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Opiniones de Holiday Inn Express Hotel and Suites St. Charles, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Hotel and Suites St. Charles, an IHG Hotel
3098 Elm Point Industrial Drive, St. Charles, MO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 297 de 642 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 191 de 642 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 68 de 642 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 642 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 642 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy to get to. Can walk to several restaurants and gas stations.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Glenda

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
I found a dirty washcloth on the shower curtain rod!!!! That was disgusting!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Ashlyn

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Shannon

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Brett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stayed here for work. Was adjacent to the facility I was working at as well as many easy and affordable food options. Didn't drive more than 4 miles the whole week I was there.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pleasant place to stay.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Stacey

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice area and nice hotel, but pricey though.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Casey

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ronald, Gilbert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like that it is close to the main freeways and that all of the rooms have been updated. The staff is friendly and helpful.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Sarah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed here for 2 nights. I have stayed here before, but they have renovated this hotel since my last stay. The hotel lobby and room were clean and in order. Also, everything was in good working order.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mike

8/10 Bueno

Jeremy, Wentzville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Corrie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Lee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Services, el 22 dic. 2023
Thank you for taking the time to giving us your feedback during your stay with us. We are happy your stay was a pleasant one. We appreciate your business and we look for forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Danny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Services, el 22 dic. 2023
Thank you for taking the time to giving us your feedback during your stay with us. We are happy your stay was a pleasant one. We appreciate your business and we look for forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Douglas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trip to St Louis
Place was nice and clean at a decent price. It also has a decent continental break for guests. Great place if your traveling!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Services, el 22 dic. 2023
Thank you for taking the time to giving us your feedback during your stay with us. We are happy your stay was a pleasant one. We appreciate your business and we look for forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Diego

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Tina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
Great stay. Everybody was so friendly and nice!!!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Maryellen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay. Very clean.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Greg

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was great. Very clean rooms!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Chris

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Don

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a very nice hotel. Lots of dining options close to the hotel. Staff was friendly. Excellent room.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

John Lee

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The adjustable shower chair had mold on it. Clorox could simply fix that issue. Also, every morning there was a new insect looking at me, when I use the bathroom.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Larry D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great access to roadways, plenty of dining nearby, friendly and helpful staff.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Tionna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Greatness
Very very very clean, staff was very friendly and helpful...great location!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 22 dic. 2023
Thank you for taking the time to giving us your feedback during your stay with us. We are happy your stay was a great experience.. We appreciate your business and we look for forward to seeing you again.

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay here!
Great, clean, quiet stay. Breakfast was great and fresh every morning. The staff were beyond awesome!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jackie C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Shawn

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Steven

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was charged a $50.00 amenities fee which th desk clerk said was non-refundable. I was originally given a room that was not cleaned and had to return to the desk to get another room. New room was in disrepair. I would not recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de manager, el 15 ago. 2023
Dear guest,We appreciate your feedback on your recent stay with us. We wanted to inform you that we do not have a amenity fee. The authorization on your card should have already been released back to your account.

8/10 Bueno

Kenneth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice quiet hotel.
Everything was good and I would stay there again. It met my needs, the breakfast was good, especially the hot cinnamon rolls. The staff was friendly and helpful.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Candace

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Christina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Property was well kept and maintained our room was just a bit damp, but overall we would stay again !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Carol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
We lost power at our house, and they really help us out when we was in an bind
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Kelly

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Jonna

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cyndy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Priscilla

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Scott

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Timothy

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Louder than usual.. No hot water unless you ran the water for 30 minutes or better, Manager said because they just changed tanks, but regardless for 3 days straight.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Sean

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Shower had no hot water at all. Room only had one full sized towel. Sheets had pubic hair all over them. Elevator took 45 seconds to go from 1st to 3rd floor. The head manager was very polite, very apologetic, and refunded my money without any issue whatsoever. But that doesn’t make up for the filth, pubic hair, and lack of hot water.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Kathryn

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Undergoing renovations that seem to be done half heartedly. Lots of broken ceiling tiles, locks that don’t work, and doors that don’t shut without force. The room was very humid, resulting in damp bedding and towels. Was ok for one night but will not stay here again.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Disappointing
No hot water (only warm). Vending and ice machines were broken during my entire stay. I would not recommend this hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Rachel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Less than expected
The check in went fine. Unfriendly associate that didn’t even acknowledged I was standing there needing bedding for the sofa bed. I waited for 10-15 minutes while he had a conversation with another customer. Fine, I’ll wait my turn but at least let me know you’re aware I’m waiting. He gave me a side glance like I was in inconveniencing him. He then gave me just a comforter and no sheets. I said thank you and he did not respond. No hot or even warm water for showers. Stains on the bedding.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Management, el 12 jul. 2023
Dear guest,Thank you for reviewing your recent stay with us. We apologize for the poor service during your stay. We have addressed these issues with all departments, to ensure this is prevented in the future.We appreciate your businessThank you

4/10 Malo

Marcia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice property except there was no hot water for showers in the morning. Also we had to have the front desk let us into our room twice because the card reader in the door was faulty and had to be reprogrammed (they said).
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Craig

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
The water in the shower took over half an hour to get hot. The TV didn’t work properly so we weren’t able to use it. The room was very clean. Overall just disappointing, especially for the price.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Jamey

Se hospedó 1 noche en julio de 2023