Pasillo
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Opiniones de Hotel Teotihuacan

3 out of 5
Hotel Teotihuacan
Av. Pemex No. 32, San Lorenzo Tlalmimilolpan, Teotihuacan, MEX

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 103 de 171 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 57 de 171 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 171 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 171 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 171 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

WILFRIDO ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy atento y amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de EQUIPO HOTEL TEOTIHUACAN, el 20 feb. 2024
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDAN A MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

10/10 Excelente

Rafael Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de EQUIPO HOTEL TEOTIHUACAN, el 20 feb. 2024
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDAN A MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

10/10 Excelente

Welinton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel és muy limpio y el restaurante de muy buena calidad.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de EQUIPO HOTEL TEOTIHUACAN, el 20 feb. 2024
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDAN A MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

10/10 Excelente

hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de EQUIPO HOTEL TEOTIHUACAN, el 6 mar. 2024
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDAN A MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

10/10 Excelente

Alma Patricia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

suri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

giovanna christel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
esta muy limpio la comida les restaurante es muy rica y el personal es muy amable el arra de alberca tiene muchas hormigas y el agua de la. alberca es fria
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de EQUIPO HOTEL TEOTIHUACAN, el 6 mar. 2024
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, NOS AYUDAN A MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta una vista llamativa

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El restaurante tiene excelente servicio, las instalaciones son bonitas y agradables. El personal es amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Teotihuacan , el 21 mar. 2023
Estimado Jorge, agradecemos de antemano tu comentario, nos motiva a seguir trabajando para mejorar nuestros servicio cada día.

10/10 Excelente

MARIA DEL ROCIO

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

salomon

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de EQUIPO HOTEL TEOTIHUACAN , el 19 oct. 2022
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajado para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Debido a que fui a un evento solo llegue a dormir y la habitación en general muy bien, solo que es muy muy fría en esta época
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Teotihuacán, el 26 nov. 2021
Buenas Tardes Estimada Marcela Muchas Gracias, seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Atentamente Recepción Hotel Teotihuacán.

8/10 Bueno

Rocío

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Deberían de dar más especificaciones o un croquis para llegar al lugar porque no gogle Maps es específico y me costó mucho llegar al lugar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

ANA LAURA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito lugar, buena comida¡
Todo es bueno, especialmente el restaurante, sólo falta un closet o un área para dejar la ropa y las maletas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Emilio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel Teotihuacán, el 13 jul. 2021
Buenas Tardes Un gusto atenderle y trabajaremos para seguir mejorando. Atentamente. Hotel Teotihuacán

10/10 Excelente

Berenice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy agradable, fue solo una noche, pero si regresaría.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Teotihuacán, el 4 may. 2021
Estimada Berenice Agradecemos de antemano sus comentarios, nos ayudan y motivan a seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos su pronta visita. Linda Noche. Atentamente Hotel Teotihuacán.

8/10 Bueno

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia
La verdad el hotel me pareció muy cómodo, aunque la señal de wifi no era la mejor y tuvimos temas con el agua caliente, tiene una pequeña maña, fuera de eso todo bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Hotel Teotihuacán, el 30 sept. 2020
Buenas Noches Estimada Brenda Ya que nos encontramos en un Área rural la señal de wifi llega a fallar, en cuanto a la observación del Agua Caliente solo hay que dejar correr el Agua ya que contamos con calentadores solares. Quedo de usted para cualquier duda o comentario al respecto. Atentamente Recepción Hotel Teotihuacán

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2020
Respuesta de Jonathan , el 2 jul. 2020
Hola buenas tardes, estimado cliente nos gustaría saber sus comentarios del servicio y poder seguir ofreciendo un servicio calidad. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 26 mar. 2020
Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios, nos motivan para seguir mejorando nuestros servicios.

10/10 Excelente

JOSE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 11 mar. 2020
Estimado huesped, agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy confortable la habitación. Solo el agua para el yacuzzi un poco más caliente. Pero muy bonito hotel y muy rica la comida. Excelente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 24 feb. 2020
Estimado huesped, agradecemos de antemano sus comentarios, nos motivan para seguir mejorando nuestros servicios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de HOTEL TEOTIHUACAN , el 11 feb. 2020
Estimado Huésped, agradecemos de antemano sus comentarios , nos motivan a seguir mejorando nuestro servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estancia hotel Teotihuacan
El tapón de la tina de hidromasaje no servia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 25 dic. 2019
Estimado huesped, agradecemos de antemano sus comentarios , nos ayudan a mejorar nuestros servicios, nos hubiera gustado enterarnos de la falla del tapón para poder solucionarle en el momento.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantaron las habitaciones están muy bonitas y amplias. Lo que no me gusto es que es un Hotel-Motel. Gracias al personal todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Equipo Hotel Teotihuacan , el 1 dic. 2019
Estimado Huésped, agradecemos de antemano sus comentarios, nos motivan para seguir mejorando nuestros servicios. Como quizá pudo darse cuenta, aunque ofrecemos los 2 servicios, el área destinada al servicio de motel es independiente al área de hotel. Brindar ambos servicios nos ayuda a diversificar nuestra oferta lo que nos permite brindar el mejor servicio posible durante todo el año.

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
EL SERVICIO, INSTALACIONES, TODOS MUY ATENTOS, LA COMIDA DEL RESTAURANT MUY RICA Y ACCESIBLE DE PRECIOS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Teotihuacan , el 21 nov. 2019
Estimado Miguel, Agradecemos de antemano sus comentarios. Nos motivan para seguir mejorando nuestros servicios.

8/10 Bueno

ESTANISLAO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de recepcion, el 21 oct. 2019
gracias por su opinión es muy importante para brindar un mejor servicio cada vez

10/10 Excelente

Jesus Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen sercivio
Muy buen servicio y buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de HOTEL TEOTIHUACAN, el 8 oct. 2019
BUEN DÍA JESÚS ANTONIO: PARA NOSOTROS ES MUY IMPORTANTE SU OPINIÓN, AGRADECEMOS SU PREFERENCIA Y SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD. ATTE. HOTEL TEOTIHUACÁN

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Equipo Hotel Teotihuacan, el 8 oct. 2019
Estimado Huésped, agradecemos de antemano sus comentarios, nos motivan para seguir mejorando nuestros servicios.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente hotel
Un exelente hotel, el personal de recepción sumamente amable y servicio a cuartos rapidisimo, muy limpio y comida exelente y a buen precio . Felicidades por su trabajo .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de HOTEL TEOTIHUACAN, el 3 oct. 2019
Estimado Eduardo, muchas gracias por sus comentarios , nos motivan para seguir mejorando nuestros servicios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, el restaurante muy buena la comida, precios accesibles.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 21 ago. 2019
Estimado Huésped, agradecemos de anteano sus comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios, un saludo cordial.

10/10 Excelente

Carlos, Puebla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de baño, tollas a disposicion limpias, le faltaria unos pequeños bancos para que los menores puedan llegar a los juegos del baño
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Equipo Hotel Teotihuacan, el 13 jul. 2019
Estimado Carlos, agradecemos de antemano sus comentarios, nos ayudan a brindar un mejor servicio cada día.

10/10 Excelente

jorge antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Instalaciones y servicios muy buena calidad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Equipo Hotel Teotihuacan, el 13 jul. 2019
Estimado Jorge, agradecemos de antemano sus comentarios, nos motivan a brindar un mejor servicio cada día

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de recepción , el 7 jun. 2019
agradecemos su opinión ya que para nosotros es muy importante para mejorar la calidad de nuestro servicio.

8/10 Bueno

GERARDO HILARIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No sirve la llave del baño del agua fía.
La estancia en un día fue agradable, nos atendieron bien,pero hay fallas en la habitación No.41, como por ejemplo la llave del agua fría no sirve, nos bañamos con riesgo de sufrir quemaduras y la cerradura de cadena no cierra adecuadamente, deben revisar las habitaciones, ya que su mantenimiento deja mucho que desear. Nos dieron el costo de la habitación si IVA, DEBEN DE DAR EL COSTO INCLUYENDO DICHO IMPUESTO SEGÚN LA LEY.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 28 may. 2019
Estimado Gerardo, agradecemos de antemano sus comentarios , seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios con los comentarios que nos hace. Con respecto al costo de la habitación hemos verificado por si hubo algún error pero el cargo que se le hizo es el mismo que el que dice su reservación de expedía y el mismo que manejamos en cualquiera de nuestros portales, este costo es con impuestos incluidos y su reservacion final de Expedia se lo debe de especificar como a nosotros lo especifica la reservacion que nos envía Expedia . Sin embargo si tiene alguna duda adicional estamos a sus ordenes con nosotros o con el equipo de Expedia.

8/10 Bueno

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo para descansar la noche
El hotel está bien, y la habitación que nos tocó estuvo muy amplia y con buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 13 jun. 2019
Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

MarcoGarcia, ciudad de México

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el personal muy atento y con bastante vocación de servicio, los alimentos de excelente calidad y bastante bastos en la cantidad, los precios del restaurante razonables.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de recepcion, el 11 may. 2019
agradecemos que su experiencia con nosotros halla sido placentera. trabajamos para hacer de su visita una gran satisfacción por parte de usted. y agradecemos su comentario ya que nos ayuda a mejorar con el servicio

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, felicidades!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Recepción, el 13 jun. 2019
Agradecemos su comentario y nos sentimos muy contentos que halla sido placentera su estancia con nosotros. nos gusta servirles a todos nuestros usuarios con la mejor disposición y mejorando los servicios

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones estan perfectas, lo que menos me gusto es que el desayuno de cortesia no Aplica si es reservado por EXPEDIA.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de HOTEL TEOTIHUACAN, el 6 abr. 2019
Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios, usualmente tenemos promociones temporales . Sin embargo mediante los canales de venta algunas veces no aplica dado a las políticas o tarifas pactadas con las agencias de venta.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Cuarto amplio, limpio, personal amigable, baño super amplio. Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de recepcion, el 1 feb. 2019
muchas gracias por sus comentarios agradecemos su preferencia y que su visita le halla agradado

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El hotel cerró dos horas antes su servicio de la cena, cerraban a las 10:30 pm y a las 8 quise cenar y me dijeron que ya no hay servicio de nada, ni de servicio al cuarto... :(
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Equipo Hotel Teotihuacan, el 25 dic. 2018
Estimado Huésped, una disculpa nuevamente por el inconveniente. Como le comentamos en su momento, el personal que le dio la información se confundió con el evento externo que estaba terminando. Sabemos que no es suficiente pero esperamos haber mejorado su experiencia con el desayuno de cortesía que le ofrecimos al día siguiente causa de este error. Agradecemos sus comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, limpio y su personal muy amable. Muy recomendable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de RECEPCION, el 14 dic. 2018
MUCHAS GRACIAS AGRADECEMOS MUCHO SUS COMENTARIOS YA QUE SU OPINION ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS Y NOS AYUDA A CONTINUAR BRINDANDO UN BUEN SERVICIO Y MEJORAR EL MISMO

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar para un buen descanso de fin de semana
Excelente servicio, un lugar muy cómodo, la comida del restaurante muy rica, un lugar muy limpio y de buen aspecto, y la habitación muy amplia. Recomiendo al 100% todos los servicios del hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 21 nov. 2018
Estimado Huésped , agradecemos de antemano sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel agradable, comodo cerca de las pirámides recomendable ,limpio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de RECEPCION, el 8 nov. 2018
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS. SON MUY IMPORTANTES PARA NOSOTROS Y PARA SEGUIR MEJORANDO NUESTRO SERVICIO

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel
Muy limpio y además todos muy atentos. Excelente precio!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de recepcion, el 26 oct. 2018
agradecemos su comentario ya que para nosotros es muy importante su opinion

8/10 Bueno

Ernesto, Leon., Gto.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un poquito retirado de las zonas de interes
todo muy bien el chech in y out muy agil., restaurante rico., en terminos generales muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 23 sept. 2018
Estimado Huésped , su opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y buena limpieza en las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 20 sept. 2018
Estimado Huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visita a Teotihuacan
Muy cómodo para realizar una visita al centro arqueológico Teotihuacan.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Hotel Teotihuacan, el 14 sept. 2018
Estimado Huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel en el que puedes sentirte comodo, con un personal que sienpre esta atento a tus necesidades y en general la experiencia fue muy agradable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de RECEPCION, el 30 ago. 2018
Muchas gracias Su opinión es muy importante Nos interesa mucho saber que su estancia fue agradable. Estamos para mejorar cada vez nuestro servicio.