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Opiniones de Holiday Inn San Antonio N - Stone Oak Area, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn San Antonio N - Stone Oak Area, an IHG Hotel
19280 Redland Rd, San Antonio, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 470 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 267 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 117 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 76 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 1000 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maricela

Le gustó: Servicios
Muy limpio todo , el personal del mostrador muy amable .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Staff , el 9 sept. 2023
Gracias por su preferencia Gracias por tomarse el tiempo y mandarnos su estadia !! Estamos felices de saber que suted tuvo una estadia placentera .

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Staff , el 26 ago. 2023
Thank you your Rating Your Experience !

10/10 Excelente

Yesenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I loved it
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Kenia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
They cancelled my reservation without my permission!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Holiday Inn , el 24 oct. 2022
We appreciate your preference , Thank You for Staying in ur Hotel ,

10/10 Excelente

Aldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy limpio y muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Holiday Inn Staff , el 19 sept. 2022
Estamos muy agradecidos que usted tomo de us tiempo para darnos su Opinion de como estuvo su estadia aqui en nuestro Hotel , Nos da mucho gusto que usted se hospedo en nuestro Hotel , y mas aun que Disftuto su estadia , Gracias

8/10 Bueno

Lopez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Muy bien todo, siguieron mejorar un poco la limpieza y dar mantenimiento a los aires acondicionados, ya que uno de los dos que había no enfriaba bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de ls , el 31 ago. 2022
thank you for your feedback. I assure maintenance is working hard to maintain AC's in working order.

8/10 Bueno

Rita

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable bien mantenida la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de sandra , el 27 may. 2022
Gracias Por su Preferencia Gracias por Hospedarse Con Nosotros , Y darse la oportunidad para darnos a conocer como estuvo todo con su Estadia .

10/10 Excelente

Marce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel y servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Holiday Inn , el 19 abr. 2022
Muchas Gracias por su Preferencia Gracias Por Hospedarse en nuestro Hotel nos alegra mucho , saber que su estadía fue agradable , Gracias

6/10 Aceptable

Samantha

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Polvo en pasillos, muebles ya muy viejos y rotos, toallas sucias que no cambiaron del huésped anterior.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Holiday Inn Staff, el 31 ene. 2022
Gracias por Tomarse el tiempo darnos su review gracias por hacernos saber lo que estuvo mal durante u estadía Le ofrezco una Disculpa por ello . Estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio a nuestros huéspedes Muchas Gracias Por su Estadia esperamos que pueda darnos la oportunida regresar a nuestro Hotel .Gracias

8/10 Bueno

eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, moderno, muy limpio y el staff amigable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Holiday Inn Staff, el 5 ene. 2022
Hola Muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel gracias por tomarse el tiempo y hacernos saber como estuvo todo con su estadia ! esperamos verlo pronto por nuestro hotel , gracias que nos permitio ser parte de sus memorias .

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No vuelvo a hospedarme en este hotel
No confien en el personal del hotel, tuvimos una mala experiencia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Holiday Inn Staff, el 28 dic. 2021
Buenas Tardes Gracias por su reciente estadia , en nuestro hotel Gracias por darse el tiempo para ofrecernos si review , nos gustaria poder servirle mejor estamos trabajando para mejorar nuestros servicios , y nuestro hotel Gracias

2/10 Terrible

juan

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Holiday Inn Staff, el 17 oct. 2021
Le Ofrecemos una Disculpa ! Por los inconvenientes durante su estadia . Estamos trabajando en mejorar nuestros servicios .Apreciamos su tiempo tomado para hacernos saber de su estadia que nos ayudara a mejor nuestros servicios . Gracias

10/10 Excelente

José Miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias
Muy bien aunque sólo lo ocupé para descansar me hubiese gustado disfrutar el Hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sandra , el 29 jul. 2021
Senor Miguel Muchas Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

Pepin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodidad
Excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Pepin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable
Buen Servicio y buena calidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Operations Manager , el 1 jun. 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything super clean nice and comfortable!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Operations Manager , el 4 may. 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen trato
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Hotel Manager , el 12 may. 2021
Thank you for staying with us!! We look forward to your future visit!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor limpieza que en otros de la zona
El hotel muy bueno y está limpio, últimamente me he encontrado con poca limpieza en los hoteles, al parecer por el covid no pasan a limpiar diario la habitaciónes, pero lo malo es q el día q las limpian lo deberían de hacer profundamente y parece q lo hacen por enncimita, pero no es el caso de este hotel. Los pasillos si un poco sucios, pero nada que ver con otros hoteles q me he quedado en la zona de San Antonio. Me toco una tarifa muy económica.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Manager , el 12 may. 2021
Thank you for staying with us!! We look forward to your future visit!

8/10 Bueno

Azucena

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena ☺️
Buena ☺️
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Manager , el 12 may. 2021
Thank you for staying with us!! We look forward to your future visit!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Rolando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Operations Manager , el 30 ene. 2021
Thank for your feedback and recent stay!!! We hope to see you again soon!

4/10 Malo

JULIO, Colonia Escalona, San Salvador

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sus medidas de seguridad con respecto al COVID deja mucho que desear
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Operations Manager , el 25 ene. 2021
We will address your concerns. Thank you for the feedback and for staying with us!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta céntrico y el personal muy amables y atentos. La comida está buena. Buenas camas, cómodas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room I’ve got is very noise, it feels like the air conditioning is over the room, and it shakes everything.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente escogimos su hotel por la cercania de un tramite de migracion y bueno pasar descansados la noche lo mejor.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Vero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Vincent, el 8 ene. 2020
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn SAN ANTONIO N - STONE OAK AREA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at or vincent.galindo@abhhotels.com. Sincerely, Vincent Galindo vincent.galindo@abhhotels.com

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustonla ubicacion. Pero las condiciones del inmuenle son muy malas !! Antiguo, viejo , etc
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil ubicación, cerca de todo!!! El desayuno muy rico. Me gusta mucho!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muty bien me gustó mucho pasar esa noche para mí fue muy bien lo recomiéndanos Amis amigos gracias
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de SalesLady, el 11 jun. 2019
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Management, el 23 may. 2019
Thank you for your response we value all feedback. Please reach out directly if we may be of further assistance.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de SalesLady, el 23 abr. 2019
We are sorry that you were unhappy. We will work hard to fix the issue. Thanks for letting us know.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
La limpieza de la habitación no la hacían Solo cambio de sábanas y toallas Y tiraban la basura
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Respuesta de SalesLady, el 4 mar. 2019
Thank you for your feed back.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was great!!! I recomend this hotel and it’s brand new
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de SalesLady, el 7 ene. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A+
Todo muy agradable, el hotel me parecio perfecto y buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de SalesLady, el 2 ene. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Mike, Leon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo una queja Creo que me dieron habitacion para discapacitados y la verdad no es comodo el baño para ususarios sin discapacidad es todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de SalesLady, el 13 nov. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien el hotel cómodo y bien ubicado el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de SalesLady, el 12 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Isaac

Necesitan tener más atención al hotel
Complicada el aire del no enfriaba bien , Olía muy feo a humedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de SalesLady, el 12 sept. 2018
We are sorry that you were unhappy. We will work hard to fix the issue. Thanks for letting us know.

10/10 Excelente

Eduardo, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel nuevo
El hotel es muy bueno, limpio y servicial. Buena ubicación. Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Rico.Gomez, el 10 ene. 2018
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed your stay. So glad you enjoyed the new improvements and that my staff treated you well. We look forward to your next stay.

10/10 Excelente

Eduardo, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel nuevo
El hotel esta perfecto, buena ubicación, cómodo, limpio y la gente muy servicial. Sin duda lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Rico.Gomez, el 10 ene. 2018
Dear Guest, Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed your stay. So glad you enjoyed the new improvements and that my staff treated you well. We look forward to your next stay.

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL CÓMODO AL NORTE DE SAN ANTONIO
Hotel cómodo, vale la pena pagar extra por el desayuno
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

jessi, monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelent
Es un excelente hotel lo recomendamos al 100 Muy rico el desayuno
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017