Exterior

Opiniones de Hampton Inn & Suites Seattle/Federal Way

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Seattle/Federal Way
31720 Gateway Center Boulevard S., Federal Way, WA

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 588 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 246 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 1002 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo !!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

RODRIGO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente amabilidad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

JULIO

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Areli, salem

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es agradable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gusto que hubiera tantos problemas con las room cards, constantemente no servían. La piscina no se pudo utilizar, es una lástima que no hayan cambiado sus restricciones después del Covid, hace falta actualizarse, ya que en otros hoteles sí se presta el servicio de la piscina al huésped.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
No son íntegros
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

wilma, Puerto Rico

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las habitaciones bien limpias perfectas aunque solo me hospede una noche...el desayuno fue variado .No habia mucho ambiente alrededor pero creo que fue porque llegue domingo tarde....en general calidad y precio buenísimos en Seattle... Las camas super comodas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

arturo, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Es un hotel muy bueno con muy buenas habitaciones moderno limpio y con exlcebte sservicio de desayuno incluido

10/10 Excelente

LIZ, MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTANCIA MUY AGRADABLE
UN HOTEL MUY BIEN UBICADO Y TRANQUILO, EXCELENTES INSTALACIONES

10/10 Excelente

Mario R, Salt Lake city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Este fue uno de los hoteles en donde el servicio y limpieza, estuvieron muy bien.

10/10 Excelente

Kathy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was so welcoming. When we got there to check in they were having problems with their key card machine. So one person escorted us to our room so we would t be late to our appointment. The rooms were clean and spacious. The breakfast was good but don’t wait until the last minute. They do close on time. Everything about our business trip was lovely. They are dog friendly and there is no extra fee for service animals.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Horlando

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The toilet was dirty, it look like it wasn't clean in days. There was not hand soap durong my stay (3 nights). The closet had a broken door. Carpet was old but dusty. There were broken items around the property: elevetor and halls.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

wei

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is my third time stay at Hampton Inn Federal Way. Wr are now at Room 310 one king bed. Shower water is lukeworm warm. I called first then went down to see Loila at front desk whom told me she sent text message to GM and maintentenance, but received no response. I had to call het again at 10:15 pm after didn't hear back and let Loila know i am in bed, but not happy. My complaints are: 1. Booked thtough expedia , confirned for 2 queen bed room , given a king. Staff not able to correctly accomodate customers. Inadequate customer service. 2. Facility issue ( showet water is cold) raised, hotel has not treated it with priority. There sermd only one front desk person workibg. Lack of customer service. I was told after 10pm the hotel is not fully booked and had rooms available. We are in bed.. 8am game day. Please fix the issue, improve service level. So no other customer will suffer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, staff was super kind and helpful, area was very calm, and overall had perfect valentines.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beds were comfortable. Room was clean. Elevators need hood cleaning and spruced up.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

ELEUTERIO

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Alexia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Angela, Stamford

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient to everything.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Audie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
First time there and it was worth the last minute overnight stay!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ryan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Courtney

Viaje familiar
Family stay was ok
My stay here was ok, the pool was merky and the hot tub was look warm. The bed and room were clean, nothing fancy. I was disappointed that there were no built in USB ports in the room. There was a good variety of breakfast foods and coffee. The "crib" i requested and confirmed were not in the room like I was assured, and the "crib" was an old pack and play that needs to be retired.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Rebecca

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Paul

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Sofa sleeper sheets hadn’t been changed and was very dirty. Our room didn’t have any bath towels in it. After arriving late in the evening, we waited for hours for a pack n play, towels and a new sheet for the sofa sleeper because Front Desk said they were short staffed.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Dustin

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Dave

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
It was good. Very clean and nice.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Judy

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Cindy

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No coffee
I stay here regularly and the past few time there has been no reg coffee in the rooms or to be found by the staff. Plenty of decaf but it’s like there is a shortage or they can’t find it anywhere. Strange. This trip, the AC unit wasn’t working in 2 rooms. When calling the front desk for help I was hung up on one of the calls and treated like a nuisance on each call and nobody answered on one of the calls. I was eventually moved rooms and situation with AC was fixed but overall personal treatment was sub par. For me, coffee, AC and decent treatment are non-negotiable so I was very disappointed.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

LORIE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The breakfast and staff at the breakfast were first class! Food was a nice variety, clean area and friendly staff. Check in was a disaster. We asked for an accessible room, and called ahead. We were told we would have to get it on sight upon arrival. We tried. My husband had to walk from the elevator to the very last room past 23 rooms to ours. Ridiculous. No stand up shower, just a tub. We arrived early to avoid these hassels and were told nothing they could do. Hallways on all floors were filthy, not vacuumed for a week or so. Pool was a funny color, hot tub the color of urine. No clean towels in pool or work out area. The bed was barely made, the fitted sheets would not stay on the mattress, not fun!

10/10 Excelente

Colette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Stacey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff very friendly, easy check in and our, bed was very comfortable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Brandon

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I didn't like that we have to pay for parking car there. Not good☹️☹️
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Linda

Everything was wonderful however check out in the morning could’ve been a bit better. Two ladies (I don’t remember their names) the one checking me out could have been nicer. At first she almost seemed angry.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Harry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

ANN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
HWY 5 road noise is bad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Elwood

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Denise

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Check out was fast, the person at the front desk was friendly and professional
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great! Except the pool was closed. You might consider calling ahead about the pool if you value that.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Jason, Port Angeles

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
House keeping entered our room at 845 am. Called front desk their response was tell them to get out. Took no ownership as housekeeping gets the checkout list from the frontdesk.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Janet

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was good.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice room. Good breakfast. Clean and spacious.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Servicios
Alexis the guy at the desk was very nice and helpful with information. I felt welcome the moment he greeted as I walked through the doors 👍
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Lynette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staffing is more friendlier and very attentive keep up the great work I definitely will be booking again. The room my family and I had booked really loved it so much room.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Austin

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always my first Choice to Stay at when Coming to the Seattle area Great Hotel!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023