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Opiniones de Atlantis Sanya

5 out of 5
Atlantis Sanya
North Haitang Bei Road, Haitang Bay Sanya, Sanya

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 175 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 175 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 175 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 175 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 175 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rosa M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es muy bonito, tiene un servicio excelente y el parque acuático súper divertido.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Johnny Zhang, el 13 oct. 2020
Thanks for your comments. hope you enjoy your stay in our resort. :)

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Lei Qing

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No quality for the price. Do not book this hotel unless you want to enjoy the waterpark 24/7. Everything else is bad for value, budget breakfast, bad toiletries, poor bedding, broken lights etc.

6/10 Aceptable

Linlin

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bingzhen

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

KAY LUN

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Wenyu

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staffs are nice and they clean up our room pretty well. Drinks from the refrigerator are good, free, and they refill it everyday for you. They gave you free taste breakfast! Love the hotel and definitely will come back for the next time!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ghassan

Viaje en pareja
Has the best entertainment and service
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Alice Li, el 10 oct. 2023
Thank you for taking the time to share your recent visit experience with us. We are pleased that you enjoyed your stay at Atlantis Sanya and was well taken care by our service team. See you again soon!

10/10 Excelente

yuk kim

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alice Li, el 10 oct. 2023
感谢阁下点评和认可。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

HANGCHIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alice Li, el 25 sept. 2023
感谢阁下点评和认可。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

DON KYUM

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alice Li, el 25 sept. 2023
感谢您对三亚•亚特兰蒂斯的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。欢迎您的再次光临！

10/10 Excelente

Hung

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alice Li, el 25 sept. 2023
尊敬的客人，您好！非常感谢您对三亚•亚特兰蒂斯如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，期待我们再次不期而遇。

10/10 Excelente

King Yip

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Chun Kai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alice Li, el 14 jun. 2023
感谢阁下点评和认可。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

8/10 Bueno

?

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
룸컨디션은 7성급은 아닌것같아요직원들은 친절했고, 수족관등의 볼거리나 편의시설은 좋았습니다. 그러나 사람이 너무 많아서 호텔의 고급스러움이 현격하게 떨어집니다. 성수기가 아니였음에도 시장통같았어요. 수영장과 워터파크는 좋습니다.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Casey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel has rooms on two sides. One side (rooms are in 100s) faces the Atlantis water park. Avoid having a room on this side as music/bass will be loud until 10:30 at night. Make sure to stay on the other side (rooms are in 200s) to have a peaceful night. We stayed four nights, two night on each side as we requested a room change.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

HAIJIAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cold
the temperature of swimming pool is too cold to be going swimming. It is not so good, I suggest to the hotel need to improve it.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Johnny Zhang, el 6 mar. 2023
Thanks for your kind suggestion, we will circle it back to the relevent department.

10/10 Excelente

ADINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What an excellent property and staff! Exquisite breakfast and amenities
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Alice Li, el 30 dic. 2022
Thank you for taking the time to share your recent visit experience with us. We are pleased that you enjoyed your stay at Atlantis Sanya and was well taken care by our service team. See you again soon!

8/10 Bueno

Bing-Hao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Alice Li, el 16 nov. 2022
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

Sathaporn

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Alice Li, el 10 may. 2022
感谢阁下点评和认可。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Alice Li, el 26 ene. 2022
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

Henry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Alice Li, el 24 ene. 2022
感谢阁下耐心且细心的点评，非常高兴得知您在三亚•亚特兰蒂斯度过了一段愉悦的时光。美好的时光总是让您感觉特别短暂，期待您能再次光临深入体验度假区的各项设施设备。祝您生活愉快！

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Alice Li, el 24 ene. 2022
感谢阁下耐心且细心的点评，非常高兴得知您在三亚•亚特兰蒂斯度过了一段愉悦的时光。您的认可是亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们致力于为全世界各地的宾客打造令人惊叹的非凡体验和终身难忘的美好回忆。诚挚期待着在不久的将来您能再次光临，祝您生活愉快。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Alice Li, el 24 ene. 2022
尊敬的客人您好！非常感谢您对三亚•亚特兰蒂斯的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，得到您的认可是我们不断进步的动力。期待您再次下榻体验。

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A great resorted!
This place is definitely a cool experience! The hotel itself is beautiful and incredibly clean. The rooms are very nicely designed and have fantastic views. The entire facility is well laid out and full of fun stuff. The aquarium and water park offer lots of fun and the pool areas are very nice as well.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Alice Li, el 28 dic. 2021
Greetings from Atlantis Sanya! Thank you very much for spending time sharing your recent staying experience with us. We truly appreciate it. We hope you enjoy the service experience and facilities provided by our Resort. We are looking forward to welcoming you back again to Atlantis Sanya soon!

10/10 Excelente

HONGXUE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Alice Li, el 15 dic. 2021
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

8/10 Bueno

Jaewoo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Alice Li, el 24 sept. 2021
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

4/10 Malo

Stephen

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Alice Li, el 5 ago. 2021
尊敬的客人您好，感谢下榻三亚•亚特兰蒂斯。从您的点评中，我们遗憾的看到此次入住未能达到您的期望。您的反馈对我们非常重要，请来电或来函分享更多的细节，将有专员记录您的意见和建议，并期待着在您下一次光临时，可以为您提供超越期望的体验，祝您生活愉快。

10/10 Excelente

yanjun

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Alice Li, el 19 jul. 2021
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
适合有稍大一些娃的亲子入住
暑期入住三天，人气很旺入住手续比较慢，一行人订的三间行政俱乐部房，到17点左右房间才全部到位。房间很大，阳台看出去有天空之城的感觉。总体还是不错的体验，小孩子每天要去水世界，三天都没来得及去酒店泳池逛逛。
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Alice Li, el 15 jul. 2021
尊敬的客人您好，感谢下榻三亚•亚特兰蒂斯。首先感谢您对本度假区的点评和肯定。由于近期是暑假时段，客人们都不约而同地与亲朋好友们来到我们的度假区一起度过愉快的假期。因此，客流量会比平时多一些。我们非常重视您的反馈，现已呈至相关运营部门、并会立时跟进，包括在高峰期安排额外的客房服务员并推行强化培训以便在最短的时间内为我们的客人准备好舒适及高素质的客房。此外，您登记过后，可前往水世界和水族馆畅玩，开始享用度假区的设施和服务！别担心您的行李。您可把行李寄存在礼宾服务柜台，尽情享受在这儿度假的乐趣！我们感谢您的反馈，期待您于下一次和家人光临之际看到我们的改进成果，祝您生活愉快。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Alice Li, el 9 jul. 2021
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Alice Li, el 7 jul. 2021
尊敬的客人您好，感谢您选择下榻三亚•亚特兰蒂斯并乐于与我们分享您的入住体验！愿您和家人在此度过愉快的假期。如有任何的意见和建议，欢迎随时与我们联系

10/10 Excelente

zhang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Alice Li, el 5 jul. 2021
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

xinran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Alice Li, el 5 jul. 2021
感谢阁下耐心且细心的点评，非常高兴得知您在三亚•亚特兰蒂斯度过了一段愉悦的时光。您的认可是亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们致力于为全世界各地的宾客打造令人惊叹的非凡体验和终身难忘的美好回忆。诚挚期待着在不久的将来您能再次光临，祝您生活愉快。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
굉장히 친절하고 편안했습니다. 다음에도 싼야를 가게되면 다시 방문하고 싶네요
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Alice Li, el 24 may. 2021
고객님들께, 저희 아틀란티스 싼야에 머물기로 결정하신건에 대해 감사하드립니다. 저희 호텔은 고객님과 고객님의 가족분들께서 즐거운 휴가를 보내시길 바라며 가까운 미래에 다시 뵐수 있기를 고대합니다. 감사합니다.

8/10 Bueno

erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Alice Li, el 5 jul. 2021
感谢阁下耐心且细心的点评，非常高兴得知您在三亚•亚特兰蒂斯度过了一段愉悦的时光。美好的时光总是让您感觉特别短暂，期待您的再次光临深入体验度假区的各项设施设备。祝您生活愉快！

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Quality Assurance - Alice Li, el 21 abr. 2021
感谢阁下耐心且细心的点评，非常高兴得知您在三亚•亚特兰蒂斯度过了一段愉悦的时光。您的认可是亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们致力于为全世界各地的宾客打造令人惊叹的非凡体验和终身难忘的美好回忆。诚挚期待着在不久的将来您能再次光临，祝您生活愉快。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Atlantis is a great stay for families. While the water park is starting to show some wear and tear, the hotel is still in excellent condition. The breakfast buffet and Imperial Club are really nice. The other food options are either basic or very pricey.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Quality Assurance-Alice Li, el 14 abr. 2021
Greetings from Atlantis Sanya! Thank you very much for spending time sharing your recent staying experience with us. We truly appreciate it. We hope you enjoy the service experience and facilities provided by our Resort. We are looking forward to welcoming you back again to Atlantis Sanya soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place for a family retreat. Will recommend to everyone.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Quality Assurance-Alice Li, el 14 abr. 2021
Thank you for taking the time to share your recent visit experience with us. We are pleased that you enjoyed your stay at Atlantis Sanya and was well taken care by our service team. See you again soon!

10/10 Excelente

CHIA-MING

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
這次入住的是皇家海景房，入住的時候會有專人領導到房間，而且還準備了迎賓水果。早餐的選擇有3個餐廳，番紅花、七彩晶、皇家俱樂部。皇家俱樂部除了早餐，還有下午茶、雞尾酒時段可以去享用，內容豐富的嘆為觀止。住亞特蘭提斯最大的好處就是失落的空間水族館、亞特蘭提斯水世界可以無限次使用，非常棒的體驗，下次還要再來
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Alice Li, el 31 dic. 2020
感谢阁下耐心且细心的点评，非常高兴得知您在三亚•亚特兰蒂斯度过了一段愉悦的时光。您的认可是亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们致力于为全世界各地的宾客打造令人惊叹的非凡体验和终身难忘的美好回忆。诚挚期待着在不久的将来您能再次光临，祝您生活愉快。

10/10 Excelente

Nan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good place for family fun
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Quality Assurance-Alice Li, el 20 nov. 2020
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

fengjuan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
人太多了 没有水果，其他都还好
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de ASH, el 9 jun. 2020
尊敬的客人您好，感谢下榻三亚•亚特兰蒂斯。您的反馈非常重要，我们已经记录并反馈，再次感谢您与我们分享此次的反馈和体验，我们诚挚的期待着您的再次光临。

8/10 Bueno

wen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
亚特兰蒂斯
大厅有点吵 适合亲子旅行
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de ASH, el 9 jun. 2020
尊敬的客人您好，感谢下榻三亚•亚特兰蒂斯。首先感谢您对本度假区的点评和肯定，另一方面对于您在反馈中提到的问题和意见，我们已收到并及时与相关部门分享和加强在工作中的细节培训！再次感谢您与我们分享此次的反馈和体验，我们诚挚的期待着您的再次光临

8/10 Bueno

EUN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Alice Li- Quality Assurance, el 12 jun. 2020
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

kim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Alice Li -Quality Assurance, el 12 jun. 2020
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de ASH, el 18 ene. 2020
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience at Atlantis Sanya. The staff are friendly and helpful. Breakfast is great.
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de ASH, el 16 ene. 2020
Thank you for taking the time to share your recent visit experience with us. We are pleased that you enjoyed your stay at Atlantis Sanya and was well taken care by our service team. See you again soon!

6/10 Aceptable

KEV

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
一個月前已經付全款而且說要早一點 1:00 check in 結果去到要我等到3點 不等的話只有升級到套房補差價 後來經理打電話又有房間了......别人在我們旁邊櫃臺遲來的又有房間。服務員態度差 含糊 。七星級酒店員工 太失望了
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de ASH, el 16 ene. 2020
尊敬的客人您好，感谢下榻三亚•亚特兰蒂斯。对于您反馈的入住时等房/客房未打扫好问题，我们非常重视，现已呈至相关运营部门、并会立时跟进，包括在高峰期安排额外的客房服务员并推行强化培训以便在最短的时间内为我们的客人准备好舒适及高素质的客房。此外，您登记过后，可前往水世界和水族馆畅玩，开始享用度假区的设施和服务！别担心您的行李。您可把行李寄存在礼宾服务柜台，尽情享受在这儿度假的乐趣！我们感谢您的反馈，期待您于下一次和家人光临之际看到我们的改进成果，祝您生活愉快。

10/10 Excelente

DONGSOO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Alice Li-Quality Assurance, el 12 jun. 2020
感谢阁下点评。得到您的认可是三亚•亚特兰蒂斯人的至高荣幸，我们诚挚的期待着您的再次光临。