Terraza o patio
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Opiniones de Hotel María Dolores San Luis Potosí

4 out of 5
Hotel María Dolores San Luis Potosí
Avenida Benito Juárez s/n Zona Hotelera, San Luis Potosi, SLP

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 191 de 417 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 134 de 417 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 417 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 417 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 417 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Miriam

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio pésimo desde la recepción nos entregaron la habitación dos horas después de la hora de ingreso, no nos hicieron la limpieza de la habitación y estaba sucia, permiten que las personas coman y tomen bebidas alcohólicas en la alberca los jacuzzi son chapoteaderos para los niños.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ana Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Javier

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

FRANCISCO

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
el junior suite parece descuidada.. poca luz en la habitacion paar el espejo donde es complicado afeitarse.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Francisco, el 17 abr. 2024
Estimado huésped, agradecemos su retroalimentacion, estamos trabajando para brindarle un mejor servicio, y pondremos especial atención en estas áreas de oportunidad que nos esta mencionado. Seguimos a sus órdenes, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

Vicente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La verdad mi estancia fue corta pero en verdad la pase muy bien. Espero volver pronto
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Vicente, el 17 abr. 2024
Estimado huésped apreciamos su comentario, estamos a sus órdenes, lo esperamos en esta su casa en SAN LUIS !!

8/10 Bueno

Marco

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones están bien, falta mayor frecuencia en la limpieza en las áreas que rodean la alberca, las coladeras en el baño generan malos y fuertes olores, los tendidos de cama arrugados, sin planchar, muy mala Impresión. El mobiliario está viejo y con poco mantenimiento. El área dónde me asignaron estacionarme, sin demarcación y sin asignar áreas para personas con capacidades diferentes.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marco, el 17 abr. 2024
Estimado Marco agradecemos sus comentarios, estamos trabajando para brindarle un mejor servicio, y principalmente nos enfocaremos en estas áreas de oportunidad que usted nos esta mencionando, le reitero que seguimos a sus órdenes, y esperamos tenerlo nuevamente en esta, su casa en san luis.

6/10 Aceptable

Claudia Yaneth

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La sección donde me hospedé está muy deteriorada, la taza del baño se movía, me entregaron la habitación muy tarde de la hora programada
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Claudia Yaneth, el 17 abr. 2024
Estimada Claudia, agradecemos sus comentarios, estamos trabajando para brindarle un mejor servicio, lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas, para con nosotros, esperamos vernos nuevamente favorecidos con su presencia para poder brindarles un mejor servicio, nos reiteramos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Ludivina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y limpias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ludivina, el 17 abr. 2024
Estimada Ludivina, apreciamos su comentario, seguimos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Francisco Javier

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy bonito. Solo deberían cuidar aspectos como la limpieza de los jacuzzis.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Luis, el 17 abr. 2024
Estimado Luis, apreciamos sus comentarios, estamos trabajando para brindarle un mejor servicio. Esperamos verlo pronto.

6/10 Aceptable

ADRIANA

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Leslie Karina

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico q no me gusto fue la atencion y la espera para hacer el check in y sus caras de molestia los recepcionistas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Leslie Karina, el 17 abr. 2024
Estimada Leslie Karina, de ante mano le ofrezco una disculpa por la mala actitud de los colaboradores de recepción, estamos trabajando para ofrecerles un mejor servicio. Apreciamos su comentario, y esperamos volver a verlos pronto, para atenderles cordialmente.

8/10 Bueno

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El agua de las piscinas estaba helada no fría , helada , imposible meterse ., cuando en su descripción mencionan que el agua la tienen climatizada. De ahí en fuera todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rodolfo, el 17 abr. 2024
Estimado Rodolfo apreciamos su comentario, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Marilu

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marilu, el 17 abr. 2024
Gracias Marilu, apreciamos su comentario, esperamos verla pronto.

8/10 Bueno

Emmanuel Francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
- la cantidad de albercas es buena para la cantidad de gente que ingresan - tarda mucho el personal en hacer check inn, es amable, pero tardado, lento. - los baños de la habitación tienen humedad y Moo (hongos) en cancel y techo, lo demás de la habitación esta muy bien - excelente ubicación - las almohadas están muy duras. GRACIAS!!! Regresaremos pronto !!
Respuesta de Emmanuel Francisco, el 17 abr. 2024
Estimado Emmanuel, apreciamos sus comentarios, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio, estamos a sus ordenes, y sera un placer recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Alejandro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tenian cupo lleno,falta de organizacion,muy mal organizados para la fecha nos hicieron esperar dos horas para entrega de habitación y sin dar solucion rápida. y no pudieron darnos mas horas para la salida de mañana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro, el 17 abr. 2024
estimado Alejandro, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio, le ofrezco una disculpa por no cubrir sus expectativas, y esperamos vernos favorecidos con su presencia, para brindarle un mejor servcio.

2/10 Terrible

Francisco javier

La habitación sucia muy sucia , descuidada , sábanas y colchas viejas viejas , el baño horrible , paredes con suciedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Francisco Javier, el 17 abr. 2024
Estimado Francisco Javier, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio, agradecemos su retroalimentación, y daremos seguimiento a estas áreas de oportunidad, lamentamos no haber cubierto sus expectativas.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo tranquilo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

María Guadalupe Gisela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, bonito hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bumer

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Bumer, el 17 abr. 2024
Gracias, sera un placer atenderles nuevamente.

4/10 Malo

Gonzalo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose Ramiro

Excelente Todo en general Área de jardines y albercas todo muy bonito Felicidades
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

LUIS HECTOR

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
les falta actualizarse y modernizar tanto las instalaciones como los muebles, son viejos, cama rechina y muy dura.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luis Hector, el 17 abr. 2024
estimado Luis Hector, agradecemos sus comentarios, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servcio.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, la habitacion en muy buenas condiciones, el personal es muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Francisco Javier, el 17 abr. 2024
Gracias por sus comentarios, será un placer atenderle nuevamente , los esperamos!!

10/10 Excelente

Martín Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo que esta complicado el acceso la primera vez que vas, pero fuera de esta muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Martin, el 17 abr. 2024
Gracias por su comentario, estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio, los esperamos pronto.

10/10 Excelente

NOHELIA OCHOA

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Every thing needed was supplied.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Enrique, el 17 abr. 2024
Gracias, los esperamos pronto!!

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones ..muy bonito
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sandra eliudh

Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sandra, el 17 abr. 2024
Gracias, los esperamos pronto!!

10/10 Excelente

Mariano

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amplio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jessica, el 17 abr. 2024
Gracias, los esperamos pronto.

10/10 Excelente

Enrique Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ninguno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Rosendo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

KJ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL ACCESO ES UN TANTO CONFUSO SI NO CONOCES BIEN LA CIUDAD
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Yadira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Rosendo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Omar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Medardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En los baños no hay donde poner jabón, shampoo, rastrillo y con mucho ruido de grupos grandes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

jesus

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

raymundo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No tenían la habitación que yo reservé, mi única alternativa fue pagar una mas cara. La habitación no tiene ni lo indispensable de accesorios. Las personas que atienden, no pueden tomar ninguna decisión antes una inconformidad.
Respuesta de Estimado huésped, el 23 nov. 2023
estimado sr. Raymundo de ante mano le ofreceos una disculpa por la mala experiencia que tuvo con nosotros, agradecemos sus comentarios y trabajaremos para en su próxima estancia poder cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

ISRAEL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de sr. Israel , el 3 dic. 2023
estimado sr. Israel agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio y esperamos poder servirle pronto

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luis Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE SERVICIO, FELICIDADES. LA COMIDA DEL RESTAURANTE ES SABROSA Y BUEN HORARIO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Estimado huésped, el 27 oct. 2023
Hola muy buenas noches sr Luis muchas gracias por tomarse el tiempo de visitarnos en su casa en san Luis, seguiremos trabajando para que el servicio sea aún más especial

6/10 Aceptable

Yunuen

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El agua está fría
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023