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Opiniones de EME Catedral Hotel

5 out of 5
EME Catedral Hotel
Calle Alemanes 27, Seville, Seville

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 490 de 932 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 271 de 932 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 932 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 932 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 932 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es precioso y ubicacion inmejorable
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Pablo Lopez General Manager, el 4 may. 2024
Estimada Cecilia, muchas gracias por su excelente crítica. Fue un verdadero placer para nosotros darle la bienvenida. Todo el equipo estará encantado de recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Carme

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Fausto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran hotel y excelente servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Departamento de Relaciones con el Cliente, el 25 jul. 2023
Estimado Fausto,Muchas gracias por compartir su amable comentario sobre nuestro excelente servicio a través de Expedia.Todo el equipo de EME Catedral Mercer Sevila estará encantado de recibirles nuevamente.Saludos.

2/10 Terrible

CGS

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Trato , servicio y habitación calidad pésima
Habitación ridículamente inferior a las fotos que vosotros mostráis . No había ventana exterior, un hotel de 5* a 400€ la noche una ventana mirando al ascensor. Ruidosa, sin luz, cables colgando, enchufes colgando, baño diminuto…llave puerta de acceso a la habitación estropeada en 3 ocasiones en una tarde.. Desde hace años que trabajo con vosotros el mayor desastre y despropósito de habitación y trato del hotel Además cuando le pedí cambiar la habitación ,. Que no me dieron la que correspondía me dijeron si quería una suite que tenían por 500€ más pero que me la dejaban Por solo 370€ mas lo que había pagado. Sin soluciones, sin ganas de solucionar , y con habitaciónes porque cuando miro enHotels no tunean habitaciones pero en Booking si tenían habitaciones libres . Trato , servicio y habitación calidad pésima
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Pablo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Regina

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está en la mejor ubicación en frente de la catedral. El servicio del hotel es increíble, todos han sido muy amables! Todo muy cuidado, por lo que hemos tenido una experiencia perfecta! Lo recomiendo al 100%
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Joaquin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está perfecto, muy cuidado y muy limpio. El desayuno ok. El personal súper atento y muy agradable. Lo único que no me gusto es que no se podía regular la temperatura de la habitación desde el mando de la misma y hacía un poco de frio.

10/10 Excelente

Gema

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es fantástica, y las vistas desde la azotea increíbles.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Guest Relations Department EME Catedral Mercer., el 12 oct. 2022
Estimada Gema, En primer lugar queremos darle las gracias por dedicarnos unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel EME Catedral Mercer así como de su ubicación estratégica y las vistas inigualables que ofrece nuestra terraza. Esperamos poder volver a recibirle en un futuro próximo.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

gaby

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, ubicación inmejorable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Omar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación No teníamos aire acondicionado en el cuarto y no nos lo resolvieron
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
recomendable... maravillosoooo
Maravillooooosaaaaa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal y la situación inmejorable. Orden y limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Guest Relations Department , el 28 feb. 2020
Estimado cliente, Antes que nada, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado en compartir su experiencia en EME Catedral Mercer Hotel. Nos alegra mucho leer que disfrutó de nuestras instalciones asi como del trato de nuestro personal durante su estancia. ¡Esperamos que vuelvan a elegirnos en su proxima estancia en Sevilla! ¡Saludos de todo el equipo!

2/10 Terrible

Remy, Madrid

Viaje en pareja
Avoid if you want to sleep before 3am. There is a huge rooftop bar and the noise is just insane!!!! Bathroom also smelled BAD. Location is the only good thing.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Guest Relations Department , el 12 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience in EME Catedral Mercer Hotel. Apologize for the noise... We would like to have knowledge about this problem during your stay for we can find a solution in time... Sorry again for that situation, We are glad to know that your room liked you! Kind regards

8/10 Bueno

Manuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Guest Relations Department , el 7 feb. 2020
Estimada Manuela, Muchas gracias por elegir Eme Catedral Mercer Hotel para disfrutar de su estancia en Sevilla, ¡Esperamos que vuelvan muy pronto! Saludos

8/10 Bueno

Manuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Guest Relations Department , el 5 feb. 2020
Estimanda Manuela, Muchas gracias de parte de todo el equipo de Eme Catedral Mercer por tomar su tiempo en puntuarnos. Esperamos que haya disfrutado de una bonita estancia, y desee volver pronto! ¡Saludos desde Sevilla!

8/10 Bueno

julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Guest Relations , el 19 dic. 2019
Thank you for your Stay in Eme Catedral Mercer, We hoping to see you soon! Kinds Regards,

10/10 Excelente

mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente ubicación
Exelente servicio y no hay hotel con mejor ubicación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Guest Relations , el 19 dic. 2019
Estimado Mauricio, Muchas gracias por compartir su experiencia en Eme Catedral Mercer, Nos alegra saber que le gustó su estancia con nosotros y que el servicio tambien fue de su agrado, Esperamos que vuelva muy pronto! Saludos desde Sevilla,

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel que dice ser de 5 estrellas, deja mucho que desear. Limpieza mal, cuarto mal, accesorios mal. El precio carísimo para lo que ofrecen Lo bueno su personal y ubicación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Atencion al Cliente , el 19 dic. 2019
Estimado Huésped, Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia, Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas. Nos gustaria hacerle saber que estamos en pleno proceso de rediseño del hotel, llevando a cabo labores de mejora en todas nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de alojarle de nuevo y poder así brindarle el servicio apropiado. Gracias de nuevo por su atención

10/10 Excelente

joan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Guest Relations , el 19 dic. 2019
Thank you for your Stay in Eme Catedral Mercer, We hoping to see you soon! Kinds Regards,

10/10 Excelente

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario hotel, extraordinaria estancia
Mi esposa y yo lo calificamos con 7 estrellas, en especial la calidad de su personal: pendientes de nuestro más mínimo comentario para luego sorprendernos con atenciones personalizadas. La mejor elección...Gracias equipo!!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Guest Relations , el 19 dic. 2019
Estimado Sr. Gustavo, Muchas gracias por dedicar tiempo en describirnos, ¡Le agradecemos muchos las palabras dedicadas! Nos alegra saber que disfrutó durante su estancia en Eme Catedral Mercer, Esperamos que vuelva a elegirnos si vuelve a visitar Sevilla! Gracias de nuevo, Saludos

8/10 Bueno

Santiago

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor ubicación de Sevilla. Lindo hotel. Servicio excelente. Hay que mejorar aislacion interior por ruidos de huéspedes. La asignación exterior perfecta. La televisión mala
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que tuve que aparcar el vehículo y caminar hasta el hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Andoni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Mejor Hotel de Sevilla
Ubicado frente a la Giralda, el check in es un poco tardado. Habitaciones amplias con bonita vista, limpias, con bañera y tina. Todo esta en muy buen estado. El area loca tiene todo, tiendas, restaurantes, accesible andando. Tiene alberca con una gran vista y el hotel cuenta con la mejor terraza-bar de Sevilla.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Beatriz

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel está muy bien y la ubicación inmejorable pero no me ha gustado que no nos dieran la habitación hasta las 15h, no pudimos cambiarnos antes de comer. Y al día siguiente teníamos que estar a las 12 fuera.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo Hotel
Pésimo hotel, nos dieron una habitación en el piso donde está su terraza no nos dejaron dormir, en la habitacion no hay Kleenex, en mi vida me había pasado. Caro y malísimo!! No vayan no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

ignacio

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
MUY BIEN SITUADO,BONITO.MAL SERVICIO,MALA LIMPIEZA
Fantásticamente ubicado, junto a la Catedral y el barrio de Santa Cruz, con mucho ambiente.Bonita reforma. Esto es casi todo lo bueno que puedo decir. La TV se veía mal,y es diminuta para la habitación, fallo de antena, dos primeros días sin Aire Acondicionado con calor tremendo, baño y ducha sin jabonera, tenías que poner la pastilla en el suelo,la limpieza dejaba mucho que desear, chorretones en paredes y espejos, papeleras sin bolsas con salpicaduras anteriores. Sin armario, tiene una barra a la vista y un zapatero de tela colgado tipo IKEA. Tienes que dejar ropa en la maleta. Servicio de habitaciones nefasto, lo utilicé tres veces, tardaron mucho, una vez hasta hora y media y cuando me traen el Sandwich Club era d risa por no llorar, hasta mi sobrina de 7 años te hace un sandwich mejor, eso si bien cobrado. No merece la pena seguir. Puedo entender que es un cúmulo de mala suerte, pero cuando les planteé todo, ni se disculparon como corresponde, ni nos compensaron de alguna forma por tantísimas molestias en una estancia en el EME muy mala.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estupendo
Hotel super bien ubicado, todo correcto, habitaciones amplias ,muy cómodas y silenciosas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Valentin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecta ubicacion
El hotel está al lado de la Giralda, de tamaño pequeño, mi habitación tenía unas vistas preciosas de la Giralda, con una terraza para disfrutar. La habitación está suficientemente bien, con algunos detalles mejorables. La terraza arriba del todo es especial para tomar una copa, con vistas espectaculares, con mucha gente al estar de moda. Una atención correcta del personal. Un buen desayuno. Para repetir.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Otoniel, Guatemala

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
excelente ubicacion buen desayuno, excelente atencion, el unico pero es que el baño es muy pequeño y que esta a un metro de la cama
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
El hotel está muy bien situado en el área antigua, el personal excepcionalmente amable y colaborador, interesado en que disfrutáramos nuestro tiempo en Sevilla al máximo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Increíble servicio los cuartos podrian estar mejor
Nos quedamos en el hotel por dos noches la atención por parte del manager Carlos fue increíble y el servicio del hotel fue muy buena. Nos hicieron un itinerario muy útil sobre a donde ir! La única queja que tenemos es que la cama era demasiado pequeña y las sábanas no eran muy suaves. El cuarto también tenía otros detalles: - el agua se salía de la regadera y se hacía un charco en el cuarto - una de nuestras luces del baño no servía y tuvimos que dormir con la luz ya que no pudieron apagarla El hotel está super ubicado y tiene un bar espectacular en la terraza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

4/10 Malo

Armando, México

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Definitivamente no es un hotel de 5 estrellas,la unica gran ventaja es el lugar en donde esta. Las habitaciones son incomodas y pequeñas,la distribucion y comodidad del hotel muy malo. Muy caro para lo que te ofrecen Las habtaciones pequeñas son demasiado pequeñas! Las suites son habitaciones normales El personal muy atento pero el hotel deja mucho q desear.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

PATRICIA, MEXICO

Le gustó: Servicio y personal
HOTEL MODERNO BONITO, PERO LOS CUARTOS MUY INCOMODOS, DEMASIADO PEQUEÑOS. UBICACION MARAVILLOSA, STAFF LINDO Y MUY AMABLES PERO POR EL COSTO DEL HOTEL ... DEJA MUCHO QUE DESEAR
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Muy bien!! Excelente servicio y ubicación!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Ziva, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel buena ubicación
Excelente servicio personal muy atento muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

4/10 Malo

Rodrigo

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Staff pesimo, habitaciones inoperantes e incomodas
Las habitaciones son totalmente inoperantes, su distribución es fatal, compraron edificios anexos y forzaron crear nuevas habitaciones y la distribución les quedó terrible, la bañera al lado de la cama, el lavabo al lado de la puerta de entrada a la habitación. Lo peor de todo es el STAFF ya que no tienen ni idea de donde trabajan, ni el nombre de las calles que los rodean, ni la ubicación y/o dirección de los puntos de interés cercanos a ellos, son verdaderamente ineptos... sonrien mucho... pero nunca te logran ayudar con nada de lo que necesitas NO LO RECOMIENDO, hay otras opciones mucho mejores.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Fuben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor en Sevilla
Excelente y muy amable atención de todo el personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Laura E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenísimo
Todo muy bien , los chicos de recepción súper atentos y amigables Te solucionaban todo El desayuno muy bueno Muy buena experiencia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

2/10 Terrible

Rosa, Madrid

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel que no merece 5 estrellas
Ni por los servicios que ofrece ni por las comodidades ni por el personal puede considerarse un hotel de 5 estrellas. Solo tiene bueno la ubicación. Es tan caro, para lo que ofrece, que de ninguna manera recomendaría este hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Bea, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un encanto de Hotel en todo el centro de la ciudad
Nuestra estancia ha sido muy breve, apenas un fin de semana, pero lo suficiente para disfrutar de EME Catedral. Limpieza, comodidad, excelente atención, ambiente tranquilo, excelente desayuno, privilegiadas vistas y un diseño moderno y acogedor. En nuestro caso,además, fué idóneo porque hemos tenido una gran boda justo enfrente, en la Catedral. La ubicación de EME Catedral, es idónea, puedes ir andando a cualquier sitio de la ciudad. Totalmente recomendable, volveremos seguro. No todos los Hoteles con grandes categorias, son merecedores de la calidad que venden...en éste caso, supera las expectativas: calidad-precio-atencion-opiniones están a la altura. Escribiremos igualmente, nuestra valoración en Tripadvisor y en Google.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Adrian, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Justo frente a la catedral
Excelente hotel, comodo y esta en todo el centro de la ciudad lo recomiendo con toda seguridad. Estuve solo una noche porque seguia a otra ciudad pero es la mejor opcion en sevilla.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin wifi habitación
Una pena que no pudiésemos tener wifi en la habitación Paso un técnico pero no solucionó el problema
Se hospedó 5 noches en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018