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Opiniones de Citadines Shinjuku Tokyo

3.5 out of 5
Citadines Shinjuku Tokyo
1-28-13 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo-to

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1530 de 2564 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 861 de 2564 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 136 de 2564 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 2564 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 2564 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mario alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente relación calidad precio como llegar a un departamento ,el personal muy amable definitivamente volvería
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service Suroj, el 2 ago. 2023
Thank you for the comment.Really appreciate it.Look forward to welcome you again

8/10 Bueno

Maria Fernanda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy agusto
Respuesta de Guest Service Ishigami, el 18 ene. 2023
Dear, Ms. Thank you so much for staying with us. We are glad to hear that the hotel was comfortable for you.We are looking forward to seeing you again in the future!Thank you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 15 noches en diciembre de 2020
Respuesta de フロント　石上, el 6 ene. 2021
お客様 この度はシタディーン新宿東京をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご評価いただきスタッフ一同嬉しく存じております。 またのご利用お待ち申し上げます。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de フロント　石上, el 6 ene. 2021
お客様 この度はシタディーン新宿東京をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご評価いただきスタッフ一同嬉しく存じ上げます。 またのご利用お待ち申し上げます。

10/10 Excelente

Sandra, España

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No podría ser mejor. La ubicación, la limpieza, el servicio, la amabilidad del personal, la habitación, todo perfecto.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y muy buen servicio, los cuartos estan limpios y de buen tamaño
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que tenga cocina esta muy bien, desayuno sencillo, podía mejorarse, el personal excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación estaba muy limpia y era comoda y amplia. La posibilidad de cocinar es un plus. El metro está muy cerca. Nos ubicaron en la última planta como solicitamos. El buffet era escaso (aunque barato).
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Algo alejado de la estación de Shinjuku. En una zona mas tranquila, pero con todo lo necesario. También hay una parada de metro muy cerca.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

ALEJANDRA, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una atención exquisita por el personal, muy amable
La habitación muy limpia, detalles como la bata y las zapatillas y los cepillos de dientes casi diarios que dicen mucho del cuidado a sus clientes. La localización muy centrica y sin embargo alejado del ruido nocturno de Shinjuku. Te ayudan a la hora de localizar cualquier sitio y se esfuerzan en ayudarte con todo. Si vuelvo a Japón, desde luego me alojaré allí
Se hospedó 7 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Ivette, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación/apartamento
Habitación con cama de matrimonio, con mini cocina y baño con bañera. Escritorio y sofá con mesita. Ideal. Muy recomendable.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Jimena, Santiago, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Apart hotel muy bien equipado, personal muy amable. Desayuno buffet correcto, adecuado para el precio. Está a aprox. 20 min. caminando de la estación de Tokio, a 5 min. de una estación de metro. En el sector no hay mucha actividad, lo cuál lo hace muy tranquilo a la hora de descansar. En la esquina hay un 7eleven, lo que lo hace muy cómodo.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

ANGEL LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción, si no te importa andar un poco.
Nuestra estancia ha sido estupenda. al hotel no se le puede pedir nada más de lo que ofrece. Es la habitación más equipada que hemos tenido nunca y eso que somos usuarios asiduos de hoteles. Ademas se complementa con la opción de lavandería con moneda. Nosotros no optamos a no desayunar pues con la cocina tan equipada que tiene la habitación y la facilidad de supermercados entorno al hotel podías prepararte tu mismos los desayunos al gusto. El único pero es que esta un poco alejado de la estación del JR de Shinjuku (mas de 20 minutos andando), aunque si utilizas el metro tienes una estación relativamente cerca.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel
We had a pleasant stay at this hotel. The staff are very friendly and the hotel facilities are great. The only thing that we didn't like was the breakfast. Even though our pack didn't included breakfast we usually eat at the hotel, but the food and service for this meal it wasn't worth.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Núria, Barcelona (Spain)

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great practical hotel very well communicated.
It's my fifth time in this hotel and, as far as it keeps its essence, I will go on staying there because of its facilities, staff and situation.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Xavi, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel centrico y muy comodo
Apartahotel con habitaciones muy comodas, centrico y bien comunicado. Personal muy atento y buenas instalaciones.
Se hospedó 3 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Luann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conocer Shinjuku caminando.
El hotel esta en una buena zona. Las habitaciones son pequeñas pero comodas y limpias.
Se hospedó 5 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Maria Clara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial experiencia!
Muy recomendable, cerca al Shinjuku Station, tiene muchos restaurantes cercanos y lugares donde hacer compras menores.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Lucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran apart hotel
Todo excelente!

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Apartahotel que supera las expectativas
Personal muy amable que cuenta con instalaciones limpias y un pequeño gimnasio con cinta de correr, bicicletas y pesas.

8/10 Bueno

javi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
a 20 minutos dl metro yamamote line habitacion para tres pequeña

8/10 Bueno

Edgard, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena relación precio-calidad
Hotel muy práctico, relativamente cerca de la estación Shinjuku (10 minutos caminando o un par de minutos en taxi), muy limpio, cómodo y con buen servicio. La relación precio-calidad es muy buena. Recomendado.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, único problema la distancia al met
El hotel está muy bien, pero Tokio es una ciudad agobiante y uno vuelve cansado, de un metro con mucha escalera y sin ascensores o escalera mecánica y debe agregar 400 metros

8/10 Bueno

Marcelo, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación calidad-precio
Este apart hotel está muy bueno y muy completo. El único defecto que podría citar, es que está a 400 mt. de la estación de metro y que no hay lavavajillas en la habitación. El resto estuvo todo bárbaro. El personal muy amable y servicial. Realmente lo recomiendo.

10/10 Excelente

Gaston, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Hotel muy recomendable, muy limpio, cómodo y en excelente estado. Tiene cocina, heladera y vajilla completa. Excelente atención del personal siempre atentos a las necesidades de los huéspedes.

8/10 Bueno

NURIA, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena elección, muy recomendable
Buena opción al estar ubicado cerca del centro de Shinjuku, pero sin aglomeraciones. Muy bien ubicado para moverte por todo Tokyo. Zona tranquila pero con muchos supermercados (abiertos 24 horas) y restaurantes cerca. Las habitaciones muy acogedoras y limpias, tienen todos los detalles posibles, las camas (incluso la de la tercera persona) muy cómodas, la cocina muy completa y perfecta para preparar el desayuno, el Wi-fi gratuito funcionaba a la perfección. Nosotros reservamos un estudio, pero al ser 3 personas (viajábamos con nuestro hijo de 15 años) el espacio quedaba muy reducido. La habitación para 2 personas es perfecta, para 3 recomendaría escoger un tipo de habitación un poco más grande. La recepción del hotel muy amable y servicial, aunque como en todo Japón, en ocasiones te encuentras con la limitación del idioma, ya que algunas personas hablaban un inglés "justito". El único aspecto que no recomiendo del hotel es el desayuno. No es caro, pero es muy sencillo. Yo recomiendo totalmente desayunar en la habitación.

10/10 Excelente

Nestor, Leon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel nuevo y céntrico.
Hotel nuevo muy cerca de Sinjuku. Habitaciones amplias y muy limpio. El metro más cercano esta a 5 mnt andando.Nos ha gustado mucho.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, excelente ubicación
Excelente Hotel, muy bien ubicado, todo cerca, supermercado al lado del hotel con todo lo básico, personal muy amable, cerca del Metro y a pocas cuadras del Parque Shinjuku, una belleza que hay que visitar

10/10 Excelente

Jorge Daniel, Querétaro, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una gran opción para estancias largas
Muy buen hotel con muchas comodidades; TV por cable, Wi-Fi, reproductor DVD, grandes armarios y la cocina completamente equipada hacen de este hotel una gran opción para estancias largas. La habitación es amplia y confortable. Hay una demolición en el edificio de al lado y durante los días laborales en horas de oficina puede haber mucho ruido, sin embargo, esta próxima a terminar dichas obras (marzo 2015). Aunque se encuentra un poco retirado de la estación de Shinjuku, el hotel está muy bien ubicado cerca del área comercial.

8/10 Bueno

Sebastian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

Luis, Guadalajara, MX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con todo pero un poco alejado.
La recepción estructuralmente es algo rara, la entrada da al elevador lo cual es extraño o incómodo. Los cuartos tienen lo necesario para "vivir" ahí, hasta cubiertos y estufa. Sus habitaciones son modernas y agradables, no hay ruido que evite descansar (por lo menos desde el piso 11), quizá debido a que está varias cuadras alejado de la estación de Shinjuku, lo cual puede ser muy molesto si quieres depender del pase JR, pero siempre es una agradable caminata desde el hotel a la estación o a la avenida cercana donde hay muchas tiendas o al propio Kabukicho. La única vez que no caminamos fue cuando nos íbamos con las maletas, el taxi nos cobro 730 yenes hasta la estación.

8/10 Bueno

Miguel, Madrid

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel correcto
Hotel confortable cerca de Shinjoku pero muy tranquilo. Desayuno pasable aunque barato. Personal se esfuerza pero hablan poco inglés. Las ventanas no se pueden abrir. Servicio de te y café gratis. Prestan paraguas.

10/10 Excelente

walter, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!
Muy buen hotel, super amplias las habitaciones para lo que es TOKYO. Excelente relacion precio caliad, muy cerca del metro!

10/10 Excelente

M ANGELES NIETO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación inmejorable
Habitación espaciosa y muy agradable

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opcion
Excelente opcion en la mejor zona de Tokyo, un poco lejos de la estacion de tren pero todo lo demas excelente. buen tamaño de cuartos y muy equipados.

10/10 Excelente

Xuechun

Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team , el 6 may. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Have a lovely spring season.Sincerely yours,

10/10 Excelente

SAMIR, London

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice, well maintained property. Reception staff are very helpful. Large rooms with kitchenette is very useful if you are vegetarian like us. 7 mins walk to Shinjuku-Gyoeme station. 15-20 mins to the other 2 Shinjuku stations or to central Shinjuku shopping areas.
Se hospedó 9 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 27 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience at Citadines Shinjuku Tokyo!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Sincerly yours,

10/10 Excelente

Anupbir

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 25 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Have a lovely spring season. Sincerely yours,

10/10 Excelente

Allison

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel was 2 stops away from the main the Shinjuku station. It's far enough away from the crazy buzz of Shinjuku nightlife but still easily commutable to all the major areas of the city. The nearby streets/alley ways had plenty of small local restaurants which offered good dinner options if were we didn't want to venture out for dinner. Of course, plenty of convenience stores around. The room itself was extremely spacious, separate sitting area and kitchenette. Honestly cost us about the same than a single bed room in more central area of Shinjuku. The room was cleaned well daily. Front desk staff were nice and spoke English, we had no issue with checking in or out. They held our luggage for us pre-check in and post check out. I would definitely consider staying here again on a future trip.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 22 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience at Citadines Shinjuku Tokyo!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Sincerly yours,

8/10 Bueno

Wenjing

Le gustó: Limpieza
Convenient location for first time Japan travellers! The room is spacious and the hotel includes laundry service, which is helpful.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 22 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Have a lovely spring season. Sincerely yours,

10/10 Excelente

Koushik

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent location in Shinjuku. Overall good hotel, room size was good, room was clean, stuff can speak english
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 18 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Sincerely yours,

8/10 Bueno

Nazim

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Spacious room with comfortable beds
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 18 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Sincerely yours,

6/10 Aceptable

Zack

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Decent hotel but overpriced for what it is. If you really desire a studio apartment during your stay then this is great for you. The closest train station is about a 8-10 minute walk. The location isn’t bad but there are definitely better options at this price point.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 14 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We are sorry to hear that our room did not meet your expecations. We appreciate your honest feedback.Sincerely yours,

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Room was spacious Plenty of storage Great value Friendly staff Small birthday gift!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Team, el 14 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Happy Birthday and have a lovely spring season. Sincerely yours,

10/10 Excelente

Meena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had great experience at this place. Staff was above and beyond amazing ! Cleaning services everyday . Perfect location. Every thing is walking distance, 3 min to 7-11. 15 min walk to left and you are in downtown with Godizilla street, Isetan ,don quijote( Donki ) (2 major departmental stores for anything and everything shopping). 14 min walk to shinjuku gyoen park to view cherry blossom. There is bus stop right across hotel to go to near by major shinjuku station. Lots of drug stores near by with cosmetics. Absolutely pleasure to stay here. We will definitely book this again. Thank you all at Citadine Shinjuku !!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Ishigami, el 12 abr. 2024
Thank you for stayin g with us. We are gald that your experience in Tokyo was good! Looking forward to seeing you agian when you visit Tokyo. Thank you.

10/10 Excelente

Aredhel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Love it! I will definetely consider for next time!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service Ishigami, el 12 abr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad to see that your stay seemed well and you are considering the next time! Looking forward to seeing you again in the future.