Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones de Lummina Ibirapuera São Paulo

4 out of 5
Lummina Ibirapuera São Paulo
Rua Salto, 70 - Jardins, Sao Paulo, SP

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 66 de 230 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 114 de 230 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 230 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 230 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 230 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

daniel, buenos aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
limpio y comodo
algunas observaciones. Siendo un día feriado no podían cambiar algo de moneda local como para moverse. lento el check-in.

10/10 Excelente

caty, Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena la ubicacion cerca a todo omnibus
Muy agradable guauuu que rica la piscina

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Servicio
Buena ubicacion alrededores buenos, el hotel en general bien la habitacion muy pequeña Inconveniente con el check out cobrarando algo que ya estaba cancelado enredados con las cuentas pero en general bien El servicio de algunos muy reducido

6/10 Aceptable

ricsrdo

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
estadia
Le falta mejorar la limpieza y servicio

10/10 Excelente

Giova

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Excelentes instalaciones, sector muy tranquilo.

8/10 Bueno

Orleusa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay!
Good location, breakfast buffet had a variety of food and options.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fim de semana em Sampa
Tranquila e muito gostosa.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Heloisa Helena

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel bem localizado
Experiência ok mas achei as fotos do site incompatíveis com a realidade, especialmente o banheiro que tinha os azulejos envelhecidos e com limo. A qualidade das toalhas tb poderia ter sido melhor. Mas a equipe é atenciosa e o café da manhã gostoso. Achei um pouco caro pelo que oferece.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Grant

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Vanessa Guedes , el 16 feb. 2020
Prezado Sr. Grant, Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel. Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Vanessa Guedes , el 26 ene. 2020
Prezado Hóspede, Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel. Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
It has a good location. But that is it. Nothing more positive to say about. The room is old. The A/C is old and noisy. You hear the plumbing all night. Couid not sleep at all. Staff at breakfast totally slow and reactive. They were only fast to charge. Never again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Vanessa Guedes , el 26 ene. 2020
Dear Guest. Thank-you for choosing the Mercure Ginásio Ibirapuera Hotel. We would like to apologize for the inconvenience caused. Make sure that the information is passed on to the responsible sectors. We hope to see you again at a new opportunity. Cordially Vanessa Guedes General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
O atendimento com a funcionará Paola foi ótimo. Acima do esperado . O isolamento acústico do banheiro superior é precário a ponto de acordar quando o ocupante do andar superior tomava banho muito tarde .
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Vanessa Guedes , el 26 ene. 2020
Prezado Hóspede, Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel. Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

6/10 Aceptable

Onadir

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Razoável
Não foi como reservei Solicitado Apto para fumante e não tinha Desagradável
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Vanessa Guedes , el 26 ene. 2020
Prezado Sr. Onadir, bom dia! Obrigado por escolher o Mercure Ginásio Ibirapuera. Pedimos desculpas por não conseguir atender a sua solicitação, porém, temos poucas unidades fumantes, e dependendo da ocupação do hotel, ficamos sem opção para atender algum pedido especial dos nossos hóspedes. Já colocamos as informações em seu profile para que nas próximas reservas possamos atendê-lo conforme as suas solicitações. Esperamos revê-lo em breve em uma nova hospedagem conosco. Desejamos um ótimo domingo. Vanessa Guedes Gerente Geral

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Custo beneficio muito bom
Atendimento excelente. Excelente localização. Comida de boa qualidade e preço acessível. Pequenos detalhes como a piscina a falta de aproveitamento da área coberta superior abandonada( causa desconforto ao descer do elevador ver a área vazia e suja
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Luiz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atendimento ótimo. Instalações basicas.
Eu gostei muito, mas pelo valor o quarto teria que ser beeeeem melhor.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Julien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Agnes, São Paulo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
o elevador estava co problemas passe medo nele pois ñ parava no andar que eu precisava descer , passava direto e ia pra garagem no subsolo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Vanessa Guedes Gerente Geral, el 17 may. 2019
Prezada Agnes, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria do elevador. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade.

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Vanessa G. Gerente Geral , el 10 may. 2019
Prezado Marcelo, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo!

6/10 Aceptable

Vitor

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Normal
Quarto confortável porém cama um pouco dura. Elevador lento para descer, tivemos que descer de elevador de serviço e mesmo assim após muita espera. Café da manhã com opções.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Vanessa G., el 29 abr. 2019
Prezado Vitor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Vanessa G., el 16 abr. 2019
Prezado (a), Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

10/10 Excelente

Cleiton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good, green, leafy neighborhood. Restaurants within short walking distance. Twin double room was very nice with sitting area.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Vanessa Guedes , el 20 mar. 2019
Dear, We were very pleased with your recognition regarding Mercure Ginasio Ibirapuera. For us it is a pleasure that everything went perfectly during your stay. I hope to welcome you again for a next stay. Sincerely, Vanessa Guedes General manager

8/10 Bueno

Celso Rodrigues

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Susan Gleice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Boa
Pelo valor da diária o café deveria estar incluso, o hotel não é lá aquelas coisas para custar o valor que pedem. No geral é ok, localização, limpeza e atendimento ótimo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel staff is the biggest perk here, they are super friendly. The front desk staff and some of the workers speak great English. I had a great experience every morning going to the breakfast and interacting with the staff there. Food was decent quality. The Pão De Queijo was hit or miss sometimes though, most days they were rock hard because they are left on a heated surface all morning. The shower was really tiny also but the rest of the room was great. Big bed, great view.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mt boa, quarto grande, atendimento atencioso! vale a pena!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

CARLOS EURICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
fim de semana ótimo em são paulo
otima localização ,excelente limpeza , e maravilhoso café da manha
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

6/10 Aceptable

LUIZ C DE S, Belo Horizonte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muito barulho por nada
A localização não é grande coisa (fica longe do metrô) e numa região com poucas opções para ir à pé. A internet do hotel é de péssima qualidade e se você estiver à trabalho, desista!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

4/10 Malo

Diaz, mexico

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Not coming back to this place again.
Very small rooms. Awful gym (actually three fitness machines, one didnt worked). Very bad internet. Leaking bathrooms and greasy food. The staff are nice but there are so many problems at the hotel they can do very littel.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradável, confortável, boa localização, café da manha satisfatório
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Evaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cristiane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Leonardo, Petrópolis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uma boa opção
Hotel com localização interessante, aproximadamente 15min do parque do Ibirapuera. Café da manhã com um preço bem salgado. Almoço vale a pena o valor, são opções saborosas e diversificadas. O hotel aparenta ser antigo, instalações não são 5 estrelas, mas é um bom hotel, padrão Mercure.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Vanessa, el 5 ago. 2018
Prezado Leonardo, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação do nosso hotel! Através da opinião de nossos clientes podemos ser mais assertivos na condução de nossas equipes. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito.bom
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Robson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Ticiano, São Paulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
100%
Tudo ocorreu conforme o previsto. Fiz a reserva para hospedar minha mãe, que tem 83 anos e de acordo com seu relato, não houve qualquer problema durante o período. Foi tratada com atenção, as instalações são bastante adequadas e limpas.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Vanessa, el 3 ago. 2018
Prezado Ticiano, Obrigado pela sua avaliação do nosso hotel! A satifisação de nossos clientes é nossa maior prioridade! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

6/10 Aceptable

Tiago

Hotel 3 estrelas, no máximo.
Tive problemas com o cartão do quarto principalmente ao usá-lo no elevador para chegar ao andar do apartamento. As paredes do corredor do meu andar estavam descascando, como se estivessem com mofo. A piscina é bem pequena. E no quarto, eu não gostei da disposição do banheiro que ficava ao lado da cama.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Sidnei

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Boa localização e conforto
O hotel é muito bom. Infelizmente o wi-fi é ruim e o restaurante também.

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tudo ótimo!
O atendimento dos funcionários e a localização do hotel são excelentes.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 15 feb. 2018
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Ar condicionado super barulhento. Internet não pega. É uma situaçao bem desagradável . Segunda vez no hotel e os problemas são os mesmos. Não volto, mesmo sendo a localizaçao excelente e as instalações boas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Estadia tumultuada
Pontos negativos: Infelizmente não tive muita sorte, pois o vizinho de porta ( morador, alugava como flat) fez barulho a madrugada inteira, durantes os 5 dias que hospedei no local, com gritos e batidas de porta. - o carpete do quarto estava com cheiro. - A porta do quarto não possuía aquela trinca de segurança. Pontos positivos: A equipe foi muito gentil e o serviço de limpeza também. Não posso falar do café da manhã pois não experimentei. A localização perto do parque Ibirapuera.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 4 dic. 2017
Prezado hóspede, Acredito que o senhor tenha feito uma locação de apartamento particular, pois nenhum de nossos apartamentos do Mercure possui carpete. Sigo a disposição. Cordialmente, Daniela P General Manager

10/10 Excelente

Renata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 4 dic. 2017
Prezada Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

10/10 Excelente

Beatriz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 4 dic. 2017
Prezada hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 6 nov. 2017
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Great breakfast but outdated rooms
Hotel is located in a good area close to the park and several good places to eat. Each room has been updated but the bathrooms and patios are very out of date and need renovation. The bathroom also hadn't been cleaned too well. Overall, the stay was good. The breakfast was excellent.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 6 nov. 2017
Dear guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela P General Manager

10/10 Excelente

Regiane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendo. Ótimo custo-benefício e equipe nota 10!
Excelente localização, equipe eficiente, muito simpática e prestativa. Poucas opções no menu, mas refeições bem servidas e de ótima qualidade. Serviço de quarto muito rápido. Café da manhã bem variado, opções para todos os gostos. Quarto, embora não muito grande, muito funcional, principalmente porque tem sala de estar / trabalho e mini copa com café e chá de cortesia. Frigobar bem abastecido, mas com opcoes de petiscos pouco interessantes. Banheiro pequeno, mas tudo funcionando bem. Camas e travesseiros confortáveis, roupas de cama e toalhas limpas. Ducha excelente. A vista só mostra edifícios, mas estamos em São Paulo, a capital do concreto... Boa infra-estrutura nos arredores, a poucos passos do Ginásio do Ibirapuera. Área segura para caminhar, inclusive à noite. Vale a pena!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Daniela P, el 18 sept. 2017
Prezada Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral