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Opiniones de Telpochcalli Hotel & Temazcal

2.5 out of 5
Telpochcalli Hotel & Temazcal
Constitución No. 8, San Sebastián Xolalpa, Teotihuacan, MEX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 33 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 33 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 33 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 33 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 33 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

4.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

SUSANA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
"PRECIO NO RAZONABLE"
Personal Amable, sin embargo la Estancia No fue Agradable: Habitación con Poca Luz, Ropa de Cama Sucia, cabellos en sábanas y cojines, manchas en colchas. La puerta del baño no Cerraba, Mueble de lavabo viejo y roto. Riel de puerta de regadera Mojado y con moho. Problemas con desayuno "Incluido" el cual por lo mismo ya no consumimos el 2o. día de estancia ...En fin, No acorde al precio $1,800 por noche "Demasiado caro.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

José, Toluca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cerca de la entrada a la zona arqueológica.
Un hotel agradable, su precio es acorde con su calidad. Se encuentra cerca de la entrada a la zona arqueológica.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Hotel Telpochcalli., el 4 may. 2018
Buena Noche, Agradecemos su comentario y por supuesto su preferencia . Saludos...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Es un lugar muy cómodo y limpio.
Respuesta de Hotel Telpochcalli, el 19 abr. 2018
Muchas Gracias por su comentario. Agradecemos su preferencia y los esperamos nuevamente para mejorar el servicio ...

8/10 Bueno

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ramiro
Es un hotel con muy buen precio y muy cómodo
Respuesta de Hotel Telpochcalli, el 18 abr. 2018
Buena Noche. Agradecemos su tiempo para realizarnos un comentario. Los esperamos nuevamente ...

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveremos
Se ha convertido en nuestro hotel predilecto. El único detalle es que de pronto se apaga el calentador dede agua y hay que pedir que lo enciendan.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Hotel Telpochcalli., el 12 abr. 2018
Buena tarde... Agradecemos su preferencia y estaremos trabajando para que su próxima visita sea aún mejor. y estaremos más pendientes de sus necesidades y servicios. gracias

10/10 Excelente

Gisela, Guanajuato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TEOTIHUACAN
EL TELPOCHCALLI HOTEL & TEMAZCAL ES UNA EXCELENTE OPCION PARA HOSPEDARSE MUY CERCA DE LA ZONA ARQUEOLOGICA, TAMBIEN A POCA DISTACIA DEL ZOOLOGICO REINO ANIMAL Y CON BUENOS ACCESOS A LAS VIAS QUE COMUNICAN A LOS PUEBLOS MAGICOS DE SAN JUAN TEOTIHUACAN Y SAN MARTIN DE LAS PIRAMIDES, ASI QUE DESDE SU UBICACION SE VISITAN LOS PRINCIPALES PUNTOS DE INTERES DE LA ZONA. EL PERSONAL DEL HOTEL ES MUY EDUCADO Y AMABLE Y SE INTERESAN PORQUE LA ESTANCIA SEA LO MEJOR POSIBLE, ATENDIENTO TODAS LAS NECESIDADS QUE SE INCLUYEN EN EL PAQUETE E INCLUSO OFRECIENDOSE A MEJORAR CONDICIONES SI ESTA EN SUS POSIBILIDADES. SE AGRADECE RECIBIR UN TRATO TAN CORDIAL. SE RESPONDIERON TODAS NUESTRAS PREGUNTAS DESDE ANTES DE LLEGAR Y LO QUE NECESITABAMOS SABER SE NOS ORIENTABA DE MANERA CLARA Y SENCILLA. EL AMBIENTE ES 100% FAMILIAR, ZONA DE CAMPO MUY TRANQUILA Y BELLA. CERCA DEL HOTEL HAY TIENDITAS PARA COMPRAR LO NECESARIO Y EN LAS VIAS CERCANAS HAY OXXOS EN GASOLINERAS QUE SON LUGARES SEGUROS. LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES ES MUY BUENA Y LAS INSTALACIONES SE MANTIENEN ADECUADAMENTE EL DESAYUNO CONTINENTAL SE SIRVE TEMPRANO, LO CUAL ES LO ADECUADO PARA QUIEN VISITA LA ZONA PARA APROVECHAR EL DIA DE MEJOR MANERA. SE AGRADECE DESAYUNAR SANO Y ADEDUADO PARA PODER SUBIR PIRAMIDES Y CAMINAR SINTIENDOSE LIGEROS. EL HOTEL TIENE ESTACIONAMIENTO PRIVADO BASTANTE AMPLIO CON LUGAR AL FRENTE DE CADA HABITACION, LO CUAL ES MUY COMODO Y FACILITA LA BAJADA DE EQUIPAJE UNO MISMO. MUY RECOMENDABLE HOTEL EN TEOTIHUACAN.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Hotel Telpochcalli, el 18 abr. 2018
Muy Buena aportación . Agradecemos sus referencias y nos hace ponernos a tratar muchos puntos que usted menciona, Su comentario es realmente Genial.! Le enviamos saludos y una pronta visita

10/10 Excelente

Trinidad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial!!
Fue excelente, aunque se tardaron en encontrar la reservación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Hotel Telpochcalli, el 12 abr. 2018
Agradecemos su preferencia y seguiremos mejorando para brindarle un mejor servicio ;). gracias por el comentario y ya estamos trabajando en ello. Buena tarde

10/10 Excelente

jose carlos, veracruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
habitacion agradable
excelente ubicación, la atención fue de primera, todo muy agradable, las instalaciones, la habitación muy agradable, el servio de primera, el cuarto muy cómodo, los servios de agua caliente y cable de buena calidad, en absoluto lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No me respetaron la reservacion
No había registro de reserva, cuando llegue ya no había habitaciones disponibles y me tuve que ir a otro hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
La llegada al hotel es fácil y está muy cerca del circuito de las pirámides y del área de comida. El trato del personal fue amable y servicial nos ayudaron a conseguir boletos para el evento de luz y sonido
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio
Fue solo una noche, pero todo fue muy agradable, el trato desde que llegas es excelente, muy amables, en cuanto a la habitación, limpia, el baño igual, la cama es muy cómoda, el clima en la noche es frío, pero dentro no lo pasas, mi experiencia ha sido muy buena por lo que regresaría
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

2/10 Terrible

ERika

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un abrazo a mis raíces!!!
Fue una experiencia única, nunca imaginé que tan cerca de la ciudad de México, hubiera un lugar donde descansar y disfrutar de la hospitalidad y maravillosa experiencia, y un lugar tan importante y místico, lo recomiendo ampliamente, buenas noches!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

norma elda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
tiene lo indispensable, es limpio, esta cerca de la zona arqueológica y la zona de comida es bonito el recorrido ya que puedes llegar hasta caminando.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel básico pero con buen servicio
La habitación resultó demasiado básica para el costo de la misma. Sin embargo, el personal se esmeró en nuestra atención.

8/10 Bueno

Jorge Iran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo y muy bien ubicado
La gente encargada del hotel muy atentos y siempre al pendiente de las necesidades del huésped, solo un detalle al final, no conté con agua caliente en la regadera.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel boutique cerca de pirámides
Tuvimos problemas con el agua caliente, se acabó el agua el desayuno que supuestamente incluido, no lo incluyeron, y si deseaba algo distinto a continental, no había gente para prepararlo. mucho ruido por la noche, perros, gatos, gente gritando, además de que al quedar cerca de la calle, siempre está iluminado.

10/10 Excelente

salvador , morelos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente hotel
Muy cómoda segura y agradable el personal del hotel es muy profesional y se asegura de resolver todas tus dudas

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Personal muy amable, lugar un poco escondido. Muy tranquilo y solitario el lugar.

10/10 Excelente

Verónica Montserrat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Glenn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Truly a home away from home.
This place was truly a gem. The people were fantastic and the property was lovely. The location could not be better. I hope to return here again and again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The property was quite nice and the man working in the morning was wonderful but that’s about it. When we arrived they didn’t have our reservation and because our Spanish isn’t great they were frustrated that we didn’t unthat they were full. I understood but had made a reservation and wanted some kind of alternative. We were finally checked into their sister hostel at the same price as the hotel. Beds uncomfortable, rooms cold, very noisy and bright. Do not recommend for the price, location or accommodations.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

4/10 Malo

Disappointed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The staff is great but the place is located in a bad neighborhood, the room don’t have heater if you staying in the winter time like I did and it was so bad I didn’t get any sleep because of the cold and noise around it and bad bed...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place, do recommend
The place is just what you need, perfect location and great service. Breakfast is disappointing.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Michael, Tampa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felt like family
Was here for a music festival. Everything we wanted to do including the Pyramid of the Sun and Moon was within walking distance of the hotel. Elizabeth, Pepe, Suzy and everyone else were wonderful. I felt like family from the moment we arrived. We don't speak much Spanish but with my translation app, we got by. I got very sick my last night there and Elizabeth had a doctor in my room to help me within 15 minutes. The doctor was wonderful and I was feeling better within the hour. I highly recommend this place.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
emplacement ideal pour visite site Teotihuacan
tres proche du site de Teotihuacan. Accueil bien sympathique. Grande chambre propre. Petit dejeuner simple: cafe ou the, biscotte, beurre, confiture, fruits.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We stayed 4 nights w/ a 1.5yr old & felt li family
The day manager was a very sweet and accommodating lady. Who did her best to communicate with us though we lack spanish language skills. The night manager Carlos is an amazing human with some english language skills. When our daughter reacted poorly to the milk in Mexico, because she had only had almond milk previously, he offered his own almond milk and when we needed more he drove us to get it. The only store that carried it was a 10 minute drive. He refused payment for the ride. In a town where we were the only white we felt like family. No pressure, relaxed, safe town. Close to pyramids(10 minutes on cobble stone roads), with a view of them from the large grassy field. Our toddler really enjoyed playing in the field. We are excited to stay there again next year!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Hotel Telpochcalli, el 11 abr. 2018
Thank you very much for your words friend :). We look forward to seeing you next year and we hope to treat you even better. since they are extremely good people. We are glad to know that you had a great time here. and that the staff was to your liking. We remember them with pleasure, sir .

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Clean & Quaint
Hotel Telpochcalli was exactly what my friends and I needed. There were 3 of us traveling together so we got a room with 2 big beds and a private bath. The room and bathroom were very clean. The only complaint about the room is that the pillows weren't very comfortable, but I've come to expect this from places in this price range in Mexico. The people working at the hotel were nice and accommodating, however the complimentary breakfast leaves much to be desired. A big advantage is the close proximity to the pyramids which is why we stayed there in the first place. It's a nice 15-20 minute walk from the main entrance. All things considered, I would definitely go back and stay there again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A welcoming family run business
Wonderful. I always stay here and love it.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great value, so friendly
Love this place, so friendly and helpful. Beautiful green space around the hotel and very convenient to the pyramids. Would definitely stay here again, great value.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ten minutes walk to Puerto uno
Very friendly staff. Clean room and bathroom. Good breakfast. Terrace from which you can see, with some effort, the pyramid of the sun. Only ten minuten walk to gate 1. Mexican restaurant near the hotel. Wifi didn't work.