Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Trópica Beach Hotel

3.5 out of 5
Trópica Beach Hotel
Mccleary 1853, San Juan, San Juan

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 445 de 577 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 577 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 577 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 577 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 577 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ever

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo de acuerdo a lo esperado
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Great room horrible experience to get there.
The location is near almost everything which is great. The room was clean and comfortable. What turned me off and won't have me returning are 2 things, one they have the doors closed at 4pm and you have to ring a door bell which I waited and no one opened. A valet came from the restaurant in tne location and opened the door. I walk to the front desk and no ones there, waited and saw a sign that if I needed service to text that number. While writing someone finally appeared. Second is the difficultly of parking. They charged me $20 for parking yet you can't park your car you have too use the valet, which I do not use when I'm in a rental because of past experiences with valets. The front desk told me that after 2am there wouldn't be anyone available so if I arrived around that time I would need to text so someone comes out to open the gate to park the car. After going out I arrived around 11pm and drove to the gate, again I don't use valets and I was charged $20 for parking so I shouldn't have to use a vslet, the gate was closed I texted and never received an answer or anyone appeared to.open the gate. About 30 minutes waiting someone drove out the lot and the gate opened and I finally was able to park. Again the room was nice but the experience to get to the room was horrible. I won't be staying here again because of that experience not because of the room.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Diana

Excelente servício , lugar muy limpio lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Celeste

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos encanta éste hotel,el servicio y amabilidad del personal siempre excelente. Muy limpio. Además el restaurante que comparte la facilidad es estupendo. Siempre que podamos volveremos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Tropica Beach Hotel Team, el 17 ago. 2023
Saludos Celeste,¡Estamos encantados de saber que te encanta nuestro hotel! Apreciamos tus palabras positivas sobre nuestro servicio, la amabilidad de nuestro personal y la limpieza. También nos alegra saber que disfrutaste del restaurante compartido. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro cada vez que puedas regresar. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables comentarios!

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Facility & The Hotel Personal Are Excellent Too.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Marcos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo limpio y bonito
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El rico olor en el lobby
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad de los que trabajan y la limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y el personal muy amable
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Alba

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza, el trato del personal, la ubicación. Es un hotel moderno y muy lindo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Katherine

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me he quedado otras veces en el hotel, me parece un buen hotel, pero no me había quedado en la habitación que me quede esta ultima vez, esta habitación esta demasiado cerca de la carretera en la madrugada los carros pasan acelerando y realmente no pude descansar. Es un hotel chévere dentro del precio, limpio pero esa habitación cerca de la carretera hace que cambie la experiencia. En cuanto a lo demás personal agradable y buena higiene en el hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Erving, el 30 sept. 2022
Gracias por su review;Lamentamos que no haya tenido una gran expriencia en Tropica Beach Hotel. Siempre buscamos que nuestros huespedes tengan la mejor experiencia posible. De acuerdo con la habitación le recomiendo informar su preferencia. No es garatizado pero si tenemos la disponibilidad de su elección no habri problema en no hubicarla en alguna habitacion que este mirando a la ciudad. Tenemos habitaciones de interior. Esperemos volver a tenerla con nosotros. Que pase excelente noche. Keep it Tropica!

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Marangely

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es acogedor. El servicio fue excelente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Tropica Beach , el 12 ago. 2022
querido Marangely, Gracias por compartir una revisión de su experiencia reciente. Nuestro equipo aquí en Tropica Beach Hotel está comprometido a brindar un servicio al cliente de alta calidad, y estamos encantados de saber que le causamos una buena impresión. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mini vacaciones
Todo estuvo excelente. Recomiendo el hotel y el sector
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estubo muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Juana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy limpio, el personal es muy amable. El Restaurante lo cierran el domingo hasta el miércoles, es decir si quieres desayunar o comer tienes que irte a la calle.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Eby

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad de los empleados es increíble, el lugar muy limpio, tiene un bar y restaurante en el mismo edificio, la playa está muy cerca y está en una zona céntrica que te permite llegar a cualquier lugar en minutos. Lo único que no me gusto es que la piscina es como un jacuzzi para dos personas, honestamente no lo usamos.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Trópica , el 15 nov. 2021
Buenos dias, Eby!! Muchas, muchas gracias por tomar de su tiempo y compartir su experiencia en Trópica. Nos provoca mucha alegría y satisfacción el que le haya gustado su estadía. Entiendo su sentir, respecto a la piscina. Bueno, algunos relajan y le llaman ‘la piscina más pequeña del mundo’ haha. La realidad es que se creó, mas bien, para refrescarse o tomar sol y platicar. Quizás en un futuro , no muy lejano, y por sugerencias como la suya, se haga una piscina más grande :) ¡Todo es posible! Nuevamente, gracias!! Esperamos verlo pronto aquí, en su casa Trópica! ¡Le deseo una excelente semana ! GM Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Dennis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia!!!
Excelente a nivel de espacios, servicio y súper bien ubicado para ir tanto a la playa como a las áreas urbanas. Deberían tener a los del front desk más preparados para dar recomendaciones de lugares, sitios de comida etc.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradecida. Gente muy educada. Deliciosa comida. Limpieza buena
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Anite Casas, el 25 jul. 2021
Querido huesped,, Gracias por permitir que Trópica Beach Hotel forme parte de su reciente visita a la parte más de moda de la ciudad de San Juan. No hace falta decir que fue un placer recibirlo. Nos complace leer que disfrutó de su estadía con nosotros y agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejar una reseña tan maravillosa. Una vez más, gracias por elegir Trópica Beach Hotel. ¡Esperamos que vuelva pronto! #keepittropica Saludos cordiales, Anite Casas, Gerente General Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Ivelisse

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia espectacular y el servicio de primera, definitivamente vuelvo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Franklin Rivera, el 4 feb. 2021
Dear Ivelisse, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to San Juan's trendiest part of town. Needless to say, it was a pleasure to host you. We greatly appreciate your kind remarks in regards to your experience with us. Again, thank you for choosing Trópica Beach Hotel. We hope to have you back soon and often. #keepittropica Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Ada R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Franklin Rivera, el 13 ene. 2021
Dear Ada R, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to San Juan's trendiest part of town. Needless to say it was a pleasure to host you. We greatly appreciate you taking the time to leave a review in regards to your recent stay with us and we hope to have you back soon and often! Again, thank you for choosing Trópica Beach Hotel! #keepittropica Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Rosendo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Franklin Rivera, el 30 nov. 2020
Dear Rosendo, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to San Juan's trendiest part of town. Needless to say, it was a pleasure to host you. We greatly appreciate you taking the time to leave us a review of your experience while staying with us. We hope to have you back soon and often! #keepittropica Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Carmen Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, súper amables. Un lugar muy bonito
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Franklin Rivera, el 24 sept. 2020
Dear Carmen María, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to San Juan's trendiest part of town. Needless to say, it was a pleasure to host you! We greatly appreciate your kind remarks in regards to our service and condition of our property. Our team is dedicated to making sure you enjoy every moment of your stay with us and we are delighted to read that we were able to exceed your expectations. Again, thank you for choosing Trópica Beach Hotel. We hope to have you back soon and often! #keepittropica Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

6/10 Aceptable

GABRIEL

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Franklin Rivera, el 27 ene. 2020
Dear Gabriel, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to San Juan's trendiest part of town. Needless to say, it was a pleasure to host you. At Trópica we work hard to create unique and wonderful experiences with the purpose of having our guests feel not only at home but even more comfortable and it seems we fell short of your expectations. I would love to have the opportunity to speak with you directly and get a better feel for what can be improved in order to have your next stay with be a 10 out of 10! Please feel free to contact me at the hotel at your soonest convenience by calling our front desk and asking specifically for me. Again, thank you for choosing Trópica Beach Hotel and I hope to hear from you soon. Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
El hotel está fenomenal y la atención por parte de todo el personal fue excelente. Hemos disfrutado mucho la estancia. La semana anterior estuvimos en un hotel de 3 estrellas del Viejo San Juan y fue terrible. Recomiendo ir a este hotel y desplazarse en Uber hasta el centro de la ciudad (entre 8 y 10 euros). Está al lado de la playa, lo cual es fantástico para pasar la tarde allí, después de ver la ciudad. Por poner una pega, la habitación que nos tocó estaba al lado de la carretera y no estaba bien insonorizada.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Franklin Rivera, el 24 ene. 2020
Saludos Angel, Gracias por permitir que Trópica Beach Hotel forme parte de su visita más reciente a la zona 'hip' de San Juan. Demás está decir que fue un placer poder servirle. En Trópica, trabajamos arduosamente para crear experiencias inolvidables para que nuestros huéspedes se sientan no tan solo como en su casa sino que aún más cómodo. Nuestra excelente ubicación a pasos de la mejor playa en San Juan, numerosos restaurantes, cercanía a Viejo San Juan y el aeropuerto solo permiten crear una mejor experiencia. Nos complace muchísimo el haber podido sobrepasar sus expectativas. De nuevo, gracias por elegir a Trópica Beach Hotel y por compartir su experiencia con el mundo! Esperamos tenerlo de vuelto pronto y frecuentemente. #keepittropica Cordialmente, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Dennise

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La limpieza es muy buena, el personal muy amable, el hotel esta serca de varios lugares turisticos en el area de San Juan. En fin recomendado 100 por ciento
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Franklin Rivera, el 19 dic. 2019
Dear Dennise, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to Condado's trendiest part of town. Needless to say, it was a pleasure to host you. At Trópica we work hard to create wonderful, one of a kind experiences that leave you wanting to stay longer and we greatly appreciate you being part of the Trópica Experience. Again, thank you for choosing Trópica Beach Hotel and for sharing your experience with the world. We hope to have you back soon and often. #keepittropica Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Franklin Rivera, el 6 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for allowing Trópica Beach Hotel to form part of your recent visit to Condado's trendiest part of town. Needless to say, it was a pleasure to host you. Trópica is conveniently located literally steps away from the best beach in Condado, boutique shops and an array of restaurants; making sure you have the best experience possible. Not to mention, our staff go's above and beyond to cater to your every need. It was a pleasure to have the privilege to host you. We hope to have you back soon and often. #keepittropica Warm Regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Franklin, el 23 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for making Trópica Beach Hotel a part of your experience in San Juan, Puerto Rico and for sharing your experience with the world. It was a pleasure to host you and we hope to have you back soon and often. Warm regards, Franklin Rivera General Manager Trópica Beach Hotel

10/10 Excelente

Alice D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Leticia, chula vista

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se prendió la alarma de incendio y nunca subieron avisar que pasaba y no tienen un teléfono para llamar a recepción y preguntar que está pasando, hasta que bajamos y en pijamas porque fue en la madrugada
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dante was the best! Extremely helpful with recommendations and overall the sweetest. Highly recommend staying here.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful unique hotel with very friendly staff
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Crista

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Roberta

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great staff. One block from the beach. Rooms small. It's a local small hotel that's very nice with great staff and location.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

James

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Hemang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

chiquitia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I had a discounted room so I was on the side by the street and it was noisy
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ruijie

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mark

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were very pleased with the staff and the location.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tropica Beach Hotel team, el 6 abr. 2024
Dear Mark,Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Tropica Beach Hotel is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 Excelente

Jill

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay, everything was very clean and the staff was extremely nice and helpful
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Brenda

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Medina

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Everything was perfecto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Cheryl

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jessica at the front desk is the absolute best!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

DeShazer

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Yumeatrice

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was absolutely wonderful. From the staff, amenities, and dining options made our stay wonderful. Definitely will stay again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a lovely stay here before my cruise. Property has a nice boutique feel about it and the staff are super helpful and friendly (Especially Jessica and Xiomara). Have booked my final night in San Juan here after the cruise too!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Casey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was wonderful! A short stroll to a beautiful beach, food, and shopping. Rooms are a touch small, but very cozy, with plenty of storage for your belongings.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were so friendly specially jessica she was so positive and helpful
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Tim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Anisha

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tropica Beach Hotel team, el 6 abr. 2024
Dear Anisha,Thank you for choosing Trópica Beach Hotel. We appreciate your feedback. We hope to have you back soon and often!