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Opiniones de The Inn at Market Square

3 out of 5
The Inn at Market Square
1500 IH-35 SOUTH,1500, San Antonio, TX

Opiniones

3.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 573 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 41 de 573 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 68 de 573 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 93 de 573 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 331 de 573 opiniones" "

4.0/10

Limpieza

5.0/10

Servicio y personal

4.0/10

Servicios

3.6/10

Condiciones de la propiedad

4.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Jorge

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Malas instaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

hugo erik

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesimo no lo recomiendo
Pesimo, el lugar esta infestado de cucarachas, la primer noche no cerraba la puerta del cuarto, nos cambiaron a otro cuarto y la segunda noche nos sacaron. A las 2 de la mañana porque se estaba fugando el agua, no hay acceso a wifi y los cuartos huelen horrible
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

HECTOR

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
NO CONCUERDA LAS INSTALACIONES CON LO PUBLICADO EN LA PAGINA, ESTAN YA MUY VIEJAS LE FALTABA UN FOCO A LA HABITACION, LA PERSONA QUE ME RECIBIO NO ME COBRO AL MOMENTO DE HACER CHECK INN Y ME DESPERTARON A LAS 12 DE LA NOCHE PARA QUE FUERA A LIQUIDAR LA HABITACION FUE UNA TOTAL DECEPCION
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Wilberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Alejandra

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

Almaquio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está muy descuidado, sucio. Las sábanas de la cama estaban asquerosas. En los 3 días que estuve ahí nunca fueron a hacer la limpieza. Decepcionante! Tuve que cancelar mi estancia para cambiarme a otro hotel. No me regresaron el dinero de los días que faltaban.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

BRENDA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

Carlos

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

4/10 Malo

Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal
Olían a cigarro los cuartos y la puerta del baño no cerraba bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021

2/10 Terrible

Hilda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
I paid for one night and did not stay. The place did not look safe at all. I requested my refund and they said no, even seeing my daughter's face of insecurity.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto la higiene del lugar ya que tuve que cambiar de cuartos porque había cucarachas y en la que no había las sabanas estaban sucias, no había contenedor de basura . No había señalamiento del hotel y tarde una hora en encontrarlo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

ERIK EMMANUEL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desagradable y pésimo servicio
Muy mal , sumamente sucia la habitación y en mal estado las habitaciones, asqueroso el baño
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pues realmente para el costo es entendible el lugar. Y lo tome solo para descansar pero no descanse por el Ruido de los autos al estar muy pegado al exprés way
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Jacqueline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación. Aunque la info dice desayuno incluido y ni siquiera hay desayunos. Limpio y buen servicio.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy sucio Descuidado olor muy mal la bañera muy sucia la entrada oficina muyyyyyyy sucia
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
¿Que que me gustó? Absolutamente nada! Increíblemente sucio, personal totalmente apático, en mi reservación me aseguraron gente que hablaba español y nunca hubo nadie que nos atendiera en español, nunca limpiaron la habitación, el internet pésimo, no tiene desayuno, el cual también me dijeron que tenía, las camas super sucias y viejas, colchones viejos y super incomodos el clima no servía en fin pésimo super pésimo!!!
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel GET, el 3 may. 2019
Buen día y gracias por sus comentarios de su reciente estancia con nosotros. Lamentamos que todo no haya salido según lo planeado y que las discrepancias hayan resultado en una estancia insatisfactoria. Trataremos estos asuntos con nuestro equipo y trabajaremos hacia un objetivo de satisfacción extrema del huésped. Gracias por su patrocinio. Sinceramente, Equipo de experiencia del huésped del hotel

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Mala experiencia con la limpieza de la habitación. Ropa de huesped anterior, jeringa usada artiba del aire acondicionado, horno de microondas sucio... Al día siguiente no se hizo el aseo de la habitación ni las camas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

2/10 Terrible

Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en mal estado
Este hotel es caro para lo q ofrece, personal mal educado y no te ayuda en nada
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Manager, el 22 mar. 2018
We appreciate that you've taken the time to share with us regarding our hotel. Guest comments such as yours help us to continuously improve. Thank you for your business.

2/10 Terrible

miguel, San Antonio, Tx

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible service and rude staff
My reservarion was paid for, arrived late, person at front desk just said, you do not have a room, don't care about your confirmation, leave or I will call the police and just like that, me and my kids were without a room at midnight.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Manager, el 14 mar. 2018
I am so sorry to hear that your most recent stay with us did not meet your expectations. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience and it is troubling to know that you faced such a usual experience. We take this quite seriously and have shared your feedback with management so that appropriate steps can be taken. Thank you again for taking the time for sharing this experience and for your valuable business.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel sin limpieza y pésimo servicio
Las habitaciones demasiado pequeñas y sucias. Los pisos,las sábanas y las toallas siempre asquerosas. No esta ni cerca del centro de la ciudad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de mu, el 24 ene. 2018
Dear Guest,, Thank yo so much for choosing to stay with us at our hotel. I sincerely apologize that you found dirty linen in your room. I do hope that our staff immediately resolved this issue. We pride ourselves in providing our guests with clean and comfortable accommodations & exceptional customer service. I do hope you will consider staying with us again and give us another opportunity to provide you with an exceptional experience.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inseguro
Muy inseguro , gente en el estacionamiento q no está en el hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Manager, el 31 ene. 2018
I am so sorry to hear about the situation that you experienced during your recent stay with us. Know that guest satisfaction is our utmost priority and we take what you have shared very seriously. Your review has been shared with management so that appropriate measured can be taken.

8/10 Bueno

Sajid

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es económico, y buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Hello Guest, It is nice to know that you had a great stay with us. We will continue to strive to be able to maintain the quality of services sufficing your approval. Thank you so much for your business. I hope we could have another chance to serve you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje a San Antonio
Desde el recibimiento en la recepción el personal muy amable,la habitación cómoda y limpia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de MU, el 18 dic. 2017
Dear Guest, Thanks so much for taking time to share your positive feed back. Your kind remarks truly warm our hearts. We will do our best to offer you consistent quality of service on your future visits. Kind regards.

4/10 Malo

Dania

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada comodo
Limpieza de la habita
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Hello Guest,, Thanks for booking with us. But please accept our apologies for the dissatisfaction you had with the property. We hope to provide an even more higher end accommodation for you next time!

2/10 Terrible

maria guadalupe victoria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mal, tuvimos que abandonar el hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

2/10 Terrible

CARLOS ARTURO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
el peor hotel en el que estado, jamas vuelvo
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Staff hotel entro a media noche a nuestra habicion
El personal el hotel entro a nuestra habitacion a media noche porque no registraron correctamente que la habitacion estaba ocupada. nos dieron el susto de nuestras vidas.

2/10 Terrible

julio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal habitacion sucia,puntura en el piso y cortinas,sin bote de basura,contactos sin tapa,polvo.

6/10 Aceptable

Guest, monterrey NL

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel para una sola noche y de paso
La ubicación es muy buena, esta sobre la I35 North. A media milla de Álamo Street que lleva directamente a San Antonio Downtown. Las habitaciones son antiguas, la tv es de las antiguas y con convertidor pero éste no funciona. No tiene teléfono en la habitación. Si te toca habitación de frente a la I35 es probable que te moleste un poco el ruido del tráfico. Las escaleras están un poco podrida de la madera. El baño si estaba en muy buen estado y limpio. El clima funcionaba correctamente.

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
peor hotel en que me he hospedado. no vuelvo jamás
La zona es de lo peor, la habitación horrible, con manchas de pintura en algunas partes, tronó la calefacción y estábamos a -1 grados las almohadas olían a viejo la tele no funcionó y para colmo cuando hice el check in estaba cerrado el hotel, me hicieron esperar 10 minutos afuera y estábamos a 0 grados.. experiencia de lo peor

8/10 Bueno

Jose Hector

Le gustó: Limpieza
hotel para una noche
falta wifi dentro de los cuartos, un poco mas de limpieza en la zona de cuartos

4/10 Malo

LEOPOLDO JOAQUIN, mty

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
yiu
estaba sucia la habitacion y les falta renovarse

4/10 Malo

jorge, Leon, Guanajuato Mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel donde había cucarachas en la habitacion
al reservar por internet me marcaba un precio, pero los cargos por impuestos fueron muy elevados, por lo que me costo el doble de precio y por este hotel resulto muy caro. Las instalaciones están viejas y deterioradas, al pedir unas sabanas para el sofá cama, me tardaron mas de media hora y cuando llame a recepción me dijeron que yo fuera por ellas, a lo que yo me negué. Por si fuera poco, encontramos una cucaracha en la habitación, fue una experiencia muy mala y mas aún por el costo-beneficio.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel viejo y sucio
Buena ubicación, pero el hotel es viejo, en mal estado y sucio. No lo recomiendo Mejor cualquier hotel de cadena.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena ubicación. Algunos problemas con la plomería. Personal atento.
Respuesta de Guest Relations Manager, el 13 abr. 2016
Dear guest, We sincerely appreciate your time in completing our survey. I regret that there was a plumbing issue in the room you stayed in. I am glad to know that our staff was able to rectify the problem promptly. Thank you for staying here at our hotel. Querido invitado, Agradecemos sinceramente su tiempo en completar nuestra encuesta. Lamento que no era un problema de fontanería en la habitación alojado. Me alegra saber que nuestro personal era capaz de solucionar el problema con prontitud. Gracias por estar aquí, en nuestro hotel.

2/10 Terrible

Mauro Cesar, Queretaro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Asco de hotel no lo recomiendo
El cuarto fue asqueroso tenía cucharas y no hicieron la limpieza no volvemos a quedarnos ahí
Respuesta de Front Desk Manager, el 18 jun. 2016
Hello Mauro, I am so sorry to hear that you were not very pleased with the clean in the room you stayed in. Your review will be called to the attention of our housekeeping for corrective measure. Thank you for sharing your assessment of our services, this will be used as reference so we can serve you better in the future. Thank you for your business. Hola Mauro, Lo siento mucho escuchar que usted no estaba muy satisfecho con la limpieza de la habitación permaneció en. Su opinión será llamado a la atención de nuestro servicio de limpieza para la medida correctiva. Gracias por compartir su evaluación de nuestros servicios, este se utilizará como referencia para que podamos servirle mejor en el futuro. Gracias por hacer negocios.

6/10 Aceptable

ivan, mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mala limpieza, pero barato
Es de lo mas barato que encontraras en San Antonio cercano al riverwalk, pero si esta en malas condiciones, y mala limpieza.
Respuesta de Guest Relations Manager , el 5 ene. 2017
Ivan, Gracias por tomarse el tiempo para compartir feliz de escuchar nuestro precio satisfizo sus necesidades y nuestra ubicación proporcionada cerca de actividades y opciones gastronómicas. Nos disapponited te sentí los alojamientos estaban en mal estado y la limpieza no estaba a la altura. Sus comentarios son apreciados ya que usamos todos los comentarios de los clientes para abordar los problemas y mejorar nuestra experiencia general de los huéspedes. Gracias de nuevo y esperamos tenerte de vuelta para una mejor experiencia la próxima vez.

2/10 Terrible

Gregrey

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This listing is a scam. The place looks nothing like the listing and is over run with gang activity. Do not pre-pay bc they will deny all refunds and, above all, DO NOT STAY HERE!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Pedro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room full of roaches and other small insects. There was spider web in a corner. The air conditioner is all rusted. Bad smell in room. Pictures on Expedia are very deceiving. Rooms looked clean in pictures, reality rooms are in deplorable state, old furniture, refrigerator very old and dirty, kitchen as well. Read reviews first before choosing this place. It was a nightmare going to bathroom at night or trying to sleep with bugs appearing all the time. Also once laying bed body started itching, probably bedbugs, had bite marks and itchy skin.

2/10 Terrible

Ruben

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nasty, dirty, cacarouches everywhere I stayed only one night and left I cancel my other 3 nights and I hope I get a refund on those days don't go to that nasty place...
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Sandra L

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Marivel, San Antonio

Viaje en pareja
It was smelly. It looked clean but the edges were dirty.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Jennifer

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This place was not good at all for someone to stay at.