Vista desde la propiedad

Opiniones de Vila Gale Salvador

4.5 out of 5
Vila Gale Salvador
Rua Morro do Escravo Miguel 320, Ondina, Salvador, BA

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 411 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 360 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 142 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 1000 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Horacio Alberto

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezado Sr. Horacio Alberto,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba bien el Hotel buena atencion, habitación cómoda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Ignacio Montejo, Asistente de Gerencia., el 1 mar. 2020
Estimado Huésped, Desde el equipo del Vila Galé Salvador agradecemos haber escogido nuestro establecimiento para su estadía y sus comentarios dejados en este site. Nos complace saber que le gustó su estancia en el Vila Galé Salvador de forma general. Desde la gerencia vamos a felicitar a nuestros colaboradores que de alguna forma contribuyeron a tornar su estadía mejor. Nuestro objetivo es servir cada vez mejor a nuestros clientes, excediendo siempre que posible sus expectativas, sus comentarios son valiosos y nos ayudan a corregir eventuales deficiencias y a mejorar el nivel de nuestros servicios, que pretendemos sean de buen nivel. El atendimiento de nuestros huéspedes y uno de los puntos que más cuidamos dentro del Vila Galé pues sabemos de la importancia de agradar y fidelizar nuestros clientes. Esperamos poder recibirle pronto en uno de los hoteles Vila Galé en Brasil o en Portugal. Cordialmente.

8/10 Bueno

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
He descubierto un excelente hotel en S.de Bahía
El hotel: las instalaciones, la comodidad que ofrece y grupo de colaboradores que asisten al pasajero, hace que uno se encuentre como en su propia casa. La piscina y la vista que tiene, hacen olvidar por un momento, que es un poco pequeña, especialmente cuando hay mucha gente disfrutándola. Muy buena atención en la barra de la piscina, tanto por las bebidas como por las comidas. Recomendación: no se puede perder la puesta del sol sobre el mar. Maravilloso!
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência., el 15 feb. 2020
Prezado Carlos, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos. Ignacio Montejo, Assistente de Gerência.

8/10 Bueno

Sebastian

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Acorde al precio pagado. No me resulto una gran ubiucacion. Camas de malisima calidad
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Ignacio Montejo, Asistente de Gerencia., el 21 ago. 2019
Estimado Sebastian, Desde el equipo del Vila Galé Salvador agradecemos haber escogido nuestro establecimiento para su estadía y sus comentarios dejados en este site. Nos complace saber que le gustó su estancia en el Vila Galé Salvador de forma general. Desde la gerencia vamos a felicitar a nuestros colaboradores que de alguna forma contribuyeron a tornar su estadía mejor. Nuestro objetivo es servir cada vez mejor a nuestros clientes, excediendo siempre que posible sus expectativas, sus comentarios son valiosos y nos ayudan a corregir eventuales deficiencias y a mejorar el nivel de nuestros servicios, que pretendemos sean de buen nivel. Lamentamos que no le gustasen nuestras camas, estaremos verificando esa situación. El atendimiento de nuestros huéspedes y uno de los puntos que más cuidamos dentro del Vila Galé pues sabemos de la importancia de agradar y fidelizar nuestros clientes. Esperamos poder recibirle pronto en uno de los hoteles Vila Galé en Brasil o en Portugal. Cordialmente.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación perfecta
Impecable hotel con vistas magnífica al mar, ubicada en Ondina, muy buena ubicacion
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendado.
Excelente hotel! Muy buena ubicación, con excelentes instalaciones y limpieza, personal amable y el desayuno muy variado y rico. 100% recomendado.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Ignacio Montejo, Asistente de Gerencia., el 28 jun. 2019
Estimada Daniela, Desde el equipo del Vila Galé Salvador agradecemos haber escogido nuestro establecimiento para su estadía y sus comentarios dejados en este site. Nos complace saber que le gustó su estancia en el Vila Galé Salvador de forma general. Desde la gerencia vamos a felicitar a nuestros colaboradores que de alguna forma contribuyeron a tornar su estadía mejor. Nuestro objetivo es servir cada vez mejor a nuestros clientes, excediendo siempre que posible sus expectativas, sus comentarios son valiosos y nos ayudan a corregir eventuales deficiencias y a mejorar el nivel de nuestros servicios, que pretendemos sean de buen nivel. El atendimiento de nuestros huéspedes y uno de los puntos que más cuidamos dentro del Vila Galé pues sabemos de la importancia de agradar y fidelizar nuestros clientes. Esperamos poder recibirle pronto en uno de los hoteles Vila Galé en Brasil o en Portugal. Cordialmente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 11 abr. 2019
Prezado hóspede , Agradecemos a escolha de nosso estabelecimento para sua estadia e seus comentários deixados neste site. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento no check-in do Vila Galé Salvador. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível.O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-lo num dos hotéis Vila Galé de cidade, praia ou campo. Melhores cumprimentos.

8/10 Bueno

Renzo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atención
Hotel bien ubicado en la Zona de Ondina. Buena atención y limpieza de la habitación Excelente desayuno
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Ignacio Montejo, Subdirector, el 6 ene. 2019
Estimado Renzo, Desde el equipo del Vila Galé Salvador agradecemos haber escogido nuestro establecimiento para su estadía y sus comentarios dejados en este site. Nos complace saber que le gustó su estancia en el Vila Galé Salvador de forma general. Desde la gerencia vamos a felicitar a nuestros colaboradores que de alguna forma contribuyeron a tornar su estadía mejor. Nuestro objetivo es servir cada vez mejor a nuestros clientes, excediendo siempre que posible sus expectativas, sus comentarios son valiosos y nos ayudan a corregir eventuales deficiencias y a mejorar el nivel de nuestros servicios, que pretendemos sean de buen nivel. El atendimiento de nuestros huéspedes y uno de los puntos que más cuidamos dentro del Vila Galé pues sabemos de la importancia de agradar y fidelizar nuestros clientes. Esperamos poder recibirle pronto en uno de los hoteles Vila Galé en Brasil o en Portugal. Cordialmente.

8/10 Bueno

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esperaba mas!!! Faltaron pequeños detalles de aten
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 12 dic. 2018
Prezada Sra. Marcela, Agradecemos a escolha de nosso estabelecimento para sua estadia e seus comentários deixados neste site. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento no check-in do Vila Galé Salvador. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. Lamentamos não ter atingido em tudo ou em parte as suas expectativas. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-la num dos hotéis Vila Galé de cidade, praia ou campo. Melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

stella maris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy lindo; bien atendida, disfrutamos mucho!! grac
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Ignacio Montejo, Asistente de dirección, el 26 oct. 2018
Estimada Stella, Desde el equipo del Vila Galé Salvador agradecemos haber escogido nuestro establecimiento para su estadía y sus comentarios dejados en este site. Nos complace saber que le gustó su estancia en el Vila Galé Salvador de forma general. Desde la gerencia vamos a felicitar a nuestros colaboradores que de alguna forma contribuyeron a tornar su estadía mejor. Nuestro objetivo es servir cada vez mejor a nuestros clientes, excediendo siempre que posible sus expectativas, sus comentarios son valiosos y nos ayudan a corregir eventuales deficiencias y a mejorar el nivel de nuestros servicios, que pretendemos sean de buen nivel. El atendimiento de nuestros huéspedes y uno de los puntos que más cuidamos dentro del Vila Galé pues sabemos de la importancia de agradar y fidelizar nuestros clientes. Esperamos poder recibirle pronto en uno de los hoteles Vila Galé en Brasil o en Portugal. Cordialmente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência., el 11 abr. 2018
Prezado Hóspede, Agradecemos a escolha de nosso estabelecimento para sua estadia e seus comentários deixados neste site. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento no check-in do Vila Galé Salvador. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-lo num dos hotéis Vila Galé de cidade, praia ou campo. Melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

Maria Amelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar muy lindo para el descanso. Cerca de Shopping.
Se hospedó 12 noches en febrero de 2018
Respuesta de Ignacio Montejo, Asistente de Gerente, el 12 mar. 2018
Estimada Maria Amelia, Le agradecemos su comentario y nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros en el Vila Galé Salvador. Sus comentarios son importantes para nosotros pues solo gracias a ellos conseguiremos mejorar nuestros servicios que pretendemos que sean excelentes. El atendimiento de nuestros funcionarios es fundamental a la hora de fidelizar nuestros clientes es por eso que resulta gratificante que les agradase su hospedaje con nosotros. Esperamos poder recibirles de nuevo en uno de nuestros Vila Galé, de playa, de campo o de montaña. Atentamente,

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência., el 11 abr. 2018
Prezada Sra. Gabriela, Agradecemos a escolha de nosso estabelecimento para sua estadia e seus comentários deixados neste site. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento no check-in do Vila Galé Salvador. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-la num dos hotéis Vila Galé de cidade, praia ou campo. Melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

paula andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía. En muy buena ubicacion. La pileta un poco chica.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2018
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência., el 15 feb. 2018
Prezada Sra. Paula Andrea, Agradecemos a escolha de nosso estabelecimento para sua estadia e seus comentários deixados neste site. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento no check-in do Vila Galé Salvador. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-la num dos hotéis Vila Galé de cidade, praia ou campo. Melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio, cómodo y conveniente
El hotel es hermoso, el servicio excelente y el personal muy atento. Además los precios para comer ahí son muy accesibles
Estimada Sra. Valeria, Desde el hotel Vila Galé le agradecemos el tiempo destinado a escribir su comentario. Nuestro objetivo es siempre servir de la mejor forma posible a nuestros clientes,es por eso, que nos llena de orgullo y satisfación que encontrase nuestro hotel hermoso, nuestro servicio excelente y nuestro personal muy atento. Esperamos poder contar con su presencia en nuestro establecimiento nuevamente. Atentamente, Ignacio Montejo, Asistente de Gerencia.

8/10 Bueno

Renato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadia en Bahia.
Hotel con muy buena atencion, buena informacion de parte del personal. Buenas instalaciones de piscina, fitnes, sauna, etc. Servicios excelentes para turismo se pueden conseguir dentro del hotel. Próximo de shopping center y Barrio Vermelho.
Estimado Renato, Desde el equipo del Vila Galé le agradecemos su comentario y que haya escogido nuestro establecimiento para su estadía. Nos complace saber que le gustaron nuestras áreas de ocio y las acomodaciones de nuestro hotel. Agradecemos enormemente sus comentarios pues sólo con su ayuda conseguiremos mejorar nuestros servicios que pretendemos sean de buen nivel. En Vila Galé sabemos de la importancia del atendimiento de nuestros huéspedes y es por eso que contamos con colaboradores atentos y siempre dispuestos a ayudar para hacer su estadia inolvidable. Esperamos recibirle muy pronto en uno de nuestros hoteles en Brasil o en Portugal. Atentamente. Ignacio Montejo, Asistente de Gerente.

8/10 Bueno

Alfonso, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Regi
Bien a secas
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 14 nov. 2018
Prezado hóspede, Na sequência do seu comentário, o qual agradecemos, vimos por este meio apresentar-lhes as nossas desculpas pelas situações comunicadas, pois não correspondem ao nível de serviço que habitualmente prestamos aos nossos clientes e que pretendemos que seja excelente. Lamentamos profundamente que não tenhamos ido de encontro das suas expectativas em alguns aspectos de sua estadia. Informamos que iremos verificar junto dos setores responsáveis o acontecido, e programaremos medidas corretivas para evitar que situações como a que descreveu se repitam no futuro. Seus comentários e sugestões são preciosos, pois nos permitem melhorar nossos serviços que pretendemos sejam de bom nível. Ficamos a disposição para o que se fizer preciso. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Aldo Gustavo, viaje por el mundo.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cerca de todo, ideal para ir en auto.
Muy buen Hotel sabanas de primera, y el estado muy bueno
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 14 nov. 2018
Prezado hóspede, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

LILIAN, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inolvidable descanso!
De lo mejor! Gente hermosa, educada y muy atenta! Inolvidable viaje!
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 14 nov. 2018
Prezado hóspede, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo impecable
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 14 nov. 2018
Prezado hóspede, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos.

8/10 Bueno

Aline, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un poco lejos de las tiendas
Un poco lejos si necesitamos comprar alguna cosa. Solo se puede salir de coche o taxi.

8/10 Bueno

Ruben, Punta del Este

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio en zona tranquila de Bahia
agradable hotel en zona tranquila, linda piscina y buena vista al mar
Respuesta de Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, el 14 nov. 2018
Prezado hóspede, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos.

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed for the ocean view. The property is older, but the location, beach, pool, and the restaurant were wonderful and the staff very helpful and courteous.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 31 mar. 2024
Dear Mr. David,From the Vila Galé Salvador staff we are very grateful for choosing our hotel for your staying in Salvador and for the comments left in this website. We are glad that you liked your staying with us. From the manager department we will congrats our team for making your staying peaceful and pleasant. Our goal is and it has always been to serve our clients in the best possible way, exceeding if possible, our customers’ expectations, your comments and suggestions are priceless and help us to correct eventual mistakes and to improve our services that we pretend to be high quality. The customer service is one of the main concerns of our group because we are very aware of the importance of pleasing and building loyalty from our customers. We hope we will see you soon in one of our hotels in Brazil or in Portugal. Best regards. Ricardo Almeida, Manager Assistant.

8/10 Bueno

daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Did not feel unsafe but warned to be careful. No beach access
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 19 mar. 2024
Dear Mr. Daniel,From the Vila Galé Salvador staff we are very grateful for choosing our hotel for your staying in Salvador and for the comments left in this website. We are glad that you liked your staying with us. From the manager department we will congrats our team for making your staying peaceful and pleasant. Our goal is and it has always been to serve our clients in the best possible way, exceeding if possible, our customers’ expectations, your comments and suggestions are priceless and help us to correct eventual mistakes and to improve our services that we pretend to be high quality. The customer service is one of the main concerns of our group because we are very aware of the importance of pleasing and building loyalty from our customers. We hope we will see you soon in one of our hotels in Brazil or in Portugal. Best regards. Ricardo Almeida, Manager Assistant.

10/10 Excelente

Brian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Staff was very attentive!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

kathy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the breakfast and the hospitable staff. The location was perfect to access Carnival. Lots of security and felt safe. If you're a light sleeper, you'll hear Carnival music in your room until 6am daily. Lol.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 24 feb. 2024
Dear Ms. Kathy,From the Vila Galé Salvador staff we are very grateful for choosing our hotel for your staying in Salvador and for the comments left in this website. We are glad that you liked your staying with us. From the manager department we will congrats our team for making your staying peaceful and pleasant. Our goal is and it has always been to serve our clients in the best possible way, exceeding if possible, our customers’ expectations, your comments and suggestions are priceless and help us to correct eventual mistakes and to improve our services that we pretend to be high quality. The customer service is one of the main concerns of our group because we are very aware of the importance of pleasing and building loyalty from our customers. We hope we will see you soon in one of our hotels in Brazil or in Portugal. Best regards. Ricardo Almeida, Manager Assistant.

10/10 Excelente

Suzana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

RICARDO JOSE

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Banheiro precisa de uma reforma urgente. Pia e vaso entupidos, porta não fecha. Ar condicionado não regula temperatura e muito barulhento.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 6 feb. 2024
Estimado Senhor Ricardo José Agradecemos o seu tempo e disponibilidade para partilhar os seus comentários e experiência no Hotel Vila Galé Salvador. Constatamos a sua satisfação com nossos serviços. Já iniciamos a modernização dos nosso sistema de ar-condicionado e banheiro de forma gradual e em breve teremos um produto ainda melhor a vos oferecer.Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar agradáveis estadias e refeições nos nossos restaurantes, bem como outras experiências em qualquer um dos nossos espaços.Toda a equipa do Hotel Vila Galé Salvador concentra os seus esforços num serviço de excelência e ficamos satisfeitos quando conseguimos corresponder. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente na nossa companhia num futuro próximo.

6/10 Aceptable

Silvio E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Razoável - baixo custo benefício
Hotel bem localizado, antigo mas nada que comprometa a estadia, café da manhã razoável considerando o padrão de hotel dessa categoria (a funcionária do omelete/tapioca é pouco simpática) e sucos de baixa qualidade no preparo. A piscina com poucos lugares não atende a maioria dos hóspedes. Final do dia muitos insetos próximo a piscina e spa. Se vc precisa de adaptador para tomada, esqueça, o hotel incrivelmente só tem 1 e quem solicita primeiro não devolve, fiquei 4 dias tentando conseguir 1 emprestado. Apesar da incrível vista do mar de alguns apartamentos acho que não voltaria.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 6 feb. 2024
Caro Sr. Silvio,Agradecemos seus comentários, pois valorizamos todos os comentários dos hospedes para melhorar nosso desempenho geral. Lamentamos ler que não cumprimos as suas expectativas relativamente a alguns aspectos de sua hospedagem.Estamos fazendo o melhor possível para analisar a situação com cuidado, a fim de tentar entender onde falhamos e corrigir a situação. Embora não tenha tido a melhor experiência durante esta estadia, gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-la de volta no Hotel Vila Galé Salvador, a fim de lhe oferecer desta vez, o melhor serviço que você merece. Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Melhores cumprimentos, Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

10/10 Excelente

CID PAULO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel!
Equipe muito prestativa e proativa na recepção, e nos demais setores também.Café da manhã farto, com uma pequena demora de reposição. Excelente localização. Quartos amplos e agráveis, apesar de um pouco antigos. Ótima limpeza. Praia ao lado, muito linda e deliciosa, mas, com restrições para conseguir acessar porque não tenha uma escada quando chega perto da areia.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 6 feb. 2024
Prezado Sr. Cid Paulo,Desde a equipe do Vila Galé Salvador agradecemos a escolha de nosso estabelecimento para sua estadia e seus comentários deixados neste site. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estadia no Vila Galé Salvador de forma geral. Desde a gerência iremos parabenizar nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de excelente nível.O atendimento de nossos hóspedes e um dos pontos que mais cuidamos dentro do Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar nossos clientes. Esperamos poder recebê-lo prontamente num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos. Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

10/10 Excelente

Fabian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect.!
Incrível.!
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 6 feb. 2024
Prezado Sr. Fabian, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de excelente nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos. Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

8/10 Bueno

Vivaldo

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 6 feb. 2024
Prezado Sr. Fabian, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de excelente nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos. Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

8/10 Bueno

Renato Augusto

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Monica de M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Os miveis estao bem velhos com cheiro de madeira estragada.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 30 ene. 2024
Cara Sra. Monica,Agradecemos seus comentários, pois valorizamos todos os comentários dos hospedes para melhorar nosso desempenho geral. Lamentamos ler que não cumprimos as suas expectativas relativamente a manutenção do apartamento em que se hospedou.Estamos fazendo o melhor possível para analisar a situação com cuidado, a fim de tentar entender onde falhamos e corrigir a situação. Embora não tenha tido a melhor experiência durante esta estadia, gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-la de volta no Hotel Vila Galé Salvador, a fim de lhe oferecer desta vez, o melhor serviço que você merece. Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Melhores cumprimentos, Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Vila gale foi decepcionante
Hotel nao liberou check-in no horário do voucher. Hotel velho e mal cuidado. Banheiro com sujeira.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 23 ene. 2024
Prezado Hóspede,Lamentamos imensamente por sua experiência negativa em nosso hotel. A satisfação dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós e gostaríamos de entender melhor os problemas que você encontrou durante a sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para reverter essa impressão inicial.Melhores cumprimentos,

10/10 Excelente

José Mário

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

DILSA

Le gustó: Servicio y personal
atendimento na recepçao, educados, cheguei antes do horário, mas fui super atendida pra deixar as malas no guarda volumes até ter o quarto disponível, onde o responsável foi muito atencioso, me deu dicas onde ir inclusive. quarto amplo com vista pro mar, senti falta de itens de higiene no banheiro, ainda bem que ando com os meus... no final do dia acabamos jantando no hotel, onde fomos bem atendidos, e tinha várias opções. no checkout, consegui estender meu horário por um preco justo. no geral bom hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 23 ene. 2024
Prezada Sra. Dilsa,Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo sobre o atendimento no Hotel Vila Galé Salvador. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável e que nossa equipe conseguiu atender às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que conseguimos alcançar esse objetivo durante a sua estadia. Vamos compartilhar seus elogios com toda a equipe, pois eles são uma motivação para continuarmos oferecendo um atendimento de qualidade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar uma experiência ainda melhor. Agradecemos por escolher o Hotel Vila Galé Salvador e por compartilhar sua opinião positiva conosco. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que você possa ter.

4/10 Malo

Roberval

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nao condiz com o vila gale
Limpeza dos quartos pessima, cherava esgoto o wc do quarto, sequer repunham as toalhas, luzes dos quartos queimadas, frigobar nao era abastecido, na piscina no maximo 2 pessoas atendendo, faltou toalhas, no cafe da manhã, poucos funcionários, tudo acabava e demorava a reposicao, faltava lugar para sentar, no ovo mexido tinha casas se ovo etc etc
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 23 ene. 2024
Prezado Sr. Roberval, Lamentamos imensamente pelos inconvenientes mencionados em sua avaliação. Nossa equipe de limpeza já foi informada sobre a situação dos quartos e medidas serão tomadas para melhorar o serviço. Além disso, estaremos reforçando a reposição de toalhas nos quartos e a reposição dos alimentos no café da manhã para evitar a escassez e demora.A iluminação dos quartos será verificada e as lâmpadas queimadas serão substituídas imediatamente. Quanto ao frigobar, garantiremos que ele seja abastecido adequadamente para proporcionar maior conforto aos nossos hóspedes.Em relação ao atendimento na piscina, entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela falta de funcionários. Estaremos reforçando com mais colaboradores para atender de forma mais eficiente os nossos clientes. A reposição de toalhas também será reforçada para evitar qualquer tipo de inconveniente.Agradecemos por nos informar sobre esses problemas e estamos empenhados em melhorar a experiência de todos os nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso estabelecimento e oferecer uma experiência muito mais satisfatória.

10/10 Excelente

Vanessa

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 23 ene. 2024
Prezada Vanessa,Obrigado por sua avaliação positiva. Nós apreciamos o tempo que você gastou conosco e ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável. Nossa equipe está comprometida em fornecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes, e seus comentários são muito importantes para nós. Esperamos vê-la novamente em breve.Melhores cumprimentos,

10/10 Excelente

Neméssia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel excelente!
Foi incrível, desde a recepção, a limpeza e as instalações. Café da manhã bem completo. Voltarei com certeza!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 21 ene. 2024
Prezada Sra Neméssia, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de excelente nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos. Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

10/10 Excelente

DIEGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezado Sr. Diego,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

8/10 Bueno

Alexsander

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezado Sr. Diego,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

10/10 Excelente

Aristeia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
A noss estadia foi excelente, voltaremos!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezada Sra. Aristeia,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

8/10 Bueno

DIEGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Os atendentes precisam ser mais gentis desde a recepção ao atendimento no restaurante.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezado Sr. Diego,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

8/10 Bueno

Ana Cristina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezada Sra. Ana Cristina,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

2/10 Terrible

FERNANDO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruim
O ar condicionado estava com um barulho terrivel a noite, nao foi pedido o conserto pois ja era meia noite e eu queria dormir! De manhã muito barulho feito pelo pessoal da limpeza. Fui atendido por um senhor que fez pouco caso das minhas reclamações e foi ríspido comigo! Piscina suja e atendimento ruim! Uma decepção
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 9 ene. 2024
Prezado Sr. Fernando,Na sequência do seu comentário, o qual agradecemos, vimos por este meio apresentar-lhes as nossas desculpas pelas situações comunicadas, pois não correspondem ao nível de serviço que habitualmente prestamos aos nossos clientes e que pretendemos que seja excelente. Lamentamos profundamente que não tenhamos ido de encontro das suas expectativas em alguns aspectos de sua estadia. Informamos que iremos verificar junto dos setores responsáveis o acontecido, e programaremos medidas corretivas para evitar que situações como a que descreveu se repitam no futuro. Seus comentários e sugestões são preciosos, pois nos permitem melhorar nossos serviços que pretendemos sejam de excelente nível. Ficamos a disposição para o que se fizer preciso. Atenciosamente, Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

6/10 Aceptable

magali

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel antigo
O quarto é muito espaçoso. Camareiras, recepcionistas e garcons sao muito simpaticos. A.academia é muito ruim : equipamentos sem manutencao, enferrujados e antigos. No site diz q ha restaurantes (plural)mas ha apenas 1 (sistema.buffet).o de massas atende apenas room.service. Ha uma.hamburgueria em frente q serve no almoco.pratos.executivos muito boa. Nao ha chuveiro para lavar pes.para quem usa a praia.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 9 ene. 2024
Cara Sra. Magali,Agradecemos seus comentários, pois valorizamos todos os comentários dos hospedes para melhorar nosso desempenho geral. Lamentamos ler que não cumprimos as suas expectativas relativamente a alguns aspectos de sua estadia.Estamos fazendo o melhor possível para analisar a situação com cuidado, a fim de tentar entender onde falhamos e corrigir a situação. Embora não tenha tido a melhor experiência durante esta estadia, gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-la de volta no Hotel Vila Galé Salvador, a fim de lhe oferecer desta vez, o melhor serviço que você merece. Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Melhores cumprimentos, Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

8/10 Bueno

Isabela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Localização e conforto
Quarto grande, claro e muito confortável. Banheiro idem. Boa disponibilidade de canais na tv, bom café da manhã e atendimento da equipe. Destaque para a equipe de limpeza, sempre disponível. Localização boa: afastada do tumulto do Pelô e próxima à praias e outros pontos de interesse. Pontos que o hotel poderia melhorar: pintura de algumas áreas manchadas ou mofadas, como manutenção. No entanto, voltaria a ficar no hotel, foi uma experiênciamuito boa.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Vila Galé Salvador, el 9 ene. 2024
Prezada Sra. Isabela, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de excelente nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos. Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.

10/10 Excelente

Jackson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezado Sr. Jackson,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ignacio Montejo, Gerente Geral, el 16 ene. 2024
Prezado Sr. Oscar,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,