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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites Wentzville St Louis West, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Wentzville St Louis West, an IHG Hotel
1100 Lodora Drive, Wentzville, MO

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 433 de 578 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 104 de 578 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 578 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 578 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 578 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Francisco, Houston

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Shell, el 17 jun. 2023
Thank you so much for your 5 star review!Best Regards,Shelley

8/10 Bueno

Itzuri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Front Desk, el 1 mar. 2020
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Mike

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kate

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property and room were particularly clean and nice. Breakfast was huge with tons of options.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Shell, el 22 may. 2024
We thank you for your amazing review and hope to see you next time!Best Regards,Shelley Chiodini

6/10 Aceptable

Francis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Shell, el 22 may. 2024
We appreciate your feedback.Best regards,Shelley Chiodini

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Shell, el 12 may. 2024
Thank you for your 5 out of 5 review! we look forward to serving you again in the near future.Best Regards,Shelley Chiodini

10/10 Excelente

Kristin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel- clean and spacious rooms. The breakfast was fresh and had lots of options.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Shell, el 12 may. 2024
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed our spacious rooms and delicious breakfast. We hope to see you again soon.Best regards,Shelley Chiodini

10/10 Excelente

Eoin

Viaje de negocios, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Driving cross country was nice place to stay
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 30 abr. 2024
Thank you so much for your wonderful review! We are happy you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Timothy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice spacious room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Shell, el 28 abr. 2024
Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to see you back soon.Best regards, Shelley Chiodini

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean, comfortable place to stay
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 28 abr. 2024
Thank you so much for your amazing 5 out of 5 review!We hope to see you back again soon.Best Regards, Shelley Chiodini

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean. The only issue was my room faced the Highway and you can hear the vehicles. I believe the beleve the windows need drapes that are sound insulating drapes to cancel this noise.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Shell, el 17 abr. 2024
Thank you for your review and your feedback. We hope to see you again next time.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Rebecca, Gillette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ice maker broken on our floor and couldn’t use the stairs. Elevator was a little slow
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Shell, el 17 abr. 2024
Thank you for your 5 out of 5 star review! We appreciate your feedback and look forward to making your stay a lot better when you visit again next time.Best Regards,Shelley C.

8/10 Bueno

Debbie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hard to find with gps
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Shell, el 17 abr. 2024
Yes, we do apologize about the GPS issues. Some car GPS and also MapQuest do not show us in the proper area still after 4 years of being open. We have tried to let at least MapQuest know about the issue 2 years ago, but nothing changed. We do appreciate your feedback and hope to serve you again in the near future.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Marie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and attentive staff. Breakfast had great variety and they have a variety of options to take to go. Thank you!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 1 abr. 2024
We are very happy to hear you enjoyed your stay and breakfast with us. We hope to see you back again soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Andrew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We stopped here just for the night as we passed through and it went far better than we could have imagined. Room was perfect, hotel was great and breakfast was the perfect start to a long day of driving.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 1 abr. 2024
We are so happy to hear you enjoyed our hotel to the fullest during your stay. We hope to see you back again soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Sara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean. Pet friendly. Close to restaurants
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 1 abr. 2024
We are so happy you enjoyed your stay and thank you for your wonderful feedback.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Xxx
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 1 abr. 2024
Thank you for you 5 out of 5 review!Best regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Mike

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very kind employees, very clean and great experience.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 24 mar. 2024
Thank you so much for your wonderful review! We look forward to seeing you next time.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Devin

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We got in late on our cross country move and there was no waiting for the room and there was excellent from the blonde woman at the front desk. Room accommodations were phenomenal.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 17 mar. 2024
Thank you so much for your wonderful review!We hope to serve you again soon.Best Regards,Shelley

8/10 Bueno

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Front desk and snack area locked up at 8:45 PM Tub drain was broken. Bed was comfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 16 mar. 2024
I'm sorry. I think there may be some confusion. Our market area has no locks on it nor a door to close said market. We also have staff here 24/7 at the front desk. So I'm not sure which location you stayed at where they were inconsiderate by closing their market and front desk at that early time, but it could not have been here. However, we are glad you had a great sleep.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Christine, Kennesaw

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay - thank you!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 16 mar. 2024
Thank you for your wonderful review!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The breakfast buffet was excellent, immaculately clean and well stocked. This really made a huge difference to our stay and will bring us back to this location and other Holiday Inn Express locations in the future.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Shell, el 7 mar. 2024
We are very delighted that you enjoyed our complimentary buffet breakfast and look forward to your return soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

sandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So easy. Jackie made chk in a snap. Helped me locate quiet sweet spot.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 7 mar. 2024
Thank you for your 5 out of 5 review.Best regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Mark

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bathroom floor was not clean and sticky!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 7 mar. 2024
Thank you for your 5-star review! I'm sorry that the room was not cleaned to our normal standards. We will get with our staff to make sure this does not happen in the future. I hope you will give us another chance to see that this was a one-off time that this happened. Thank you again for staying with us!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 7 mar. 2024
Thank you for your review! We are delighted you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon.Best regards,Shelley C.

8/10 Bueno

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 7 mar. 2024
Thank you for your wonderful review.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Susan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff very friendly. A very nice and clean hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 25 feb. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

RUSSELL

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property, clean, well maintained Perfect
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 25 feb. 2024
We appreciate your kind feedback and look forward to seeing you again soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Christine, Lincoln

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our room was very nice, staff very friendly. We would definitely stay here again,
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 22 feb. 2024
We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
it was a great stay and i will be back for sure
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 22 feb. 2024
Thank you for your 10 out of 10 review. We look forward to serving you again soon.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Alicia, Hartsburg

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Stacey who checked is in was very friendly and personable and the front desk was very accommodating with our requests
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shell, el 22 feb. 2024
Thank you for your amazing 5-star review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon.Best regards,Shelley C.

10/10 Excelente

Mark, TIFFIN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great place looked brand new all over.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Shelley, el 5 feb. 2024
Thank you so much for your delightful review about your stay with us! We hope to see you back again soon.Best regards,Shelley

10/10 Excelente

Elwood

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Shelley, el 5 feb. 2024
Thank you for your wonderful review!Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

Jonathon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Shell, el 13 ene. 2024
Thank you so much for your review.Best Regards,Shelley

6/10 Aceptable

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The hotel and our room was very clean but we were in a suite room that sleeps 6 and there was only 1 bath towel, no hand towels, and I had to go down to front desk to ask for bedding for pull out couch. The staff running the front desk were friendly and helpful with the issues.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 7 ene. 2024
I'm happy to here about the cleanliness of your room. I'm very sorry about the towel issue. We will use your feedback to help train our staff more. I'm glad the front desk was able to help you though and solve the problem.Best Regards,Shelley

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Love the hotel but very noisy
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 7 ene. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please let the front desk know if there are any noise disturbances during the quiet hours. We can then take care of those for you and make sure you are able to enjoy your stay to the fullest.Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

tamarris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your 5 out of 5 review.

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shelley, el 5 feb. 2024
Thank you for your 10 out of 10 review about your stay!Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

Angela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you so much for your 10-star review!

10/10 Excelente

JERIE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Kyle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your 5-star review!Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

Deborah

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you so much for your 10-star review!Best Regards,Shelley

2/10 Terrible

Jeremy Richard, Pine Knoll Shores

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Never had any housekeeping
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
I looked into this and it shows you were only with us for 1 night. I'm sorry, but we do not do housekeeping for 1 night stays, only if staying more than one night.Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

Janet

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Doug

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was extremely clean and the bed was very comfortable. I would definitely stay here again. 5 stars all the way.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Shell, el 4 dic. 2023
Thank you so much for your wonderful review! We hope to see you back again in the near future.Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Shell, el 29 dic. 2023
Thank you so much for your review!Best Regards,Shelley

10/10 Excelente

Alicia

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Shell, el 4 dic. 2023
Thank you for your review.Best Regards,Shelley