Salida Real a Queretaro 168, San Miguel de Allende, GTO
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 54 de 82 opiniones" "
10 - Excelente
54
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 82 opiniones" "
8 - Bueno
15
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 82 opiniones" "
6 - Aceptable
5
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 82 opiniones" "
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 82 opiniones" "
2 - Terrible
5
9.4/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.4/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Carlos
Viaje en pareja, Viaje con mascota
15 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper recomendable
Carlos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Amatte, el 16 may. 2024
Estimado Carlos,¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendar el Hotel Amatte! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que disfrutaste de tu estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia inolvidable.¡Saludos cordiales!
2/10 Terrible
Joaquin
Viaje familiar
12 may. 2024
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Una propiedad con mucho ruido, no sirve el aire acondicionado, cuando afuera estaba el clima arriba de los 35° c, pero lo peor de todo es que en la mañana me salió un pedazo de gasa en la birria, a ningun costo esta propiedad vale la pena
Joaquin
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amatte, el 14 may. 2024
Estimado Joaquín,Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia en el Hotel Amatte y que esta no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos ofrecerte nuestras disculpas por los inconvenientes que experimentaste durante tu estadía.Es preocupante escuchar sobre el ruido y el problema con el aire acondicionado, ya que la comodidad y el descanso de nuestros huéspedes son nuestras principales prioridades. Nos aseguraremos de investigar estos problemas y tomar las medidas necesarias para abordarlos de inmediato.Además, la situación que describes con la birria es inaceptable y nos disculpamos sinceramente por cualquier malestar que esto haya causado. La calidad y la seguridad de nuestros alimentos son de suma importancia para nosotros, y lamentamos que hayas tenido esta experiencia desafortunada.Apreciamos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar y garantizar una experiencia mucho más positiva para nuestros huéspedes en el futuro.Si deseas discutir más a fondo tus preocupaciones o proporcionarnos más detalles sobre tu estancia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
10/10 Excelente
ADRIANA LEBRIJA
Viaje familiar
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un lugar muy lindo
ADRIANA LEBRIJA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Frontdesk, el 9 abr. 2024
Estimado Sra. Adriana Lebrija, En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte
6/10 Aceptable
Nallely
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nallely
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Frontdesk, el 9 abr. 2024
Estimada Nallely, En nombre de todo el equipo de Amatte San Miguel De Allende, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios. Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades. Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro. En Amatte San Miguel De Allende, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia. Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones. Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle. Atentamente, Equipo Amatte San Miguel De Allende.
8/10 Bueno
Ylebsuy Sarabastik Daniela
Viaje familiar
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Ylebsuy Sarabastik Daniela
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Frontdesk, el 9 abr. 2024
Estimado Sra. Sarabastik Daniela , En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte
10/10 Excelente
Veronica
Viaje en pareja
22 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bonito, su restaurante muy rica la comida. Poca luz en el cuarto solo ese detalle
Veronica
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Frontdesk, el 9 abr. 2024
Estimado Srta. Veronica, En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte
10/10 Excelente
Enrique
Viaje en grupo
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enrique
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Frontdesk, el 9 abr. 2024
Estimado Sr. Enrique, En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte
8/10 Bueno
michelle
15 feb. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Al lado hay unos gallos que te despistan 5 am
michelle
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Equipo Amatte, el 16 feb. 2024
Estimada Michelle,Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y su experiencia no refleja nuestros estándares.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle que tomamos en serio sus comentarios y que estamos comprometidos en brindar experiencias gratas a nuestros huéspedes.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.
8/10 Bueno
luis i
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
luis i
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Equipo Amatte, el 16 feb. 2024
Estimado Luis,Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares.Esperamos recibirles nuevamente muy pronto.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.
8/10 Bueno
Alejandro Gonzalez
Viaje en pareja, Viaje familiar
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!!! Super servicio, instalaciones geniales, todo padrísimo.
La única área de oportunidad sería la cama, muy chica y las almohadas tampoco están bien.
Alejandro Gonzalez
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Equipo Amatte, el 16 feb. 2024
Estimado Alejandro,Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y su experiencia no refleja nuestros estándares.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle que tomamos en serio sus comentarios y que estamos comprometidos en brindar experiencias gratas a nuestros huéspedes.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.
10/10 Excelente
Gustavo
Viaje en pareja
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gustavo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Amatte, el 25 ene. 2024
Estimado Sr. Gustavo,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Amatte
4/10 Malo
Alejandra Villicaña
2 ene. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
definitivamente esta sobre valorado. La limpieza de los cuartos no es buena. Falta mucha disposición en el personal, no hubo agua en la mañana del 31 y la respuesta de la gente fue muy mala.
Hay mejores opciones de hoteles en San Miguel!!!
Alejandra Villicaña
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amatte, el 25 ene. 2024
Estimada Srta. Villacaña,En primer lugar, permítame expresar mis más sinceras disculpas por la experiencia negativa que tuvo durante su reciente estancia en Amatte. Lamentamos profundamente que no haya cumplido con sus expectativas y que haya enfrentado dificultades durante su visita.Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y su experiencia no refleja nuestros estándares.Tenga la seguridad de que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo de gestión y capacitación para que podamos aprender de esta experiencia y mejorar nuestros procedimientos.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle que tomamos en serio sus comentarios y que estamos comprometidos en brindar experiencias gratas a nuestros huéspedes.Atentamente,Amatte
10/10 Excelente
Lorena Alejandra
27 dic. 2023
Lorena Alejandra
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FHB, el 3 ene. 2024
Estimado Srta. González,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
8/10 Bueno
Angelica
Viaje en grupo
22 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tienen servicio de room service
Angelica
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FHB, el 27 dic. 2023
Estimada Srta. Garcia,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
10/10 Excelente
carlos
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
carlos
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FHB, el 27 dic. 2023
Estimado Sr. Caravantes,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
8/10 Bueno
Mauricio
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mauricio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FHB, el 27 dic. 2023
Estimado Sr. Robles,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
10/10 Excelente
Victor
Viaje con mascota, Viaje familiar
12 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su arquitectura
Victor
Respuesta de Equipo Amatte, el 16 feb. 2024
Estimado Víctor, Nos alegra que tu estancia haya sido placentera, agradecemos tu puntuación y comentarios, esperamos recibirte de nuevo muy pronto.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.
4/10 Malo
Mauricio
Viaje en pareja
10 dic. 2023
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Mauricio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FHB, el 11 dic. 2023
Estimado, Sr. SerratEn nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo directamente a través de reservas2@fhb.com.mx. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro.En Hotel Amatte, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia.Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
10/10 Excelente
Javier Adrian Vargas
26 nov. 2023
Javier Adrian Vargas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de FHB, el 27 dic. 2023
Estimado Sr. Vargas,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
10/10 Excelente
Juan Carlos
Viaje en pareja
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tuvimos in problema con el cuarto la 1a noche pero resolvieron muy bien y nos trataron excelente
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Amatte, el 22 nov. 2023
Estimado Juan Carlos,En nombre de todo el equipo de Amatte San Miguel De Allende, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte San Miguel De Allende para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel De Allende..
10/10 Excelente
Mónica
Viaje en grupo
15 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso hotel desde donde sea que lo veas, está un poco lejos del centro, pero es súper conveniente el transporte que tienen para llevarte
Mónica
Respuesta de Fibra Hotel Boutique, el 15 nov. 2023
Estimada Srta. Melendez,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
10/10 Excelente
Ramiro
12 nov. 2023
Ramiro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Fibra Hotel Boutique, el 13 nov. 2023
Estimada Sr Santibanez,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
10/10 Excelente
Maria
Viaje en pareja
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar perfecto,
El servicio insuperable.
Maria
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Amatte , el 15 oct. 2023
Hola María , nos pone muy feliz que te haya gustado el hotel y su servicio, a nosotros nos encanto tenerte , esperamos verte muy pronto de regreso en esta tu casa!
6/10 Aceptable
MIGUEL ANGEL
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza
El servicio es malo y el restaurante es pesimo
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Amatte , el 15 oct. 2023
Hola Miguel Angel, lamentamos escuchar de su percepción del servicio , nos gustaría saber mas acerca de su experiencia ya que al check out no tuvimos la oportunidad de recibir sus comentarios. Nuestro correo es frontdesk@amatte.com.mx esperamos su contacto.
6/10 Aceptable
Mariana
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mariana
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Amatte , el 15 oct. 2023
Hola Mariana, muchas gracias por su puntuación en Amatte nos tomamos muy en serio el servicio a nuestros huéspedes, lamentamos que la percepción del servicio no cumpliera con sus expectativas. Le aseguro que todos los días nos esforzamos para garantizar la satisfacción de todos nuestros huéspedes, Esperamos que en un futuro nos de la oportunidad de recibirle como Usted se merece.
10/10 Excelente
Fernando
Viaje en pareja
4 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atmosfera del espacio principal, el diseño , etc. Podria mejorar tener un par de jacuzzis en zona con vista.
Fernando
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Amatte San Miguel de Allende., el 8 sept. 2023
Agradecemos su respuesta. Espramos poder recibirle y poder brindarle una mejor experiencia.
10/10 Excelente
Felix
24 jul. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Felix
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administrador, el 1 ago. 2023
Hola Felix,Fue un gusto haberlo tenido como cliente y saber que se llevó una grata impresión de nuestro Hotel Amatte.Su generoso comentario es el mejor reconocimiento que podamos tener, ya que para nosotros es de suma importancia cubrir todas las expectativas de nuestros clientes/ huéspedes.Su recomendación nos enorgullece y esperamos tener el honor de seguir contando con su preferencia.Saludos de todo el staff
10/10 Excelente
Jonathan
21 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jonathan
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administrador, el 1 ago. 2023
Hola JonathanFue un gusto haberlo tenido como cliente y saber que se llevó una grata impresión de nuestro Hotel Amatte.Su generoso comentario es el mejor reconocimiento que podamos tener, ya que para nosotros es de suma importancia cubrir todas las expectativas de nuestros clientes/ huéspedes.Su recomendación nos enorgullece y esperamos tener el honor de seguir contando con su preferencia.Saludos de todo el staff
10/10 Excelente
Adolfo
Viaje familiar
3 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Adolfo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administrador, el 6 jul. 2023
Hola, Adolfo!Agradecemos mucho el tiempo que te tomaste para escribirnos tu experiencia en Amatte Community. Nos encanta saber que las instalaciones, la limpieza y el servicio, hayan sido de tu agrado y tu estadía con nosotros haya sido de tu total satisfacción. Esperamos verlos pronto nuevamente.
10/10 Excelente
JOSE EDGARDO
2 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De los mejores hoteles en San Miguel
Un hotel muy cómodo, excelente servicio, una atmósfera increíble, solo las camas no son tan cómodas
JOSE EDGARDO
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Administrador, el 6 jul. 2023
Hola, Jose Edgardo!Agradecemos mucho el tiempo que te tomaste para escribirnos tu experiencia en Amatte Community. Vamos a tomar encuenta tus comenatarios sobre las camas.Esperamos regreses pronto!
10/10 Excelente
Ramsess
13 jun. 2023
Ramsess
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Administrador, el 6 jul. 2023
Hola, Ramses!Agradecemos mucho el tiempo que te tomaste para escribirnos tu experiencia en Amatte CommunityEsperamos regreses pronto!
10/10 Excelente
Anyali
5 jun. 2023
Anyali
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Administrador, el 9 jul. 2023
Thank you for writing to us, your opinion is very important to us, we hope to see you again soon at Amatte Hotel
8/10 Bueno
Adolfo
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Solo el baño tapado
Fueron a arreglarlo y no quedó
Adolfo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Amatte San Miguel de Allende., el 2 may. 2023
Buen dia, Sr Adolfo.Agradecemos de primera instacia que nos haya elegido para disfrutar de su visita en San Miguel de Allende. Nos disculpamos por no solucionar durante su estancia el problema, esperamos que pueda regresar con nosotros y podemos ofrecerle un up grade de acuerdo a disponibilidad para que pueda conocer y disfrutar de una experiencia distinta con nosotros.
10/10 Excelente
Amelia
9 abr. 2023
Amelia
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk Amatte Wellness Community, el 16 abr. 2023
Agradecemos su calificacion acerca de su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle y brindarle el mejor de los servicios.
10/10 Excelente
Ximena
Viaje en pareja
13 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es increíble, instalaciones, limpieza y servicio de la mayoría del personal.
Deben de tener cuidado sobre todo en su restaurante sobre el trato preferencial hacia clientes internacionales a diferencia de los nacionales.
Ximena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Front Desk Amatte Wellness Community, el 16 abr. 2023
Agradecemos sus comentarios, valoramos a nuestros huéspedes y a todos les entregamos lo mejor de nosotros. Esperamos poder contar con una próxima visita para demostrarle lo importante que es para nosotros.
8/10 Bueno
ALEJANDRO
Viaje en pareja
3 ene. 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Los exteriores del hotel son extraordinarios.
La decoracion de las habitaciones y calidad son muy bajas para el costo de las mismas.
Tienen problemas con la limpieza de las habitaciones. Deben de cuidar ese tema.
ALEJANDRO
10/10 Excelente
Conrado
Viaje en pareja
24 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente diseño, atención increíble, limpieza, instalaciones nuevas y modernas.
Conrado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
8/10 Bueno
Martha Alejandra
4 oct. 2022
Martha Alejandra
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Front desk, el 15 oct. 2022
Gracias por su calificación, trabajamos por mejorar día a día. Saludos cordiales
10/10 Excelente
jose
26 sept. 2022
jose
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front desk, el 4 oct. 2022
Agradecemos sus comentarios, día a día nos esforzamos para brindarles una mejor experiencia.
10/10 Excelente
Martha
26 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una gran opción en San Miguel, es centríca sin estar en la parte más complicada de tráfico. Buen servicio y con una linda decoración
Martha
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front desk, el 4 oct. 2022
Agradecemos sus comentarios, día a día nos esforzamos para brindarles una mejor experiencia.
10/10 Excelente
Andea
Viaje en pareja
28 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper Limpio, todos amables, los cuartos padrisimos, la comida deliciosa
Andea
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Recepción, el 3 sept. 2022
¡Gracias por su visita a Amatte Wellnest Community! Lo esperamos pronto. Equipo de Recepción
10/10 Excelente
Carlos
Viaje familiar
18 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio hasta para mi mascota.
Excelente servicio hasta para mi mascota.
Exquisita comida.
Habitación sencilla pero muy cómoda.
Carlos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Recepción, el 3 sept. 2022
¡Gracias por su visita a Amatte Wellnest Community! Lo esperamos pronto. Equipo de Recepción
8/10 Bueno
federico
Viaje en pareja
5 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la propiedad es muy agradable y el personal muy amable.
el servicio de restaurante lento, los alimentos bien pero lentos.
federico
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Federico , el 10 ago. 2022
Buen día, muchas gracias por sus comentarios, nos enfocaremos a mejorar. Esperamos que muy pronto nos visiten de nuevo.
Saludos, equipo de Recepción.
8/10 Bueno
Denisse
24 jul. 2022
Denisse
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Denisse, el 26 jul. 2022
Buen día, muchas gracias por haber elegido Amatte en su visita a San Miguel de Allende. Esperamos que vuelva muy pronto, un saludo.
Equipo de Recepción.
8/10 Bueno
Ricardo
Viaje en pareja
20 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gusto muy caro los alimentos
Ricardo
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ricardo, el 20 jul. 2022
Buen día, muchas gracias por habernos elegido en su visita a San Miguel, esperamos verlos nuevamente.
10/10 Excelente
Angel
Viaje familiar
13 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amatte me ama
Amatte es un lugar excelente para quedarse, las instalaciones y habitaciones son muy cómodas y lindas, los restaurantes deliciosos y la atención es de las mejores del mundo. Un must en San Miguel
Angel
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Luis Angel, el 18 jul. 2022
¡Buen día! Fue un placer recibirlos, esperamos que puedan regresar muy pronto a su casa Amatte. Un saludo.
Carlos Moreno, Gerente General.
10/10 Excelente
MANUEL
Viaje familiar
28 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MANUEL
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Manuel , el 30 jun. 2022
Muchas gracias por su visita, esperamos que regresen pronto a su casa Amatte.
Carlos Moreno, Gerente General.
10/10 Excelente
Carlos
Viaje en pareja
27 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo increíble una excelente atención
Carlos
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Carlos , el 27 jun. 2022
Estimado Carlos, muchas gracias por su visita, los esperamos que regresen muy pronto, un saludo.
Carlos Moreno, Gerente General.
10/10 Excelente
Ximena
13 may. 2022
Ximena
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
2/10 Terrible
Bingqing
Viaje en pareja
30 abr. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The location is very bad, far away from the center and there is no any view in the hotel. There is a very noisy bar in the roof, they close at 10pm. So you can’t sleep before that. Neither calm down. The hotel refuse to issue an invoice, even they said will help to issue the invoice but after one month I didn’t receive my invoice. Very bad choice, you can’t relax there.
Bingqing
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Carlos Moreno, el 3 jun. 2022
Ms. Bingqing Yang
Thank you very much for your feedback about your stay at Amatte Wellnest Community, I would like to inform you that we have transportation to the center which is reserved a few minutes in advance for a transfer at no extra cost, in addition to this point we have already installed an acoustic insulation system, we hope you will give us the opportunity to be your hosts on your next visit to San Miguel de Allende.
Carlos Moreno
General Manager