Vista a la ciudad

Opiniones de Hotel Spero at Union Square

4 out of 5
Hotel Spero at Union Square
405 Taylor St, San Francisco, CA

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 656 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 240 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1013 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

BEATRIZ O

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 dic. 2023
Beatriz, thank you for your high rating of Hotel Spero! We hope your stay was enjoyable, and we would be thrilled to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 dic. 2023
Thank you for the 5/5 rating, Camila!It's excellent you enjoyed your time at Hotel Spero so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Amenidades
Al final hicieron un cobro de amenidades que nunca me preguntaron. Fueron 25 USD más por noche.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 17 ago. 2023
José, es invaluable escuchar tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión con respecto al cargo por servicios adicionales. En Hotel Spero, nuestro objetivo es proporcionar información clara y completa sobre todos los cargos a nuestros huéspedes. Su comentario se tendrá en cuenta a medida que nos esforzamos continuamente por mejorar la comunicación con nuestra valiosa clientela.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent hotel but San Francisco Downto area is full of homeless and some of them in a drugs condition that make it insecure for tourism. Also the streets are very dirty
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 ago. 2023
Hello Jorge, we're elated to hear that you had an excellent stay at Hotel Spero. Safety and cleanliness of our surrounding neighborhood is something we're aware of and constantly working with local authorities on. We're constantly seeking ways to ensure a comfortable visit for all our guests. We look forward to welcoming you back for another stay.

6/10 Aceptable

JORGE TIRSO

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 4 ago. 2023
Thank you for sharing your feedback, Jorge.We strive to share an enjoyable experience with all of our guests. We hope to host you again soon so we can share a more memorable visit with you.

10/10 Excelente

Natalia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo todo súper, me hubiera gustado tener mejor vista
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 21 jun. 2023
¡Gracias por la calificación increíble, Natalia!Nos preocupamos profundamente por la felicidad y satisfacción de nuestros huéspedes. ¡Estamos ansiosos por volver a verlo pronto para otra experiencia excepcional en el Hotel Spero!

2/10 Terrible

Cristian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Lo peor
Fue la peor experiencia que he tenido , cuando llegue la persona que me atendió fue un asiático que no sabe atender a las personas , para completar no solo me cobró el depósito si no 443 dólares los cuales no me tenía que cobrar ,supuestamente que fue un error el cual me solucionarían al siguiente día ya con hoy cumplo 4 días y no me han solucionado ,para completar cuando le pregunto de porque no tengo el dinero no me solucionan y encima no responden adecuadamente siempre se molestan que les preguntas que pasa porque no solucionan , si no quieren cobros adicionales y mala atención olvídate de este hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service, el 1 jun. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comunicarse con nosotros, Cristian.Estamos profundamente decepcionados de saber que no estuvo satisfecho con su estadía. Nos enorgullecemos de nuestro amable y acogedor personal, por lo que es molesto escuchar sobre este tipo de servicio. Informaremos a nuestro equipo de administración sobre su experiencia y veremos qué podemos hacer para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para acomodar una estadía futura con nosotros, háganoslo saber.Nos encantaría tener otra oportunidad para mostrarle lo increíbles que somos, así que esperamos recibirlo nuevamente pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una excelente opcion.
Excelente hotel, muy bien ubicado, staff muy amable. Aunque la habitacion era pequeña, tenia lo suficiente para estar completamente cómodos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service, el 30 may. 2023
¡Gracias por esta maravillosa reseña!¡Estamos emocionados de saber que su tiempo en el Hotel Spero fue tan agradable! Nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia para todos nuestros huéspedes, por lo que nos complace que haya podido aprovechar nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia inolvidable!¡Gracias de nuevo por los comentarios!

8/10 Bueno

Yong

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Es un hotel con excelente ubicación, cerca de Unión Square. Instalaciones antiguas que requiere remodelaciones. El día que llegamos, nos dieron una habitación estándar y la calefacción hacia tanto ruido que no nos fue posible descansar. Al día siguiente solicite el cambio y me dieron una junior suite que es un poco más espacioso pero la calefacción igual hacía ruido aunque no tan intenso como el anterior. El restaurante del hotel con comida regular pero hay mejores opciones cerca del hotel por lo que no lo recomiendo. La atención de los empleados es excelente.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 30 ene. 2023
¡Gracias por la excelente reseña, Yong!¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente estadía en el Hotel Spero! ¡Es maravilloso que te haya gustado tanto nuestra ubicación central! Nos encantaría volver a verte pronto para poder compartir una experiencia aún más positiva contigo.¡Por favor ven a vernos pronto!

10/10 Excelente

Yunuen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la gente muy amable. Llegamos en thanksgiving y nos dieron una bolsita con lunch porque estaba cerrado el restaurante.

10/10 Excelente

Claudio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en octubre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 17 oct. 2022
Thanks for the amazing rating, Claudio!We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at Hotel Spero!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel íntimo y placentero!
Un Hotel muy íntimo y agradable donde el personal te trata como de casa. Mi esposa y yo pasamos una semana muy placentera. La ubicación es lo mejor, estás cerca de todo, ya sea caminando o a un UBER con costo de 10 a 15 dólares de distancia. Tienen agua purificada incluida sin límite, muy importante ya que normalmente el agua embotellada es costosa. Tiene un restaurante-bar agradable, con precios accesibles y un buen menú de comidas y bebidas. El cuarto no es muy grande pero suficiente y es tiene todas las comodidades necesarias. Un hotel 100% recomendable.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 7 oct. 2022
¡Gracias por la gran crítica!¡Es maravilloso que haya disfrutado tanto de su estadía en el Hotel Spero! Nos esforzamos por alcanzar la excelencia, por lo que estamos encantados de que haya apreciado no solo nuestras encantadoras habitaciones y el ambiente íntimo, sino también nuestra conveniente ubicación y la gran cantidad de comodidades. ¡Su elogio nos permite saber que estamos haciendo nuestro trabajo!¡Estamos ansiosos por volver a recibirlo pronto para otra experiencia increíble!

10/10 Excelente

Martha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación en el centro de San Francisco te puedes comunicar por camión tren cablecar por toda la ciudad muy limpio y cómodo claro que regreso!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 2 oct. 2022
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta fantástica evaluación, Martha!Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan maravillosa con nosotros en el Hotel Spero y que apreció nuestra excelente ubicación. Esperamos recibirlo nuevamente para poder compartir con usted otra visita inolvidable.¡Gracias de nuevo por los comentarios!

10/10 Excelente

oscar felipe iñiguez

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable para visitar. Tienen servicio de agua natural gratis las 24 hrs y café por las mañanas. Excelente!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 29 sept. 2022
¡Gracias por compartir la maravillosa reseña con nosotros, Oscar!¡Nos alegra saber que tuvo una estancia tan agradable en el Hotel Spero! Fue un placer recibirlos. Es genial saber que nuestras comodidades tuvieron un impacto tan positivo en su estadía. Nos encanta brindarles a nuestros huéspedes excelentes comodidades y servicios, y estamos felices de que haya tenido todo lo que necesitaba.¡Gracias de nuevo por compartir!

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Marco

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Anabella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Jasmin Serrano, el 1 sept. 2022
Anabella, Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Leyre

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, está muy bien situado si te gusta andar es ideal para visitar San Francisco. Está muy nuevo, la ducha es nueva y la habitación está muy bien. Si preguntas te informan de cuando es el mejor momento para visitar los lugares de interés. También preguntamos que lugares teníamos que evitar por los homeless y muy bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Carlito, el 26 jul. 2022
Good morning Leyre, We appreciate your feedback and are happy to hear that you enjoyed your stay. We hope you choose us again when you visit San Francisco.

8/10 Bueno

Franck

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel pero cuidado con la ubicación
El hotel es globalmente bueno, no obstante merece algo de renovación. Personal atento pero lastimosamente en cuanto a la ubicación si bien queda muy cerca de Union Square también se encuentra muy cerca de la zona en la cual se "hospedan" la mayoría de las personas sin hogar de la ciudad con lo que que conlleva en cuanto a inseguridad y suciedad en el barrio...
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cristina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue muy agradable nuestra estancia. El personal muy amable. Lo unico es la cantidad de indigentes que hay en la zona que hace un poco incomodo el andar por la noche
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La zona está llena de personas en situación de calle. El hotel es muy bonito. Me preocupó mucho que a pesar de estar viviendo la contingencia del coronavirus el personal no tuviera tapabocas. Sin embargo el personal es muy amable especialmente Sr Jairo conserje, quien estuvo dispuesto a ayudarnos en todo momento
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Ainhoa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

jorge eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Richard Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cobro excesivo valet parking Un Feet qie te cobran aparte internet agua por usar gimnasio que la verdad sumando te sale carísimo hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bien!
Todo bien, salvo el WC que goteaba un poco. No lo reportamos.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Christin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bed was very uncomfortable; very worn in. We stayed in a suite and it didn’t not resemble the pictures. Missing all of the colorful accent pillows and decor. Walls were thin s d could hear walking above us and banking next to us. Bathroom had no real counter space and towel hook was broken.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Will

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Such a clean and pleasant stay!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Yu-er

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room is clean and cute. Staffs are friendly and helpful. Convenient location but it’s very close to the sketchy part of the city. Definitely not recommend for solo woman travelers who don’t know the area. Not a place you can walk around and enjoy the city comfortably. I travel with my mom and sister, have to Uber everywhere from and to the hotel.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always love saying here
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Stacey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Knowing rooms in SF are small and since we were staying for several days we booked a suite at the Spero. It’s always nice having a space separate from where you sleep. It was perfect! And you can’t beat the price! As others have said, just make sure you walk towards Union Square and not towards the Tenderloin …we felt perfectly safe, even late at night.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Felisha, Los Angeles

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Honestly there was slight mishaps at the start of the stay but the staff handled it very well along with the manager when he was made aware during the day since the issue happened at night time. Really nice hotel. Honestly the only downside is their parking. There is a parking structure next door that's pretty costly but has in & out privileges so makes it a little better.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 6 may. 2024
Felisha, it's fantastic that you appreciate the way our team members, including the manager of Hotel Spero, resolved your initial concerns and contributed positively to your stay. We're pleased that you found our hotel appealing. Regarding parking, we continue to explore options to enhance convenience while taking into account the prime location. Looking forward to hosting you again for another enjoyable stay.

8/10 Bueno

Yandira, White Plains

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lyudmila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great price, great place with awesome location. Room was clean, it was very quite stay. Close to shopping amd food option. Parking is available next door, paid $100 for 48 hours. Some homeless people noted through out the shopping area and hotel, but thats states problem not hotels. Over all it was a great stay.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 30 abr. 2024
Lyudmila, your kind words about Hotel Spero are appreciated. We're glad to know you found our location, cleanliness, and pricing to your satisfaction. Our proximity to shopping and dining options is a bonus we're glad you enjoyed. We're sorry about your experience in the neighborhood, but we're glad it didn't take away from your stay at our property. Overall, we're thrilled you had a great stay. Looking forward to offering you another wonderful experience on your next visit.

10/10 Excelente

Rosie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 1 may. 2024
Rosie, thank you for choosing Hotel Spero and taking time to rate us on Expedia. We're thrilled that you had a positive experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit.

8/10 Bueno

Johnny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel and room itself was beautiful. My City view overlooked dirty streets and homeless.
Respuesta de Customer Service, el 28 abr. 2024
Johnny, it's great to read that you found the aesthetics of Hotel Spero appealing. We regret if the city view from your room wasn't up to your expectations, and regret any concerns you may have had about the outside environment. Your comments are valued and we hope to have the chance to serve you again soon.

10/10 Excelente

Szandra, Old Greenwich

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful & comfortable room with a small dining table (which also makes a great work desk), a fridge, and ample light. The staff is amazing and the gym has a peloton bike, many other cardio machines and hand weights.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 27 abr. 2024
Szandra, we're thrilled to hear the layout of your room at Hotel Spero truly suited your needs, enhancing both comfort and productivity. It's encouraging to learn that our team members and fitness amenities, including our Peloton bike, contributed to a memorable stay. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience.

10/10 Excelente

Vincent

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was excellent. I just didn't feel safe at night in the area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 27 abr. 2024
Vincent, it's wonderful to hear that you appreciated the excellence of Hotel Spero. Your feedback regarding the surrounding area at night is taken into serious consideration, as the comfort and safety of our guests are paramount. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back under even more satisfying circumstances.

10/10 Excelente

savannah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 26 abr. 2024
Savannah, it's wonderful to see your perfect score after staying at Hotel Spero. Our team appreciates the support and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Your satisfaction means the world to us!

10/10 Excelente

Igal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved the hotel - it looks great, it is very clean, the staff is fantastic. The room is cozy and pleasure to stay in; the bed is very comfortable; everything is very clean. Enough storage; there is a safe and a fridge; the view from our 17 floor room was amazing
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 24 abr. 2024
Igal, thank you for taking the time to share your wonderful experience at Hotel Spero. We are thrilled that you appreciated many aspects, such as the cleanliness, the cozy room, and the comfortable bed. Our team members are delighted by your kind words regarding their service. We're pleased you enjoyed the stunning view from your 17th-floor room, and also that the amenities like the safe and fridge added to your satisfaction. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay.

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
What a charming hotel. Clean, comfortable beds and charming decor! Classic hotel! Will definitely stay there again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 20 abr. 2024
Jennifer, thanks for the glowing praise for Hotel Spero. We're delighted to hear you found our accommodations well-maintained and that our unique character enhanced your stay. Knowing you're eager to return is the best compliment we can receive. See you next time!

10/10 Excelente

Alice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We are here for one night, great costumer service. Very close to Union Square. Very nice lobby area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 20 abr. 2024
Alice, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at Hotel Spero. Our colleagues pride themselves on providing excellent service and indeed our location provides convenient access to Union Square. We're also delighted you appreciated the ambiance of our lobby area. We look forward to welcoming you back in the near future.

4/10 Malo

Sydney

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room smelled bed and the hotel was in a rough area. It was advertised as being a 10 minute bus ride from Venice, but it was closer to an hour on the train. Location and cleanliness were not as stated online.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 16 abr. 2024
Sydney, we sincerely regret to hear that your experience was not as expected. Our hotel aims to provide the highest standard of cleanliness and convenience to our guests, and we assure you that your feedback regarding the conditions of your room and the location will be taken into consideration. Nevertheless, we appreciate your input as it allows us to make improvements where necessary. We hope for an opportunity to deliver a better experience to you in the future.

10/10 Excelente

Theresa

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 17 abr. 2024
Theresa, we appreciate your succinct review of Hotel Spero. Our team members strive to provide a pleasant experience and your kind word validates their efforts. We'd love to welcome you back anytime.

10/10 Excelente

MASAKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 16 abr. 2024
Masaki, thank you for your top rating of Hotel Spero. We're thrilled you had a positive experience with us and hope to greet you again soon!

6/10 Aceptable

golnaz

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was located in a very unsafe location. The room and bathroom were super small almost not to standard. I don’t understand why I was charged for resort fee the place is so small nothing like a resort and I booked the place since it was cheaper than other options but it is actually is not since they charge an additional resort fee at the place. The staff were very nice and friendly though.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 14 abr. 2024
Golnaz, we regret learning about your concerns related to our location and the size of the accommodation. We assure you that safety is our foremost concern. Regarding the room size, we strive to provide accurate details on our booking platforms. It's unfortunate that the resort fees added unexpected costs to your stay. This charge is in line with many city hotels. However, your kind words about our team members' friendliness are much appreciated. We hope you'll revisit this experience and consider staying with us again.

10/10 Excelente

Tierra

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 3 may. 2024
Tierra, it's wonderful to see your top rating for Hotel Spero. We are elated that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future. Thank you for choosing us!

10/10 Excelente

MASAKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 14 abr. 2024
Thank you for the great rating, Masaki!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests. It's excellent to hear that you had a lovely stay at Hotel Spero! We hope you plan on staying with us again soon!We're looking forward to your next visit!

6/10 Aceptable

John

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Everything was average. Best parts of the hotel were the bed and the views. Unfortunately the hotel is situated in an extremely dirty and unsafe neighborhood. Many better options in SF. Wish I could be nicer.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 13 abr. 2024
John, it's appreciated that you acknowledge the comfort of the beds and the impressive views at our location. It's regrettable that the perception of the surrounding environment was not as pleasant. Please know the safety of our guests is a top priority, and the location provides unique access to many of San Francisco's amenities. We hope for another opportunity to provide a more satisfying experience.