Interior
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Opiniones de Comfort Suites Alamo - Riverwalk

3 out of 5
Comfort Suites Alamo - Riverwalk
505 Live Oak Street, San Antonio, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 427 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 309 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 124 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 75 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 67 de 1002 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ruben

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia instalaciones viejas, terrible!!.
Mal ubicado, hotel justo a un lado del free way, cuarto justo a un lado donde pasan los carros por lo que es ruido toda la noche. Sillón viejo que no se hace sofá cama y te lo rentan como si fuera suite. Área de restaurante con sillas viejas sumidas que no te puedes sentar. Personal mal humorado. Estacionamiento te cobran por día y ni si quiera es estacionamiento, es abajo de un free way lejos del hotel. No me volvería a quedar jamás en ningún Comfort Suites.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

JORGE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Opcion
Limpio amable muy cerca del centro .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Good morning in my room we found cockroaches in the night. Another thing that I didn’t like is that during my stay. They went and put us clean bath towels but they left my room door open I don’t know for how many hours. When we got to the hotel we saw the door not completely open partially open the good thing it was that all my stuff were in my room. But the staff was very nicely with us.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal de recepción y cocina es super amable sin excepción 1. Encontre un calzon sucio de dama en mi habitacion y lo unico que me dijeron fue una disculpa no fueron ni para recogerlo, asco total 2. El sofa cama estaba lleno de polvo 3. Un dia no limpiaron la habitacion 4. La zon al rededor del hotel es peligrosa, mucho indigente . 5. Cobran 15 dolares diarios por estacionarte en el hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lamentablemente l alberca estaba en mantenimiento y no pudimos usarla ...nos aplicaron un descuento por no poder OS brindar el servicio.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Felix

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Gerardo Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hace falta mas perslnal porque ,estaban contados los que habia ,y eran pocos ,no tienden las camas de losnhuespedes por covid,ya hasta que se va el huesped

6/10 Aceptable

Ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El hotel esta bien pero la recepción no es muy buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó q no tenía zumos en los desayunos nada más
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Nancy

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nunca mas me vuelvo a quedar en ese hotel porque en primer lugar ni cortina de baño tenía toda el agua se salía por donde quiera no te daban toallas tenías que ir por ellas pedimos cobijas venga por ellas y no pudimos dormir porque la máquina del aire acondicionado Asia un ruido exagerado
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Malo

Luis

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pedi ospedaje para 6 personas, me prometieron dos camas y un sofá cama, solo me dieron dos camas pequeñas y un sofá que no se abría como sofá cama, en el cuarto no avía plancha, lo reporte ala oficina y me dijeron que no podían hacer nada por mi porque yo avía reservado con expedía y ellos eran responsables, deberás!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Carla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Es mi segunda vez quedándome en este hotel y todo muy bien el trato del personal la limpieza el desayuno todo muy bien y muy cerca de todo lo turístico de San Antonio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Ramon

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible experiencia
Atención terrible, limpieza terrible !!! Después de 3 dias de exigirles limpieza del cuarto lo hicieron. Nunca estaba el gerente en el hotel aunque anuncian el nombre de gerente en funciones: Melissa Sanchez
Terrible atención: grosera, no sabía que contestar, ocultaba su nombre como si estuviera haciendo algo mal !!!!!
Gerente que nunca estaba en hotel durante 5 días que estuvimos hospedados
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jorge Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Problemas con wifi para iPhones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Refri sin funcionar y atencion de recepción poco amable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

2/10 Terrible

Nora, Houston Tx

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Estuve dos dias ahí cuando llegue se miraba limpio... el ac no funcionaba salimos cuando regresamos pensé encontrar el cuarto limpio y con toallas limpias y no fueron a ser limpieza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Todo bien solo la alberca en agua verde lamosa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy placentera
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Ediel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de D, el 24 dic. 2019
Thank you so much for the outstanding ratings. We are delighted that your recent stay at Comfort Suites Alamo/Riverwalk met and exceeded your expectations. The owner of our hotel designed and built this hotel with guests just like you in mind, with the goal of providing a lovely, relaxing haven with outstanding service and amenities, as well as spacious and comfortable suites, all at a great value in the downtown San Antonio area. We enjoy serving our guests but most of all we are dedicated to assisting every guest in having wonderful memories to take back home.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustó mucho el lugar, esta viejo, las habitaciones huelen mal, aún cuando hacen la limpieza siempre queda algo desacomodado....lo cual da poca confianza de que tan bien limpien todo. No me volvería a quedar ahí
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Donna, el 7 dic. 2019
Pido disculpas sinceramente por no cumplir y superar sus expectativas. Enviaré sus comentarios al gerente y al departamento de limpieza. Agradecemos sus comentarios y preocupaciones. Espero que se quede con nosotros nuevamente y nos brinde otra oportunidad para brindarle una excelente estadía.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Donna, el 3 sept. 2019
Thank you so very much for taking the time to rate your recent experience at Comfort Suites Alamo/Riverwalk. We truly appreciate the outstanding scores, and hope you had a wonderful experience in San Antonio. Please come again!

6/10 Aceptable

Alejandro

No le gustó: Servicio y personal
Cargos x estacionamiento ... la alberca muy sucia.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

SUHEILY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno. Buen desayuno Limpio. A 10 minutos del Alamo y Riverwalk. Se los recomiendo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Donna, el 23 may. 2019
Apreciamos enormemente las excelentes calificaciones, comentarios y recomendaciones. Estamos encantados de que su reciente estancia en el Comfort Suites Alamo / Riverwalk haya cumplido y superado sus expectativas. El propietario de nuestro hotel diseñó y construyó este hotel con huéspedes como usted en mente, con el objetivo de brindar un refugio encantador y relajante con un servicio y comodidades excepcionales, así como suites amplias y confortables, todo a un excelente precio en el centro de la ciudad. Zona de san antonio Esperamos que haya disfrutado su tiempo en San Antonio y haya capturado muchos recuerdos atesorados durante su visita. Por favor, vuelva y quédese con nosotros nuevamente cuando esté en la ciudad.

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Donna, el 2 may. 2019
We are delighted that you enjoyed your stay at Comfort Suites Alamo/Riverwalk, and hope you captured many treasured memories of San Antonio during your visit. We sincerely appreciate you taking the time to post such stellar ratings of our hotel! We look forward to your return. Safe travels.

10/10 Excelente

Osman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Donna, el 15 oct. 2018
Thank you so much for the excellent ratings. I am so pleased that your experience at Comfort Suites Alamo/Riverwalk met and exceeded your expectations. The owner of our hotel designed and built this hotel with guests just like you in mind, with the goal of providing a lovely, relaxing haven with outstanding service and amenities, as well as spacious and comfortable suites, all at a great value in the downtown San Antonio area.

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Donna, el 17 sept. 2018
Thank you for the excellent ratings regarding your stay with us at Comfort Suites Alamo/Riverwalk. We appreciate the 5 stars, letting us know we were successful in providing you with a great stay. We love meeting the many amazing customers that cross our threshold. We wish you safe travels and invite you to come back and stay with us again the next time you are in town.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo muy bien el hotel está muy limpio muy bonito excepto el sofá cama tenía hoyos mis niños tuvieron k dormir en el piso las dos noches pero de ahí en fuera me gusto si regresaría ojalá cambien los sofás para más comodidad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Donna, el 24 ago. 2018
Gracias por elegir Comfort Suites Alamo / Riverwalk para su alojamiento. Lamento mucho tener problemas con el sofá cama, y ​​me disculpo por las molestias que sufrió. Reemplazaremos el colchón y haremos las reparaciones necesarias. Gracias por informarnos sobre este problema. Como un pequeño hotel boutique propiedad de una mujer en un mercado grande y altamente competitivo en el centro de la ciudad, nos apasiona la satisfacción total de los huéspedes. Nuestro personal trabaja horas extras para satisfacer con éxito las necesidades de todos nuestros huéspedes. No siempre somos perfectos, pero lo intentamos. Solo solicitamos que nuestros invitados nos informen si tienen un problema y nos permiten solucionar el problema. Dependemos de calificaciones, comentarios y sugerencias de clientes como usted para ayudarnos a mejorar continuamente nuestras instalaciones y nuestro nivel de servicio. Al ofrecer a los viajeros alojamiento de calidad, excelente servicio y amenidades para huéspedes a un excelente precio en el área del centro de San Antonio, nos esforzamos por establecer relaciones duraderas con nuestros clientes. ¡Ten un día maravilloso!

8/10 Bueno

betsy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno...
Muy bueno todo, limpieza, tranquilidad, servicio de cocina muy amable y desayuno espectacular, lo único que no me agradó mucho fue: Queda muy retirado del riverwalk y el personal de recepción debería ser un poco más amable, la primera impresión cuenta mucho...
Respuesta de Donna, el 25 may. 2018
Gracias por elegir quedarse con nosotros en Comfort Suites Alamo / Riverwalk. Agradecemos sus calificaciones y palabras amables. Usualmente somos conocidos por nuestra amistosa hospitalidad de Texas, así que sinceramente me disculpo por la primera impresión que encontraste. Trabajaremos con nuestro personal para ser más amigables al servir a nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia. Por favor ven de nuevo. Donna Servicios de invitado

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel cerca de centro de San Antonio
Es un hotel que cumple con lo básico para la estancia, y tiene buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Donna, el 3 ene. 2018
Realmente hacemos todo lo posible para proporcionar el mejor valor en el centro de San Antonio. Agradecemos sinceramente su negocio y sus maravillosos comentarios. Esperamos que haya disfrutado de su estadía en San Antonio y haya capturado muchos recuerdos preciados durante su visita.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bueno por el precio
El hotel ofrece una muy buena relación calidad - precio. Sus ventajas son el precio, lo relativamente cerca del Riverwalk, y la limpieza del hotel. El desayuno está bien y la condición del hotel es otro punto a su favor. Las desventajas para nuestro caso fueron la mala atención al momento del check in, y el cobro extra del estacionamiento y del uso de la caja fuerte obligatorio. Volvería a reservar éste hotel si volviera a tener un precio especial en mi reservacion.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio, comodo, tranquilo y buena ubicacion
Esta en una muy buena ubicacion. El servicio es excelente tomando en cuenta el costo. El personal muy amable. La zona no es bonita, no es recomendable salir caminando o tomar un paseo por el barrio. Aun asi es muy recomendable. Economico, buenas instalaciones y a 5 minutos del centro

8/10 Bueno

OLGA LETICIA, Parras Coahuila Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Una estancia placentera,y comoda los 4 días

10/10 Excelente

yorling, houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
great hotel
It was great, very nice People work there, the room was very clean, and comfortable, and the pool was heated, so we swim, we love it, it was the perfect hotel, i higly, reccomended, goood breaksfast, we, love it

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, solo que no me gusta que cobren el estacionamiento...
Respuesta de Donna, el 16 ago. 2015
Thank you for your superior rating and positive comments. We hope to see you again the next time you are in San Antonio. Safe travels, Donna Guest Services

10/10 Excelente

jorge, coahuila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXELENTE
MUY BIEN. HOTEL MUY CÓMODO Y BUENA LIMPIEZA

8/10 Bueno

RUFINO, MEXICO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
HOTEL MUY COMODO BUEN PRECIO
COMODIDAD Y DESAYUNO MUY BIEN NO ME GUSTA QUE COBREN EXTRA EL ESTACIONAMIENTO ADEMAS NO ES UN ESTACIONAMIENTO DE LUJO ES ABAJO DE UN PUENTE PERO EN GENERAL EL HOTEL MUY BEIN

10/10 Excelente

Mario, Saltillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maraton SA
Muy bien. El cuarto excelente.
Respuesta de Guest Services, el 25 abr. 2015
Gracias! Please come again!

10/10 Excelente

Felisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

RYAN ANDREW

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was clean and beautiful. Breakfast was good. Staff very friendly and helpful. Area just felt a bit unsafe.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Greg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Patti

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Kingsley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Shannon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The facilities were great, but the defining factor for me was the great customer service I received from Mike and Osha. I checked in late and Mike took the time to help me find a place to eat and with directions. They were fantastic! The hotel was well maintained and clean. Easy access to everything.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024