Terraza o patio
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Opiniones de Hampton Inn San Antonio Stone Oak

2.5 out of 5
Hampton Inn San Antonio Stone Oak
2127 Gold Canyon Dr, San Antonio, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 517 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 131 de 517 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 517 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 517 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 517 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Angela Erika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They didn’t have enough cocoa and you had to ask for it every time. They didn’t have enough bagels either. On Sunday they didn’t have waffle dough nor bagels. But the service was very good. The man was kind and friendly as well as the women at reception.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Mary, el 18 feb. 2024
We appreciate your business thank you for staying with us and for taking the time to leave a review. We do apologize for any inconvenience we did get our truck delivery which made us short of breakfast items.

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Excelente experiencia, muy recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mary, el 18 feb. 2024
We appreciate your business thank you for staying with us and for taking the time to leave a review.

8/10 Bueno

Maria Ernestina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, bien ubicado para acceder en carro a los principales puntos turísticos y de compras,bien mantenido, muy buena atención en el front desk, buen desayuno. Lo único que podría decir no tan Bueno es que tuvimos una estancia de 3 noches y ningún día hicieron la limpieza de la habitación, probablemente por ser fechas complicadas para el personal. Todo lo demás estuvo excelente!!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mary, el 18 feb. 2024
We appreciate your business thank you for staying with us and for taking the time to leave a review. I do apologize for the inconvenience you had with your stay.

8/10 Bueno

Maria Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación y el servicio excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hampton Inn Hotel Manager, el 15 oct. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

german

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hampton Inn Hotel Manager, el 29 sept. 2023
Thank you for taking time out of your schedule to provide positive feedback on your recent stay with us. We are thrilled to have provided a clean and friendly experience. We hope to have the opportunity to provide another 5/5 stay experience on your next visit to San Antonio, TX.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 20 ago. 2023
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. We hope we get to be of service to you during your next visit to our wonderful city of San Antonio Stone Oak!

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal a la hora de registrarnos no nos fijo que había que avisar que hicieran la habitación y la primera noche no la hicieron y los sanitarios están muy chaparros modernícelos , lo demás bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 21 jul. 2023
En primer lugar, me gustaría aprovechar este momento para agradecerle por tomarse un tiempo de su apretada agenda para completar nuestra encuesta. Lo valoramos mucho como nuestro invitado y apreciamos sus comentarios, ya que son nuestros invitados quienes nos ayudan con la mejora continua de nuestro producto y servicio que usted espera de nuestra marca.Lamento que no obtuviéramos un 5 perfecto de su parte y me gustaría tener la oportunidad de hacerlo bien en su próximo viaje a nuestra maravillosa ciudad de San Antonio Stone Oak.

10/10 Excelente

Sarahi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómodo y confortable La atención muy amable ☺️
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 21 jun. 2023
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para darnos una reseña, lo valoramos mucho como nuestro invitado y apreciamos sus comentarios, ya que es lo que nos ayuda en la mejora continua de nuestro servicio y producto.Esperamos poder servirle durante su próxima visita a nuestra maravillosa ciudad de San Antonio Stone Oak.

10/10 Excelente

BEATRIZ EUGENIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siempre es un gusto hospedarse en Hampton Inn la atención y los servicios son de promera
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 13 jun. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de su agenda para brindar comentarios sobre su reciente estadía con nosotros, apreciamos sus amables comentarios y esperamos ser de gran servicio en su próxima visita a nuestra área.

8/10 Bueno

maria

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 17 mar. 2023
Thank you for taking time to provide a rating on your recent stay with us. We are thrilled to learn you had a 8/10 experience and hope to be of great service on your next visit to San Antonio Stone Oak!

8/10 Bueno

Lisardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 5 ene. 2023
First and foremost thank you for taking the time out of your busy schedule to give us a review, we greatly value you as our guest and appreciate your feedback as it is what helps us in the continuous improvement of our service and product. I am sorry that we didn't earn a perfect 10 from you and would like to have the opportunity to make it right on your next trip to our wonderful city of San Antonio Stone Oak.

10/10 Excelente

Eugenio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho este hotel, está en muy buen estado, limpio y con muy buenas instalaciones. Habitaciones cómodas y limpias. El personal atento. El desayuno muy completo, siempre hay comida en el horario que establecen (no se termina como otros hoteles que hemos ido). Muy excelente todo, me volvería a hospedar ahí.
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 2 ene. 2023
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para darnos una reseña, lo valoramos mucho como nuestro invitado y el miembro leal de Hilton Honors que es. Agradecemos sus comentarios ya que es lo que nos ayuda en la mejora continua de nuestro servicio y producto.Esperamos poder servirle durante su próxima visita a nuestra maravillosa ciudad de San Antonio Stone Oak.

8/10 Bueno

Eliseo III

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

JAIME GOMEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jacobo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel confortable
Confortable. Desayuno surtido. Buena ubicacion. Limpio
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Aimee Rouleau, el 18 ago. 2022
Thank you for your positive feedback. We are delighted you enjoyed your stay at the Hampton Inn Stone Oak. We pride ourselves on service and we are very happy you had a wonderful experience. We hope to serve you again in the near future!

10/10 Excelente

Norma Patricia

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusta la ubicacion, las habitaciones exclentes, con camas, almhoadas, sabanas deliciosas.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 8 sept. 2022
Thank you for the 5/5 rating! We hope to be of great service on your next visit to San Antonio- Stone Oak!

10/10 Excelente

ROBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo recomiendo ampliamente. Una semana de estancia y todo muy bien.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de General Manager, el 10 may. 2022
Thank you very much for your recent review of the Hampton Inn Stone Oak. We are delighted to hear that everything was great. We hope to see you the next time your travels bring you to San Antonio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 8 sept. 2022
Thank you for the 10/10 rating! We hope to be of great service on your next visit to San Antonio- Stone Oak!

10/10 Excelente

francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena experiencia pero ya se empezaba a notar el deterioro del hotel por los años en algunos detalles
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Aaron Altamira- Assistant General Manager, el 8 sept. 2022
Thank you for the 5/5 rating! We hope to be of great service on your next visit to San Antonio- Stone Oak!

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y buena ubicación
Excelente habitación y muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

Edgar Canizales

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Sucio. Y viejo, descuidado Definitivamente ya no es el mismo Hotel de antes
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Jorge, Coyoacan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable y calificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

María Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable experiencia
Todo muy bien, tanto el personal como en el servicio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicación y buen desayuno, no me gustó que la persona de recepción es muy amable pero muy ineficiente, olvidó mi solicitud de aseo de la habitación, y olvidó que solicité un late check out
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Tony, el 9 jun. 2021
Thank you for choosing the Hampton Inn- Stone Oak during your stay in San Antonio. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal (recepción, aseo, mantenimiento) todos muy amables. El primer día la tina del baño estaba tapada (no se iba el agua al abrir la ducha); llamamos a Recepción e inmediatamente llegó alguien de mantenimiento y muy amablemente arregló en cinco o diez minutos el problema. Siempre dejaban intachable la habitación. El desayuno es aceptable en tiempos de pandemia.
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de Tony, el 9 jun. 2021
Thank you for choosing the Hampton Inn- Stone Oak during your stay in San Antonio. Come see us again.

10/10 Excelente

Maria P.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel muy limpio, cuidando las medidas de salud.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Tony, el 9 jun. 2021
Happy you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio en general, por pandemia no limpian los cuartos a menos q lo solicites
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de Tony, el 9 jun. 2021
See you next time.

10/10 Excelente

armando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Tony, el 24 ene. 2021
Thank you for choosing us. Hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Gaby, Pecos texas

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La chica de front desk de la mañana muy mala actitud, el resto del personal super agradable con ganas de ayudarte
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Tony (FOM), el 13 dic. 2020
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry you were unhappy with your guest stay. At Hampton Inn- Northwoods, We promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied. We hope you will consider staying with us in the future.

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena eleccion
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Tony (FOM), el 20 ene. 2020
Gracias.

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena eleccion de hotel, limpio, ubicacion, precio, comodidad, etc
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Tony (FOM), el 20 ene. 2020
Gracias por elegir el hotel Hampton Inn- Northwoods durante su estancia en San Antonio usted. Voy a compartir esto con nuestro personal. Esperamos con interés su próxima visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención y esta cerca de muchas tiendas y vialidades principales.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Tony Front office manager, el 19 ago. 2019
Thank you for choosing the Hampton Inn- Northwoods during your stay in San Antonio. We look forward to your next visit.

6/10 Aceptable

Juan Carlos, Reynosa

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy regular
La alfombra del cuarto se sentía sucia, y estaba algo viejo
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Margie Cooper, GM, el 6 ago. 2019
Thank you for staying with us. I apologize if we did not meet your expectations. Please let us know what we can improve on for the future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Margie Cooper GM, el 14 jun. 2019
Thank you for staying with us. Hurry back!

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Hotel caro para el servicio, sin microondas, sin botes de agua purificada y durante nuestra estancia (2 noches) no limpiaron ni cambiaron toallas.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Margie Cooper, GM, el 10 ene. 2019
Lamento mucho que no hayamos alcanzado tus expectativas. Tenemos habitaciones con microondas y frigoríficos que están disponibles para ser reservadas. Esperamos que nos brinde otra oportunidad cuando llegue a San Antonio.

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Suficiente por tu dinero
En general es un hotel que está bien en cuanto a servicio, atención, etc., aunque en esta ocasión la limpieza de la habitación no fue la adecuada. Tienen un desayuno muy completo y de muy buen sabor.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Margie Cooper, GM, el 14 nov. 2018
Gracias por estar con nosotros. Esperamos su próxima visita.

10/10 Excelente

Jose Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Margie Cooper, GM, el 12 nov. 2018
Thanks for staying with us. We look forward to your next visit!

10/10 Excelente

Alex, Austin, Texas.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen trato, habitación confortable, buenos servicios adicionales: internet rápida, impresion de documentos (tuvimos necesidad de imprimir algo a última hora), buen desayuno para ser los Estados Unidos: no llegan a los frijolitos y las tortillas calientes de sus hotelea homólogos en México, pero se esmeran con al menos ponwr frutas frescas de HEB.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

daniel, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Todo bien ..
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Margie Cooper , GM, el 23 ago. 2018
Gracias por estar con nosotros. ¡Date prisa en volver!

6/10 Aceptable

Rogelio, Mesquite, TX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo unico que no me gusto es la locacion de la abitacion 335, la maquina del aire acondicionado hace much ruido
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Margie C. GM, el 13 jun. 2018
La próxima vez solicitemos una nueva ubicación en el hotel para usted. Esperamos su próxima estadía.

8/10 Bueno

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is a very nice place to stay with good shopping and great food nearby. The staff is more friendly than most
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mary, el 22 abr. 2024
Thank You Mr. Thomas for your kind words. we appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Elmer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
clean and friendly staff
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mary, el 22 abr. 2024
We appreciate your business and the feed back . We hope to see you again.

6/10 Aceptable

Enrique

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mary, el 29 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us! we appreciate your business and your review. Hope to see you again.

10/10 Excelente

Bryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mary, el 11 abr. 2024
Thank you we appreciate you for taking the time to score our serves

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service and employees
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mary, el 29 mar. 2024
I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to express my sincere gratitude for the glowing review you left regarding your recent stay with us. Your kind words truly mean the world to our team.

10/10 Excelente

Al

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast was great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mary, el 26 mar. 2024
Thank you for staying at our hotel we appreciate your business. We are happy that you enjoyed your stay and our breakfast. we hope to see you again!

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff at this Hampton is incredible it’s been a long time since I could say this about an establishment. Food was great.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mary, el 22 mar. 2024
We appreciate your business and your kind words I will make sure to let the staff know. We hope to serve you again!!