Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Agriturismo Il Castagnolino

Agriturismo Il Castagnolino
Località Pancole - Castagnolino 34, San Gimignano, SI

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 12 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 12 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 12 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 12 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 12 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

5.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gustavo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Carmela, el 24 sept. 2022
Thanks so much!

4/10 Malo

Gina

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
NO RECOMENDABLE!!!!!¡!
Lugar céntrico para visitar Toscana pero PESIMO SERVICIO!Al reservar decía desayuno buffet y en realidad recibímos un desayuno miserable para dos personas del cual había que elegir entre salado o dulce, pedimos uno y uno porque la dueña no aceptó mezclar.Consistía en en total de: 4 medias rebanadas de pan, 2 pedacitos de queso 2 rebanadas de tomate, un huevo duro partido por la mitad,un poquito de fruta y yogurt,jugo de naranja artificial,una galleta y una pequeña rebanada de pie.Núnca se nos ofreció pedir algo más. Otros huéspedes recibieron más comida. Pedimos capuccino en la noche y nos dijo: "sólo en la mañana". El último día pedimos desayuno para llevar y recibimos cuatro frutas en una caja de plástico sucia, dos medias rebanas de pan, dos pequeñas rebanadas de queso y dos galletas envuelto en papel aluminio.TODO esto para dos personas!! La dueña nos dijo que por el Covid no había buffet, podría al menos esmerase mucho más y ponernos más cantidad. O tal vez el trato fué a propósito? Pedí una toalla extra y con mala cara me dijeron que ya había 4. Le dije que necesitaba una más para el pelo. Tuvimos que comprar jabón para las manos y bañarnos porque no nos dejaban como debería de ser. Lo mismo con el papel higiénico. Había cada vez que pedirlo. Qué clase de servicio es este? En vez de ver que los huéspedes esten todo el tiempo satisfechos? Nos sentimos muy humillados por esto, jamás recibimos un trato así además que no se cumplió lo especificado al reservar el hotel.
Desayuno minimalista, todo medido en cantidad
Sólo 4 medias rebanadas de pan
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Carmela, el 4 dic. 2021
querida Gina, gracias por tu comentario pero mentira ... ¡Fotografiaste la bandeja después de sacar la mitad de la comida! Debido a covid estamos obligados a no preparar el buffet de desayuno, todo el mundo lo sabe desde hace 2 años. Los desayunos son frescos y abundantes y los preparo cada mañana, si eso no fuera suficiente para ti puedes volver a pedir sin problemas Todas sus solicitudes han sido satisfechas con mi sonrisa y la de mi personal: es nuestro trabajo y nuestro placer. Su habitación era agradable y cálida con el doble de toallas, el personal siempre con una sonrisa listo para complacer a los invitados. Las opiniones falsas no ayudan a otros huéspedes

8/10 Bueno

Cristina, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Elegimos esta experiencia y resulto muy buena la atención de los dueños, el paisaje,la cercanía a San Geminiano, nos permitió pasar unos días maravillosos

4/10 Malo

Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
L’accueil était très médiocre, nous avions l’impression de déranger. Propreté très moyenne et état des lieux médiocre Le petit déjeuner était très moyen et manquait grandement de fraicheur et de variété.Manque grandement d’amour et d’entretien. Très déçu de notre première experience dans ce genre d’etablissement.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Carmela, el 23 ago. 2023
Je suis désolé que votre première expérience n'ait pas été celle à laquelle vous vous attendiez.Moi aussi j'ai eu le même sentiment quand tu es arrivé car c'était très difficile de te parler même si je parle bien le français. Surtout quand tu es parti parce que tu ne voulais pas payer ta chambre... Tu te souviens ?

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All good. No Tv in the room though but it was very nice and a great breakfast.
Respuesta de Carmela, el 10 nov. 2022
thank you so much. it was just a pleasure

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My favorite place we stayed our whole trip. Peaceful and relaxing. Loved the dog and cat. The 4 course dinner and breakfast were just absolutely amazing. Carmella and Andrea were so kind and extremely helpful.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Carmela, el 26 dic. 2018
thank you so much! It was a pleasure for us to have you as a guest at Il Castagnolino Happy New Year!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Posto fantastico immerso nella natura padrona gentilissima e ospitale consigliatissimo
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Scott, Tennessee, usa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay here. Pleasant owner. Outstanding setting with views of SG, but I think the 5*ratings by previous readers may be misleading to many potential visitors. The hotel is well maintained but very rustic. Our room was small with limited space for luggage. The bath was small with no space for toilet articles. The shower is very tight, and one needs to provide his own toiletries, save for a small bar of soap. The WiFi was intermittent in our room. So while I would recommend this hotel to some of my friends I would make sure they were not looking for an accommodation without some rough edges.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En supert opphold over Tuscan baken 2017
Det var fantastisk og hyggelig opphold. Carmela er veldig gjestfri og mannen hennes er veldig snill og vennlig. Maten var supert nydelig og supert 100% naturlig laget og ingrediensene som ble brukt er høstet hos fra egen gård. Vi hadde god tid til alle og ingen store problem med kommunikasjon og opphold. Jeg vil gjerne komme tilbake på plass. Takk.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Jos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hospitality and service
Very amazing hospitality. Home cooked 4 course dinner was excellent. Very reasonable price for a bottle of good wine. We will go back!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mooi pension
Fijn pension waarbij de eigenaren hun best doen je te verwennen. Goed eten, waarvoor je wel 's morgens al moet aangeven of je daar gebruik van wilt maken. Prima kamer, slechte douche. Was een kleine douchebak met een gordijn, wat steeds aan je blijft plakken. Waterstraal is afhankelijk van het overige gebruik; kan dus ineens veel meer en heter zijn. In mijn kamer (apart gebouw achter het hoofdgebouw) was geen wifi. Daarvoor moet je op het terras gaan zitten. Ik zou hier zeker teruggaan, als de kamerprijs voor een alleenreizende niet zo hoog is. Verder prima met een goed viergangenmenu.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely
Excellent. Carmela and Ivana provide a fabulous experience and wonderful food. Location is amazing and the rooms are lovely. Really enjoyable and we had great weather too. B.