Dear Sir. First of all, thank you for your visit. One of our single rooms is quite small. Upon request, we would have gllady upgraded you to another room, depending on availability. Thank you again for your visit and best regards from Salzburg.

Muy Sra. nuestra. Gracias en primer lugar por su visita. Su recomendación con respecto al aire acondicionado la hemos trasladado a la Dirección. Sin duda, este es un verano extremadamente calurosa. En nuestra página web actualizaremos cualquier cambio que se llegue a efectuar en nuestras instalaciones. Gracias una vez más por su visita. Saludos cordiales desde Salzburg.

Estimados huéspedes. Gracias por su visita y por sus comentarios. Nos agrada leer que hayan disfrutado de su visita y esperamos poder recibirles una vez más en un futuro próximo. Mientras tanto, reciban un muy cordial saludo desde Salisburgo.

Saludos desde Austria. Quisiera aprovechar esta oportunidad para agradecerles por sus amables comentarios. Nos complace mucho que hayan disfrutado de su estancia y sería un honor que nos visitara una vez más. Mientras tanto, saludos muy cordiales.

Gracias y saludos desde Salzburg.

Muchas gracias por sus comentarios. Sería un placer recibirles una otra vez en Salzburgo. Hasta entonces, un muy cordial saludo desde Austria. Simone Ariane, Recepción.

Buenos días y muchas gracias por sus amables palabras. Ha sido un placer haberles conocido. Esperamos que nos vuelvan a visitar y mientras tanto, le deseamos a usted y a sus seres queridos todo lo mejor. Un muy cordial saludo.

Thank yoiu very much for your review.Unfortunately, you did not describe the situation quite correctly. Through Expedia you booked the room type Standard Double Room, 1 King Bed, Non Smoking (Residence) with the request for the room to be made up with twin beds. The Residence is our annex building and there we only have one room where the beds can be sparated into twin beds. Unfortuntely, this room is on the top floor of the building which can only be reached by one floor of stairs. When you stated that you did not like the room because of the stairs I explained the situation. As an alternative I offered to upgrade your room to a Superior double room in the main building of the hotel, However you hesitated for a while because in this room we could not make up the beds as twin beds. After my third offer to change the room you finally agreed and we moved your luggage to the new room. As initially we gave you the the kind of room you orignally booked with the request you stated and then right away offered you an alternative when you did not like the room I feel that we did everything possible in order to make your stay a pleasant one.