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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites San Antonio NW near SeaWorld

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites San Antonio NW near SeaWorld
9536 Amelia Pass, San Antonio, TX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 478 de 1019 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 268 de 1019 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 137 de 1019 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 74 de 1019 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 62 de 1019 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Margarita

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AA, el 12 abr. 2024
Hello & Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We are so glad to hear that you enjoyed your visit to NW San Antonio with us! Our team aims to provide a memorable and safe experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to our home very soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
HOTEL EXCELENTE
SIEMPRE PARAMOS EN ESE HOTEL. ESTA CERCANO A LO QUE NECESITES. RESTAURANTES, GASOLINERAS, TIENDAS, CENTROS COMERCIALES, VIAS PRINCIPALES. ES MUY COMODO, MUY LIMPIO Y SIEEMPRE TIENEN CAFE CALIENTE A DISPOSICION :)
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AA, el 10 dic. 2023
Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia en el Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. ¡Nos alegra mucho saber que haya disfrutado su visita al noroeste de San Antonio con nosotros! Nuestro equipo tiene como objetivo brindar una experiencia memorable y segura, ¡y estamos encantados de haber podido superar sus expectativas! Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestra casa muy pronto.

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Darida

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es muy bueno, muy buen servicio, incluye desayuno y muy bueno todas las áreas muy limpias. Un buen lugar para quedarse lo recomiendo. El personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de AA, el 13 ago. 2023
Hello Darida.Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia en el Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su visita al noroeste de San Antonio con nosotros! Nuestro equipo tiene como objetivo brindar una experiencia memorable y segura, ¡y estamos encantados de haber podido superar sus expectativas! Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestra casa muy pronto.

4/10 Malo

Belem

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
No había agua de cortesía en las habitaciones, ni café! No hicieron la limpieza de la habitación, cero amabilidad en l recepción y en general
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Christian

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El cuarto desde que llegue estuvo sucio, marque para que cambiaran camas y nunca lo hicieron al día siguiente salí y regresé en la noche y ni siquiera hicieron el intento de limpiar el cuarto
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Luis Humberto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rosa Idania

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy amables las personas que trabajan en la limpieza y en el restaurante
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de AA, el 7 may. 2023
Hola Rosa,Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia en el Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su visita al noroeste de San Antonio con nosotros! Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestra casa muy pronto.

10/10 Excelente

Emilio Cesar

Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de AA, el 26 ene. 2023
Hello Emilio,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We are so glad to hear that you enjoyed your visit to NW San Antonio with us! Our team aims to provide a memorable and safe experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to our home very soon. Maybe this 2023 for Six Flags Fiesta Texas or SeaWorld next time!

10/10 Excelente

Dashaira

10/10 Excelente

Rosendo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy excelente hotel , muy limpio y buen servicio! Bien ubicado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de AA, el 25 nov. 2023
Hello and Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We are so glad to hear that you enjoyed your visit to NW San Antonio with us! Our team aims to provide a memorable and safe experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to our home very soon.

10/10 Excelente

Tony

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Yessenia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Que en todo tiempo estaba ahí.. muy amables
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de AA, el 17 jul. 2022
Hello Yessenia, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We are so glad to hear that you enjoyed your visit to NW San Antonio with us! Our team aims to provide a memorable and safe experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to our home very soon. Maybe this 2022 for Six Flags Fiesta Texas or SeaWorld next time!

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de AA, el 22 jun. 2022
Hello Alfredo, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We are so glad to hear that you enjoyed your visit to NW San Antonio with us! Our team aims to provide a memorable and safe experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations! We look forward to welcoming you back to our home very soon. Maybe this 2022 for Six Flags Fiesta Texas or SeaWorld next time!

2/10 Terrible

Pablo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Alejandra

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio la limpieza un asco no lo recomiendo para nada
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 19 jul. 2021
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future

2/10 Terrible

Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 29 jun. 2021
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. Thank you again, we hope to see you again soon where a better experience will be provided.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación están sucia Le tome fotos y las mostré ellos dijeron que me regresarían el dinero de una noche que aún no me depositan en mi cuenta El área de comida no tenían nada caliente La leche estaba mala La máquina de paño cakes estaba descompuesta Pésimo servicio Yo tenía que limpiar mi cuarto y andar pidiendo bolsas y papel de baño
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 1 jul. 2021
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to provide feedback about your experience at the Holiday Inn Express SAN ANTONIO NW NEAR SEAWORLD. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. Thank you again, we hope to see you again soon where a better experience will be provided.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal y limpieza impecable en las habitaciones , lugares y tiendas muy cercanos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Jusitn, el 25 feb. 2020
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations! Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Huele mal, instalaciones muy viejas y descuidadas. Hay muchas otras opciones mejor en san antonio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Justin, el 8 ago. 2019
Thank you so much for choosing our hotel for your visit to San Antonio, and for taking the time to leave a review. I am so sorry for the problem you experienced with your recent stay. I will address the situation with my department heads and the ownership, and we will correct it as soon as possible. We hope to see you again soon, and please let me know If I can help in any way.

2/10 Terrible

Iz

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel esta viejo, actualmente esta en remodelación. No me gustó que no limpian los cuartos, me quedé una semana y varias veces pedí que lo limpiaran y no lo hicieron. Solo cambiaban las toallas y tendian la cama. Hablé con la encargada la cual dio poca importancia a esto, aun cuando le enseñe una foto de un grillo muerto en el baño que ya tenia varios dias ahi
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Justin, el 6 ago. 2019
Thank you so much for choosing our hotel for your visit to San Antonio, and for taking the time to leave a review. I am so sorry for the problem you experienced with your recent stay. I will address the situation with my department heads and the ownership, and we will correct it as soon as possible. We hope to see you again soon, and please let me know If I can help in any way

10/10 Excelente

Melisa A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Justin, el 20 jul. 2019
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations! Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

6/10 Aceptable

Cynthia

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Justin, el 27 jun. 2019
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations! Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente lugar. Todo lo necesario y en perfectas condiciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

sara

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las camas incomodas😠
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Alicia deyanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia, cómodo y limpio
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

4/10 Malo

Claudia Helena

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No hecen limpieza del cuarto
No nos hicieron limpieza de la habitacion el ultimo dia y la respuesta de front desk fue decir: no podemos hacer nada, si quieren les damos toallas limpias y sus sabanas para que tiendan su cama
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me gusto la regadera le faltaba presión

10/10 Excelente

veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Andrew, el 28 may. 2016
Thank you for your feedback. We are happy to know you had a great stay at our location.

6/10 Aceptable

Spencer

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
fin de semana en los parques
regular hotel, excelente ubicación (sobre la 1640), a pesar de que lo anuncian con un enorme letrero, nadie habla español, la mala nota: en su pagina de internet dice que tienen el servicio de transportacion gratuito para los parques, pero en realidad no es así, supuestamente tienes que pedirlos con 48 horas de antelación, y en nuestro caso que llegamos un viernes y retornábamos el domingo no nos sirvió de nada, las instalaciones bien; y de los servicios, bueno el desayuno es limitado pero funcional.
Respuesta de Andrew, el 12 mar. 2016
Thank you for your review. We do apologize for the confusion with the van. Thank you and have a great day. Hotel GM

10/10 Excelente

Hilda, Monterrey Nuevo León

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente trato
Nuestra estancia estuvo excelente buen trato de recepcionista nks sentimos como en casa Pensamos volver pronto y hospedarnos nuevamente en este hotel
Respuesta de Andrew, el 12 mar. 2016
Thank you for your feedback. We are grateful our staff was very accommodating during your stay. We look forward to seeing you back in the future.

10/10 Excelente

maria alejandra, Mexico, df

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación.
Excelentemente ubicado en la zona Noroeste de SA.
Respuesta de Jackie, el 28 mar. 2015
Thank you for your feedback and we hope you visit us once again! we will be waiting for you!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bien
Todo muy bien, solo que el Internet esta pesimo, no tiene calidad, y lo digo por cuestiones laborales, no por diversion.
Respuesta de Jackie, el 7 feb. 2015
Muchas gracias por sus comentarios, son sumamente valiosos para nosotros. Definitivamente vamos a checar la senal que tenemos con el internet y esperamos verlos nuevamente!

10/10 Excelente

javier, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bueno
Muy comodo y en buen lugar Serca de todo lo que necesitas Y buen desayuno
Respuesta de Jackie, el 4 oct. 2014
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlos muy pronto!

8/10 Bueno

Mario, Ciudad Juarez Chih.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Ubicacion
Magnifica ubicación, tuve una estancia muy placentera, lo recomiendo.
Respuesta de Jackie, el 20 sept. 2014
Muchisimas gracias! regren pronto!

10/10 Excelente

Familia de Mexico, La ciudad mas visitada del mundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable
Buena ubicacion , cerca de malls, tiendas , super , fiesta texas , sea world regresaremos pronto
Respuesta de Jackie, el 30 abr. 2014
Gracias! esperamos verlos muy pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Juan D, Distrito Federal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Respuesta de Jackie, el 5 jul. 2014
Gracias por su comentario!

8/10 Bueno

Zayra Sican, Texas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortabilidad
El aire acondicionado no funcionaba.
Respuesta de Jackie, el 30 abr. 2014
Siento mucho escuchar eso, la persona encargada de mantenimiento estara mas al pendiente de los aires en las habitaciones. Espero que eso no afecte el que usted regrese a nuestras instalaciones, Queremos hacer su estancia la mas inolvidable!

10/10 Excelente

Alejandro, Mty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel estupendo cerca de Sea World
Me sorprendió favorablemente, superó mis expectativas

10/10 Excelente

Martin, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente. ..
Lo recomiendo ampliamente pues esta excelentemente bien ubicado junto a la avenida Anderson que lo lleva a uno rapidamente a cualquier parte de la ciudad y sobretodo a La Cantera ese centro comercial subyugante para las esposas..!! Es un hotel muy limpio y con un personal que se esmera por tratarlo bien y siempre con una sonrisa.. vale mas de lo que cuesta..!!
Respuesta de Karina, el 4 feb. 2014
Dear Guest, We thank you for a lovely review. It is our goal to deliver exceptional customer service to our guest when they come to stay. We await your future visit. Thank you once again, Holiday inn express and suites SATFW

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!
Excelente y felicito al personal de front desk especialmente a Agustín
Respuesta de Jackie, el 1 nov. 2014
Gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

armando lugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Alejandra, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, aunque falta calidad en desayuno.
Muy buena ubicación, cerca de Sea World, bonitas instalaciones. Sólo falta que el desayuno sea de mejor calidad y extender el horario. Muy limpió, nuevo, buena atención, internet gratis, bonita y limpia alberca...

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Muy placentera, el personal en general muy atentos todos, la ubicación es excelente, el hotel tiene poco tiempo de que lo abrieron y esta como nuevo, las habitaciones muy confortables, de regresar a San ANtonio Tx., sin duda regresamos con mi familia al mismo hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente servicio
placentera, pudiera reservar en un future de nuevo

10/10 Excelente

VISITANTE DE MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen lugar
Hemos estado muchas veces en San Antonio, y esta ocasion por fin encontre un buen hotel, comodo, buen precio y desayuno suficiente y no el simple y carente continental ofrecido en todas partes..volvere!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTES CONDICIONES
ESTUVIMOS 4 DIAS 3 NOCHES, MUY AGRADABLE ESTANCIA, LO VOLVERIA A RESERVAR PARA PROX VISITAS, SOLO RECOMIENDO QUE SI LAS HABITACIONES SON PARA 4 PERSONAS DEJEN LAS TOALLAS NECESARIAS. SUPER UBICACION.