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Opiniones de Econo Lodge Inn & Suites Downtown Northeast near Fort Sam Houston

2 out of 5

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 179 de 679 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 287 de 679 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 114 de 679 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 679 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 679 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

MA HORTENCIA

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 17 ago. 2023
Dear MA HORTENCIA,Thank you for sharing your experience with us. We strive to be the best at what we do and your eight star feedback will only help us reach our goal of being the best. I will share your appreciation with our team, as they are always looking for ways to improve their performance. We look forward to serving you again soon!Sincerely,Hotel Manager

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Monty Patel, el 9 jul. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your positive comment. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back soon

10/10 Excelente

Karla Denisse

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes instalaciones, muy limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de monty, el 26 may. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave such a positive review of our hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient, our room clean and comfortable, and our staff helpful and pleasant. We're glad to hear that you enjoyed . We appreciate your kind words and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best Regards,

6/10 Aceptable

GERMAN GUSTAVO

10/10 Excelente

shelby

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que el muchacho de recepción muy accesible al ayudarnos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de -Econolodge Inn & Suites, el 30 dic. 2022
Gracias por estar con nosotros. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros.

10/10 Excelente

Karol

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Aldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta vez no me gusto tanto la estancia en este hotel, cada año en Blackfriday me quedo ahí y esta vez cobraron fee resort al llegar, el día que salimos por late check out cobraban 10 dólares por hora, cuando normalmente te dan una hora extra sin cobrar, no había desayuno por COVID, y ahora tienes que avisar si quieres que te limpien el cuarto si no no lo hacen
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No information
Cero información, simplemente te dan la llave
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de nick, el 15 mar. 2021
Dear Zeandria, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, nick patel

8/10 Bueno

Walter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ugarte muy limpio y cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de nick, el 27 dic. 2020
Dear Walter, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Sincerely, Nick Patel Operational Manager Choice

2/10 Terrible

AIDA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NO ME FUE PORQUE MOIVÍ EL HOSPEDAJE Y ME COBRARON POR EL CAMBIO. NO ME QUERÍAN HACER EL CAMBIO A PESAR DE LA EXPLICACIÓN DE QUE NO VIAJABAMOS POR LO DEL CORONAVIRUS Y EN LOS SUPUESTOS TELEFONOS DE USTEDES, NUNCA FUE POSIBLE CANCELAR. POR FAVOR CANCELEN USTEDES EL DE SAN ANTONIO DE REGRESO QUE ERA PARA EL 27 DE MARZO,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Sophia,CSR, el 20 mar. 2020
Hi Aida, We apologize for the inconvenience caused due to this issue. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action and will reach out to you for further information.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Su ubicacion Buena para dirigirse a puntos de atraccion en San Antonio
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Andy G., el 25 jun. 2019
Hello, We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future. Kind regards, Andy Govind GM Econolodge Inn & Suites 210-229-9220

10/10 Excelente

Juan Manuel, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen hotel
El hotel muy limpio y el personal muy atento
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de FRONT DESK, el 6 sept. 2018
Thank you for your review and for choosing our hotel. We happy that you enjoyed your stay and we looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 Bueno

enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precio calidad
Muy buena ubicación, buena en general, buen beneficio precio calidad
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de kp, el 17 jun. 2018
Gracias por estar con nosotros. Agradecemos sus comentarios. Esperamos verte pronto de nuevo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de kp, el 16 may. 2018
Thank you staying with us. We hope to see you soon.

8/10 Bueno

susana

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de John, el 8 dic. 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Mario Thank you for taking time to give us feedback on your recent stay at our hotel. It was our pleasure for having stayed with us our staff is very appreciative you giving us all 5 star for our service. We know you have plenty of choice out there but you gave us the opportunity to serve you. Thank you for your business. And we cant wait to see you soon. Sincerely General Manager

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, muy bien ubicado, si vas de compras te queda perfecto y cuenta con lo necesario para no gastar demasiado en alimentos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de John, el 30 nov. 2017
Gracias por estar con nosotros. esperamos verte pronto nuevamente en el futuro

8/10 Bueno

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y cómodo
Todo muy bien!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Jose, Spain

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Decepcionante
Pagué una estancia de casi un mes, pero a los pocos días tuve que cambiar. No pedí devolución ni nada, pues no me gustan los problemas cuando hago turismo. Ellos no se dignaron en cancelar un cobro de no sé cuántos céntimos que tienen por día en taxas. Pero lo cierto es que tienes que estar pendiente del housekeeping, o no limpian tu cuarto. El sevicio del baño FALLA. Cuidado! hay veces que puede salirse y desparramar por todo el cuarto. Las cucarachas que andan por allí, por su tamaño, se diría que fueron intérpretes en alguna peli de Jurassic Park, y excepto una chica del housekeeping muy simpática, el resto del personal lleva la cara de asco de serie. Se nota una reciente inversión en renovación de las habitaciones (las camas, la tele, los muebles, no están mal) pero falta el acabado, la constancia, el retoque diario, la atención. No lo recomiendo en absoluto. Lo siento.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena estancia
Estuvimos muy a gusto, están limpias las habitaciones (algo que se agradece mucho), personal muy amable, tiene desayuno continental, en general todo muy bien. Solo un detalle, me llego un cobro adicional de como 2 dólares, espero que no se lo apliquen a todos.
Respuesta de John, el 23 abr. 2016
Gracias por tomarse el tiempo para dar opinión US ACERCA DE SU ESTANCIA, esperamos que si y cuando ESPALDA EN SAN ANTONIO QUE escogerá de nuevo a nuestra ubicación. OTRA VEZ GRACIAS POR SU NEGOCIO. Gracias, Joshua Mull OFICINA FRONTAL

6/10 Aceptable

JULIO CESAR

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
EL HOTEL EN GENERAL ES CONFORTABLE, PERO EL DESAYUNO ES MUY REGULAR
Respuesta de John, el 20 ene. 2016
Estimado Julio Cesar: Gracias por tomando el tiempo de escribir su repuesta, gracias por tus commentos i por tu estrellas, esperamos que te gusto el hotel i tu habitacion, nos vemos cuando regrasas al nuetra cuidad. Siempre, JC

4/10 Malo

Cliente verificado

Buena ubicación
El hotel esta bien, las habitaciones comodas pero el desayuno terrible no hay nada mas que wafles, cafe, jugo y pan, he estado varias veces en EU en hoteles de este tipo y ha sido el peor desayuno que me ha tocado. Puse en mi puerta no molestar ya que queria dormir y me fueron a tocar varias veces para limpiar el cuarto y dije que no lo hiceran hasta el dia siguiente, posteriormente me llamaron por teléfono a la habitación que si iba a querer que limpiaran el cuarto, total que no me dejaron descansar.
Respuesta de John , el 21 ene. 2016
Estimado guespid, Gracias por tomando el tiempo de regresar nuesto survey, espero que todo este bien, los siento que to estubo satisfacto con el desayuno, estamos en el porcesso de a cambiar el desayuno para darle mas selecciones. Ojola que a la proxima encuentren todo mucho mas marvioso, hasta entonses, que les valla bien.

4/10 Malo

omar, Guadalajara

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
me robaron dos relojes
el personal de limpieza robó dos relojes de mi habitación
Respuesta de John, el 20 ene. 2016
Omar, Gracias por respondando a nuestro survey, lo ciento que perdites to relojes, cada cuarto tiene cajas de seguro para poner tus cosas de jolleria, el hotel no tiene reponsebelidad de cosas personales,l i el personal de limpieza nunca encuentro nada de sus cosas personales, ojale que encuentrates tus relojes en tus velizes cuando llegaste a su paiz. Gracias otra ves para la oportunidad de servilos, desculpe por les paso con sus relojes, ojala que los encontraron.

8/10 Bueno

Mario A, MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
DE PASEO EN SAN ANTONIO, TX
HOTEL CON BUENA UBICACIÓN MUY CERCANO AL CENTRO DE SAN ANTONIO, A PESAR DE ESTAR A UN COSTADO DEL FREEWAY NO SE ESCUCHA EL RUIDO DEL TRÁNSITO VEHICULAR. EL SERVICIO WIFI TRABAJÓ MUY BIEN. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO FUE CORDIAL Y ATENTA
Respuesta de John, el 22 jun. 2015
Senor Mario: Espero que todo este bien, muchas gracias por escuchando nostre hotel, estamos feliz que le gusto sus accomodiaciones. Ohala que les puedimos a ser de servicio cuando regresen a la cuidad. Con Mucho Respecto, JC

10/10 Excelente

Jose, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel!!
Muy buen hotel en relación al precio, la apariencia por fuera no es la mejor pero las habitaciones muy buenas, limpias, cómodas muy amplias, el desayuno muy limitado, panques, café, jugo de naranja, waffles, pan tostado y eso es todo, creo este seria mi único punto para que mejoraran.
Respuesta de Donna, el 27 jul. 2015
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one. Sincerely, Donna Patel General Manager Econolodge Inn&Suites Downtown Northeast 210-229-9220

8/10 Bueno

Hector Manuel, México DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Spurs y compras
Personal muy atento y agradable. Sin complicaciones en mi reservación por internet. No tuve oportunidad de probar el servicio de desayuno ya que preferi descansar durante el horario de servicio. En general mi estancia fue agradable. Es un buen lugar para descansar después de andar de compras o en los partidos nba. Arena de los spurs muy muy cerca.
Respuesta de John, el 7 mar. 2015
Senior Hector: Muchisimas gracias por tus commentarios, estamos feliz que todo te gusto en el hotel. Ala proxima tienes que a venir a desayunar trempanito para que escuches que rico estan los waffles de nosotros. Gracias otra ves mas, i ohala que vienes a quedarte otra ves cuando vienes a visitar la cuidaed mas hermosa de todos lo paiz. Hasta Luego, Siempre.... JC

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de John, el 12 ene. 2015
Rocio: Muchisimas gracias por la oportunidad de servile, estamos bien ogrillosos que le gusto mucho el hotel. Siempre estamos aqui, i espereo a que regresen a quedarse con nosotoros ala proxima ves que bienen a la cuidad. Siempre Amigos, Todo el staff

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
cobran de mas
El hotel esbueno y esta bien, pero en mi caso yo pague por expedia el total, pero al llegar deje un Boucher abierto y me dijeron que me iban a hacer un cargo de 2 dólares, por 2 habitaciones y cuando llego el estado de cuenta me cobraron mas de $14 us
Respuesta de John, el 18 jul. 2015
attencion senores: Lo siento que se quehadon de los cobros extra, es un cargo para servicios que se cuentran en el hotel, todos los juespids pagan lo mismo, lo ciento i ohala que a la proxima los das la oportunidad par servirle servicios expactular. siempre amigos, gracias, i buen ano nuevo 2015. nos miramos otra ves!

10/10 Excelente

Ernesto, Guadalajara, Jalisco, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
excelente, cubriendo mis necesidades solicitadas. Gracias
Respuesta de John, el 12 ene. 2015
Senor Ernesto: Muchisimas gracias por su commentario, epero que todo este bien, gracias por su negosio, estamos bien gustosos que le gusto el hotel, ohala que no vemos otra ves cauando regresen a la cuidad. Siempre, JC

10/10 Excelente

Miguel Angel, Queretaro

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buen hotel, me gusto mucho.
Respuesta de John, el 17 dic. 2014
Hols Senor Miguel Angel, Bueno dias i mucho gracias for la enformacion en parte de la repuestra. Estamos feliz que te gusto much el hotel, i esperamos que regreses para que te cueded con nosotros otra ves. Gracias mucho por el lindo commento, los vemos soon! Feliz Navidad! JC

10/10 Excelente

karina espino barrios, Chihuahua, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Camas Confortables y Limpieza en habitaciones =)
Me encanto =)
Respuesta de John, el 14 ago. 2014
Dear Karina: Thank you for taking the time to answer the online survey, it was a pleasure having you stay with us, we hope to see you again when you visit our wonderful city. Thank you, JC

6/10 Aceptable

Lety, Guadalajara

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
fue agradable, lo unico que no me gustó fue que la taza del baño tenia un olor a pipis como si lo limpiaran muy superfluamente.
Respuesta de John, el 14 ago. 2014
Dear Lety, Thank you for taking the time to answer the online survey, it was a pleasure having you stay with us, we hope to see you again when you visit our wonderful city. Thank you, JC

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
buena limpieza
por el precio me parecio muy bien
Respuesta de John, el 13 ago. 2014
Dear Valued Guest: Thank you for taking the time to answer the online survey, it was a pleasure having you stay with us, we hope to see you again when you visit our wonderful city. Thank you, JC

10/10 Excelente

Alberto, Monterrey, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opcion
Me gusto lo amplio y comodo de la habitacion. Si lo recomiendo. El tener un refrigerador completo y microondas es un plus
Respuesta de John, el 14 ago. 2014
Dear Valued Guest: Thank you for taking the time to answer the online survey, it was a pleasure having you stay with us, we hope to see you again when you visit our wonderful city. Thank you, JC

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Oh well..
Paid extra to check in early and a/c in the room didn’t even work. Took another 30-45 minutes to get another room once it was figured out that the a/c truly wasnt working. By the time we got into the room it was close to our regular check in time..no we didn’t get a refund
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 17 ago. 2023
Dear Guest,We deeply apologize for the inconvenience you faced during your stay. This falls well below our standards, and we understand your frustration. We're sorry for the delay in resolving the AC issue and the subsequent impact on your check-in experience. Please know that your feedback is important, and we'll address this with our team to prevent such issues in the future. We hope you'll consider giving us another chance to provide you with a seamless stay.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Tamika

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
This hotel was dirty spots were on the covers. Writing on the walls. Room smelled of smoke. The tube paint is pealing off. We saw baby roaches. I will never recommend this place to anyone.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 18 jul. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. This is not the standard we strive to uphold, and we will address these concerns immediately to improve our services and accommodations. Your comments are valuable to us, and we appreciate your understanding. If there's anything else you'd like to share or if there's anything we can do to make it up to you, please don't hesitate to reach out to us directly. Thank you for staying with us, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Ben

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Not Great at All
Bathroom had mold. Air conditioner was the loudest thing Ive ever heard. Towels had mold. Holes in the wall.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 15 jul. 2023
Dear guest, Thank you for your feedback. we apologize for the discomfort you experienced regarding Air Conditioner. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your input. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more comfortable stay in the future. Sincerely,

2/10 Terrible

Lawrence

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We were there for 3 nights and after the room was never cleaned. On the second day we asked that it be cleaned. It was not although housekeeping did mark it as cleaned so the front desk insisted it had been until I showed them the room and then they couldn't deny it any more. The shower also did not work and only had cold water. The toilet also leaked at times. This was actually our second room as we had to switch cause the door did not work for the first room. Also, several lights did not work either.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Monty, el 15 jul. 2023
Dear Guest Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

4/10 Malo

Daniel

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
NO WATER
First thing was the smoke alarm kept beeping and needed to be disconnected. The manager on duty did that. Then when I went to wash hands…NO WATER! None on faucet none in tub, couldn’t even flush toilet. Had to call front desk again. He said he’ll work on it and should be ok in 15 minutes. I told him I wanted to go visit things in town since on vacation and not sit in my motel room. He finally did get it working but I’ve never experienced anything like this. It’s like they hadn’t rented out this room in awhile and they let things go a bit.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Monty, el 9 jul. 2023
Thank you for sharing your experience, and I am deeply sorry for the inconveniences that you encountered during your stay. We are continuously improving upon our services and accommodations while addressing our policies and procedures for minimizing and attending to these situations. We appreciate the feedback and will use it to address our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.

10/10 Excelente

Alyssa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de monty, el 9 jul. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your positive comment. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back soon

8/10 Bueno

ALAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
it was quiet and clean. Needs updating but other than that was okay
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de monty, el 20 jun. 2023
Thank you Alan, Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our hotel. We hope you will return soon that we can provide you an even superior experience

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Monty Patel, el 16 jun. 2023
Dear Raul,Your feedback will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional guest experience. Thank you for sharing with us about our hotel. Our goal is for every guest to have a convenient and accommodating experience so we thank you for sharing.

10/10 Excelente

Terrah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room was very nice sized much larger than expected. Was surprised with a full size hideabed couch too. Very happy with lack of highway noise!! Lack of other outside noise as well. Nice basic breakfast. Room was clean. Check in was easy and quick. No carpet was a surprise but understandable. Good place to stay. If we come this way again we will stay here again.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de monty, el 9 jun. 2023
Hello Terrah, Your feedback will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional guest experience. We are very Happy to give you best service again and again, Thank you for giving us good ratings about our hotel. Our goal is for every guest to have a convenient and accommodating experience so we thank you for sharing.

8/10 Bueno

Rachael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The guy the front desk was helpful during our stay. The location was conveniently close to the main roads we used for our adventures. Wasnt loud at all either Also the AC blasted so cold during our stay lol
Respuesta de Monty Patel, el 4 jun. 2023
Thank you Rachael for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Cindy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s very safe and quiet despite what the outside may look like. I had a very pleasant stay.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de monty, el 29 may. 2023
Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de monty, el 29 may. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your positive comment.We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back soon

6/10 Aceptable

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room smoking smell
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de monty, el 23 may. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Econo Lodge Inn & Suites Downtown Northeast near Fort Sam Houston.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations . Your satisfaction is important to us as a valued guest.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.We hope for an opportunity to properly host you in the future.

8/10 Bueno

Brianna

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good for the price
This was about as good as I could expect for the very low price. Quiet. The sheets looked clean, but almost all the towels in the room had stains on them. It's also in a really convenient location if you're traveling with a car.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de monty, el 23 may. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave such a positive review of our hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient, our room clean and comfortable, and our staff helpful and pleasant. We're glad to hear that you enjoyed . We appreciate your kind words and we hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best Regards,