Exterior

Opiniones de Pullman Sao Paulo Ibirapuera

4.5 out of 5
Pullman Sao Paulo Ibirapuera
Rua Joinville 515 Vila Mariana, São Paulo, SP

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 398 de 663 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 189 de 663 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 663 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 663 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 663 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 oct. 2023
Daniel,Agradecemos sua avaliação de nosso hotel. A equipe Pullman SP Ibirapuera espera que tenha tido uma boa estada! Nós ficamos muito felizes que puderam sentir nosso acolhimento e dedicação em serviços!Agradecemos por escolher nosso Hotel e esperamos tê-lo conosco novamente no futuro.

10/10 Excelente

MARIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 6 feb. 2023
Mário,Estamos muito contentes por terem nos escolhido como seu hotel em São Paulo! É muito bom saber que gostou de sua hospedagem.Conte com a equipe Pullman para experiências cada vez melhores.

10/10 Excelente

Betty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 1 nov. 2022
Betty,Gracias por compartir sus consideraciones con nosotros. Estamos muy contentos de reconocer su satisfacción.¡Esperamos formar parte de nuevos recuerdos!

10/10 Excelente

Gabriel, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Alain

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para viajes de negocios.
Buen hotel, ubicado en una zona facil de acceso. Se necesita coche para ir a cualquier lado, pero esta cerca de todo. Muy limpio y cumpliendo con protocolo COVID. Desayuno muy bueno!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Renan Sousa - Operations Manager, el 23 dic. 2021
Hola Alain Estamos muy contentos de recibir su nota 10 por su estadía con nosotros. Esperamos que haya tenido una excelente experiencia con nosotros y esperamos volver a verlo pronto. Te deseamos una feliz Navidad y un 2022 lleno de logros

8/10 Bueno

LUIS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Renan Sousa - Operations Manager, el 18 nov. 2021
Olá Luis, Agradecemos sua ótima avaliação de nosso hotel, e esperamos poder te receber em breve. Permaneço à inteira disposição.

8/10 Bueno

Sergio A

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Customer Experience, el 9 oct. 2020
Olá Sr. Sergio, Muito obrigada pelo tempo dedicado em preencher a nossa avaliação de qualidade e por seu retorno tão positivo! É gratificante saber que tenhamos lhe proporcionado uma ótima hospedagem em nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de acolhê-lo novamente em breve! Thais Ghiro Customer Experience

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bar
La estadía fue agradable, el personal muy grato y servicial. Lo que me gustaría es que el bar del hotel abriera hasta más tarde. Muchas gracias.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Respuesta de Customer Experience, el 18 feb. 2020
Hello, Mrs. Carolina! Thank you very much for your excellent review! On the other hand, we are sorry for not completely fulfilling your expectations. Indeed, our bar is open from noon to midnight. We hope to welcome you back soon in São Paulo! Regards, Thais Ghiro Customer Experience

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Customer Experience, el 4 dic. 2019
Prezado hóspede, Obrigada por sua avaliação! Volte mais vezes! Thais Ghiro Customer Experience

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy funcional, ideal ejecutivos
Hotel limpio, buen servicio, desayuno completo, habitaciones limpias y funcionales, ideal para ejecutivos.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Customer Experience, el 25 sept. 2019
Hola, ¡Gracias por su evaluación! Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una óptima experiencia en nuestro hotel. ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! ¡Hasta pronto! Thais Ghiro Customer Experience

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Customer Experience, el 26 ago. 2019
Prezado hóspede, Obrigada por sua avaliação! Volte mais vezes! Thais Ghiro Customer Experience

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Customer Experience, el 13 ago. 2019
Olá Cesar, Obrigada por sua avaliação! Volte mais vezes! Thais Ghiro Customer Experience

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Customer Experience, el 2 dic. 2019
Olá, Obrigada por sua avaliação! Volte mais vezes! Thais Ghiro Customer Experience

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Hotel con muy buena ubicación, las habitaciones y los servicios de primera calidad precio-calidad excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Customer Experience, el 28 jun. 2019
Hola Sr. Sergio, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena estancia en nuestro hotel, y que la ubicación, el servicio y las habitaciones han contribuido a su satisfacción. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Hasta luego! Thais Ghiro Customer Experience

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Customer Experience, el 20 ago. 2018
Dear Guest, Thank you for your evaluation! We are happy to know you had a good stay with us. We hope to welcome you back soon! Thais Ghiro Customer Experience #FeelWelcome #PullmanSPIbirapuera

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Customer Experience, el 16 ago. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your experience. We are happy to know you had a comfortable and welcoming stay with us. Our team hopes to welcome you back soon! Thais Ghiro Customer Experience #FeelWelcome #PullmanSPIbirapuera

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Customer Experience, el 13 abr. 2018
Estimado Sr. Juan Carlos, Muchas gracias por compartir su impresión acerca de su última estancia en nuestro Hotel. Estamos encantados con su retorno positivo y por saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro hotel! ¡Esperamos su visita en otras oportunidades! #Feelwelcome Simona Romero Customer Experience

10/10 Excelente

Javier, muy bien ubicado!!!!

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Bueno!!!
comoda y agradable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Hola Javier, Gracias por su evaluación! #FeelWelcome Bianca Tavano Customer Experience

10/10 Excelente

MA ISABEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
comodo
un hotel estupendo
Respuesta de General Manager, el 1 feb. 2017
Prezada Sra. Isabel, Estamos imensamente agradecidos por sua avaliação! É uma honra ser o seu hotel estupendo. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Debora Ribeiro Customer Experience

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado para viajes de negocios
Excelente hotel con buen servicio a buen precio
Respuesta de General Manager, el 19 dic. 2016
Dear Guest, Thank you for sharing your experience! We are looking forwars to your next visit. Cordially, Debora Ribeiro Customer Experience

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Limpio, pero mucho ruido
Un ruido infernal por la construcción en sitio aledaño desde muy temprano, 6:30 o algo así
Respuesta de General Manager, el 29 nov. 2016
Estimado Sr. Huespede, Gracias por comparilhar su experiencia con nosotros! Estamos contentos de que se puede disfrutar de todos los faciliaddes de nuestro hotel. Con referencia a lo incidente reportado, Me informarle que esta construcción no es del hotel, y por lo tanto no tendrá ninguna responsabilidad por ello. Sus palabras fueron dirigidas a la dirección del hotel. Esperamos su próxima visita! Atentamente, Debora Ribeiro Customer Experience

10/10 Excelente

Elena Yanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Renan Sousa, el 30 ene. 2016
Prezada Sra. Elena, Agradecemos sua excelente avaliação de nosso hotel e de nossos serviços. Repassaremos suas impressões à toda a nossa equipe. Permanecemos à sua inteira disposição. Renan Sousa Guest Experience Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BIEN
Era justo el hotel que se requería para mi viaje. Todo muy bien!!
Respuesta de Renan Sousa, el 19 sept. 2015
Estimado Huesped, Agradezco su evaluación de nuestro hotel, estoy muy contento en saber que tuve una buena experiencia con nosotros. Esperamos recibirlo en breve en SP Saludos, Renan Sousa Guest Experience Manager

8/10 Bueno

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

AHP, Chile

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena opcion si encuentra tarifas rebajadas
El hotel en general está ok, sin embargo desatienden detalles básicos como un trato cordial al check in. La habiatción ok aunque muy oscura. El desayuno muy bueno. Buena ubicación para salir rápido hacia Gurhulos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable y comodo
me gustó el hotel y su decoracion, bueno el restaurante y el bar. muy comodas las habitaciones.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 18 dic. 2023
Gustavo,Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. A equipe Pullman SP Ibirapuera espera que tenha tido uma boa estada!Esperamos que você continue contando com nossa excelência em serviços para futuras hospedagens e aguardamos sua próxima visita.

8/10 Bueno

Dalmo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pullman Ibirapuera
Hotel tem como sempre um bom atendimento, mas já se vê que precisa de manutenção. Houve falta de cuidado na entrega de produtos no apto: falta de toalhas, chinelos, roupões, amenidades. Demora no atendimento.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 11 dic. 2023
Dalmo,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. Lamentamos pelos contratempos que infelizmente acabaram afetando a sua experiência.Gostaríamos de assegurar que o ocorrido não condiz com o padrão de qualidade Pullman. Agradecemos novamente por dedicar parte de seu tempo em compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços.De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.Respeitosamente,

8/10 Bueno

Dalmo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 11 dic. 2023
Dalmo,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. Lamentamos pelos contratempos que infelizmente acabaram afetando a sua experiência.Gostaríamos de assegurar que o ocorrido não condiz com o padrão de qualidade Pullman. Agradecemos novamente por dedicar parte de seu tempo em compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços.De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.Respeitosamente,

8/10 Bueno

Armando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 11 dic. 2023
Armando,Obrigada por dedicar parte de seu tempo em compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços.Lamentamos que não tenhamos alcançado plenamente suas expectativas. Valorizamos cada feedback e estaremos à disposição para quaisquer ajustes ou necessidades adicionais que possam surgir durante sua próxima estadia.Respeitosamente,

6/10 Aceptable

Raquel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 18 dic. 2023
Raquel,A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Ficamos contentes que, em geral, tenha aproveitado sua estada conosco.Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Saiba que o retorno dos nossos clientes é essencial, pois sempre buscamos mostrar a excelência em hospitalidade. Agradecemos se puder compartilhar comentários sobre quais pontos podemos melhorar para conseguir lhe proporcionar uma experiência mais agradável no futuro.Nossa intenção, sem dúvida, é lhe prestar o melhor atendimento! Valorizamos cada feedback e estaremos à disposição para quaisquer ajustes ou necessidades adicionais.Respeitosamente,Monick I FernandezCustomer Experienceh2125-qm@accor.com

10/10 Excelente

Adriana

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 10 oct. 2023
Adriana,É gratificante receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa estada em nosso Hotel.Todos nós ficamos felizes com sua avaliação. O Pullman espera que possa voltar muito em breve!

10/10 Excelente

Celso

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 oct. 2023
Celso,Agradecemos o tempo dedicado a responder nossa pesquisa de qualidade! Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco.Esperamos ter oportunidade de proporcioná-lo uma nova experiência Pullman em breve!

2/10 Terrible

jaime

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
O ar condicionado do apartamento estava com uma barulho horrível que começou as 3 da manhã E não Consegui mais dormir . Fui falar na recepção pela manhã e simplesmente fui ignorado . Não volto nunca mais preço de 5 estrelas e serviço de 2
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 oct. 2023
Jaime,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. Lamentamos pelos contratempos que infelizmente acabaram afetando a sua experiência. Enviamos o seu comentário ao nosso Supervisor de Recepção, que irá trabalhar em melhorias, além de reorientar sua equipe quanto à importância de um serviço hábil e diligente.Nossa intenção, sem dúvida, é lhe prestar o melhor atendimento! De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento.Respeitosamente.

2/10 Terrible

Katiuscia M

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 oct. 2023
Katiuscia,Somos muito gratos por dedicar um tempo a responder nossa pesquisa de qualidade. Somente dessa forma saberemos pontos a melhorar em nossos serviços e produtos.Lamentamos que não tenhamos alcançado plenamente suas expectativas. Valorizamos cada feedback e estaremos à disposição para quaisquer ajustes ou necessidades adicionais que possam surgir durante sua próxima estadia.

10/10 Excelente

Lucio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 oct. 2023
Lucio,É com grande prazer que recebemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha tido uma sublime hospedagem.Agradecemos mais uma vez por suas recomendações e esperamos recebê-lo novamente em breve!

8/10 Bueno

DANIEL

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 3 ago. 2023
Daniel,Muito obrigada pela visita, foi um prazer recebê-lo. Gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar, que bom que no geral tenha tido uma agradável experiência conosco!Esperamos que você continue contando com nossa excelência para futuras visitas!

8/10 Bueno

Bo

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 14 ago. 2023
Bo,O Pullman SP Ibirapuera agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos felizes em ter a oportunidade de mostrar o melhor da nossa hospitalidade e que tenha tido uma agradável estadia conosco.O Pullman espera poder acolhê-lo novamente em breve!

8/10 Bueno

ANDREA H

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 11 jul. 2023
Andrea,Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar. Que bom saber que sua experiência foi, em geral, muitoboa.Ao mesmo tempo, lamentamos por não atingir completamente suas expectatias. Nossas avaliações são realmente analisadas e estamos à disposição para receber seus feedbacks com pontos de melhoria.Será um prazer recebê-la novamente, para podermos lhe proporcionar mais experiências Pullman.

8/10 Bueno

Renato

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Luiz

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mediano
Abaixo da expectativa Quarto pequeno Nenhum conforto
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 13 jun. 2023
Prezado Sr. Luiz,Obrigada por sua avaliação. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e não proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Saiba que o retorno dos nossos clientes é essencial, pois sempre buscamos mostrar a excelência em hospitalidade. Garantimos que seus comentários e preferências serão adicionados ao seu perfil para que possamos dar prioridade às solicitações em suas próximas hospedagens, mediante disponibilidade.Esperamos a sua próxima visita para que possamos providenciar uma experiência melhor.

10/10 Excelente

MARCIO

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 12 jun. 2023
Márcio,Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco. Agradecemos sua excelente avaliação e ficamos contentes que tenha gostado de nossa hospitalidade e serviços! Conte conosco para experiências ainda melhores.Monick I FernandezCustomer Experience#PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

10/10 Excelente

Jonas J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 6 jun. 2023
Jonas,Nossa equipe agradece sua incrível avaliação e ficamos contentes que tenha compartilhado sua experiência! Foi um prazer recebê-lo e esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excelente

Adriana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impecável
Incrível, foi concedido early check-in, impecável
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 29 may. 2023
Adriana,A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Estamos contentes que tenha aproveitado sua experiência conosco!Tenha certeza de que encaminharemos seus elogios a conhecimento de todos os colaboradores e que terão o maior prazer em recebê-lo nas próximas visitas!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 30 may. 2023
Prezado Cliente,Muito obrigada pela avaliação sobre sua experiência conosco! Ficamos muito felizes por poder lhe proporcionar uma estadia confortável e acolhedora. Esperamos lhe receber novamente em outras oportunidades!

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 23 may. 2023
Felipe,Nossa equipe agradece sua incrível avaliação e ficamos contentes que tenha compartilhado sua experiência conosco! Ficamos contentes em saber que você pôde sentir nossa dedicação e em termos a oportunidade de mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Será um prazer recebê-lo novamente para mais momentos conosco!

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 may. 2023
Ricardo,Obrigada por sua avaliação. Tenha certeza de que o retorno de nossos clientes é essencial, pois é somente assim podemos continuar aprimorando os nossos produtos e serviços. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas.Ficamos muito preocupados com sua avaliação e pedimos a gentileza de compartilhar conosco mais detalhes de sua estada, para que possamos buscar melhorias. Vimos, inclusive, que possui outra reserva conosco em breve e gostaríamos de entender quais pontos podemos melhorar para conseguir lhe proporcionar uma experiência mais agradável no futuro.Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade e será um prazer recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor!

6/10 Aceptable

Guilherme

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Caríssimo o custo beneficio
O hotel é bom, mas tenho percebido um custo beneficio cada vez pior. Tem custado cada vez mais caro o hotel, ultimas vezes em torno de 1000,00. Muito caro para o mercado. Me senti roubado quando foi cobrado R$ 14,00 em uma lata de refrigerante, nao faz sentido nenhum e me faz nao querer me hospedar mais no hotel, apesar de gostar do conforto, da localização e do cafe da manha.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 9 may. 2023
Guilherme,Agradecemos por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo e por sua avaliação. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. De forma alguma tivemos a intenção de lhe causar qualquer descontentamento. Esperamos que possa confiar em nossa gestão da qualidade de nossos serviços e produtos.

8/10 Bueno

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 4 abr. 2023
Marina,Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança no Pullman e por dedicar o seu tempo em nos avaliar. Esperamos que tenha tido uma agradável estadia conosco.Estaremos aguardando sua próxima visita para melhores experiências!

8/10 Bueno

DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Monick I Fernandez - Customer Experience, el 14 mar. 2023
Daniel,A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Estamos contentes que, em geral, tenha aproveitado sua experiência conosco!Será um prazer recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor!