Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 611 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
611
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 205 de 1001 opiniones" "
8 - Bueno
205
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 89 de 1001 opiniones" "
6 - Aceptable
89
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 1001 opiniones" "
4 - Malo
58
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
38
8.8/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.4/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Geovannie
3 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Geovannie
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Henry, el 6 dic. 2023
Gracias Geovannie!Quedamos a la orden,Henry NeumannGerente General
10/10 Excelente
Omayra
Viaje de negocios, Viaje en pareja
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Omayra
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Henry, el 18 sept. 2023
Thank you Omayra!Have a wonderful day!Henry Neumann General Manager
2/10 Terrible
Anissa
8 ago. 2023
Anissa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Henry, el 9 ago. 2023
Good Morning Anissa,Thank you for staying with us. Our goal is to always exceed guest expectations. I would love to know more about your stay with us. Please feel free to contact me directly.Thank you,Henry NeumannGeneral Manager
8/10 Bueno
Ramon
Viaje familiar
29 may. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tranquilo
Ramon
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Henry , el 29 may. 2023
Muchas Gracias Ramon!Quedamos a la orden,Henry Neumann Gerente General
8/10 Bueno
Kenneth
Viaje en grupo
20 abr. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
ruidos fuertes de remodelacion..
TV no funciona
Kenneth
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
10/10 Excelente
Armando
Viaje en pareja
26 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel colonial . Muy bonito. Tiene excelente ubicación . Las habitaciones limpias . Lo recomiendo .
Armando
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
8/10 Bueno
Mark
15 feb. 2023
Mark
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
10/10 Excelente
edgardo
13 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper bien. Lo único que recomiendo es actualizar sus televisores
edgardo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
10/10 Excelente
Blanca
Viaje en pareja
30 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La empleada que nos atendió cuando llegamos el 23 de julio fue súper amable. Me encanto el desayuno en el restaurante aunque estuvimos esperando 1 hora.
Blanca
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
6/10 Aceptable
Ana
Viaje en pareja
2 may. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me ubicaron en el primer piso y había una boda y toda la noche la música fue super fuerte. Les pedí que me cambiaran y no quisieron.
Ana
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
8/10 Bueno
Cliente verificado
18 feb. 2022
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
8/10 Bueno
MONICA
Viaje en grupo
15 feb. 2022
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
MONICA
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
10/10 Excelente
Domingo
Viaje familiar con niños
10 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
exelente lugar
Domingo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
10/10 Excelente
MILDRA
Viaje en pareja
23 dic. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hermoso hotel y buena ubicación.
MILDRA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
6/10 Aceptable
Norman
Viaje en pareja
30 nov. 2021
Necesita remodelación, tiene problemas con filtraciones en el techo, humedad, con la presión de agua de la Ducha, con el
Aire acondicionado y con señal de tv
Norman
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Georgina
Viaje en grupo
9 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Muy acogedor
Georgina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
10/10 Excelente
Bethzaida
8 sept. 2021
Bethzaida
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
8/10 Bueno
Luz Eneida
30 ago. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los trabajadores muy amables la piscina es cómo de juego muy pequeña
Luz Eneida
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
4/10 Malo
Celeste
26 jul. 2021
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para el costo de la noche y las estrellas que tiene,muy decepcionante,el hotel está muy deteriorado,la pintura,las estructuras,las plantas,el toldo del restaurante apunto de caerse… fatal. Los empleados muy atentos.
Celeste
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
8/10 Bueno
Lilliam
14 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lilliam
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
26 jun. 2021
No le gustó: Limpieza
Buen servicio pero no pude tomar café no servía cafetera me cobraron parquímetro junto ya no tiene parquímetro
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
8/10 Bueno
Daniel
Viaje de negocios
11 abr. 2021
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buen hotel en Viejo San Juan
Buen hotel en el viejo San Juan para un par de noches si vas de vacaciones. A pesar de que su estilo es colonial tiene por mejorar y renovar algunos detalles en la habitación. Buena limpieza. Por la tarifa deberían considerar incluir el desayuno.
Daniel
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
10/10 Excelente
Adalberto
10 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Adalberto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
10/10 Excelente
Jessymar, Puerto Rico
Viaje en pareja
14 oct. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bonito. La atención es espectacularrrr.
Jessymar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Alfredo, el 12 dic. 2020
Gracias Jessymar!
Alfredo Arroyo
General Manger
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
29 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes atenciones, ofrece buenos refrigerios en el piso 3 :-)
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
10/10 Excelente
Abelardo
24 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien y cerca de todo a pie.
Abelardo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
8/10 Bueno
Myrta
20 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nuestra experiencia en El Convento
Formidable, hermoso hotel. Servicio de excelencia. Estacionamiento $20 dólares el día frente al hotel. Todo el personal es excelente. Estuvimos hospedados en la habitación 316. Solamente tenemos 2 señalamientos no satisfactorios: 1. El matress de la cama era horrible no pudimos dormir durante las 3 noches que estuvimos allí y 2. La puerta de la habitación se encajaba y era casi imposible abrirla. Por lo demás todo perfecto 100% recomendado.
Myrta
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
28 oct. 2019
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es espectacular; un hotel antiguo. Excelente limpieza.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
4/10 Malo
Christina
Viaje en pareja
21 may. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The room service from Níspero, the hotels home restaurant is terrible. White toast with bruschetta, rotten avocado with tuna tartare, bread with burger was stale, no cutlery provided.
Christina
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Henry, el 21 may. 2024
Hi Mrs. Franquiz,Thank you for staying with us. Your experience is not the norm at our hotel. I spoke with our Guest Services Manager, Josan, who spoke with you yesterday. He stated that he offered a resolution, and that you were happy with it. We will use your feedback to improve the stay of future guests at our hotel.Thank you,Henry Neumann General Manager
8/10 Bueno
stephen
Viaje familiar
19 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location in Old San Juan. Stayed here for a wedding in the Hotel. Reception there was fantastic! The Hotel was an old Nuns Convent restored to a Hotel with its original vibe and the area surrounding it still has the original vibe of and older Puerto Rico. It has 5 stars but don’t expect a US version but a quaint and comfortable older rendition of the past with modern comfort.
stephen
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Hector
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Classic Beauty
Hector
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Henry, el 12 may. 2024
Thank you Hector!We appreciate you staying with us.Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Kristin
Viaje familiar con niños
9 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel El Convento is centrally located in Old San Juan. Staying here is a wonderful option if you like history and amenities combination.
Kristin
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Henry, el 10 may. 2024
Thank you Kristin!We appreciate your stay with us and you taking the time to recommend us to future guests.Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Paula
Viaje en grupo, Viaje familiar
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me encanto, una propiedad que mantiene la historia pero también lo moderno.
Paula
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Henry, el 7 may. 2024
Muchas gracias Paula!Esperamos su proxima visita,Henry NeumannGerente General
10/10 Excelente
Timothy
Viaje en pareja
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a beautiful property in a great location. Efforts are made to keep street noise down. Staff is friendly. Building is beautiful. Our room was a bit plain, but it was comfortable and well maintained.
Timothy
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 5 may. 2024
Thank you Timothy,We are delighted you enjoyed the stay!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Ann
Viaje familiar
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We’ve been coming here for over 20 years. Our favorite place!
Ann
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 5 may. 2024
Hi Ann!Thank you for marking us your hotel in Puerto Rico!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Jason, Methuen
Viaje en pareja
4 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The former 1600's covenant turned hotel was quite special
Jason
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Henry, el 5 may. 2024
Hi Jason,Thank you for staying with us.Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Jane
Viaje familiar
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location! Helpful employees!
Jane
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 2 may. 2024
Thank you Jane!Henry NeumannGeneral Manager
8/10 Bueno
Richard
Viaje en grupo
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and unique hotel in the heart of Old San Juan. Nicely updated, but expect things to occasionally work poorly.
Staff was excellent.
Richard
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 2 may. 2024
HI Richard!We are delighted you enjoyed the stay!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Macey
Viaje en grupo, Viaje familiar
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is nice and staff is welcoming and helpful. We had a family room which is two a joining rooms. They had high ceilings, luxury linens, each room had its own bathroom—very nice. Oh, they even provide a nice hair straightener! Which is nice when you’re from the US. So you don’t have to have a converter. The only thing I didn’t realize when booking was that the street the hotel is on doesn’t allow cars so you have to be dropped off around the corner. But we saw when we got here that it isn’t really a big deal. We also got breakfast with our room and this location was perfect for walking to many sights and for great restaurants.
Macey
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 27 abr. 2024
Thank you Macey!We are delighted you and your family enjoyed the stay at our hotel!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Pedro
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Will stay with in the near future!
Pedro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 26 abr. 2024
Gracias Pedro!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Michele
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wonderful experience - great location, beautiful hotel, and the staff were exceptional!
Michele
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 2 may. 2024
Thank you Michele!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Gregory
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super friendly and attentive staff. Beautiful historic hotel with open courtyard / standard room was pretty basic inside but comfortable. Perfect location in OSJ for walking to restaurants, attractions, etc. Wine and cheese every day at 5! Would definitely return.
Gregory
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 2 may. 2024
Thank you Gregory!We are happy you enjoyed the stay!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Angelina
Viaje familiar
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Small issue at check-in but staff was able to fix quickly. Very convenient location and great onsite restaurants that can cater to any food preferences. Valet attendants were very helpful with directions, recommendations and hailing taxis for us. Room was charming and very nice. Bathroom could be bigger but that’s a personal preference and wasn’t a deal breaker. Beds were comfy and fans on the ceiling were quiet and great. Overall very happy and will stay there again.
Angelina
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Sheila
Viaje en pareja
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property. Pool was too small and few shaded mats with one umbrella broken so hard to sit out on lounges without a sun shade. Towels for pool plentiful. Slow service for breakfast waiter never came over even after asking so we ate elsewhere. On the whole I would stay again as I loved cleanliness kind staff ambience and safety of hotel(you needed key to get to room floors on elevator). Also a nice vibe lots of weddings are held hear and next to lots of shops and restaurants. Nice touch that wine and chees complimentary daily.
Sheila
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry , el 14 abr. 2024
Thank you Sheila,We appreciate your stay with us and your feedback. Your satisfaction is of the utmost importance to us. Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Jennifer
Viaje en pareja
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We absolutely love the hotel. The Area. The church. Everything was perfect. I’m a proud Puerto Rican this trip was everything. Thank you El Convento we look forward to coming back soon.
Jennifer
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 13 abr. 2024
Thank you Jennifer,We are delighted you enjoyed the trip. Have a great day!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
John
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel is very nice and conveniently located to downtown restaurants and tourist attractions.
John
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 9 abr. 2024
Thank you John,We appreciate your stay with us and excellent review.Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
David
Viaje en pareja
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Front desk staff and restaurant employees went above and beyond
David
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 8 abr. 2024
Thank you David!We appreciate you recognizing the service provided by our team.Have a great day!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
Bruce
Viaje en pareja
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great facility, location, and service.
Bruce
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Henry, el 5 abr. 2024
Thank you Bruce!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager
10/10 Excelente
William
4 abr. 2024
Beautiful historic hotel in the heart of Old San Juan. My only regret is not staying longer.
William
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Henry, el 4 abr. 2024
Thank you William!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager
6/10 Aceptable
Angelina
4 abr. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Angelina
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Henry, el 2 may. 2024
Thank you for staying with us!Henry NeumannGeneral Maager