Avenida de la Palmera s/n, esquina Parana, Seville, Seville
Opiniones
8.6
Excelente
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 485 de 1007 opiniones" "
10 - Excelente
485
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 347 de 1007 opiniones" "
8 - Bueno
347
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1007 opiniones" "
6 - Aceptable
108
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 1007 opiniones" "
4 - Malo
41
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 1007 opiniones" "
2 - Terrible
26
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Jordi
Viaje en pareja
2 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
..
Jordi
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Antonio
Viaje en pareja
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito,agradable
Antonio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
German
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La puerta del baño de la habitación 2165 estaba rota por la parte de abajo y no cerraba bien, por lo demás todo muy bien
German
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 abr. 2024
Estimado Cliente,Nos complace saber que a nivel general nuestro hotel ha sido de su agrado y sobre todo le agradecemos que nos de la oportunidad de mejorar transmitiéndonos su opinión. Se la comunicaremos al resto de nuestro equipo para tratar de mejorar en todo lo posible, ya que solo de esta forma podremos conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle y así poder mostrárselo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente,
10/10 Excelente
Manuel Eusebio
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Manuel Eusebio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 26 abr. 2024
Estimado Cliente,Para nosotros es un orgullo conocer que hemos contribuido a que disfrutara de una experiencia única durante su estancia, ya que trabajamos día a día para ofrecer la máxima calidad en nuestros servicios y conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Javier
Viaje familiar
13 abr. 2024
Todo perfecto
Javier
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 15 abr. 2024
Estimado cliente,Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Mate
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicios
The hotel is not good as I excepted beacuse it is 4 star hotel.
Mate
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 abr. 2024
Dear Customer,On behalf of all of the Hotel Silken Al-Andalus Palace staff, we thank you for such an excellent opinion.We are happy to know that we have fulfilled your expectations and that you have felt so well taken care of.All the staff will be glad to welcome you again on your next trip to this beautiful city. Until then, receive our best regards.SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
2/10 Terrible
Veronica Mosquera
8 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Poco comprensibles
Veronica Mosquera
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 9 abr. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración.Por la valoración general que hace, lamentamos sinceramente no haber conseguido su plena satisfacción. Le agradecemos que nos dé la oportunidad de mejorar en todo lo posible con sus sugerencias, solo de esta forma podremos trabajar para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
Alejandra
7 abr. 2024
Le gustó: Servicios
El desayuno en la terraza muy agradable. La habitación corriente.
Alejandra
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 abr. 2024
Estimado Cliente,Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Javier Jesús
7 abr. 2024
Javier Jesús
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 abr. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
Ximena
3 abr. 2024
The fact that parking was supposed to be included in the reservation was a plus for us. Sadly, when we arrived, parking was available only for 17€ per night. Another issue was the hotel doesn’t let you control the temperature of the room individually. They set up a temperature for everybody. They suggested us to open the window and we did, but the noise coming from the street did not let us.
Next time will choose an American brand hotel.
Ximena
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 4 abr. 2024
Dear Customer,We're sorry you did not enjoy a good experience. For our part, we will do everything possible to solve the problem you have mentionedReceive our best regards,SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Michele
Viaje en pareja
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien con la estancia
Michele
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 1 abr. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
JOAQUIN
Viaje en grupo
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amplitud y bien comunicado
JOAQUIN
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 25 mar. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Amparo
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El alojamiento está muy bien pero alrededor no hay bares ni restaurantes.... No hay ningún ambiente. Queda un poco lejos del centro...como a 15 min.en bus.
Amparo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 mar. 2024
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios y su alta valoración acerca de nuestro hotel y nuestras instalaciones. Para nosotros ha sido un placer recibirles y estamos encantados de que haya tenido una estancia estupenda. Estamos deseando recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Javier Manuel
9 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal agradable, simpático y muy cercano al cliente
Javier Manuel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 11 mar. 2024
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
Denys
Viaje en pareja
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Un hotel muy regular, para los casos que tienes que alojarte en esa zona. Yo personalmente no dormí bien (almohada incómoda y temperatura mal regulada). Baño anticuado. Pero todo limpio y bien cuidado, no había nada mal en habitación (que además es bastante grande).
Denys
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 7 mar. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
ANGEL
3 mar. 2024
Fantástica
ANGEL
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 5 mar. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Suresh
Viaje familiar
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay restaurantes ni supermercado alrededor
Suresh
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 22 feb. 2024
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
monica
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
monica
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 14 feb. 2024
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Ricardo
11 feb. 2024
Ricardo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 25 mar. 2024
Estimado Cliente,Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Juan carlos
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Juan carlos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 feb. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Antonio
24 ene. 2024
Antonio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 25 mar. 2024
Estimado Cliente,Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Ana Isabel
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno me ha gustado mucho la amplitud y la atención del personal gracias
Ana Isabel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 15 ene. 2024
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Cliente verificado
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Práctico
Habitaciones limpias, cómodas, servicio excelente
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 10 ene. 2024
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios y su alta valoración acerca de nuestro hotel y nuestras instalaciones. Para nosotros ha sido un placer recibirles y estamos encantados de que haya tenido una estancia estupenda. Estamos deseando recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Claudia L
Viaje familiar
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar al que volví y volveré a ir!
Hotel muy cómodo con desayuno más que abundante, habitaciones amplias y limpieza excelente
Claudia L
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 ene. 2024
Estimado Cliente,Desde el Hotel Silken Al-Andalus Palace le damos las gracias por habernos elegido como su Hotel durante su reciente viaje. Nos complace saber que destaca sobre todo la limpieza de nuestro Hotel y le transmitiremos su comentario a nuestro departamento de pisos, ya que trabajan con verdadera vocación para conseguir que todo esté en perfecto estado de satisfacción de nuestros huéspedes. Estamos seguros de que se sentirán muy gratificadas al conocer su opinión. Esperamos poder volver a recibirle en su próxima estancia, hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Isabel samara
28 dic. 2023
Isabel samara
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 ene. 2024
Estimado Cliente,En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoraciónNos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido.Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Esperanza
Viaje familiar
27 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esperanza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 ene. 2024
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla y le agradecemos su puntuación. Esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Kerman
17 dic. 2023
Le gustó: Servicios
Excelente. Muy recomendable sólo o acompañado
Kerman
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 18 dic. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Guillermo, coin
Viaje familiar
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Guillermo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Emiliano
10 dic. 2023
Emiliano
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Silvia
Viaje familiar
8 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendado
Totalmente recomendable para viajar en familia. Habitaciones muy amplias. Limpieza excelente. Desayuno bufet abundante. Destacaría la atencion y amabilidad de toda el personal del hotel. Volveremos a alojarnos aquí cuando volvamos a Sevilla.
Silvia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Estimado Cliente,En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoraciónNos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido.Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Marijose
29 nov. 2023
Marijose
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 dic. 2023
Estimado Cliente,Gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y le agradecemos su puntuación, esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Flor
Viaje familiar
19 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Flor
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Estimado Cliente,Gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad. Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
inma
1 nov. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es enorme y se nota que necesita una buena reforma. El gimnasio está para cumplir pero es muy pequeño y las máquinas no funcionan, llamamos a recepción pero no se nos atendió. Nos sorprendió también que no hubiera planchas a disposición de los clientes (es la primera vez que nos pasa) y que si querías planchar una camisa costaba 14 euros. También nos molestaba que a media noche la tv se encendía sola y teníamos que desenchufarla para que dejara de encenderse. En cuanto a la habitación, la cama era grande y cómoda y la ducha y el baño correctos.
inma
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 3 nov. 2023
Estimado Cliente,Nos complace saber que a nivel general nuestro hotel ha sido de su agrado y sobre todo le agradecemos que nos de la oportunidad de mejorar transmitiéndonos su opinión. Se la comunicaremos al resto de nuestro equipo para tratar de mejorar en todo lo posible, ya que solo de esta forma podremos conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle y así poder mostrárselo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Patricio
28 oct. 2023
Patricio
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 oct. 2023
Estimado Cliente,En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoraciónNos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido.Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Laura, Estado de Mexico
25 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Relación excelente entre precio y servicio
Laura
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 oct. 2023
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios y altas valoraciones de nuestro Hotel, plantilla y servicios. Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Para nosotros ha sido un placer tenerles y esperamos que nos puedan volver a visitar pronto. Saludos cordiales, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Francisco
Viaje de negocios
23 oct. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Francisco
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 oct. 2023
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
José Ángel
Viaje de negocios
19 oct. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad
José Ángel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 oct. 2023
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Jose Antonio
17 oct. 2023
Jose Antonio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 oct. 2023
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Leocadio
Viaje de negocios
13 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno, en general supera la media de los hoteles de su nivel
Leocadio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 16 oct. 2023
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje familiar
4 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención del personal.
Eduardo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 5 oct. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
MIGUEL JESUS SANCHEZ
Viaje en pareja
26 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zona tranquila, bien comunicada. Gran desayuno buffet.
MIGUEL JESUS SANCHEZ
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 16 oct. 2023
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios y su alta valoración acerca de nuestro hotel y nuestras instalaciones. Para nosotros ha sido un placer recibirles y estamos encantados de que haya tenido una estancia estupenda. Estamos deseando recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Karla
Viaje en pareja
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel por fuera te asusta un poco, pero una vez q cruzas el portal todo es diferente
Karla
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 19 sept. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
Huaxi
14 sept. 2023
Huaxi
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 18 sept. 2023
Dear Customer,Thank you for choosing us on your stay at Seville, and for sharing your experience to other travelers.We hope your stay has been pleasant and that you keep a good memory of our Hotel and staff.We will be pleased to welcome you again on your next trip to Seville and offer you the best of our services. Until then, receive our best regards.SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
CARMEN
Viaje familiar
1 sept. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No me ha gustado que a la hora de abonar la factura quisieran cobrarme el parking cuando yo había contratado una tarifa con parking incluido
CARMEN
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 4 sept. 2023
Estimado Cliente,Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, transmitiremos su comentario a nuestro equipo para analizar la información que nos comenta. Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
YANINA
Viaje en pareja
30 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, todos los servicios incluidos, a un muy buen precio, el desayuno muy bueno, parking con cargadores eléctricos, buenas instalaciones, el personal muy amable. Volvería a alojarme sin duda.
YANINA
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 1 sept. 2023
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios y altas valoraciones de nuestro Hotel, plantilla y servicios. Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Para nosotros ha sido un placer tenerles y esperamos que nos puedan volver a visitar pronto. Saludos cordiales, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
6/10 Aceptable
Lidia
26 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bastante ruidoso y de poca calidad
El hotel esta limpio y la habitación es muy silenciosa. La piscina es más pequeña de lo que aparece en las fotos y esta llena de gente y hay demasiado jaleo. No es un hotel para ir a descansar. La comida es poco variada y repetitiva y de mala calidad. El hotel es viejo aunque la atención del personal es buena
Lidia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 28 ago. 2023
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración.Por la valoración general que hace, lamentamos sinceramente no haber conseguido su plena satisfacción. Le agradecemos que nos dé la oportunidad de mejorar en todo lo posible con sus sugerencias, solo de esta forma podremos trabajar para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Enrique
17 ago. 2023
Enrique
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 11 sept. 2023
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Alfonso
Viaje familiar
9 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel super recomendable
Alfonso
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department, el 14 ago. 2023
Estimado Cliente, Todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
10/10 Excelente
Carlos
Viaje familiar
6 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carlos
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department, el 14 ago. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su puntuación. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
8/10 Bueno
Luis
4 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luis
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 7 ago. 2023
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department