018
Estimado Ernesto Gracias por evaluarnos. Nos encantó que nos hubiera gustado nuestro hotel, así como agradecemos por haber separado un tiempo para avalarnos.

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
buena estadia ...pero
El hotel esta bien ubicado , muy buenas las instalaciones , al igual que el desayuno completo . Lo unico discordante fue que el hotel no estaba completo , a lo sumo a media capacidad , y nos hicieron esperar hasta despues del mediodia para entregarnos la habitacion , y si bien la misma era comoda pero chica , bien podrian habernos ubicado inmediatamente y en una habitacion de la misma categoria mas amplia , lo minimo . Una falla importante en el Marketing .
Respuesta de Livia - Gerente Geral, el 14 may. 2018
We are glad you enjoyed the hosting experience we provided. We thank you for your feedback and we apologize for the incident. We hope to see you soon for more days at Fera Palace. Our hotel and our team will be at your disposal. Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
lindo edificio histórico
El personal luce poco experimentado ppara un hotel con pretenciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Livia, el 15 mar. 2018
Estamos encantados de haber disfrutado de la experiencia de hospedaje que ofrecemos. Agradecemos su feedback, vamos a discutirlo con nuestro equipo. Esperamos que vuelva pronto para más días en el Fera Palace. saludos Livia

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Excelente ubicación! El hotel es muy lindo, moderno y bien decorado. Lo mejor... la terraza ! Tiene una vista hermosa con pileta y un bar donde se puede comer comidas rápidas. Lo único que nos disgusto es lo caro del restaurant, tanto los platos como el cubierto que cobran por persona (25 reales) lo cual encarece mucho y te hace buscar otra opción. ( la terraza es una buena opción si no quieren salir del hotel y no gastar tanto). Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Renato

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem, el 21 abr. 2024
Estimado Renato,É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Agradeço por escolher o Fera Palace e desde já, registro meu convite para você retornar ao nosso hotel quando retornar ao nosso destino. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Natalia

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Charming hotel with very attentive and caring staff, located in the historic district of Salvador, Bahia. We were able to walk to do much of our sightseeing, shopping and dining. In the evening we enjoyed swimming in the rooftop pool with the magnificent view and watching the sunset.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho, el 13 mar. 2024
Dear Natalia,Thank you very much for taking the time to evaluate us in such detail and with such sincere compliments. Our team is committed to making our guests' experience unique, which is why every detail is so important to us.regards,

8/10 Bueno

Yannick, Palo Alto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really good hotel with excellent building design and recent renovations. The room was very clean, spacious and comfortable. The restaurant and food are top notch. The area for improvements: most staff doesn’t speak any foreign language and aren’t at the level of a Palace. The bathroom was really simple and details could be added to improve user experience, as simple as indicating which knob is hot or cold.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho - Hospitality Manager, el 21 mar. 2024
Dear Yannick,Thank you very much for evaluating our services in relation to your recent stay at Fera Palace Hotel.It is a great pleasure to see through your comments that our services met your expectations.The comments we receive from our customers are essential and will be passed on to our team and managers so that we can improve the service provided.I would like to inform you that the language situation of the restaurant staff is already being resolved.Thank you for choosing the Fera Palace Hotel and I invite you to stay with us again when you return to Salvador!Best regards,Daniela CarvalhoHospitality manager

10/10 Excelente

Edson, brooklyn

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem, el 21 mar. 2024
Estimado Edson,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar.É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

BALLAPURAM, PORT CHARLOTTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very friendly staff; great service
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho - Hospitality Manager, el 2 feb. 2024
Dear Mr. Ballapuram,Thank you for your comments.We are glad you enjoyed your stay at Fera Palace.We hope to see you soon!Kind Regards,Daniela CarvalhoHospitality Mananger

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O hotel é muito bacana, fica no centro histórico e proximo a muitos pontos turísticos. Por ser um prédio antigo o isolamento acústico não é dos melhores, dá pra ouvir bastante a conversa nos corredores desde cedo. No entanto a experiência foi boa, os funcionários são todos muito prestativos e a comida do restaurante/cafee da manhã é excepcional.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem, el 2 feb. 2024
Estimado hospede,Muito obrigada por ter dedicado tempo em nos avaliar, ficamos muito felizes que tenha gostado de sua experiência no Fera Palace. Repassaremos seus comentários a nossa equipe.Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

8/10 Bueno

Bruno

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom, cama boa, chuveiro bom. A acústica dos quartos muito ruins. Fiquei no sexto andar e acordei um dia com alguém falando embaixo da janela como se estivesse dentro do quarto. O mesmo valia pra quem estava no corredor do andar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho, el 22 mar. 2024
Estimado Bruno,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.Os comentários que recebemos de nossos clientes são essenciais para nosso trabalho. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muito boa! Somente um incidente c roupa de cama colocada ainda molhada! Valores de bebidas e comidas na piscina bem alto!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho, el 22 mar. 2024
Estimado Jose,Muito obrigado por avaliar nossos serviços referente a sua recente hospedagem no Fera Palace! No entanto, verifico que o item quarto não foi um ponto positivo em sua experiência.Gostaria de informar que a equipe do Fera Palace está desde já empenhada na execução de ações corretivas pertinentes para que tal situação não volte a se repetir. Agradeço por escolher o Fera Palace. Em caso de uma futura viagem ao nosso destino, agradeço se puder considerar à nós uma nova oportunidade para assim, podermos atender suas expectativas. Cordialmente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Daniella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Charme de Salvador
Perfeito em tudo! Restaurante excelente, piscina c vista linda, staff atencioso
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 14 ene. 2024
Estimada Daniella,Muito obrigada por avaliar nossos serviços relativa à sua recente hospedagem no Fera Palace.É uma grande satisfação verificar através de seus comentários, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Será um prazer receber você novamente!Atenciosamente,Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 14 ene. 2024
Estimada Carla,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Excelente escolha. Ótima localização
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 14 ene. 2024
Estimado Fernando,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.Os comentários que recebemos de nossos clientes são essenciais para nosso trabalho. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Jacques

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstanding restaurant. One of the best I’ve ever been to. Concierge was very helpful. Walking distance from the historic center of Salvador. Highly recommend this hotel, unless you’re looking to be by the beach
Respuesta de Daniela Carvalho - Hospitality Manager, el 21 mar. 2024
Dear Jacques,We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us.Thank you very much for mentioning the points you liked most. We will pass your comments on to our team.It will be a pleasure to welcome you again.Best regards,Daniela CarvalhoHospitality manager

10/10 Excelente

Ankit

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hospitality Manager, el 14 ene. 2024
Dear Ankit,Thank you for taking the time to review us and we are delighted to hear that your experience with us has been great. We hope to see you soon.Best regards,Daniela CarvalhoHospitality Mananger

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 14 ene. 2024
Estimado cliente,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Debora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 14 ene. 2024
Estimada Debora,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

8/10 Bueno

Kim, Annandale

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely boutique hotel. Great breakfast. A bit pricey
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 1 dic. 2023
Dear KimThank you for your comments.We are glad you enjoyed your stay at Fera Palace.Kind Regards,Daniela CarvalhoHosting Manager

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 24 nov. 2023
Dear Peter,Thank you for taking the time to review our services.We hope to see you soon!Best Regards,Daniela CarvalhoHosting manager

10/10 Excelente

Djalma R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Serviço de Excelência e Café da manhã dos sonhos!
Estadia foi além da minha expectativa. O serviço de restaurante, seja para refeição no local, seja para o maravilhoso café da manhã foi um dos melhores que já tive. Aliás, se tiver de destacar apenas uma característica que separa esse hotel dos outros, eu diria que é o serviço. Da recepção no check in, até o serviço de bar no rooftop onde se encontra a charmosa piscina longitudinal, passando pelo serviço de limpeza e de atendimento no café da manhã, este hotel tem algo a mais para mostrar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 24 nov. 2023
Estimado Djalma,Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma hospedagem memorável conosco.Muito obrigado por mencionar os pontos que mais gostou. Nossa equipe ama o que faz e isso reflete em nosso atendimento. Será um prazer receber você novamente. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Pasquale

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 24 nov. 2023
Dear Pasquale,Thank you for taking the time to review our services.We hope to see you soon!Yours sincerely,Daniela CarvalhoHosting manager

10/10 Excelente

lea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 24 nov. 2023
Estimada Lea,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Brianna

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 24 nov. 2023
Dear Brianna,Thank you for taking the time to review our services.We hope to see you soon!Yours sincerely,Daniela CarvalhoHosting manager

10/10 Excelente

André

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impecável
Estrutura, gastronomia e serviço impecável!!! Amamos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem, el 31 oct. 2023
Estimado André,Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência impecável conosco!Muito obrigado por mencionar os pontos que mais gostou. Esperamos revê-lo em breve!Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O HOTEL É LINDO, VISTA SURREAL! ATENDIMENTO EXCELENTE. MAS O PONTO ALTO É A COMIDA, CHEFS RENOMADOS E UM SABOR SEM IGUAL.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 27 oct. 2023
Estimado Rodrigo,Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos avaliar e com elogios tão sinceros. Será um prazer receber você novamente!Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Rogério de Meneses Fialho

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 27 oct. 2023
Estimado Rogério,É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Agradeço por escolher o Fera Palace e desde já, registro meu convite para você retornar ao nosso hotel quando retornar ao nosso destino. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

8/10 Bueno

José Augusto

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem, el 31 oct. 2023
Estimado José,É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam as suas expectativas. Agradeço por escolher o Fera Palace e desde já, registro meu convite para você retornar ao nosso hotel quando retornar ao nosso destino. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Priscila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
FIquei apenas uma noite, o hotel é otimo, a vista da piscina é incrivel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 27 oct. 2023
Estimada Priscila,É uma grande satisfação verificar através dos seus comentários, que nossos serviços atenderam as suas expectativas. Em nome de toda a equipe, agradeço seus comentários. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Arthur

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 11 oct. 2023
Estimado Arthur,Muito obrigada por ter dedicado tempo em nos avaliar, ficamos muito felizes que tenha gostado de sua experiência no Fera Palace. Será um prazer receber você novamente.Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Caio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estar no Fera Palace Hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 11 oct. 2023
Estimado Caio,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Renato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fim dd semana de sonho!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 18 ago. 2023
Estimado Renato,Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma hospedagem memorável conosco.Nossa equipe ama o que faz e isso reflete em nosso atendimento. Será um prazer receber você novamente!Atenciosamente,Daniela carvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Akiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel with friendly staffs!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho Gerente de Hospedagem, el 11 jun. 2023
Dear Akiko,Thank you for your comments.We are glad you enjoyed your stay at Fera Palace.Kind Regards,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Helio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 11 jun. 2023
Estimado Helio,Muito obrigada por ter dedicado tempo em nos avaliar, ficamos muito felizes que tenha gostado de sua experiência no Fera Palace. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

8/10 Bueno

Audrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 28 abr. 2023
Thank you for taking the time to review your stay at the Fera Palace hotel.We are happy to hear that our services exceeded your expectations.Fera's team thanks you for your preference. I hope you will return to our hotel on your next trip to our destination.Yours sincerely,Daniela CarvalhoHosting Manager

10/10 Excelente

fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O primeiro quarto que ficamos não era bom, cama extremamente pequena, me trocaram de quarto e foi muito melhor
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 28 abr. 2023
Estimada Fernanda,Muito obrigada por avaliar nossos serviços relativa à sua recente hospedagem no Fera Palace.É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Agradeço por escolher o Fera Palace e desde já, registro meu convite para você retornar ao nosso hotel quando retornar ao nosso destino. Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

2/10 Terrible

Osvaldo

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 28 abr. 2023
Estimado Osvaldo,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços, fique à vontade se quiser entrar em contato direto conosco e nos contar um pouco mais sobre sua experiência no Fera Palace.Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Ian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thoroughly enjoyed our stay at Fera. Room was luxurious, rooftop pool & bar is excellent and staff were friendly and helpful. One suggestion would be to provide option for a buffet style breakfast.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Hosting Manager, el 15 abr. 2023
Dear Ian,Thank you very much for evaluating our services regarding your recent stay at Fera Palace.It is a great pleasure to see through your comments that our services met your expectations.Our breakfast is served Buffet depending on the Hotel's occupancy, when we have low occupancy the coffee is served a la carte, but your observation is welcome and will be transmitted to those responsible.On behalf of the entire team, thank you for your comments.Thank you for choosing Fera Palace and I would like to register my invitation for you to return to our hotel when you return to our destination.Yours sincerely,Daniela CarvalhoHosting Manager

10/10 Excelente

SILVIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Piscina muito agradável!
Experiência muito boa, do check-in ao check-out. Destaque para a piscina, em especial o atendimento da Lu e da Jaqueline, e banheiro do quarto, em especial a limpeza. O ar condicionado ficou virado para a cama o que gerou um certo desconforto durante a noite. Além disso, teve um dia que a camareira não preparou o quarto para a noite, isso mostra uma falha na qualidade do serviço do grupo Fera. Este estava perfeito até o dia anterior. Já o último dia deixou a desejar, infelizmente. Como informação relevante, o sunset do rooftop ocorre duas vezes ao mês (melhor confirmar as datas com o hotel).
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho, el 9 mar. 2023
Muito obrigado por avaliar nossos serviços referente a sua recente hospedagem no Fera Palace! No entanto, verifico que o serviço de abertura de cama não foi um ponto positivo em sua experiência. Lamentamos por isto.O Sunset ocorre algumas vezes no ano, mas não possuímos um calendário fixo. Agradeço por escolher o Fera Palace. Em caso de uma futura viagem ao nosso destino, agradeço se puder considerar à nós uma nova oportunidade para assim, podermos atender suas expectativas. Cordialmente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Samir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho, el 9 mar. 2023
Samir,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.Os comentários que recebemos de nossos clientes são essenciais para nosso trabalho. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,

10/10 Excelente

José Geraldo

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 6 feb. 2023
Estimado José,É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Luiz a

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 6 feb. 2023
Olá Luiz,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem

10/10 Excelente

Andre

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Daniela Carvalho - Gerente de Hospedagem, el 6 feb. 2023
Olá Andre,Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços.É uma grande satisfação verificar através da sua avaliação, que nossos serviços atenderam totalmente as suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Daniela CarvalhoGerente de Hospedagem