Entrada de la propiedad

Opiniones de relexa Waldhotel Schatten

4 out of 5
relexa Waldhotel Schatten
Magstadter Strasse 2-4, Stuttgart, BW

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 122 de 400 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 181 de 400 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 400 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 400 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 400 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel antiguo pero en buenas condiciones. Muy amable el administrador
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 5 jun. 2023
we are very pleased to know how you enjoyed your stay at our hotel and that we could provide you with a great stay. We will share your positive feedback with all of our colleagues.We are looking foward to welcoming you again in our hotel or in one of the 9 other relexa hotels in Germany.Your relexa Waldhotel Schatten

10/10 Excelente

Jordi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Sonia Pascual Dermissi, el 21 jun. 2018
Dear Jordi, thank you very much for your feedback. We very much appreciate. We are especially pleased about the fact, that your feedback is positive. Thank you very much for your propositions, only with your critique we are able to improve our standard continually. Dear Jordi, we would be pleased to welcome you again at the relexa Waldhotel Schatten in the near future. With kind regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LINDO HOTEL
MUY BUEN SERVICIO

10/10 Excelente

Anomino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel en Stuttgart aunque lejos del centro
muy cómoda. Personal muy atento. Se puede ir al centro de Stuttgar con autobus y metro. Buena comunicación con el centro. Instalaciones del hotel muy buenas. Desayuno muy bueno. Muy Limpio.

8/10 Bueno

Jürgen

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles so wie erwartet, gut.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Bettina

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 abr. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 Aceptable

Gerhard

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
das Badezimmer war (sehr) renovierungsbedürftig. Dusche in der Badewanne und Duschwand aus Glas noch auf der falschen Seite ...nicht so prickelnd.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 abr. 2024
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Wie wir anhand Ihrer Anmerkungen entnehmen können, haben Sie sich in Ihrem Hause nicht rundum wohl gefühlt. Dies bedauern wir sehr. In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Renovierungsmaßnahmen in unserem Haus vorgenommen, damit dieses weiterhin attraktiv für unsere Gäste bleibt.. Auch in den nächsten Monaten werden wir uns nicht ausruhen, sondern weitere Maßnahmen treffen, um Sie als Gast zufrieden zu stellen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns erneut Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit besten Grüßen,

6/10 Aceptable

Kai, Enschede

Viaje de negocios
Good location near the fair. Breakfast perfect, diner so so for Germany
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 feb. 2024
Thank you very much for your feedback! We are pleased to hear that you liked the location of our hotel close to the exhibition center. We attach a lot importance to providing our guests with the best welcome for the day and are pleased that you enjoyed our breakfast.We are sorry to hear that the dinner did not quite meet your expectations. We take your feedback very seriously and will be sure to use this to help our team improve the dinner service. Your opinion is important to us and we are continuously working to optimize our service.Thank you for making time to share your experience with us. We look forward to welcoming you again in the future to provide you with an all-round excellent experience.Yours sincerely,

8/10 Bueno

Dr. Werner Joseph Franz

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 abr. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Jürgen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 feb. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bueno

Andrea

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 18 dic. 2023
Liebe Andrea,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bueno

Yuan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 7 dic. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Susanne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super schönes Hotel sehr freundlich...alles da. :-)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 7 dic. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bueno

Burak

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 7 dic. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Louis, Lutz

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 22 nov. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Ralf

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 15 nov. 2023
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

4/10 Malo

Heather, Hook Norton

No le gustó: Servicios
Average hotel. I would say that you are paying for what you get. It is at the cheaper end and that is what the facilities are. No tea/coffee making equipment in the room, no proper safe, or fridge, basically it is 10-20 years out of date. No modern facilities you expect in most hotels. They seemed very short staffed. It was clean but basic. Could be a wonderful hotel if up dated.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 11 oct. 2023
Thank you for your feedback about your stay in our hotel. Your comments are important to us. As we can see from your feedback, you did not feel completely comfortable in your hotel. We regret this very much. In the past years we have carried out many renovation projects in our house, so that this remains more attractive for our guests. Also in the coming month there will be more action in order to satisfy you as our guest. We would be very pleased, if you give us another chance of convincing you about our performance and we may welcome you again soon.

6/10 Aceptable

Andrej

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Probleme mit WLAN.
Es gab die Probleme mit WLAN-Empfang: WLAN-Signal hat eine Weile gegeben und dann ist WLAN-Signal/Hotspot-Name einfach verschwunden. Das Hauptproblem lag auch darauf, dass die hintere Hotelzimmer in der sozusagen Mulde in der Wald liegen und dort kein Mobilfunk-Data-Signal zu empfangen ist. Als Ergbniss war der Gast nicht erreichbar. Ich empfehle das Hotel für die Geschäftsreisende deswegen nicht.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mohamed LGUAOUZO, el 7 oct. 2023
Guten Tag Herr Andrej,erstmal vielen Dank für Ihre Zimmerreservierung in unserem Hotel.Dass Sie ein Prbolem mit dem WLAN gehabt haben, tut uns sehr Leid.Wir entschuldigen uns für die Umstände und werden versuchen die Geschäftsgäste bessere Zimmer ab sofort vergeben.Mit freundlichen Grüßen.Mohamed LGUAOUZIFront Office Manager.

10/10 Excelente

Louis, Lutz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de relexa Waldhotel Schatten Team , el 9 oct. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 Aceptable

Elise

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Website and even email sent by Hotel said dining would be open Sunday evening but it sounds like that hasn’t been true for a while. We found a lovely place for dinner so it worked out but was frustrating when we‘d taken the time to double check.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ihr relexa Waldhotel Schatten Team , el 21 sept. 2023
Dear Elise,Thank you for your feedback, we always try to make the stay of our guests to be excellent and memorable, so we are especially regretful that your stay at our hotel was not satisfying for you. I have reviewed your note on our website. Under the heading Kaminrestaurant you will find the opening hours of the restaurant. On Sundays the Restaurant is only open for breakfast.We would like to apologize for the inconvenience caused to you.we hope you still had a great time in stuttgart.With kind regards

10/10 Excelente

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Behagliches Wohnen nahe MPI
- Toller Saunabereich, Zugang zur äuseren Terasse vorhanden - Frühstücksbuffet reichhaltig - die Lage ist sehr ländlich, mitten im Grünen
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Zehra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Breakfast buffet was great. Easy access to woods/trails. Sauna facilities awesome.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 14 jul. 2023
Dear Zehra,we are very pleased to know how you enjoyed your stay at our hotel and that we could provide you with a great stay. We will share your positive feedback with all of our colleagues.We are looking foward to welcoming you again in our hotel or in one of the 9 other relexa hotels in Germany.Your relexa Waldhotel Schatten

10/10 Excelente

Johnny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The personal staff was friendly, clean room/facility, quite, family friendly, and professional.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 5 jun. 2023
we are very pleased to know how you enjoyed your stay at our hotel and that we could provide you with a great stay. We will share your positive feedback with all of our colleagues.We are looking foward to welcoming you again in our hotel or in one of the 9 other relexa hotels in Germany.Your relexa Waldhotel Schatten

10/10 Excelente

Marc

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 5 jun. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bueno

Nawal

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 15 may. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bueno

alper

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Team, el 22 mar. 2023
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre très confortable avec un accès au spa jusqu'à 22h30. Très agréable après une journée de travail. Il serait bon de préciser que le parking est payant (9€ par jour).
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 6 feb. 2023
Dear Guest, Thank you very much for the feedback concerning your stay in our hotel. We very much regret that it was not to your entire satisfaction.We appreciate your comment. Only with your critique we are able to improve our standard continually.Regarding your feedback on parking fees we would like to inform you, that this property is in private hands. Unfortunately we have no influence on the fees or the handling.The informations about the costs, you find on our website as well as the reservation sites. Dear Guest, we would be pleased to welcome you again at the relexa Waldhotel Schatten in the near future. With kind regards,

2/10 Terrible

Felix

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 16 ene. 2023
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Leider haben Sie keine näheren Angaben gemacht, was Ihnen in unserem Hotel nicht gefallen hat. Wir möchten jedoch gerne wissen, was genau wir verbessern müssen, damit Sie zufrieden sind und uns besser bewerten würden. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir freuen uns auf Ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Hilfe.Mit freundlichen Grüßen,Ihr relexa Waldhotel Schatten

6/10 Aceptable

Uwe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
bitte mal investieren damit Raum 408 so aussieht
Das Hotel ist schon ca. 20 Jahre hinterher. Personal war top und sehr freundlich. Das Bild passt absolut nicht zum Raum 408, in dem ich genächtigt hatte. Man fühlte sich in die 90er Jahre zurück versetzt. Auch das Fernsehen hatte eine Grösse von vor 10 Jahren. Aber wie gesagt: sehr freundlich
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Guest Relation Team , el 12 ene. 2023
Sehr geehrter Uwe,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen hat. Wir leiten dies gern an unsere Kollegen weiter. Dass aber nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief, bedauern wir sehr.In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Renovierungsmaßnahmen in unserem Haus vorgenommen, damit dieses weiterhin attraktiv für unsere Gäste bleibt.Aktuell, werden unsere Suiten neu gestrichen. Auch in den nächsten Monaten werden wir uns nicht ausruhen, sondern weitere Maßnahmen treffen, um Sie als Gast zufrieden zu stellen.Unser Hotel verfügt über 5 verschiedenen Zimmerkategorien. Diese sind sehr individuell eingerichtet.Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gegen einen geringen Aufpreis unsere geräumigeren und ruhiger gelegenen Deluxe- Zimmer im Anbau zur Waldseite. Sehr geehrter Uwe, wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt in Stuttgart. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Für weitere  Fragen  stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir fanden den Aufenthalt Prima, was sich am Ende mit Trinkgeld ausgezahlt hat. Super freundliches aufmerksames Personal, stets ein Lächeln auf den Lippen auch nach einer kurzen Nacht von 31.12 auf 01.01. Wir kommen gerne wieser
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Relation Team , el 12 ene. 2023
Lieber Andreas,es freut uns sehr zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben und dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten. Es hat uns viel Spaß gemacht! Die positive Rückmeldung geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter.Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begrüßen. Wir freuen uns auf Sie! Ihr relexa Waldhotel Team

8/10 Bueno

Mahmut

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gut aufgefallen
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 29 dic. 2022
Lieber Mahmut,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Marc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Team, el 22 dic. 2022
Lieber Marc,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Marc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hervorragend
Sehr schönes Hotel, sehr ruhig, sehr schönen Wellnessbereich
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 28 nov. 2022
Lieber Marc,schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen oder in einem der anderen 8 relexa hotels in Deutschland begrüßen. Wir freuen uns auf Sie!

8/10 Bueno

Annette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place for travelling with dogs. Some waiters in the restaurant were very grumpy and not very serviceminded
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart , el 24 nov. 2022
Dear Annette,thank you for taking the time to tell us about your experience at the Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.With regret we have noted that our staff did not meet you as it corresponds to the standard of our house. We are very sorry for this. We have talked this with the department director in charge and will brief and coach our staff once again in a specific area.We hope that you had a nice time in Stuttgart nevertheless overall and are of course at your disposal for any questions or further comments you may have.

10/10 Excelente

frans

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Always a good stay here close to Messe
JUst a bit disappointed about the restaurant a buffet ! Rest OK
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 16 nov. 2022
Dear Frans,thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. We appreciate it very much and are especially pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We have shared your comment with our restaurant manager. We would be pleased to welcome you again soon at the relexa Waldhotel Schatten. With kind regards, relexa Waldhotel Stuttgart Team

6/10 Aceptable

Mevlan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Sehr unfreundliches personal, wir haben ein zimmer für 4 Personen gebucht und bekammen 2 einzelne betten als ein bett und eine sofa zum sitzen darin sollten meine 2 Kinder schlafen im sitzen! Finde es eine frechheit vom personal das sie mich als kunde anschreit ich habe das gebucht! Danach ist die tagesverantwortliche gekommen und hatte uns 4 weitere zimmer angeboten mit dem gleichen einrichtung nur anderst zusammen gestellt, bis ich ihr dan gedroht hatte das hotel zu verlassen, hatte sie uns dann das angebot gemacht ein witeres zimmer neben unseres kostenlos zur verfügung zu stellen für unsere kinder damit sie auch in einem bett schlaffen könnten und nicht auf der sofa! Ich würde nie wieder dahin gehen und würde auch jedem davon abraten, die ganze liegenschaft war grauenvoll und hatte überhaupt keine aussicht und schon von draussen aus sehr schmutzig! Also Nie Wieder
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 17 oct. 2022
Sehr geehrter Mevlan,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen.Wir streben immer danach, unseren Gästen, einen exzellenten und Erinnerungsreichen Aufenthalt zu gewährleisten, deshalb tut es uns umso mehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Nach interne Rücksprache konnte mir unsere Hausdame bestätigen , dass Sie bereits Gelegenheit hatte mit Ihnen die Hintergründe ausführlich zu besprechen und eine Lösung Vorort für Sie zu erzielen.Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihnen unser Personal an der Rezeption nicht so begegnete, wie es dem Standard unseres Hauses entspricht. Dies tut uns sehr leid. Wir haben dies mit der zuständigen Abteilungsleiterin besprochen und werden unser Personal nochmals gezielt einweisen und schulen.Für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit natürlich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sehr geehrter Mevlan, wir hoffen, dass Sie dennoch insgesamt eine schöne Zeit in Stuttgart hatten, und stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen oder weitere Anmerkungen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ihr Relexa Waldhotel Stuttgart Team

10/10 Excelente

duarte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 14 oct. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Relexa Waldhotel Team

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Team , el 14 oct. 2022
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da sie uns hilft, Schwachstellen in unseren Abläufen zu erkennen, und so unseren Service stetig zu verbessern. Was hat Ihnen gefehlt ? Und wie können wir unseren Service für Sie verbessern? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Zeit finden und uns berichten würden. Gerne können Sie uns persönlich kontaktieren. Telefonisch oder per Email stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

2/10 Terrible

Samantha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No bed for our 8 year old daughter
We arrived at the hotel late in the evening and were checked in promptly. When we got to our room we discovered the additional bed requested for our daughter (to make it into a family room) was not in the room. I went to speak to reception and was told that as housekeeping had left for the day there was nothing that could be done. I was concerned there was nowhere for my daughter to sleep and raised this concern with the receptionist only to be told it was my problem! As it was late we had no choice but to stay and all sleep in the one bed. We left promptly the next morning cutting short our 5 night stay.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 17 oct. 2022
Dear Samantha,thank you for taking the time to tell us about your experience at the Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.With regret we have noted that our staff did not meet you as it corresponds to the standard of our house. We are very sorry for this. We have talked this with the department director in charge and will brief and coach our staff once again in a specific area.We hope that you had a nice time in Stuttgart nevertheless overall and are of course at your disposal for any questions or further comments you may have.

6/10 Aceptable

Anna

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Our room smelled like smoke. Service wasn’t very good during the check-in. However the restaurant, including breakfast, was excellent. Nice park surrounding the hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Guest Relation Team , el 5 oct. 2022
Dear Anna,Thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. It is nice to read that you enjoyed our breakfast buffet and the Dinner.However we are truly sorry that your stay was not to your full satisfaction. We will take your critiques very seriously and will discuss these points with all our heads of department, especially Reception, to make sure that this will not happen again in the future. Please be sure, that these are not the standards of our house and that we will train our staff again on these subjects.We very sorry about the smell in the room. We are not a smoking hotel, but we have smoking rooms on the 3rd floor for our smoking guests, so there may be smells there. We try to remedy this by airing. If this has not been completely successful, we are very sorry. We will take more care in the future. In addition, we are happy to make a note that if you stay again, you would prefer a room on a different Floor.We hope that you will give us a second chance and would be pleased to welcome you again in the relexa Waldhotel Schatten in the near future.Your Relexa Waldhotel Team

10/10 Excelente

Bettina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 16 mar. 2023
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da sie uns hilft, Schwachstellen in unseren Abläufen zu erkennen, und so unseren Service stetig zu verbessern. Was hat Ihnen gefehlt ? Und wie können wir unseren Service für Sie verbessern? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Zeit finden und uns berichten würden. Gerne können Sie uns persönlich kontaktieren. Telefonisch oder per Email stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

10/10 Excelente

Marc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
zu empfehlen
Schönes Hotel in einer grünen und ruhigen Lage. Freundliches Personal. Sauberes Zimmer, gutes Frühstück ... die Kleinigkeit, die zu verbessern wäre: die Bretzels waren hart, die Croissants nicht ausreichend lang im Ofen.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart , el 28 sept. 2022
Lieber Marc, schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten.Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen oder in einem der anderen 8 relexa hotels in Deutschland begrüßen. Wir freuen uns auf Sie!Mit herzlichen Grüßen Ihr Relexa Waldhotel Team

6/10 Aceptable

stefan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ganz OK, aber keine Empfehlung
Für den Preis war es einigermaßen OK. Der Fernseher ist für heutige Verhältnisse wirklich sehr winzig. Das Zimmer ist praktisch ausgestattet, jedoch passt es eher nicht zu den Sternen. Als ich den Wasserhahn aufdrehte kann erst mal 1 Minute Rostwasser aus der Leitung, nicht sehr Appetittlich. Die Duschabtrennung ist ein Duschvorhang, der einen Charme der 70er Jahre verbreitet.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 20 sept. 2022
Lieber Stefan,vielen Dank, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause mitzuteilen.Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen, und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu prüfen und zu steigern. Wie wir anhand Ihrer Anmerkungen entnehmen können, haben Sie sich in Ihrem Hause nicht wohl gefühlt. Dies bedauern wir sehr.Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.Schade, dass Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben haben, direkt Vorort eine positive Veränderung für Sie zu erzielen. Es tut uns sehr leid, dass in Ihrem Zimmer der Wasserhahn nicht einwandfrei funktionierte. Die Technische Abteilung ist bereits informiert und wird sich schnellstmöglich darum kümmern. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen für jedes Anliegen rund um die Uhr während Ihres Aufenthaltes selbstverständlich zur Verfügung. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass das Hotel über 5 individuelle Zimmerkategorien verfügt. Die Gäste haben die Möglichkeit für einen geringen Aufpreis eine höhere Kategorie zu buchen.Lieber Stefan, bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen und wir dafür sorgen werden, derartige Probleme nachhaltig zu beheben. Für weiteren Fragen und Anregungen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Yuchao

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart , el 20 sept. 2022
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

4/10 Malo

Abdulkareem

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A room with a rat
A very old hotel, the impression the parking gives is like you are going back to 1800. Our room had a big rat that we had to chase to cut the disturbing sound it caused.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Relation Team , el 3 sept. 2022
Dear Abdulkareem,thank you very much for your feedback about your stay in our hotel.I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.I can assure you, that was not a rat. The hotel is located in the forest. This is also the habitat of the dormouse. I would like to point out that the dormouse is a protected species.They may try to enter the hotel through open windows during the cold season. It is not allowed to hunt or catch the dormouse. I can assure you that cleanliness and regulations are strictly controlled, documented and executed. We sustainably want to improve our appearance, therefore we make constant renovations over the years. Hopefully you can see that during your next visit. We truly hope that we may welcome you back for another stay and kindly ask you not to hesitate to contact us directly in case of any further questions or concerns. sincerely,

10/10 Excelente

Joachim

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Team , el 1 ago. 2022
Lieber Joachim, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bueno

Paulo Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muito boa, porém nessa época do ano o calor é terrível, e não tinha Arcondicionado.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart , el 28 jul. 2022
Dear Paulo Roberto, Thank you very much for the feedback concerning your stay in our hotel. We very much regret that your visit was not to your complete satisfaction. If you need a cooling fan the next time, just give us a call at the reception desk and we will bring you as many as you like. Dear Paulo Roberto, we would be pleased to welcome you again at the relexa Waldhotel Schatten in the near future. With kind regards,

10/10 Excelente

Ari

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 jul. 2022
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excelente

Chasity

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team , el 26 jul. 2022
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

4/10 Malo

Mikael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
After a long journey we arrived. The hotel couldn’t find our reservation. We arrived some few minutes before the kitchen closed and the kids were very hungry. They D
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Guest Relation Team , el 6 jul. 2022
Dear Mikael, Thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. However we are truly sorry that your stay was not to your full satisfaction. We will take your critiques very seriously and will discuss these points with all our heads of department. We hope that you will give us a second chance and would be pleased to welcome you again in the relexa Waldhotel Schatten in the near future. With kind regards, H.Dimoulas Guest Relation Manager