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Opiniones de Hotel Hacienda Don Juan San Cristobal de las Casas Chiapas

4 out of 5
Hotel Hacienda Don Juan San Cristobal de las Casas Chiapas
Prolongacion Insurgentes No. 162 junto, Las Carretas Barrio Ma. Auxiliadora, San Cristóbal de las Casas, CHIS

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 183 de 352 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 114 de 352 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 352 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 352 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 352 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Martin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muybonito lugar
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jhonatan Emmanuel

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y descuidadas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Bertha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Cuando lo vi en las fotos me pareció encantador por su decoración colonial y, es cierto, todo es como en un museo; también la vegetación muy natural. Sin embargo esa rusticidad hace que también sea poco cómodo en los accesos; tanto de rampas como escaleras cuando se trata de cargar maletas pesadas, pues no hay nadie que te auxilie (si estás fuerte eso no sería problema). La habitación que me tocó tenía la puerta principal de cristal tapada con una cortina por lo que se sintió inseguro e incómodo, además de que cualquier vos externa era audible, sobre todo en la noche, por lo que sí me costó conscilear el sueño. El restaurante es igualmente rústico y básico, no esperes una amplia variedad pero si vas por dos días no te importará desayunar o cenar lo mismo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Interesante, un lugar donde el tiempo se detuvo, cada rincón es una imagen,aparatos del pasado que inundan de nostalgia.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de NEREO, el 16 mar. 2024
MUY BUENAS NOCHES LE AGRADEZCO SU COMENTARIO ESPERANDO PRONTO RETORNO

8/10 Bueno

Ilse Gabriela, México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar y gran servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tranquilidad del lugar es lo que más me gusto, muy bueno si lo que buscas es relajarte.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Diana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

CESAR DANIEL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el lugar, rústico y agradable, me dió mucha sensación de tranquilidad, lo recomiendo mucho.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una muy buena opción para hospedarse en San Cristobal
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel.👍
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Reyna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Precioso Hotel, mucho silencio para descansar, la comida del restaurante muy rica, sirven poco pero es económico, solo una recomendación, el colchón de las camas está un poco duro, pero en general todo muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cesar Miguel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Jose Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de nereo, el 16 jul. 2023
HOLA BUENAS NOCHES FUE UN PLACER ATENDERLES OJALA NOS VISITEN MUY PRONTO

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Claudia Catalina

Viaje familiar
No es el mejor hotel en el que haya estado.
No respetaron el precio de la reservacion, ( nos cobraron una tarifa mayor). El desayuno decía que iniciaba a servirse a las 7:00 a.m. pero el restoran lo abrieron hasta las 7:20 a.m. y comenzaron a servir hasta las 7: 40 a.m. ¡¡40 minutos despues!!. Todo el hotel olía a petróleo y/o gasolina. No habia agua caliente en el baño, tuvimos que decirle al administrador que el agua salia muy fria.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Oscar Ramon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Dulce Araceli Albuerne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar hermoso, es una especie de museo, decorado con muchas piezas antiguas y rodeado de vegetación y con un ambiente acogedor, las habitaciones muy limpias. Lo único que hizo falta fue un shampoo para el pelo :)

10/10 Excelente

Adilene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Marcial

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de nereo, el 8 sept. 2022
hola muy buenas noches es un gusto aver tenido la opurtunidad de poder atenderles los esperamos pronto

8/10 Bueno

DULCE MARÍA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Ina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy bonito lugar todo muy original Y antiguo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Esther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un día en familia.
Agradable estancia, para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de nereo, el 5 ago. 2022
hola buenas tardes nos alegra el saber que paso un dia agradeble con nosotrs aqui en su cas esperandolos pronto gracias

10/10 Excelente

Oscar Ramon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien todo!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de nereo, el 5 ago. 2022
hola buenas tardes nos alegra que la pasara bien aqui en su casa esperando verlos pronto gracias por su comentario

4/10 Malo

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Un lugar muy bonito, pero la atencion dejo mucho que desear
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Janett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

jose manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bastante tranquilo lo que se esperaba del hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Nereo , el 2 mar. 2022
Sr.Manuelun placer saludarle y agradecerle su amable comentario esperando su pronto regreso

10/10 Excelente

Fabian mendez muñoz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable , solo que no nos dejaron prender la chimenea por cuestiones ajenas al hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de nereo, el 2 mar. 2022
Sr.fabian buenas noches le agradesco su comentario esperando su pronto regreso al hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de nereo, el 13 jul. 2021
hola muy buenas tardes que bueno que le agrado el lugar los esperamos pronto

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Es un lugar muy cómodo y en contacto con la naturaleza, el servicio por parte de los empleados excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de nereo , el 9 mar. 2021
hola muy buenas noches se le agradece mucho el comentario esperamos tenerlos muy pronto a qui en su casa que cera un placer atenderle

10/10 Excelente

Sabino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Rogelio López, el 7 ene. 2020
Gracias por la preferencia.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nada estuvo fatal no lo recomiendo me sentí timada la experiencia fue espantosa no lo recomiendo
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Esta muy mal situado es un lugar sucio las toallas están deshilachadas y surgidas no conocen lo que es hospitalidad la atención al cliente es nula no lo recomiendo es un establecimiento de 5a venido a menos el personal es prepotente y majadero no ofrece ninguna comodidad ni siquiera hay servicio de Wifi
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hermoso lugar, a buen precio , excelente servicio y comodidad, el restaurante excelente para poder desayunar y cenar
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 6 dic. 2019
Gracias por la preferencia. Es un gusto saber que nuestros espacios y servicios fueran de su agrado, esperamos poder contar con su presencia en futuras fechas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy agradable, comodo y limpio. Me quedare otra vez ahi sin dudas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 5 dic. 2019
Agradecemos la preferencia para nosotros será un placer el tenerlo de vuelta.

8/10 Bueno

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Es un lugar agradable. Buen precio. Solo los alimentos del restaurant como que... pero si se alimentan ahí, todo está muy bien. Tampoco la internet es muy buena.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 23 nov. 2019
Gracias por su comentario, agradecemos la preferencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno está delicioso, y fueron muy amables, súper rico q prendan La chimenea
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Rogelio Cordero, el 22 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, es un placer que su estadía con nosotros haya sido placentera. Agradecemos la preferencia.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortable y seguro
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 30 oct. 2019
Gracias por los comentarios vertidos. Agradecemos su preferencia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 30 ago. 2019
Gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

ROY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente lugar para disfrutar con la familia, muy tranquilizo y relajante, buen servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 26 jul. 2019
Agradecemos el comentario, para nosotros es un placer el poder ofrecer nuestros servicios con la calidez y calidad que nos caracteriza. Gracias por la preferencia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy bonito, muy amables y se siente un ambiente muy relajado. Lo que no me gustó fueron las toallas que ya están un poco gastadas y la ubicación que no está en el centro de la ciudad.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 26 jul. 2019
Gracias por el comentario, es grato saber que su estadía con nosotros fue placentero. Abordaremos el tema de las toallas para actualizar nuestro stock de las mismas. Esperamos poder tenerlos pronto de regreso. Gracias por la preferencia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Rogelio López., el 26 jul. 2019
Gracias por la calificación y por la preferencia.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Por descuido o falta de limpieza a mi hija de 2 años le pico una araña que estaba entre las sábanas de la cama, accedieron a reembolsarme el dinero, pero el momento de angustia con nada se repara, me vi en la necesidad de salir a media noche a buscar ayuda médica y regresar a la capital poniendo en riesgo la vida de mi familia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Cerca del centro de San Cristóbal. Muy bonito parece un museo😱😄
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Rogelio López, el 6 jun. 2019
Agradecemos su opinión. Saludos!!!