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Opiniones de Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront

3 out of 5
Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront
1300 Veterans Blvd, South San Francisco, CA

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 607 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 291 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 132 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 57 de 1150 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent. Good sevice.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 26 mar. 2024
Alejandro, we appreciate you sharing your excellent experience at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We're delighted to hear that you enjoyed our service. We look forward to welcoming you back on your next visit.

4/10 Malo

JURGEN

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Reservé 1 noche el 24-feb-2024, sólo para ir a dormir; llegamos de noche. Check-in: El check-in fue rápido. El hotel: El hotel parece haber sido remodelado hace pocos meses. Luce bonito. Ubicado a la orilla de un bonito encaminamiento, a la orilla de una bahía con entrada del mar. Sólo pudimos observar a otro señor con un familiar a la hora del desayuno y no había más gente. Cama: Cómoda. Alimentación: Lo contraté por medio de Expedia y ofrecen desayuno y por US$24 sólo nos dieron un café o un jugo pequeño más 1 pan para untar con mantequilla o queso crema. Por este valor, dos personas comen bien y desayuno completo en muchos lados. El dependiente del área fue tosco y de tono pesado a la hora de atenderme. Seguridad: En el parqueo había un vehículo con el vidrio roto, justo debajo de nuestra habitación, que no supimos si fue allí donde lo asaltaron y una almohada sobre el capó del vehículo que estaba a la par, ya que así estaban cuando nosotros llegamos de noche. En varios lados tienen rótulos indicando que las cámaras no están grabando 24x7... cosa que parece ser que lo ponen para esquivar responsabilidades. Limpieza de la habitación: Apareció una cucaracha sobre el mueble principal de la habitación. Desagradable. Por lo visto, hace falta un mantenimiento adecuado en cuanto a la fumigación.
Respuesta de Customer Service, el 6 mar. 2024
Buenos días Jürgen,Mi nombre es Ambrose y soy el Gerente de Operaciones aquí en Sonesta Select Oyster Point. En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de satisfacción de los huéspedes y compartir su experiencia con Sonesta Select San Francisco Airport/Oyster Point Waterfront. Lamento mucho que su reciente estadía no haya sido satisfactoria y agradezco sus comentarios.Si desea hablar más sobre su experiencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente. Una vez más, acepte mis disculpas. Nos gustaría recuperar su confianza y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una experiencia excepcional cuando sus viajes lo traigan de regreso a esta área.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar muy limpio y cómodo recomendado 10 de 10
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 sept. 2023
Alejandro, agradecemos tus fantásticos comentarios sobre Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. Nos alegra saber que nuestro hotel le pareció impecablemente limpio y cómodo. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para otra estadía impecable. ¡Gracias por recomendarnos tanto!

4/10 Malo

John

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 7 jul. 2023
We appreciate the feedback, John.We're disappointed your time with us was less than ideal. We do hope you give us another opportunity to share a more positive experience with you soon.

8/10 Bueno

Jose Nahum

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
no esta limpio el hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

ANA PUALA

10/10 Excelente

Lessette Prado.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Monica

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Karla Yolanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo!!! Perfecto sus alrededores
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Mesui P, Hotel Manager, el 9 oct. 2022
Thank you Karla, Gracias!

10/10 Excelente

Erika Leonor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Operations Manager, el 2 ago. 2022
Thank you for staying with us and for providing feedback.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Operations Manager, el 21 jul. 2022
Thank you for staying with us and for providing feedback.

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Operations Manager, el 23 jun. 2022
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Griselda

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Operations Manager, el 23 jun. 2022
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Gabriela Santiago

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel que está bien ubicado, tiene todo al alcance lo Justo para una estancia en SF
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Operations Manager, el 23 jun. 2022
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Boris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A 20 min del downtown. Linda zona.
Recomendado. Nos ayudaron con los paquetes de Amazon. Limpio.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

FLAVIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We are 3 adults, booked 1 two-bedroom and got 2 one-bedrooms. I appreciate a lot they gave me 2 one-bedroom instead of 1, because they had occupied all two-bedrooms. But, please understand, that it can happen that a guest book what he desire and need. So, even if you upgrade, it isn’t a courtesy (favour)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Excelente, me encanto el hotel y el trato, la verdad que es muy buena opción
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jesus nicolas

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No hacen la limpieza de las habitaciones y muy mal el servicio de desayuno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo triste, porque me equivoqué, pensaba que había hecho la reservación para este Jueves 25 de Noviembre, y me equivoqué la reservación fue este día 19, yo la quería para el día 25. Mi culpa
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los alrededores
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

BRUNO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel está bastante bien por la tarifa que se paga. Pero no entiendo porque tienen q cobrar estacionamiento si está al aire libre como cualquier hotel de esa categoría. Tampoco entiendo porque el la venta de café y desayuno tiene q cerrar a las 9,30 y no se puede tomar un café digamos a las 11 siendo pagado y Starbucks’s son los detalles q me alejan de el la próxima vez
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Jose, Albuquerque

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Mardoqueo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EN GENERAL TODO. MI AGRADECIMIENTO A DINA Y NICOLAS. MUY BUENA ATENCION. EL HOTEL EXCELENTE Y LOS PRECIOS MAGNIFICOS.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Jeneffer

Viaje en pareja
It’s nice here
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select, el 29 abr. 2024
Thank you for choosing us for your stay. We’re glad to hear that you were satisfied with yourexperience. We look forward to welcoming you back to Sonesta Select in the near future.

2/10 Terrible

Romik

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
They promise continental breakfast when you book.. Check in, no breakfast. Pastries, coffee and OJ is not CONTINENTAL breakfast. Some are dieting. Just a lie
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select, el 29 abr. 2024
I am so sorry to hear that while the service and atmosphere were great, we didn’t meet yourexpectations when it came to food and drinks. Please don’t ever hesitate to let our team knowif something’s not exactly right. An under seasoned meal doesn’t sound good to us either, andwe’re very sorry about this.

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quiet location.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 29 abr. 2024
Carlos, it's great to hear that you enjoyed the tranquil setting of Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We hope to host you again soon for another serene getaway!

6/10 Aceptable

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Not very good, security guards outside the building and they tell me if I want clean service I have to request and that’s what I did but they don’t sent anybody and that it’s not honest
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 29 abr. 2024
Juan, we're sorry to hear about the challenges you experienced regarding housekeeping. Please note that guests' security is our priority, hence the presence of security personnel. As part of our brand's ongoing efforts to improve, we take your feedback seriously and will pass it on to our team for consideration. We hope we have another opportunity to provide a better experience.

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select, el 29 abr. 2024
Thank you for choosing us for your stay. We’re glad to hear that you were satisfied with yourexperience. We look forward to welcoming you back to Sonesta Select in the near future.

8/10 Bueno

Susan, Cumberland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 29 abr. 2024
Susan, it's refreshing to read about your 4-star rating of the Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We're thrilled that you had a satisfying experience with us. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Rosalind

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is what makes this place golden. Every last person was friendly and service-oriented. There was an issue with my booking and the gentleman at the front desk went above and beyond to get me into a room. It saved me from what would have been a miserable travel experience.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 29 abr. 2024
Rosalind, we are thrilled that the Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront left such a wonderful impression on you. It's heartening to hear that our dedicated team made your experience memorable, addressing every issue you had with utmost dedication. We truly value your feedback and can't wait to exceed your expectations again during your next visit.

10/10 Excelente

Lisa, Lahaina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
staff was excellent and with a sense of humor. Rooms was comfortable with a sofa to relax on. Quiet and good rest. Close to the airport..
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 28 abr. 2024
Lisa, your wonderful feedback on your stay at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront is much appreciated. We're delighted to hear that our team members were helpful and able to bring some humor to your day. It's excellent that you found the room comfortable and enjoyed the peace and convenience offered by the location. Looking forward to welcoming you back for another comfortable and enjoyable stay.

8/10 Bueno

Sparkle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is my second stay here and both experiences have been a pleasant one. Rooms are cozy and the view of oyster bay is calming. I would stay there again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sonesta Select, el 26 abr. 2024
Thank you for choosing us for your stay. We’re glad to hear that you were satisfied with yourexperience. We look forward to welcoming you back to Sonesta Select in the near future.

8/10 Bueno

Kathy

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The agent who checked me I was pleasant and professional
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 24 abr. 2024
Kathy, it's wonderful to hear that you had a satisfying interaction with our professional team member at the Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We always strive to provide the utmost in warm and efficient service. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 23 abr. 2024
Robert, it's fantastic to hear you had a five-star experience at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We truly appreciate your visit and your rating. Our team hopes to welcome you back soon for yet another wonderful stay.

10/10 Excelente

Dishan

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was better than I thought
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 23 abr. 2024
Dishan, we are glad to hear that your stay at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront exceeded your expectations. We appreciate your kind words and look forward to the opportunity to host you again.

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is clean. Our rooms had beautiful views towards the lake and the staff was friendly.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 15 abr. 2024
Cynthia, we're thrilled to hear you enjoyed the cleanliness of the Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront, the stunning lake views from your room, and the friendly interactions with our team members. Thank you for sharing your experience with us, and we look forward to your future stays.

8/10 Bueno

Faith

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 11 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your review with us, Faith!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. Thank you and have a wonderful day!

10/10 Excelente

robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in guy was extremely friendly
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 9 abr. 2024
Robert, we're pleased to hear your check-in experience was made enjoyable by our welcoming colleague at the Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We appreciate your feedback, and look forward to welcoming you again.

6/10 Aceptable

Atomic AI

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 29 abr. 2024
We appreciate you leaving your feedback with us.While we're glad you enjoyed your stay, we regret that your visit was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.

10/10 Excelente

Joey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I would love to give Ambrose and Keith a shout out for helping me out! They were both absolutely amazing when I was checking into my room. We had a great conversation and they were able to assist my every need without hesitation. Every staff that I came across when I stayed there were all very helpful. Please keep it up!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 15 abr. 2024
Joey, your kind words for Ambrose and Keith are greatly appreciated. Our team works hard to provide the best experience for our guests, and we're glad that they were able to assist you so effectively. We're thrilled you found every encounter with our team members to be helpful. Your praise gives us motivation to continue our high standard of service at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

6/10 Aceptable

Dakota

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Sonesta Select, el 26 abr. 2024
Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Ourteam here at Sonesta Select is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future.

10/10 Excelente

Natalie

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 7 abr. 2024
Thank you for the amazing rating, Natalie!We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront soon!Thanks again for leaving your feedback!

8/10 Bueno

Jovannis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 18 abr. 2024
Jovannis, your acknowledgment of the cleanliness at Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront is greatly appreciated. We always strive to present our guests with a spotless and comfortable environment. Looking forward to welcoming you again soon.

10/10 Excelente

teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I loved being able to walk along the water for miles
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 3 abr. 2024
Teresa, we're thrilled to hear that you enjoyed the picturesque water walks available near Sonesta Select San Francisco Airport Oyster Point Waterfront. Creating a serene and refreshing environment for our guests is something we take pride in. It's wonderful to know we've been successful. Looking forward to welcoming you back soon.