Desayuno para llevar incluido todos los días
Ver disponibilidad

Opiniones de Homewood Suites by Hilton St. Louis-Chesterfield

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton St. Louis-Chesterfield
840 North Chesterfield Pkwy West, Chesterfield, MO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 457 de 892 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 255 de 892 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 892 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 62 de 892 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 892 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gilberto

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de ms, el 1 ago. 2023
Thank you

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy incomodo y muy caro,
El aire acondicionado no servia, estaba muy caliente el cuarto, muy caro el hotel para el cuarto que nos toco. En la noche no podiamos dormir
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de MS, el 16 sept. 2021
Thank you!

8/10 Bueno

Ashley, Lake Ozark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was so friendly and welcoming! I loved how easy the parking and check in/out process was, and the fact that it felt like I had my own little apartment with the layout and appliances/furniture included. Only thing I would recommend is to do a thorough cleaning occasionally- there was some dog hair on the ottoman in front of the couch- and my toilet made a super loud squealing sound when it was flushed. Nothing huge- plan on staying there again when in the area!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Erin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff were amazing!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Denise GM, el 23 abr. 2024
Thank you for completing a survey and shout out to our amazing staff. We hope to have the pleasure of serving again.

6/10 Aceptable

Barry

No le gustó: Limpieza
Room was dirty, lots of dog hair everywhere. Also room was right next to side door where guests and, worse, staff stood to smoke, which the smell then came into the room from the aircon. They did move us after complaint.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Denise GM, el 9 abr. 2024
Dear Barry,I want to start by sincerely apologizing regarding your room condition and location. I'm pleased to hear that the front desk staff moved you promptly.

10/10 Excelente

Kari

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our room was bigger than I expected. Breakfast had a nice variety. There are several restaurants close enough to walk if you choose.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Denise GM, el 29 mar. 2024
Thank you for giving us a perfect score. We hope to have the pleasure of serving again.Denise HaefnerGeneral Manager

10/10 Excelente

Candice

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pretty clean and staff was very polite. Very quiet area. Stay was very peacefull. Close to alot of restaurants, and stores.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Denise GM, el 29 mar. 2024
Thank you for giving us a perfect score. We hope to have the pleasure of serving again.Denise HaefnerGeneral Manager

8/10 Bueno

Janeya

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management Team, el 30 ene. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Jeremy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good room
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Denise GM, el 30 dic. 2023
Thank you for your excellent review. We're pleased you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon!Denise HaefnerGeneral Manager

2/10 Terrible

Le Ann

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
We arrived 2 hours after we were suppose to check in and the room still wasn’t ready. We had to wait another 30 minutes for it to be cleaned. There was never anyone at the front desk to help us. There was no bedding in the room for the sleeper sofa. The staff acted like I really put them out asking for a blanket for it to go along with the sheets. One of the rooms keys never worked during our stay even after it was replaced.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Denise GM, el 29 dic. 2023
Dear Le Ann,Thank you for your review. I am sorry that you had an unpleasant stay and that you felt the Staff was not present or friendly. Our team will coached to ensure a better stay moving forward.

10/10 Excelente

Terry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice room, good breakfast, great value.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Denise GM, el 22 nov. 2023
Thank you for giving us a perfect score on your review. We hope to have the pleasure of serving again soon!Denise HaefnerGeneral Manager

4/10 Malo

Dakota

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bedding was stained and dirty, toilet paper was empty front desk wasn’t much help with getting new bedding had to ask three times to get a comforter
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ms, el 6 nov. 2023
We apologize. We will work with housekeeping to improve.

8/10 Bueno

Rebecca

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a little loud. But that’s not their fault but lots of running and screaming all night. I think someone was recording an album in one room and you can’t hear it down the hall lol It didn’t bother us. But it might bother some people who are sensitive to sound? But what hotel has good insulation? Room was mostly clean. Dishes in cabinets needed to be rewashed. And there was only a half roll of toilet paper. Bathroom could have been swept again. But honestly overall it was clean enough to be comfortable. We will definitely stay again despite the little things. Staff was friendly and helpful with all issues. I would recommend to anyone who needs a more apartment like long stay.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de MS, el 18 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Shanna

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de MS, el 12 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Timothy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de MS, el 13 sept. 2023
Thank you

6/10 Aceptable

Nick

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Side exterior access door didn't lock, slightly dirtier than typical hotel experiences. Staff were awesome and friendly.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Hannah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean and cozy
I loved the room we had. Witha kitchen small livung room woth pull out couch and a bedroom. Very cozy and comfy suoer nice loghting and tall ceiling and ceilong fans which is awesome! Loved my stay.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de ms, el 9 sept. 2023
Thank You

2/10 Terrible

JR

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Lachan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Taneshia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

6/10 Aceptable

Tanya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pool was down for maintenance and I had kids with on the trip and they were very upset.
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

4/10 Malo

Julie

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Booked this hotel as a mini staycation with my family from StL for the pool, I have two grandkids. Pool was closed and I wasn’t notified or was it noted on the website. Also, my room accommodations weren’t available due to a broken A/C and my family was in different parts of the hotel. Total waste of money! Plus the night manager was extremely rude.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you!

6/10 Aceptable

Dana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Pool is out of order!!!! We specifically booked this hotel because of the pool only to find out AFTER we checked and went to swim that it was closed. The temperature was 100 degrees. Otherwise decent hotel. Lobby and breakfast area was clean. Breakfast was good, no waffles. Our room was also decent and updated, but the hallways, elevators, and stairways were dirty and dingy. One factor was likely that housekeeping only comes every 5th day so people put their towels and trash out in the hallways. Great location close to many amenities.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de ms, el 1 ago. 2023
We apologize for pool closure. Thank you for staying.

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de ms, el 1 ago. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Terrance

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was very clean and the rooms are always very well laid out. The staff was super friendly and this location in Chesterfield is close to a good amount of shops and restaurants.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de ms, el 1 ago. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Donnie

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Holly

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de MS, el 9 sept. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Cecilia, Mundelein

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de ms, el 1 ago. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Nicole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de ms, el 9 jun. 2023
Thank You!

10/10 Excelente

Douglas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de MS, el 9 may. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Heather

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de MS, el 9 may. 2023
Thank you!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dirty sock & bug
I had booked 2 rooms. One room there was a dirty sock still on the floor and was a bug as well crawling on the wall. So therefore that's telling me housekeeping isn't very good.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de MS, el 9 may. 2023
We apologize for the cleanliness of your suite. We will share your comments with our housekeeping staff so we can continue to improve on our level of service. Thank you again for choosing Hilton!!

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de ms, el 8 abr. 2023
Thank you!

8/10 Bueno

Joseph

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff were professional and pleasant. Hotel is well-maintained.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de ms, el 29 mar. 2023
Thank you

8/10 Bueno

MELISSA

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de MS, el 9 may. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Ieshia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de ms, el 29 mar. 2023
Thank You!

6/10 Aceptable

Nickolas

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de ms, el 29 mar. 2023
Thank you!

6/10 Aceptable

Eugene

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ok hotel in Chesterfield. Staff very nice. Rate was higher than amenities warrant.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de MS, el 3 mar. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Yorleney

Viaje de negocios, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the place! This os our second time staying here and we are going to keep coming here! Very welcoming, good breakfast, and super clean.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Kat, el 1 feb. 2023
Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are happy that you love our location! We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed this place, first time in a this line of hiltons hotels which is more basic but Room and staff were great! Enjoyed it will stay there again when in StL
Respuesta de Mrs. Kat, el 5 ene. 2023
Thank for taking the time to let us know about your stay!!! We are happy that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

John

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de MS, el 6 nov. 2023
thank you

10/10 Excelente

Kayla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Suzanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We ended up setting the thermostat at 85 degrees, and it still wouldn't get above 69. And it felt colder than 69 degrees! I think it was more like 65. I asked for a space heater, and they had nothing.
Respuesta de ms, el 4 ene. 2023
Thank you choosing our hotel. We apologize for the room temperature during your stay.

10/10 Excelente

Keith

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
So quiet and friendly!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de MS, el 24 nov. 2022
Thank you! See you next time!

10/10 Excelente

Mike

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Kat, el 18 oct. 2022
Thank you for taking the time to let us know how we are doing!!! We are happy that you were happy with your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everyone should stay here! These people and this place are amazing. We thoroughly enjoyed our stay there. We will be back! Thank you for a wonderful stay!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Kat, el 22 sept. 2022
Thank you for letting us know how your stay was!!! We are so happy that you enjoyed your stay. We can't wait to see you again. Have a great day.

10/10 Excelente

George

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Better like a extra firm bed but nice place
The tub could have used a good cleaning. The beds are extra firm if you like that but i do not. But my stay was great otherwise
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de MS, el 6 sept. 2022
Thank you for choosing our hotel.

10/10 Excelente

Danielle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great choice 👌
Great customer service, great overall experience, the only thing that would have made it better would be a heated pool and hot tub lol. If that's my only complaint then they must be doing something right!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de MS, el 20 ago. 2022
Thank You!

10/10 Excelente

La Jeana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022