Interior

Opiniones de Hotel Silken Al Andalus Palace

4 out of 5
Hotel Silken Al Andalus Palace
Avenida de la Palmera s/n, esquina Parana, Seville, Seville

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 485 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 347 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 1007 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jordi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
..
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito,agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La puerta del baño de la habitación 2165 estaba rota por la parte de abajo y no cerraba bien, por lo demás todo muy bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 abr. 2024
Estimado Cliente,Nos complace saber que a nivel general nuestro hotel ha sido de su agrado y sobre todo le agradecemos que nos de la oportunidad de mejorar transmitiéndonos su opinión. Se la comunicaremos al resto de nuestro equipo para tratar de mejorar en todo lo posible, ya que solo de esta forma podremos conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle y así poder mostrárselo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente,

10/10 Excelente

Manuel Eusebio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 26 abr. 2024
Estimado Cliente,Para nosotros es un orgullo conocer que hemos contribuido a que disfrutara de una experiencia única durante su estancia, ya que trabajamos día a día para ofrecer la máxima calidad en nuestros servicios y conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 15 abr. 2024
Estimado cliente,Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Mate

Le gustó: Limpieza y servicios
The hotel is not good as I excepted beacuse it is 4 star hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 abr. 2024
Dear Customer,On behalf of all of the Hotel Silken Al-Andalus Palace staff, we thank you for such an excellent opinion.We are happy to know that we have fulfilled your expectations and that you have felt so well taken care of.All the staff will be glad to welcome you again on your next trip to this beautiful city. Until then, receive our best regards.SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

2/10 Terrible

Veronica Mosquera

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Poco comprensibles
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 9 abr. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración.Por la valoración general que hace, lamentamos sinceramente no haber conseguido su plena satisfacción. Le agradecemos que nos dé la oportunidad de mejorar en todo lo posible con sus sugerencias, solo de esta forma podremos trabajar para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Servicios
El desayuno en la terraza muy agradable. La habitación corriente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 abr. 2024
Estimado Cliente,Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Javier Jesús

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 abr. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

Ximena

The fact that parking was supposed to be included in the reservation was a plus for us. Sadly, when we arrived, parking was available only for 17€ per night. Another issue was the hotel doesn’t let you control the temperature of the room individually. They set up a temperature for everybody. They suggested us to open the window and we did, but the noise coming from the street did not let us. Next time will choose an American brand hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 4 abr. 2024
Dear Customer,We're sorry you did not enjoy a good experience. For our part, we will do everything possible to solve the problem you have mentionedReceive our best regards,SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Michele

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien con la estancia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 1 abr. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

JOAQUIN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amplitud y bien comunicado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 25 mar. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Amparo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El alojamiento está muy bien pero alrededor no hay bares ni restaurantes.... No hay ningún ambiente. Queda un poco lejos del centro...como a 15 min.en bus.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 mar. 2024
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios y su alta valoración acerca de nuestro hotel y nuestras instalaciones. Para nosotros ha sido un placer recibirles y estamos encantados de que haya tenido una estancia estupenda. Estamos deseando recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Javier Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal agradable, simpático y muy cercano al cliente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 11 mar. 2024
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

Denys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Un hotel muy regular, para los casos que tienes que alojarte en esa zona. Yo personalmente no dormí bien (almohada incómoda y temperatura mal regulada). Baño anticuado. Pero todo limpio y bien cuidado, no había nada mal en habitación (que además es bastante grande).
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 7 mar. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

ANGEL

Fantástica
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 5 mar. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Suresh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay restaurantes ni supermercado alrededor
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 22 feb. 2024
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 14 feb. 2024
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 25 mar. 2024
Estimado Cliente,Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Juan carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 feb. 2024
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 25 mar. 2024
Estimado Cliente,Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Ana Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno me ha gustado mucho la amplitud y la atención del personal gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 15 ene. 2024
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Práctico
Habitaciones limpias, cómodas, servicio excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 10 ene. 2024
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios y su alta valoración acerca de nuestro hotel y nuestras instalaciones. Para nosotros ha sido un placer recibirles y estamos encantados de que haya tenido una estancia estupenda. Estamos deseando recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Claudia L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar al que volví y volveré a ir!
Hotel muy cómodo con desayuno más que abundante, habitaciones amplias y limpieza excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 ene. 2024
Estimado Cliente,Desde el Hotel Silken Al-Andalus Palace le damos las gracias por habernos elegido como su Hotel durante su reciente viaje. Nos complace saber que destaca sobre todo la limpieza de nuestro Hotel y le transmitiremos su comentario a nuestro departamento de pisos, ya que trabajan con verdadera vocación para conseguir que todo esté en perfecto estado de satisfacción de nuestros huéspedes. Estamos seguros de que se sentirán muy gratificadas al conocer su opinión. Esperamos poder volver a recibirle en su próxima estancia, hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Isabel samara

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 ene. 2024
Estimado Cliente,En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoraciónNos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido.Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Esperanza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 8 ene. 2024
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla y le agradecemos su puntuación. Esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Kerman

Le gustó: Servicios
Excelente. Muy recomendable sólo o acompañado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 18 dic. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Guillermo, coin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Emiliano

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendado
Totalmente recomendable para viajar en familia. Habitaciones muy amplias. Limpieza excelente. Desayuno bufet abundante. Destacaría la atencion y amabilidad de toda el personal del hotel. Volveremos a alojarnos aquí cuando volvamos a Sevilla.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Estimado Cliente,En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoraciónNos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido.Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Marijose

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 dic. 2023
Estimado Cliente,Gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y le agradecemos su puntuación, esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Flor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 12 dic. 2023
Estimado Cliente,Gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad. Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

inma

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es enorme y se nota que necesita una buena reforma. El gimnasio está para cumplir pero es muy pequeño y las máquinas no funcionan, llamamos a recepción pero no se nos atendió. Nos sorprendió también que no hubiera planchas a disposición de los clientes (es la primera vez que nos pasa) y que si querías planchar una camisa costaba 14 euros. También nos molestaba que a media noche la tv se encendía sola y teníamos que desenchufarla para que dejara de encenderse. En cuanto a la habitación, la cama era grande y cómoda y la ducha y el baño correctos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 3 nov. 2023
Estimado Cliente,Nos complace saber que a nivel general nuestro hotel ha sido de su agrado y sobre todo le agradecemos que nos de la oportunidad de mejorar transmitiéndonos su opinión. Se la comunicaremos al resto de nuestro equipo para tratar de mejorar en todo lo posible, ya que solo de esta forma podremos conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle y así poder mostrárselo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Patricio

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 oct. 2023
Estimado Cliente,En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoraciónNos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido.Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Laura, Estado de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Relación excelente entre precio y servicio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 oct. 2023
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios y altas valoraciones de nuestro Hotel, plantilla y servicios. Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Para nosotros ha sido un placer tenerles y esperamos que nos puedan volver a visitar pronto. Saludos cordiales, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 30 oct. 2023
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

José Ángel

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 oct. 2023
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Jose Antonio

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 20 oct. 2023
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Leocadio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno, en general supera la media de los hoteles de su nivel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 16 oct. 2023
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención del personal.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 5 oct. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

MIGUEL JESUS SANCHEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zona tranquila, bien comunicada. Gran desayuno buffet.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 16 oct. 2023
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios y su alta valoración acerca de nuestro hotel y nuestras instalaciones. Para nosotros ha sido un placer recibirles y estamos encantados de que haya tenido una estancia estupenda. Estamos deseando recibirles pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo. Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel por fuera te asusta un poco, pero una vez q cruzas el portal todo es diferente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 19 sept. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

Huaxi

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 18 sept. 2023
Dear Customer,Thank you for choosing us on your stay at Seville, and for sharing your experience to other travelers.We hope your stay has been pleasant and that you keep a good memory of our Hotel and staff.We will be pleased to welcome you again on your next trip to Seville and offer you the best of our services. Until then, receive our best regards.SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

CARMEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No me ha gustado que a la hora de abonar la factura quisieran cobrarme el parking cuando yo había contratado una tarifa con parking incluido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 4 sept. 2023
Estimado Cliente,Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, transmitiremos su comentario a nuestro equipo para analizar la información que nos comenta. Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

YANINA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, todos los servicios incluidos, a un muy buen precio, el desayuno muy bueno, parking con cargadores eléctricos, buenas instalaciones, el personal muy amable. Volvería a alojarme sin duda.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 1 sept. 2023
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios y altas valoraciones de nuestro Hotel, plantilla y servicios. Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Para nosotros ha sido un placer tenerles y esperamos que nos puedan volver a visitar pronto. Saludos cordiales, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

6/10 Aceptable

Lidia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bastante ruidoso y de poca calidad
El hotel esta limpio y la habitación es muy silenciosa. La piscina es más pequeña de lo que aparece en las fotos y esta llena de gente y hay demasiado jaleo. No es un hotel para ir a descansar. La comida es poco variada y repetitiva y de mala calidad. El hotel es viejo aunque la atención del personal es buena
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 28 ago. 2023
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración.Por la valoración general que hace, lamentamos sinceramente no haber conseguido su plena satisfacción. Le agradecemos que nos dé la oportunidad de mejorar en todo lo posible con sus sugerencias, solo de esta forma podremos trabajar para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 11 sept. 2023
Estimado Cliente,Muchas gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje a esta hermosa ciudad y compartir con el resto de viajeros su valoración.Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel super recomendable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department, el 14 ago. 2023
Estimado Cliente, Todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department, el 14 ago. 2023
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su puntuación. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , el 7 ago. 2023
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department