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Opiniones de Hilton San Francisco Union Square

4 out of 5
Hilton San Francisco Union Square
333 O'Farrell St., San Francisco, CA

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 549 de 1106 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 1106 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 150 de 1106 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 64 de 1106 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 68 de 1106 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Irma

Le gustó: Condiciones de la propiedad
lo recomiendo al mil
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Felipe Guadalupe Flores

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

hector hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

45 minutes to check in, staff rude
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amanzing city views, elegant and super clean
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad y el servicio de sus empleados es perfecto. Pero la ciudad esta en malas condiciones de limpieza y seguridad. El hotel y su personal es maravilloso
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff was rude, i tell them that i had made a reservation trough expedia, the woman in the front desk literally told the guy that was helping me to put me in the farthest tower because i was from expedia.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Griselda amalia

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Regular
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Norma

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
no
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Graciela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción! Céntrica, limpia, buen servicio e instalaciones. El alrededor con homeless
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Yessenia Guadalupe

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Oliver

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Agustín

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

FRANCISCO A

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

GABRIEL CASAS, Puebla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Luis Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.

8/10 Bueno

Carla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

JAVIER

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hilton SF, el 8 ago. 2022
Thank you for your review. If there is anything we could have done better during your stay please reach out to SFOFH-guest@hilton.com. We would love to find out how we can Make It Right, that's our promise!

2/10 Terrible

karim

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No hicieron la limpieza un día. Y la hicieron a las 11 de la noche y el gerente fue muy prepotente
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hilton SF, el 25 jul. 2022
Karim, please contact us at the hotel directly so we can work to Make it Right.

10/10 Excelente

GUSTAVO

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Jesús roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hilton SF, el 18 abr. 2022
Thank you so much for the review! We appreciate your feedback and would love to know more about your stay. Let us know how we could have made your stay better!

6/10 Aceptable

Gerson

Le gustó: Limpieza
Mejor busca en otro lado…
Le hace falta remodelación. Muy burocrático. Los empleados la mayor parte del tiempo con mala cara. El personal de limpieza muy bueno. Aunque todos los restaurantes de SF están abiertos el hotel usa el pretexto de Covid para tener muy pocas opciones de alimento. La zona está con mucho home less hay que tener cuidado. Me cobraron un Fee de 5 usd por recibir algo de Amazon lo cuan nunca habían hecho.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 6 ene. 2022
We’re very sorry to see that you were disappointed with your stay. Please provide me with any additional information you’re able to share so that we have the opportunity to Make it Right.

10/10 Excelente

MAURICIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 7 dic. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

8/10 Bueno

Alejandro Augusto Suarez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrico y versatil. Falta restauraante y sitio comodo de desayunar...aunque entiendo por la pandemia
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 29 nov. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We are working to fully reopen our hotel soon and look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Susana Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble la localización del hotel , y el servicio
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 15 nov. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

8/10 Bueno

Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ojala y fueran justos con Hotels.com
El hotel definitivamente comienza a mostrar sus años, pero esta muy limpio y el personal es amable. El pero que pongo es que por ser habitacion de esta plataforma como que te ponen en los cuartos mas feos o con peores vistas, ofreciendote mejores vistas por un extra.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 11 nov. 2021
We’re very sorry to see that you had issues with your stay. Thank you for bringing this to our attention, we will look into this to resolve the issue. Let me know if there is any additional information you can provide.

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 20 oct. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

10/10 Excelente

maria del rosario salgado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación y no me gusto lo apretado de la habitación y la atención de algunas personas que atendían en el lobby
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 14 oct. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

10/10 Excelente

Cinthia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
noche
Fue una excelente estancia mucha limpieza y muy hermoso toda su atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 7 sept. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

6/10 Aceptable

Rafael

Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hay muchos homeless cerca del hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 23 ago. 2021
Thank you so much for your review. Your feedback is very helpful in understanding our guest’s perspective and needs. We understand that there are issues in our city and are working with several local entities to provide a warmer welcome to our guests. We do see positive changes but it is something we are continually working to improve.

10/10 Excelente

Marisol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
En general es buen hotel, comodo y bien ubicado. El parking es pago extra.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 23 ago. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El parqueo un horror a mi llegada casi no encuentro parqueo luego salimos y regresamos como a las dos de la mañana el parqueo cerrado estuvimos pitando mucho y al fin se abrio entramos y en ningún nivel había parqueo ya estabamos de salida y encontramos a una persona del parqueo y le explicamos que no habia parqueo y nos dijo que solo si usabavamos valet parquin pero se pagaba nos recibio el carro no estaba amable fuimos al loby y tú vimos que explicar que no habia parqueo y que nos dijeron que valet parquin se pasaba
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 23 ago. 2021
Thank you so much for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

6/10 Aceptable

Luis Antonio

Las habitaciones tenían detalles de limpieza. El Tamaño era muy reducido. Los restaurantes dentro del hotel cierran muy temprano.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 23 ago. 2021
We’re very sorry to see that you had issues with your stay. Thank you for bringing this to our attention, we will look into this to resolve the issue. Let me know if there is any additional information you can provide.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, no habia botellas de agua en la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 23 ago. 2021
Thank you for your review. If there is anything we could have done better during your stay let me know. We would love to find out how we can Make It Right, that's our promise!

8/10 Bueno

José María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general todo bien
Al principio nos dieron una habitación que se veía sin mantenimiento ni limpieza, con muchos detalles que no nos gustaron. Pedí en recepción que me cambiaran de habitación ya que el precio que pague fue muy bueno como para que me dieran una habitación en ese estado. Nos cambiaron a otra en otra torre que está mucho mejor. Lo del cobro del estacionamiento es una grosería, cobran 66 dls el día. La ubicación del hotel es excelente.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 23 ago. 2021
We’re very sorry to see that you had issues with your stay. Thank you for bringing this to our attention, we will look into this to resolve the issue. Let me know if there is any additional information you can provide.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Hotel con buena ubicación, buena limpieza pero el servicio en ocasiones es deficiente y lento. El trato en la recepción es sin cortesía y muy lento, en la actualidad servicios limitados por la pandemia. El servicio de desayuno es extremadamente lento por falta de personal y con una carta muy reducida. Las instalaciones en general limpias pero ya se ven algo deterioradas a pesar que se aprecia que hace no mucho tiempo fue renovado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 3 ago. 2021
We’re very sorry to see that you had issues with your stay. Thank you for bringing this to our attention, we will look into this to resolve the issue. Let me know if there is any additional information you can provide.

8/10 Bueno

Mario Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Hilton SF, el 21 jul. 2021
Thank you so much Mario Ivan for the wonderful review! We love showing our guests that Hilton hospitality! We hope to welcome you again if your travels bring you back to San Francisco.

10/10 Excelente

Amer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

ernie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

SonA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
Comfortable rooms, nice looking common areas. Had to wait 30 mnts to check in.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is exceptional! Staff is great and rooms are chic. No complains there ever. The only improvement would be to install some kind of foot light for night bathroom trips.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Whitney

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The staff were very kind and always at point. As far as the room goes, the bathroom seem to have red stains and also hair in the bathtub.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The area around the hotel was very noisy. There are many unhoused individuals. The night we spent there was filled with lots of police activity and ambulances.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ioana

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Cynthia Marie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s situated in a strategic place, downtown san fo and close to so many stores
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Lloyd

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023