Ave. Salvador Estrella Sadhala, Santiago de los Caballeros, Santiago
Opiniones
9.0
Magnífico
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 620 de 913 opiniones" "
10 - Excelente
620
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 195 de 913 opiniones" "
8 - Bueno
195
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 913 opiniones" "
6 - Aceptable
53
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 913 opiniones" "
4 - Malo
23
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 913 opiniones" "
2 - Terrible
22
9.4/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Maria
Viaje familiar
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel ya esta viejo, actualmente el mejor que tiene Santiago, esta bien para ir a dormir, mi habitación el aire, almohadas, sabanas, muy bien,empleados atentos, buen desayuno, bañera pelada, no entiendo porque se devuelve un deposito de la tarjeta de credito 10 dias laborables luego de la estadia, debe ser devolución automatica,
Maria
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de club, el 22 abr. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos un valioso comentario sobre su llegada a nuestro hotel. Nos alegra saber que fuera de su agrado la comodidad y el desayuno y así mismo le extendemos nuestras sinceras disculpas por no sobrepasar sus expectativas al momento de la realización de los cargos a su habitación, hemos compartido su comentario con nuestro Gerente de habitaciones para realizar los correctivos de lugar. Nuestra misión es servir con amor para que nuestros huéspedes vivan experiencias memorables con amor. Esperamos pueda continuar disfrutando de su estadía con nosotros. Atentamente, Lourdes De La Rosa Gerente General
6/10 Aceptable
FANGSHU
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La habitación está bien equipada. Todo bien pero la chica recepcionista era muy grosera con nosotros. Cuando le pedí el recibo se mostró poca paciencia y me rechazó con mala actitud. Muy mala atención que ofrece la recepcionista!
FANGSHU
Respuesta de ., el 31 mar. 2024
Apreciable Liu Fangshu:Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos un valioso comentario sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que le gustara la habitación, y así mismo le extendemos nuestras sinceras disculpas por no sobrepasar sus expectativas de su reciente visita, específicamente por la experiencia en la recepción, hemos compartido su comentario con nuestro Gerente de habitaciones para realizar los correctivos de lugar. Nos gustaría que nos diera la oportunidad de cambiar su percepción de la última estadía con nosotros.Esperamos volver a tener el honor de servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Ramon
Viaje en pareja
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena, deben tener música por las noches.
Ramon
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de club, el 25 mar. 2024
Apreciable Sr. Ramon:Estamos muy agradecidos y contentos de saber la maravillosa valoración de su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Su observación de la música por las noches está en proceso de evaluación.Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Aramis
Viaje en pareja
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente como siempre!
Aramis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Club, el 24 mar. 2024
Apreciable Sr. Aramis:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de su reciente estadía en nuestro hotel. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos disfrute su estadía con nosotros.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Ismael
Viaje familiar
13 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, buen servicio y muy profesional.
Ismael
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de club, el 14 mar. 2024
Estimado Sr. Ismael:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de su reciente visita a nuestro hotel. Nos enorgullece leer que Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos disfrute su estadía con nosotros.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Raysa
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place and the people around us was great the service was 5 star in every aspect’s
Raysa
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de club, el 20 feb. 2024
Greetings Mrs. Raysa :It is a pleasure to greet you, we hope you are feeling very well, thank you very much for taking the time to answer the survey about your most recent stay at our hotel, it is of great value to us, as it allows us to know how your experience was. It is an honor for our Hodelpa family to read that you enjoyed the service from our staff, it’s something our staff takes great pride in, so we value your feedback.Once again thank you for your lovely review, we hope to see you soon.Warmest regards,Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
Aybeth
Viaje en pareja
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Is amazing
Aybeth
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de clubr, el 18 feb. 2024
Greetings Miss. Aybeth:Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted that your Hodelpa experience was nice.We look forward to your future visits. Kind Regards, Lourdes De La Rosa General Manager
10/10 Excelente
SUSAN
Viaje en pareja
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación que nos asignaron estaba muy limpia y acogedora.
SUSAN
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de club, el 16 feb. 2024
Apreciable Sra. Susan:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de su visita a nuestro hotel. Nos honra saber que disfruto de la limpia & acogedora habitación ,Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos disfrute su estadía con nosotros.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
8/10 Bueno
ALEJANDRO
Viaje de negocios
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesita una reforma de los Baños de las habitaciones urgente. Las cortinillas de la bañera, en lugar de mamparas de cristal, son de épocas pasadas. No van acorde al resto del hotel.
ALEJANDRO
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de club, el 14 feb. 2024
Apreciable Sr. Alejandro:Es un placer saludarlo, esperamos que se encuentre muy bien, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir la experiencia de su más reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace informarle que el hotel cuenta con habitaciones remodeladas, tenemos en proyecto continuar la remodelación en todas nuestras habitaciones.Una vez más gracias por tu reseña, esperamos verte pronto.Cordialmente,Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Edward
Viaje en pareja
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Edward
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de club, el 8 ene. 2024
Greetings Edward:Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to see your lovely score.We look forward to your future visits. Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
ILBA
Viaje de negocios
18 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SUPERRECOMENDADO
Excelente
ILBA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de club, el 18 dic. 2023
Apreciable Sra. Ilba:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de su reciente estadía en nuestro hotel. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos disfrute su estadía con nosotros.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Alberto
3 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EXCELENTE HOTEL
Alberto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de club, el 5 dic. 2023
Apreciable Sr Alberto:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de la llegada a nuestro hotel. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos disfrute su estadía con nosotros.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Angelli
Viaje en pareja
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelenre
Angelli
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Club R., el 28 nov. 2023
Apreciable Sra. AngelliEstamos muy agradecidos y contentos de saber su valoración de 5 estrellas de su reciente estadía en nuestro hotel. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
4/10 Malo
Edwin
10 nov. 2023
Edwin
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de clubr, el 2 dic. 2023
Apreciable Sr. Edwin: Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una valoración sobre su estadía en nuestro hotel. Sería de gran ayuda nosotros saber en especifico cuales fueron los detalles que no estuvieron de su agrado, así mismo le extendemos nuestras sinceras disculpas por no sobrepasar sus expectativas, de manera que deseamos poder realizar los correctivos de lugar. Nuestra misión es servir con amor para que nuestros huéspedes vivan experiencias memorables con amor. Esperamos nos permita servirle nuevamente y poder cambiar su experiencia. Atentamente, Lourdes De La Rosa Gerente General
10/10 Excelente
Yamir, Pembroke Pines
Viaje de negocios, Viaje en pareja
24 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service and amenities
Yamir
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de club, el 25 oct. 2023
Dear: YamirThank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Lourdes De La RosaGeneral Manager
8/10 Bueno
Javier
Viaje familiar
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Empleados muy cordiales
Javier
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de clu, el 17 sept. 2023
Apreciable Sr. Javier:Muchas gracias por su preferencia y tomar el tiempo en contestar la encuesta de su reciente estadía en nuestro hotel, es de mucho valor para nosotros, pues nos permite saber cómo fue su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la cordialidad de nuestro personal. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Rafaelina, New York
Viaje en pareja
15 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel.
Finas atenciones.
Personal muy amable y profesional.
Hotel muy limpio y agradable.
Rafaelina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de club, el 15 sept. 2023
Apreciable: RafaelinaEstamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Miriam
22 ago. 2023
Miriam
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de club, el 12 sept. 2023
Greetings Mrs. Miriam:Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to see your scores. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
Rafael
Viaje de negocios, Viaje familiar
20 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
G
Rafael
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de club, el 21 ago. 2023
Apreciable Sr. Rafael:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Ramon
8 ago. 2023
Ramon
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de club, el 29 ago. 2023
Greetings Mr. Ramon:Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to see the score. . We look forward to your future visits. Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
Grayson
7 ago. 2023
Grayson
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de club, el 28 ago. 2023
Greetings Grayson:Thank you very much for your preference and feedback about your recent stay, we are happy to know your appreciation.! We hope you have a lovely stay!Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
6/10 Aceptable
pedro
6 ago. 2023
pedro
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de club, el 8 ago. 2023
Greeting Mr. Pedro:Thank you very much for your preference and for taking the time to score your We sincerely apologize for not exceed your expectation, we would like to have more detail about you stay, because our goal is to serve with love for making our guest experience memorable We do hope that you will give us a chance to have you again as a guest in the future.Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
Alfredo
Viaje en pareja
6 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Alfredo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de club, el 7 ago. 2023
Apreciable Sr. Alfredo:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
8/10 Bueno
Ivanna, Panama
Viaje de negocios
14 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo me quede a dormir 1 noche
Ivanna
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de club, el 15 jul. 2023
Estimada Sra. Ivanna:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
2/10 Terrible
Starling
10 jul. 2023
Starling
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de club, el 30 jul. 2023
Distinguido Sr. Starling:Es un placer saludarle, esperamos se encuentre muy bien, en nombre de nuestra familia Hodelpa, reciba nuestras más sinceras disculpas por no exceder sus expectativas en su reciente visita a nuestro hotel, le agradeceríamos nos pudiera compartir en detalle su experiencia, nuestra misión es servir con amor, para que ustedes, nuestros huéspedes, vivan experiencias memorables en cada estadía.Esperamos pueda brindarnos tener el honor de servirle nuevamente muy pronto. Atentamente,Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
CARMEN
Viaje familiar con niños
6 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi hotel favorito de todo santiago, las habitaciones impecables, atenciones esquisitas. Lo mejor
CARMEN
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de club, el 6 jul. 2023
Apreciable Sra. Carmen:Muchas gracias por su amable apreciación sobre sus estadías en su Hogar lejos de Casa. Nos alegra saber que disfruta constantemente de nuestra impecables habitaciones & exquisitas atenciones. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Kelvin
5 jul. 2023
Kelvin
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Club, el 26 jul. 2023
Estimado Sr. Kelvin:Reciba nuestro agradecimiento por la agradable puntuación de 5 estrellas con que calificó su reciente visita a nuestro hotel, nos llena de orgullo ver el resultado de la pasión que sentimos por el servicio.Quedamos con los brazos abiertos para recibirle es sus próximas visitas.Cordialmente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Rosa, arroyo hondo
3 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hxjffhcmhxlhflhx
Rosa
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de club, el 3 jul. 2023
Estimada Sra Rosa:Reciba nuestro agradecimiento por la agradable puntuación con que calificó su reciente visita a nuestro hotel, nos llena de orgullo ver el resultado de la pasión que sentimos por el servicio.Quedamos con los brazos abiertos para recibirle es sus próximas visitas.Cordialmente, Lourdes De La RosaGerente General
8/10 Bueno
Orazio, SANTO DOMINGO
25 jun. 2023
Orazio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de club, el 17 jul. 2023
Greeting Mr. Orazio:Thank you very much for your preference and feedback about your stay, we are happy to know your appreciation.! We hope to see you again!Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
Michelle
Viaje en grupo
11 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio al cliente
Michelle
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de club, el 12 jun. 2023
Estimada Sra. Michelle:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de la reciente visita a nuestro hotel. Es de mucha alegría saber que disfruto del excelente servicio brindado por parte de nuestro personal.Esperamos disfrute su estadía con nosotros.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
ADRIAN
Viaje en pareja
14 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es antiguo pero se mantiene bien cuidado mediante varias remodelaciones y está ubicado en una de las mejores zonas de Santiago. El servicio del personal fue excelente.
ADRIAN
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de club, el 15 may. 2023
Apreciable Sr. Adrian:Muchas gracias por elegirnos y por brindarnos tan amable comentario sobre su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra estrategica ubicación y del servicio brindado por parte de nuestro excelente personal. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Irma
Viaje en pareja
11 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es hermoso y muy limpio las personas del restaurante son muy amables y el desayuno está a otro nivel súper delicioso
Irma
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de club, el 11 may. 2023
Distinguida Sra. Irma:Muchas gracias por su amable apreciación sobre sus estadías en su Hogar lejos de Casa. Nos alegra saber que disfruta constantemente de nuestro limpio & hermoso hotel y de la amabilidad del personal de restaurant.Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Jorge, Corona
Viaje en pareja
18 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Impresionado con el servicio, las facilidades y la limpieza.
Jorge
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de club, el 18 abr. 2023
Estimado Sr. Jorge:Muchas gracias por su amable apreciación sobre su reciente estadía en nuestro hotel, Nos honra saber que quedo impresionado con el servicio brindado por nuestro personal, las facilidades y la limpieza en las áreas. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Yarisleidy
Viaje familiar
6 mar. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Yarisleidy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de club, el 7 mar. 2023
Greetings Mrs. Yarisleidy:Thank you very much for your preference and feedback about your recent stay, we are happy to know your appreciation.! We hope to see you soon !Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
6/10 Aceptable
FELIX
Viaje en pareja
6 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me he hospedado en este hotel muchas veces y lamentablemente en esta ocasión no fue mi mejor experiencia. Primero el Sr Jose Orlando Martínez del front desk ignoro , con falta de profesionalismo cuando le preguntaron sobre un acenso de categoría para la habitación muy mal de su parte, luego la habitación que me asignó 314, la peor habitación que puede tener el hotel , pegado a la avenida principal y la habitación sin ningún detalle como las que tienen las habitaciones de este hotel ejemplo lámpara de noche , batas, chanclas etc. y para completar la bañera de esta habitación era pintada y estaba con rayado y de muy mal aspecto.
Por el precio que pague por dos noches , no creo que haya recibido el servicio esperado . Aparte de todo lo otro todo muy bien .
FELIX
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de club, el 7 mar. 2023
Distinguido Sr. Felix: Es un placer saludarle, esperamos se encuentre muy bien, en nombre de nuestra familia Hodelpa, reciba nuestras más sinceras disculpas por la experiencia con la habitación y nuestro personal, hemos compartido su reporte con los Directores de estas áreas de servicios para que sean tomados los correctivos de lugar, nuestra misión es servir con amor para que nuestros huéspedes, vivan experiencias memorables en cada estadía.El hotel cuenta con diferentes habitaciones, cada una está equipadas con amenidades y servicios de acuerdo con la categorías para el disfrute de nuestros huéspedes Gracias por elegirnos a través de todos estos años, esperamos verle muy pronto. Cordialmente,Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje de negocios
11 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de club, el 11 ene. 2023
Greeting Sir. / Madam:Thank you very much for your preference and feedback about your recent stay, we are happy to know your appreciation.! We hope to see you soon !Kind Regards, Lourdes De La RosaGeneral Manager
10/10 Excelente
Vickiana
Viaje en pareja
8 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la atención del servicio del hotel a la llegada a la salida y el buffer del desayuno es súper bueno mucha variadas
Vickiana
Respuesta de club, el 8 nov. 2022
Distinguida Sra. Vickiana;Muchas gracias por su preferencia y por brindarnos tan alentador comentario sobre su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó los servicios y atenciones recibidas por parte de de nuestro personal y del desayuno buffet.Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
8/10 Bueno
Heinar
Viaje en pareja
6 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena localización
Heinar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de club, el 7 nov. 2022
Hola Heinar:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de su reciente estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfruto nuestra localización. Esperamos servirle nuevamente muy pronto.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Ytzel
Viaje familiar con niños
23 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ytzel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de club, el 24 oct. 2022
Dear Ytzel:Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Lourdes De La RosaGeneral Manager
8/10 Bueno
Edward
Viaje en pareja
26 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El viejo Gran Almirante parece incombustible. Desde 1992, luce siempre impecable y moderno. La tarifa está un poco alta.
Edward
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de CLUB, el 27 sept. 2022
Apreciable Sr. Edward:Es un placer saludarle, muchas gracias por compartir la experiencia de su reciente estadía, nos alegra saber su percepción de la limpieza y nuestra ambientación.El hotel ofrece tarifas de acuerdo con la categoría de las habitaciones, Ejecutivas, Deluxe, Deluxe Superior y nuestro piso ejecutivo Club Imperial, ubicado en el quinto nivel.Quedamos con lo brazos abiertos para servicios para recibirle en sus próximas visitas.Cordialmente,Lourdes De La RosaGerente General
2/10 Terrible
Madelen
Viaje en pareja
11 sept. 2022
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Teníamos servicio vip(según la aplicación) cosa que fue todo lo contrario. Compramos una habitación deluxe executive (Que son habitaciones premium). Solicitamos las almohadas y no tenían disponibilidad, en la noche se daño el aire y dormimos sin aire y la mitad de la habitación se quedó sin luz. Hicimos la reclamación y ni siquiera una disculpa nos dieron. Un desastre las instalaciones y antiguas y sin mantenimiento.
Madelen
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de club, el 12 sept. 2022
Distinguida Sra. Madelen:Es un placer saludarle, esperamos se encuentre muy bien, en nombre de nuestra familia Hodelpa reciba nuestra mas sinceras disculpas por todos los inconvenientes que no le permitieron tener una agradable experiencia, hemos tomados las medidas de lugar con los Gerentes de cada una de estas áreas de servicios, para garantizar que todo estén de acuerdo con nuestros estándares de calidad. Estamos en contacto con Servicio al cliente de Expedia para coordinar una compensación. Nuestra misión es servir con amor para que las experiencias de nuestros huéspedes sean memorables.Esperamos nos permita servirle nuevamente muy pronto y poder cambiar su experiencia.CordialmenteLourdes De a RosaGerente General
10/10 Excelente
Liviere
Viaje de negocios, Viaje en pareja
2 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención. Fantástico hotel
Liviere
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de club, el 2 sept. 2022
Estimado Liviere:Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de la reciente estadía en nuestro hotel. nos honra saber que disfruto de las excelente atenciones brindada por parte del personal. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos verle muy pronto.Atentamente, Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
FELIX
Viaje de negocios, Viaje en pareja
29 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza y calidad excelente
FELIX
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Club, el 30 ago. 2022
Apreciable Sr. Felix :Reciba un saludo cordial y nuestro agradecimiento por compartir la experiencia Hodelpa de su reciente visita a nuestro hotel, nos honra saber que disfruto de nuestra limpieza y calidad.Quedamos con los brazos abiertos para recibirle en sus próximas visitas.Cordialmente,Lourdes De La RosaGerente General
8/10 Bueno
Sergio
Viaje familiar
22 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, definitivamente el mejor hotel de Santiago
Sergio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de club, el 22 ago. 2022
Estimada Sr. Sergio:Muchas gracias por tomar el tiempo en compartir la grata experiencia Hodelpa de la llegada a nuestro hotel, para nuestra familia Hodelpa es de mucha alegría ver reflejado el resultado de la pasión que sentimos por el servicio.Esperamos verle muy pronto.Caluroso saludo,Lourdes De La RosaGerente General
10/10 Excelente
Raquel
5 ago. 2022
Raquel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
10/10 Excelente
Henrry, Santo Domingo
Viaje familiar con niños
1 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida y todas las instalaciones
Henrry
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de club, el 2 ago. 2022
Apreciable Sr. Henrry :
Reciba un saludo cordial y nuestro agradecimiento por compartir la experiencia Hodelpa de su reciente visita a nuestro hotel, nos honra saber que disfruto de la comida y de todas nuestras instalaciones.
Quedamos con los brazos abiertos para recibirle en sus próximas visitas.
Cordialmente,
Lourdes De La Rosa
Gerente General
6/10 Aceptable
Irene, San Juan
30 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad está muy bien. El asunto es que había pedido una cama queen y cuando llegue a la habitación era de dos camas. Tuve que llamar para que me cambiaran a otra.
Irene
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de club, el 30 jul. 2022
Distinguida Sra. Irene Hernández:
Es un placer saludarle, esperamos se encuentre muy bien, en nombre de nuestra familia Hodelpa, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados al momento de su check-in en su reciente visita,hemos compartido sus comentarios con el Director de recepción, para así tomar los correctivos de lugar y garantizar que los servicios estén de acuerdo con nuestros estándares de calidad, nuestra misión es servir con amor, para que ustedes, nuestros huéspedes, vivan experiencias memorables en cada estadía.
Esperamos volver a tener el honor de servirle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
Lourdes De La Rosa
Gerente General
8/10 Bueno
rosina
Viaje familiar
28 jul. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
rosina
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de club, el 29 jul. 2022
Apreciable Sra Rosina:
Muchas gracias por la valiosa calificación con que calificó su reciente visita a nuestro hotel, misma que nos enorgullece y nos motiva a seguir brindando servicios de alta calidad.
Quedamos con los brazos abiertos para recibirle en sus próximas visitas.
Cordialmente,
Lourdes De La Rosa
Gerente General
10/10 Excelente
Maria
Viaje en pareja
3 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Personal y las camas
Maria
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de CLUB, el 4 jul. 2022
Apreciable Sra. Maria:
Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación de la reciente estadía a nuestro hotel. Nos honra saber que disfruto de nuestras cómodas camas.
Esperamos servirle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
Lourdes De La Rosa
Gerente General
10/10 Excelente
YANIRIS
Viaje en pareja
12 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
buen servicio
YANIRIS
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de club, el 12 jun. 2022
Estimada Sra. Yaniris: Reciba nuestro agradecimiento por la agradable puntuación 5/5 con que calificó su reciente visita a nuestro hotel, nos llena de orgullo ver el resultado de la pasión que sentimos por el servicio. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle es sus próximas visitas. Cordialmente, Lourdes De La Rosa Gerente General