Exterior

Opiniones de NH Collection San Sebastián Aránzazu

4 out of 5
NH Collection San Sebastián Aránzazu
Vitoria-Gasteiz 1, San Sebastián, Gipuzkoa

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 523 de 866 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 273 de 866 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 866 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 866 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 866 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 8 ene. 2024
Querido Ricardo,Gracias por puntuar su estancia con un 8.Atentamente,

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal fue muy entusiasta, la comida excelente, buena ubicación.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 3 oct. 2023
Apreciado Juan,Qué ilusión saber que su estancia fue tan positiva.Para todo el equipo fue un auténtico placer tenerle entre nosotros.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 3 oct. 2023
Querido Jorge,Muchísimas gracias por puntuar tan positivamente su estancia con nosotros.Será un honor darle la bienvenida de nuevo.Atentamente,

8/10 Bueno

Silvia vives

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
MUY BIEN
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 14 sept. 2023
Apreciada Sra. Vives,Muchas gracias por puntuar su estancia en el hotel.Atentamente,

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel como todos los NH Collection
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 21 ago. 2023
Apreciado Fernando,Estamos muy contentos de saber que, una vez más, Nh Collection ha cumplido con sus expectativas.Atentamente,

4/10 Malo

Susana

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hoy nos toco no tener agua para bañarnos , El aire acondicionado nunca enfrió Aún con la llave puesta. Cómo nos dijeron
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 17 jul. 2023
Apreciada Susana,Sentimos leer que durante su estancia hubiese una incidencia con el agua caliente, fue una avería inesperada. Por lo que hace al aire acondicionado, sentimos que no funcionara a la potencia deseada.Esperamos poderle ofrecer una estancia como la que merece en un futuro.Reciba un cordial saludo

6/10 Aceptable

Susana

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Los aires acondicionados malos no enfrían , dicen que dejando la llave puesta solo así y la quitan limpieza más o menos
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 14 jul. 2023
Apreciada Susana,El aire acondicionado, igual que la luz, deja de funcionar cuando se quita la tarjeta del dispositivo. Esto es para ahorrar energía y evitar que quede encendido cuando el huésped no está en la habitación. Tal y como usted dice, si se requiere la habitación fría, siempre se puede dejar la tarjeta puesta con el aire encendido para garantizar la temperatura deseada a la vuelta. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Ma Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy Recomendable
Excelente ubicacion, servicio y atención del personal. Es un gusto saber que en todos los NH recibiras una atencion de primera.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 4 jul. 2023
Querida Ma Laura,Muchísimas gracias por esta fantástica opinión.Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus días en el hotel.Reciba un cordial saludo,

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 30 jun. 2023
Muchísimas gracias por puntuar con un 5 su estancia en el hotel.Será un honor darle la bienvenida de nuevo.ATentamente,

8/10 Bueno

AARON

Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 11 jul. 2023
Dear Aaron,thank you for sharing your opinion with us.Best regards,

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 19 jun. 2023
Muchísimas gracias por hacernos llegar una puntuación tan alta, Alberto.Será un placer darle la bienvenida de nuevo.Atentamente,

8/10 Bueno

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agradable y un entorno muy bonito para pasear e ir a la playa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 29 may. 2023
Querido Fernando,Muchísimas gracias por este fantástico comentario.Nos alegra saber que han estado a gusto con nosotros.Esperamos verles de nuevo.Atentamente,

2/10 Terrible

MANUEL

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 22 may. 2023
Apreciado Sr. Manuel,Sentimos mucho saber que su puntuación final ha sido un 2. Agradeceríamos que nos comentara en qué hemos fallado para poder mejorar.Gracias por su ayuda.

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 2 may. 2023
Querido Luís,Muchas gracias por este fantástico comentario.ATentamente,

10/10 Excelente

manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 6 nov. 2023
Querido Manuel,Gracias por puntuar con un 10 su estancia en el hotel.Estaremos encantados de darles la bienvenida de nuevo.Atentamente,

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, limpieza, personal, instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 25 abr. 2023
Querida Adriana,Muchísimas gracias por puntuar con tan buena nota su estancia en el hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de sus días en el hotel.Atentamente,

2/10 Terrible

Raquel

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 18 abr. 2023
Apreciada Raquel,Sentimos ver que su estancia no fue la esperada.Agradeceríamos que nos informara sobre los aspectos a mejorar para poderles poner solución.Quedamos a su disposición.Atentamente,

10/10 Excelente

Quethzally

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En lo gral. todo muy bien. Gracias
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 11 abr. 2023
Apreciad@ Quethzally,Muchísimas gracias por puntuar con la nota máxima su estancia en el hotel.Atenatmente,

8/10 Bueno

Vanesa

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el alojamiento en general y su ubicación. El precio del parking es excesivamente caro
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 3 abr. 2023
Apreciada Vanesa,Muchísimas gracias por hacernos llegar su opinión.Sentimos que el precio del parking no fuera de su agrado.Reciba un cordial saludo,

2/10 Terrible

Jorge

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 24 abr. 2023
Querido Jorge,Sentimos ver que su estancia no cumpliera con sus expectativas.Nos gustaría pedirle que nos indicara todos aquellos aspectos que no han sido de su agrado para poder mejorar.Quedo pendiente de su respuesta.Atentamente,

10/10 Excelente

Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo correcto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 23 feb. 2023
Muchas gracias Santiago!

10/10 Excelente

Julia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 6 feb. 2023
Querida Julia,Muchísimas gracias por puntuar tan positivamente su estancia en el hotel.Esperamos darle la bienvenida de nuevo.Atentamente,

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A good hotel.
Respuesta de Guest Relations, el 9 ene. 2023
Dear Fernando,Thank you very much for sharing your opinion with us.Best regards,

10/10 Excelente

LUIS, SANTO DOMINGO

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza

10/10 Excelente

Anyoly, Villa Mella

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion, buenas instalaciones y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 9 ene. 2023
Anyoly, gracias por su comentario tan positivo. Estamos muy contentos saber que han disfrutado de sus días con nosotros.

10/10 Excelente

MACARENA

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 24 nov. 2022
Macarena muchísimas gracias por puntuar con un 10 su estancia en el hotel.Esperamos verle de nuevo.ATentamente,

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

María Eugenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 19 oct. 2022
Querida Maria Eugenia,Muchísimas gracias por puntuar el hotel con un 10!

8/10 Bueno

FRANCISCO J

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 13 sept. 2022
Querido Rafael,Qué ilusión ver que puntuan el hotel con un 10!Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Maria José

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gusto, sitio tranquilo. Tienes bares y restaurantes al rededor, la restauración del hotel muy buena, la gente del restaurante superior, amables ,rápidos, encantados con ellos. Que no me gustó.. que no te dejarán ni un detalle de bienvenida, que otras veces que he ido si me lo habían puesto. Me gusta ducha,, y que sea la alcachofa de lluvia. Que es lo que ponía y, me lleve una decepción., Bañera que veo que es un peligro, para salir.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 30 ago. 2022
Querida Sra. Maria José,Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión sobre el hotel y sus servicios.Nos alegra saber que ha disfrutado de sus días con nosotros.Esperamos verle de nuevo (y haremos lo posible para dejarle un detalle de bienvenida de cortesía, disculpe por no haberlo hecho esta vez).Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La visita a San Sebastián superó mis expectativas, tiene muchos lugares que conocer y su historia es muy interesante, nos quedamos con el deseo de volver, ; la gente es muy amable y servicial.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 30 ago. 2022
Apreciado Sr. Juan Antonio,Qué alegría leer que su estancia en nuestra bonita ciudad ha superado sus expectativas.Ha sido todo un placer alojarles con nosotros.Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Uri

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 22 ago. 2022
Muchas gracias por su puntuación, Uri!

8/10 Bueno

Uri

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 22 ago. 2022
Gracias por puntuar el hotel, Uri.

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 22 ago. 2022
Apreciado Daniel,Le agradecemos que haya dedicado unos minutos en valorar el hotel.

10/10 Excelente

Paulina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo todo muy agusto y en excelentes condiciones.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 22 ago. 2022
Paulina, muchas gracias por esta fantástica puntuación!

8/10 Bueno

Montserrat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, habitación amplia, nueva y limpia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 22 ago. 2022
Montserrat, muchas gracias por comentar su estancia en el hotel.

6/10 Aceptable

Jorge, Zapopan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación estaba sucia, si bien compensaron con los desayunos, el trato del personal de Recepción es áspero, seco.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 11 ago. 2022
Apreciado Jorge, Lamentamos leer la experiencia que tuvo. Esperamos que a pesar de eso pudiera disfrutar de sus días en la ciudad. Atentamente,

10/10 Excelente

Augusto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómodas la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 1 ago. 2022
Nos alegramos de saber que se ha sentido agusto en las habitaciones del hotel. Atentamente,

10/10 Excelente

VICTOR J

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 19 jul. 2022
Muchísimas gracias por puntuar con un 10 su estancia en el hotel.

10/10 Excelente

Walter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 15 jul. 2022
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.

10/10 Excelente

MARIA ELENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 31 may. 2022
Muchas gracias por esta fantástica puntuación!

8/10 Bueno

juan

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

TERESA MELLO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y limpieza , muy cómodo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 10 may. 2022
Apreciada Sra. Mello, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra que destaque la limpieza por encima de todo. Es fundamental para ofrecer un servicio de calidad. Reciba un cordial saludo. Atentamente,

8/10 Bueno

jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Entrada lenta, estacionamiento infame
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 10 may. 2022
Apreciado Sr. Jose, Lamentamos leer que algunos aspectos del hotel no fueron de su agrado. En cuanto al tema de la entrada, hablaremos con el departamento correspondiente para poderle poner solución. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Ira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
amplitud y estilo de la habitación, buenas camas
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 10 may. 2022
Querida Sra. Ira, Gracias por su fantástica puntuación y comentario. Será un placer darle la bienvenida de nuevo. ATentamente,

6/10 Aceptable

OVIDIU

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

LILIANA

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022