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Opiniones de Best Western Plus Metepec & Suites

3.5 out of 5
Best Western Plus Metepec & Suites
Vialidad Solidaridad Las Torres 638, Ote San Jeronimo Chicahualco Metepec, Toluca, MEX

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 84 de 347 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 106 de 347 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 347 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 347 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 347 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Anna Karen

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfrute mucho mi estancia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Ruben Ivan

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Ameyali

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hubo un tema que fue que nos abrieron la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Letty

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se agradece el desayuno gratis, pero es extraño que no tengan limones y el jugo de naranja, el cual nos cobraron a parte, tenía una naranja pasada y sabía mal, aún cuando lo cambiaron, estaban pasadas las naranjas. Las toallas estan muy tiesas y las almohadas muy altas y duras.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Roger

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ALICIA LANGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo genial habitacion muy amplia y comoda
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Reyna Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No habia toalla de manos, no shampoo ni jabon, cortinas no cerraban adecuadamente. Avise que llegaria a esa hora porque fui a una fiesta, pero a mi arribo no habia lugar en el estacionamiento y me pedian que saliera a buscar un lugar, pero me moleste tanto que me hicieron un espacio. No debe suceder esta situacion si un huesped dio aviso con anticipacion, muy mal!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Sofia Jimena

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lizbeth

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Teresa Esperanza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Mon

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicacion
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ana Katiuska

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Priscilla

Le gustó: Servicios
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Azucena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fuera del hotel.poco iluminado, con las luces que le.pinen al hotel mas bien parece motel deberia estar mas iluminado, en la habitacion cuentan con cajita para los clinex vacia, cobtwnedor de jabon de mabos sin jabon, las toallas se ven poco percudidas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Julio Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable, tranquilo y una buenas atenciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Fernanda

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Pedro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que tengan servicio de alimentos para no tener que salir porque la zona se observa muy peligrosa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Rigel aldebaran

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bastante ruido en las habitaciones que dan hacia las torres, las habitaciones no tienen vidrios antirruido y las puertas no están insonorizadas, no había control en la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

ANA KATIUSKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Veronica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal pésimo, intentaron entrar en nuestra habitación por que el persolnal les dio las llaves a otras personas, nos sentimos bastante inseguros
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Sergio Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad en general está bien, pero no pudimos meter la camioneta al estacionamiento ya q tiene una pendiente bastante pronunciada y la camioneta pegaba, tuvimos q dejarla en sus cajones de la calle
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Arvimg

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy Ruidoso
Ubicado en una de las ciudades más frías de México y en la mitad del invierno, las habitaciones no cuentan con calefacción, afortunadamente solicité un calentador y después de un rato de padecer un poco de frío me llevaron un calentador. el personal muy amable, tuve que cambiar de habitación porque al estar ubicado en una calle muy transitada. El ruido de los camiones complica la estancia. Me cambiaron a una habitación interior, pero las instalaciones se comparten con un motel de paso y mi ventana quedaba exactamente arriba de la entrada de la gente. Y debe de ser muy popular porque se escuchaba la entrada y salida de vehículos durante toda la noche. Eso sí, de reconocer que la gente de recepción y el mesero en el restaurante fueron muy amables.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Están bien las instalaciones todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Georgina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio y atención a clientes estuvieron muy bien. Hacía mucho frío y no hay minisplit, pero nos prestaron otra cobija y pasamos buena noche. Lo único malo es que las toallas están extremadamente chicas y con el frío no ayudaba. Aunque pedimos otro par de toallas y de inmediato nos la llevaron. La atención súper bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

JoseLuis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Desagradable el clima dentro de la habitación
Considero que estando ubicado en una zona donde hay bajas temperaturas, debería contar con calefacción Fue muy desagradable no contar con ese servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Fernanda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estuvo todo bien excepto que hay mucho ruido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Luis Alfredo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yadira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, almuadas poco cómodas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Alberto Rafael

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que los estafo y nacen nada Y hasta cínico soy nada pasa...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

hernan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
the food was terrible for free but bad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Marisol

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Esta bien, solo que nunca fueron a limpiar la habitación ni cambio de nada Falto toallas shampoo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Best Western Plus Metepec & Suites, el 26 sept. 2023
Muy buenas tardes, muchas gracias por su mensaje estamos tomando las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Esperamos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente.

6/10 Aceptable

Marco

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Best Western Plus Metepec & Suites, el 22 sept. 2023
Gracias por su evaluación, continuamos esforzandonos para mejorar su estancia con nosotros

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El estacionamiento se inunda y me quedé inquieto por si la bomba de achique fallaba y el auto se viera inundado; su elevador no baja hasta el sótano viniendo desde arriba solo llamándolo desde abajo, me pareció extraño; y por ello no me hospedaré con ellos en época de luvias. El personal diurno muy atento, quien nos recibió en la noche estresado y no muy amable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Best Western Plus Metepec & Suites, el 22 sept. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando para que su estancia sea más comoda. Esperamos nos de la oportunidad de poder recibirlo nuevamente

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Best Western Plus Metepec & Suites, el 22 sept. 2023
Gracias por su evaluación, continuamos trabajando para que su estancia sea placentera

10/10 Excelente

Gerardo Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, personal amable, desayuno muy rico, hay áreas de oportunidad aunque por el precio todo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Best Western Plus Metepec & Suites, el 22 sept. 2023
Gracias por sus comentarios, esperamos poder recibirlo nuevamente.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Best Western Plus Metepec & Suites, el 22 sept. 2023
Gracias por su evaluación, esperamos poder recibirlo nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

Bertha E

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los baños muy malos, la disposición la regadera muy mala, piso resbaloso
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de ., el 18 jul. 2023
Buena tarde lamentamos el inconveniente. Revisaremos con mantenimiento todos los puntos que nos menciona para que su próxima vista sea mas agradable.

2/10 Terrible

RAUL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Instalaciones bien , pero de verdad es terrible la estancia por el ruido , esto es de los empleados que gritan todo el tiempo y de los huespedes ... parece que solo van a hacer reuniones .... OJO y si esto no es suficientemente! Mucho ruido de personas teniendo sexo, de verdad parece motel de paso para cochinadas.. Cero Familiar tengan cuidado..!!

10/10 Excelente

Alberto Serafin

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estuvo bien, cumplió el propósito de pasar la noche, sin lujos.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Luis Alberto

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
No es un sitio acogedor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

GUSTAVO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023