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Opiniones de Novotel São Paulo Morumbi

4 out of 5
Novotel São Paulo Morumbi
Rua Ministro Nelson Hungria, 577, Morumbi, São Paulo, SP

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 591 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 291 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 1001 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 26 ene. 2024
Olá AndresMuito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Carlos Raul

Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Respuesta de Vitor Santos, el 22 jun. 2022
Olá Carlos, boa tarde. Muito obrigado por nos avaliar. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Abraços Vitor Santos Subgerente

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Vitor Santos, el 29 abr. 2022
Olá Carlos, boa tarde. Muito obrigado por nos avaliar. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Abraços Vitor Santos Subgerente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Mariana, el 10 nov. 2021
Olá, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamento pelos contratempos enfrentados. Permita-me informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias e corrigindo processos. A equipe do Novotel São Paulo Morumbi espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Obrigada, Mariana Graziottin Coordenadora Operacional - Novotel SP Morumbi

10/10 Excelente

Remy Remberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
X
Buena experiencia,poco incomodos los baños al ser pequeños…pero en general hotel comodo bonito tranquilo recomendable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Respuesta de Vitor Santos, el 9 ago. 2021
Olá Remy, Muito obrigado por nos avaliar. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Abraços Vitor Santos Coordenador de Recepção

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel y servicio Excelente
Lindo hotel, nos dieron mas de lo que esperabamos, un servicio excelente!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Vitor Santos, el 9 mar. 2021
Olá, Muito obrigado por nos avaliar. Esperamos recebê-los novamente em breve! Abraços Vitor Santos Coordenador de Recepção

10/10 Excelente

Gigliola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente volveremos prontl
Excelente servicio, un hotel muy comodo y agradable!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Vitor Santos, el 9 mar. 2021
Olá Gigliola, Muito obrigado por nos avaliar. Esperamos recebê-los novamente em breve. Abraços Vitor Santos Coordenador de Recepção

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención en general, todo muy limpio y ordenado. Solo siguieron ampliar el menú.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020
Respuesta de Vitor Santos, el 8 oct. 2020
Estimada Karen, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Vitor Santos

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, mala ubicación
Muy buen servicio, personal muy amable, pero no está bien ubicado para conocer SP. Está lejos del centro y solo hay acceso en taxi.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Vitor Alex, el 30 dic. 2019
Prezada Mariana, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Morumbi. É um prazer receber seu feedback, já compartilhamos com toda a equipe para buscarmos sempre a excelência de nossos serviços. Mais uma vez agradeço por nos avaliar e esperamos revê-la muito em breve! Cordialmente. Vitor Alex Customer Experience

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El hotel muy bueno, servicios buenos, personal mal
Para hacer el check in nos tuvieron casi 1 hora porque habia un menor en el grupo de 5 habitaciones que estaba con un mayor y pedían permiso de los padres (el cual tiene pasaporte y va con una delegación de deportes, tuvimos que pedir que llamen del consulado Uruguayo para que nos dejaran hacer el check in), despues cuando nos fuimos nos querían cobrar de mas por las habitaciones, no fue muy buena la experiencia vivida en un hotel de esta cadena.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Helen Macedo Customer Experience , el 7 nov. 2019
Olá Pablo, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Morumbi. Lamentamos que não tenha estado à altura das suas expectativas, mas salientamos que seguimos conforme procedimentos. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em uma próxima estada. Abraços!!!!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La atención y cortesía del personal en el check in y check out
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Vitor Alex, el 30 may. 2019
Estimado huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel São Paulo Morumbi. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Vitor Alex Jefe de Recepción

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Rodrigo Neri, el 14 feb. 2019
Prezado(a) Obrigado por nos avaliar. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo(a) em breve. Cordialmente Rodrigo Neri Coordenador de Hospedagem.

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

PAULO HENRIQUE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

4/10 Malo

ALFREDO ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Siendo 25 de diciembre la fecha de llegada, tuvomos 2 problemas, primero no tenían la reserva ue hice en Hotel.com, fue demosrado el acceso pero respetaron la reserva y el precio cuando les envié por correo el respaldo. Siendo 25 de diciembre, no tenían el personal suficiente, pedimos servicio a la habitación y tardó mas de una hora, luego reconocieron su error descontando el monto de dicho servicio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Paula Peissner, el 9 ene. 2018
Le agradecemos los comentarios acerca de su experiencia en Novotel Morumbi. Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas. En Novotel, buscamos brindar un producto y un servicio de alto nivel a cada uno de nuestros clientes y es por eso que sus observaciones son muy importantes para nosotros. Le aseguramos que tomaremos las medidas adecuadas para tratar el problema y evitar que se repita en el futuro. Le agradecemos una vez más por haber tomado su tiempo e informarnos acerca de su experiencia. Atentamente, Paula Peissner

4/10 Malo

ALFREDO ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hotel bueno, servicio deficiente
En general el hotel está bien, pero el servicio es terrible, especialmente un mesero de nombre Giovani, tuvimos serios problemas con el por su actitud y pésimo servicio. Tuvimos que hacer un reclamo en la recepción, solo que por la hora no había un gerente con quién poder un reclamo mas formal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Paula Peissner, el 9 ene. 2018
Le agradecemos los comentarios acerca de su experiencia en Novotel Morumbi. Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas. En Novotel, buscamos brindar un producto y un servicio de alto nivel a cada uno de nuestros clientes y es por eso que sus observaciones son muy importantes para nosotros. Le aseguramos que tomaremos las medidas adecuadas para tratar el problema y evitar que se repita en el futuro. Le agradecemos una vez más por haber tomado su tiempo e informarnos acerca de su experiencia. Atentamente, Paula Peissner

8/10 Bueno

MATTHIESSEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Respuesta de Paula Peissner, el 9 ago. 2017
Matthiessen, Agradecemos a avaliação. Equipe Novotel Morumbi

10/10 Excelente

TADASHI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de Paula Peissner, el 9 ago. 2017
Tadashi, Agradecemos a avaliação. Equipe Novotel Morumbi

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado, aceptable, pero no extraordina
El checkin estuvo un poco demorado, a pesar de haber cuartos disponibles, me cobraron media estadia por entrar una hora antes del horario
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Paula Peissner, el 20 jun. 2017
Gracias por sus comentarios. Equipe Novotel Morumbi

6/10 Aceptable

Frank

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 8 abr. 2024
Olá FrankMuito obrigado pela avaliação.Peço desculpas pelo transtorno em sua hospedagem, esperamos recebê-lo novamente para que possamos proporcionar uma melhor experiencia.Um abraçoVitor SantosSubgerente

8/10 Bueno

Hans Emil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Raphael Martini, el 21 feb. 2024
Olá Hans, bom dia. Obrigado pela sua avaliação e visita.Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve.Abraços!

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bom, banheiro horrível
Hotel muito bom, café com varias opções, mais falta coisas básicas como waffer ou uma torradeira! Quarto legal, mais os banheiros horríveis! O sanitário fica separado e mal dava pra se movimentar, a pia e área do chuveiro ficava em uma porta de armário pequena, não repunham sabonete da pia! Para compensar chuveiro muito bom
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Raphael Martini, el 21 feb. 2024
Olá Daniel, bom dia.Muito obrigado pela sua visita e mensagem, foi um imenso prazer recebê-lo aqui. Nossa torradeira realmente estava quebrada durante sua estada e nossa equipe já providenciou outra no lugar, na sua próxima estada tudop estará perfeito no seu café da manhã.Todos os nossos apartamentos possuem o banheiro dividido exceto pelas 2 suítes que possuem banheiro com banheiras, na sua próxima hospedagem, pode verificar a disponibilidade delas e fazer a sua reserva.Já identifiquei a equipe responsável pela limpeza e reposição dos itens no seu apartametno e todos foram reorientados pessoalmente por mim.Agradeço mais uma vez a oportunidade de melhoria e espero atendê-lo novamente em breve.Abraços,

10/10 Excelente

Francisco das Chagas

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Raphael Martini, el 21 feb. 2024
Olá Francisco, bom dia.Muito obrigado pela sua avaliação e visita, eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita.Abraços e excelente semana!

10/10 Excelente

Priscila

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Raphael Martini, el 21 feb. 2024
Olá Priscila, bom dia.Muito obrigado pela sua avaliação e visita, eu e toda equipe eperamos revê-la em breve.Abraços e excelente semana!

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Raphael Martini, el 21 feb. 2024
Olá Gustavo, bom dia.Muito obrigado pela sua avaliação e visita.Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve.Abraços e excelente semana!

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel maravilhoso! Viemos em família, no período do carnaval, tinha atividades recreativas para as crianças, um ótimo café da manhã e uma equipe muito atenciosa.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhoso
Adoramos! Rápido atendimento no checkin e no checkout. Fechei meia pensão e a comida estava maravilhosa. O café da manhã impecável, repleto de variedades, tudo delicioso. A área da piscina é aconchegante e ponto positivo pra piscina climatizada.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Razoável
Hotel com uma boa estrutura de forma geral. Quarto pequeno, camas não muito confortáveis. Muita demora no atendimento do restaurante e a comida deixou muito a desejar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Vinicius De Souza

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 30 ene. 2024
Olá ViniciusMuito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

regina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 26 ene. 2024
Olá ReginaMuito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Diogo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 24 ene. 2024
Olá DiogoMuito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

sidnei A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gostei de tudo no hotel, só achei meio escuro o quarto. Mas no restante gostei de tudo
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 22 ene. 2024
Olá SidneiMuito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 22 ene. 2024
Olá MariaMuito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

8/10 Bueno

Debora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foi uma excelente estadia. Viajei com minha filha de 1 ano e o espaco kids e a programação infantil foram decisivos na escolha do hotel. Aproveitamos a piscina e a area externa. Fizemos todas as refeições do almoço no Greem. Tive um pequeno problema com o servico de quarto que demorou mais de 1 hora para entregar uma pizza e quando pedi auxilio pelo WhatsApp nao obtive resposta, tive que ligar pelo telefone o que acabou despertando minha filha. Acredito que para acolher melhor as familias com crianças nessa idade alguns cuidados extras poderiam ser tomados como: 1 - empratamento das refeicoes kids em pratos com menor risco de quebrar 2 - maior disponibilidade de copos ou pratos descartáveis ou outros materias que nao apresentam risco de quebrar, tanto no buffet de café da manhã como no a La Carte do almoço e jantar. 3 - Tambem seria interessante colocar travas no frigobar ou codigo de abertura, pois esse fica em localização de fácil acesso às crianças. 4 - Instalação do telefone em localização de difícil acesso para crianças 5 - normatizacao para utilizacao do espaço kids. Em um dos momentos que estava brincando com minha filha alfumas meninas com idade acima de 10 anos estavam lá tambem apenas para conversar e com assuntos que as vezes poderiam ser considerados inadequados para a crianças menores. Obviamente entendo que as mudanças nos quartos não seriam aplicaveis para todos, mas poderiam ser reservadas algumas unidades preparadas para receber crianças de até 3 anos.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 22 ene. 2024
Olá Debora,Muito obrigado pela avaliação e sugestões de melhorias.Esperamos recebê-los novamente em breve.Um abraçoVItor SantosSubgerente

10/10 Excelente

alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 18 ene. 2024
Olá Alberto,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraçoVitor SantosSubgerente

8/10 Bueno

Ademar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 15 ene. 2024
Olá Ademar,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraçoVitor Santos

6/10 Aceptable

Jose Marcio P

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Boa estadia .
Check-in rapido , quarto com alguns desgastes do tempo , cama , tv , amenites bons, pegimos jantar no quarto comida boa , pedimos um balde de gelo que não veio ,a pessoa trouxe um copo para duas e sem gelo, cafe da manhã bom com boa diverdade e atenção dos atendentes, muita criança gritando perto do café, l.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 13 ene. 2024
Olá Jose MarcioMuito obrigado pela avaliação.Peço desculpas pela falha no serviço de quarto e conservação do mesmo. Já compartilhei com os demais responsáveis pelas áreas para ajustarmos estes pontos.Esperamos recebê-los novamente em breve.Um abraço

10/10 Excelente

SUNGWOO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
노보텔 모룸비 이용후기
만족스러운 숙박이었어요. 아침식사도 깔끔했고, 여러 편의시설도 좋았어요 다음에도 또 이용할것 같아요
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 12 ene. 2024
Bom dia,Muito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e bom final de semanaVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Raiana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super recomendo
Local super agradável, confortável e limpo. Fui só com 3 crianças e tive todo suporte necessário. Voltaria com toda certeza.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 12 ene. 2024
Bom dia Raiana,Muito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Um abraço e bom final de semanaVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Eduardo A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Vitor Santos, el 12 ene. 2024
Bom dia Eduardo,Muito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e bom final de semanaVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Paulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 12 ene. 2024
Bom dia Paulo,Muito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e bom final de semanaVitor SantosSubgerente

4/10 Malo

Rafael

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ótima localização, quartos deixam a desejar
Áreas em comum de qualidade, porém quartos não sao de boa qualidade, assim como a cama desconfortavel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 12 ene. 2024
Bom dia Rafael,Muito obrigado pela visita e avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e bom final de semanaVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Renata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Renata,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

8/10 Bueno

marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel che pare un poco al di sotto degli standard della catena, forse per essere un po' vecchia la struttura. La piscina è comunque piacevole, il ristorante offre un menù con piatti della tradizione brasiliana rivisitati in maniera estrosa, con risultati non sempre soddisfacenti ed alcuni accostamenti davvero difficili da accettare (es.il polpo con salsiccia). Il servizio è poco attento e le attese lunghe.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Marco,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Solange

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Uma noite em São Paulo
estadia agradável
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Solange,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

MARINA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Marina,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Mauro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Mauro,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nossa está foi muito boa, sempre que houve necessidade de alguma informação todos os funcionários foram atenciosos e resolutivos. A limpeza e organização do quarto muito boa e as refeições bem elaboradas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Thifany

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Melhor hotel pra família.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Thifany,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente

10/10 Excelente

Luis Felipe

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Vitor Santos, el 2 ene. 2024
Olá Luis Felipe,Muito obrigado pela avaliação.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Um abraço e ótimo anoVitor SantosSubgerente